Společnost Este Lauder je současná situace. Estee Lauder: Příběh podnikatelky, která vytvořila světově proslulou značku kosmetiky. Majitelé Estee Lauder

19.06.2020

Mnohamiliardové zisky, světová sláva, desítky značek, které jsou součástí korporace, nápady, které využívá celý světový kosmetický průmysl – rodinný podnik, který začal s ambicemi jedné americké dívky. Prohlížeč stránek studoval biografii nejslavnější self-made ženy na světě, Estee Lauder a její společnosti.

Ve dvacátých letech minulého století ve Spojených státech na dvorku ve stodole maďarský chemik John Shotz vyvinul krém na obličej a nazval ho Super-Rich All Purpose Crema („Výživný krém pro každou příležitost“). Krém měl příjemnou texturu i vůni a hlavně byl účinný.

Zvláštní zájem na experimentu vyvolala Shotsova neteř, která s využitím obchodního talentu, který byl jejímu dětství vlastní, začala novinku distribuovat mezi své přátele a spolužáky. Dívka se jmenovala Josephine Esfer Menzer, o pár let později se provdala za Josepha Lautera, změnila si jméno a nahradila jedno písmeno v příjmení a stala se legendární Estee Lauder.

Mladá Este místo školy pracovala v otcově obchodě a veškerý volný čas trávila se svým strýcem, který ji naučil pečovat o pleť a míchat ingredience na krém. Dívka snila o tom, že se stane slavnou, a přemýšlela o tom, že se stane herečkou, ale myšlenka na „sílu vytvářet krásu“ ji natolik ovládla, že se rozhodla vyzkoušet v oblasti kosmetiky.

Jednou majitel kosmetického salonu na West 72 Street, kde si Este dělala vlasy, pochválil krásnou tvář dívky, v odpověď Lauder s potěšením mluvil o krému. A o měsíc později se vrátila a provedla prezentaci produktu pro klienty salonu a také vzorky krému. Produkt se jim líbil natolik, že hostitelka nabídla Este, aby v jejím salonu zamířila kosmetickým směrem. O pár týdnů později se krém již prodával v mnoha salonech v New Yorku.

Díky Estee Lauder začaly všechny kosmetické značky používat samplery k předvádění svých produktů a rozdávat miniaturní kopie produktů. To je jeden z nápadů, který umožnil Lauderovi vybudovat impérium krásy.

Estee Lauder obchodní nápady

V roce 1933 založil Este společnost Lauter Chemists, tehdy ještě přes „t“. U svých klientek viděla úspěšné podnikatelky, které nemají čas na dlouhé kosmetické procedury. Lauder byla připravena říct o svém produktu celému světu, ale nejprve se vydala do nejdražšího letoviska té doby - Miami, kde si v hotelu otevřela reprezentativní kancelář a začala navazovat potřebné známosti.

Estée Lauder stihla za deset let od založení společnosti porodit syna, rozvést se s manželem, vzít si ho a znovu si ho vzít, porodit druhého syna, pracovat jako herečka v divadle a nakonec přijít nápad vážně se zapojit do kosmetického byznysu se svým manželem.

Nejprve si Lauderovi koupili restauraci na Manhattanu. Předsíň předělali na obchod a kuchyni na kosmetickou laboratoř, kde manželé v noci míchali a balili krém, který se druhý den prodával. V roce 1946 založili Estée Lauder Cosmetics Inc. Ve stejném roce činily produkty pro krásu žen ve Spojených státech 7 milionů dolarů.

Lauder nejprve potřebovala navrhnout obaly pro svou řadu produktů. Po návštěvě desítek koupelen v domech přátel a známých, po prohlídce hotelů došla podnikatelka k závěru, že kosmetika v tyrkysových tónech bude vypadat luxusně v jakémkoli interiéru a barevném schématu. Tak se zrodil slavný obalový odstín Estee Lauder.

Její kosmetická řada se nejprve skládala pouze ze čtyř položek a sama hosteska neváhala cestovat po kosmetických salonech a vyprávět klientům o svých produktech. Později Lauder rozšířil sortiment na úkor dekorativní kosmetiky, představil červenou rtěnku, tyrkysové stíny a poprvé zákazníkům nabídl pudr tělové barvy (předtím jej výrobci vyráběli pouze v bílé a růžové verzi).

Dalším krokem bylo najít místo pro prodej kosmetiky. Estée Lauder chtěla, aby její produkty byly spojeny s luxusem a zároveň byly dostupné pro střední třídu. Její volbou bylo nedávno otevřené nákupní centrum Saks Fifth Avenue. Po dlouhém přemlouvání udělal majitel obchodního domu první objednávku za 800 dolarů.

Podnikavý Lauder strávil několik dní sledováním zákazníků obchodu, aby zjistil, kam se dívali, když vstoupili do obchodního domu. Dopadlo to – vlevo, kde si vybrala místo pro svou vitrínu s kosmetikou. Na reklamu už nezbyly peníze, a tak rozesílala kartičky zákazníkům Saks, kde poprvé zazněl další Lauderův podnikatelský nápad, který je dodnes populární - „dárek k nákupu“. Este slíbila prášek zdarma každému, kdo si produkt zakoupí. Slavnostně představila i svou linii.

Návštěvníci obchodních domů během několika dní skoupili veškeré zboží Estee Lauder. Zvláštní pozornost zákazníků přitahovaly kovové obaly rtěnek, zatímco po druhé světové válce se všechny rtěnky vyráběly v plastových pouzdrech. O pár týdnů později se produkty Estee Lauder objevily ve všech velkých obchodech v New Yorku. Počátkem 50. let byly otevřeny její zastoupení v dalších městech USA.

Při otevírání franšízy se Lauder řídil čtyřmi obchodními pravidly:

Každý nový bod otevřela pouze sama a strávila tam týden a ujistila se, že vše funguje správně.
Její prodejci nebyli jen „chodící reklamou“, o účinnosti kosmetiky museli umět mluvit se zvláštním nadšením.
Roh její řady musel být proveden v tyrkysové, tradiční pro její kosmetiku.
Bez ohledu na zásady obchodu byl „dárek k nákupu“ povinný pro všechny zákazníky.

S 50 000 dolary v kapse se Estee Lauder obrátila na reklamní agenturu s žádostí o vytvoření malých bezplatných vzorků jejích produktů a pohlednic s nápisem: „Madame – jste náš oblíbený klient, jděte prosím do okénka Estee Lauder a vyměňte tuto pohlednici za dárek zdarma." To se stalo dalším Lauderovým obchodním nápadem, který mnoho kosmetických značek používá dodnes.

Zatímco konkurenti takové marnotratné politice nerozuměli, Lauder dělal klientům make-up zdarma a přiváděli přítelkyně. Fungovalo to lépe než jakákoliv reklama.

Novinka ve světě krásy od Estee Lauder

Po svých předchůdcích, zakladatelkách kosmetických řad Helenu Rubinstein a Elisabeth Arden, začala Estée Lauder vyvíjet svůj vlastní parfém. Podnikatelka vytvořila vonný koupelový olej. New Youth-Dew se začal prodávat v roce 1953 a stál 8,5 dolaru za láhev.

Lauder umístil olej jako produkt, který si žena může dovolit koupit sama, aniž by se zeptala svého manžela, a použít jej bez čekání na zvláštní příležitost. K propagaci produktu v médiích využila podnikatelka provokativní obrázek nahé ženy, který na novinku upoutal ještě větší pozornost.

Za první týden se prodalo pět tisíc lahví. Olej se stal bestsellerem. V roce 1980 přinášela majiteli 30 milionů dolarů ročně.

Novost a exkluzivita byly součástí obchodní strategie společnosti. V roce 1956 se Estée Lauder pustila do luxusního krému na obličej za 115 dolarů (který by dnes stál 1 000 dolarů). Firma postupovala při propagaci produktu opatrně. Estee Lauder nemohla slíbit, že se zbaví vrásek a vyhladí pokožku, protože si uvědomila, že pokud se tak nestane, nespokojení klienti ji mohou zažalovat.

Poté vydala reklamu s názvem "Co může krém za 115 dolarů?". V reklamě byly uvedeny ingredience, které byly poprvé spojeny v jedné sklenici. Marketéři navíc apelovali na pověst Este Lauder, která o kráse ví všechno a neradí špatně.

Sama Lauder řekla: „Proč jste ochotni zaplatit tolik za obraz Picassa? Koneckonců, papír stojí jen 2,75 dolaru a sklenice s barvami 1,75 dolaru. Proč platíte spoustu peněz za malý obraz? Platíte za nápad...za zážitek...a za něco dalšího, co je pro vás to pravé."

Dva roky po představení novinky činily roční tržby kosmetické řady Estee Lauder 1 milion dolarů. Během deseti let rostly o 45 % ročně a proměnily společnost v impérium, čímž se Estée Lauder stala nejbohatší self-made ženou na světě.

Propagace Estee Lauder a nákup nových značek

Po dobytí Spojených států se Lauder vydal do Evropy. V roce 1960 se londýnský Harrods stal prvním obchodním domem, který vystavil její řadu. Další byla Galeries Lafayette v Paříži, kde Estée Lauder „omylem“ rozbila láhev v centru obchodu kvůli reklamě na olej. Jeho vůně okamžitě upoutala pozornost zákazníků, kteří ve stejný den nakoupili. Kromě toho se kosmetika objevila v Hong Kongu, Kanadě, Austrálii. Tržby společnosti vzrostly na 14 milionů dolarů. V roce 1981 bylo možné zakoupit produkty Estee Lauder v Moskvě.

Koncem 60. let nastal čas vybrat si tvář firmy, Estee Lauder si vybrala modelku Karen Graham. Zastupovala kosmetickou řadu od roku 1970 do roku 1985. Díky ní se o existenci Estee Lauder dozvěděly miliony žen po celém světě.

Později v jiný čas Tvářemi značky se staly modelka Polina Porizkova, herečky Elizabeth Hurley, Gwyneth Paltrow a mnoho dalších. Estee Lauder se držela následujících kritérií: ženy by měly být elegantní, silné a chytré.

Estée Lauder nezapomněla ani na muže. V roce 1964, aby rozšířila své publikum, uvedla na trh řadu Aramis pro muže, která se skládala ze tří položek. Prodeje nebyly působivé, a tak byla značka o tři roky později znovu uvedena na trh s rozšířeným sortimentem.

Další etapou ve vývoji korporace byla nová řada kosmetiky Clinique, kterou vyvinuli dermatolog Norman Orentrek a redaktorka Vogue Carol Phillips. V roce 1968 se šéfem nového směru stal nejstarší syn Este Lauderové, Leonard. Za prvních sedm let přišla nová značka o 3 miliony dolarů, což pro společnost Estee Lauder s obratem 40 milionů dolarů ročně nebylo tak výrazné.

Brzy značka Clinique spustila hodinovou zákaznickou konzultaci k výběru správnou kosmetiku a make-up. Toto know-how stálo Estée Lauder 40 milionů dolarů. Všechny výdaje však byly brzy kompenzovány. V roce 1978 Estee Lauder vydělala 170 milionů dolarů v ročních tržbách, přičemž Clinique přinesla 80 milionů dolarů a Aramis 40 milionů dolarů. Navzdory tomu, že nejmenší tržby přinesla pánská kosmetika, její tržby rostly tempem 18 % ročně. V roce 1983 Estee Lauder vydělala svou první miliardu dolarů.

Estée Lauder snila o tom, že pomůže ženám být nejen krásné, ale také zdravé. Charita vždy zaujímala ve společnosti jednu z priorit. V roce 1992 založila švagrová Estee Lauder Evelyn nadaci Breast Cancer Early Detection (BCA). Miliony žen poprvé mluví o tom, jak včasná diagnostika může zachránit život. Nadace vytvořila symbol boje proti rakovině prsu z růžové stuhy, která byla distribuována ve všech prodejnách Estee Lauder.

Do roku 2003 činily dary 10 milionů dolarů. Další milion dolarů přidali maloobchodní partneři Estee Lauder. Na tento moment Fond získal asi 65 milionů dolarů. Vnuk Estee Lauder William, prezident Estee Lauder Fabrizio Freda a herečka Elizabeth Hurley jsou velvyslanci nadace.

Estee Lauder Financial Records

Ani po téměř padesáti letech od založení společnosti Este Lauder nenapadlo přestat - podnikání potřebovalo nový směr. Dalším nápadem bylo vydávat kosmetiku pod již zavedenými značkami. V roce 1993 společnost podepsala smlouvu s Tommym Hilfigerem ao několik let později uzavřela Estee Lauder dohodu s Donnou Karen o používání ochranné známky DKNY.

To ale nebyla jediná evoluce Estee Lauder v 90. letech. Profesionální make-up se stal další oblastí zájmu podnikatelek. V roce 1995 Estée Lauder získala kontrolní podíl v jedné z hlavních značek make-upu, Make-up Art Cosmetics (MAC), o tři roky později získala plnou kontrolu nad společností. Další akvizicí byla řada profesionální kosmetiky Bobbi Brown.

Zároveň proběhla prezentace podpisové vůně Estee Lauder - Pleasures, které Elizabeth Hurley jako tvář značky pomohla udělat bestseller.

Estee Lauder bylo již 87 let, když se konečně rozhodla odejít do důchodu. V té době byla uznávána jako nejvlivnější podnikatelka ve Spojených státech, Asociace parfémů ji označila za jednu z nejlepších a nejúspěšnějších parfumérek století a poprvé v historii jí udělila titul žijící legendy. Měla mnoho ocenění, včetně Čestné legie, Lauderovo jmění se odhadovalo na 5 miliard dolarů.

Poslední věc, kterou Estée Lauder ve své kariéře udělala, bylo přivést společnost na IPO a získat dalších 450 milionů dolarů v investičních penězích. V roce 1996 tržby, které od svého založení každoročně rostly, dosáhly 3 miliard dolarů, z nichž 300 milionů bylo vynaloženo na nákup další značky - Aveda.

Tržby se blížily 3,5 miliardám dolarů, když společnost investovala více než 1 miliardu dolarů do reklamy a propagace svých značek, což představuje asi 28 % příjmů. To pomohlo společnosti zaujmout první místo v kosmetickém průmyslu v USA s nejméně 50% tržním podílem v prestižní kosmetice, 55% tržním podílem v make-upu a péči o pleť a 30% v parfémech. V roce 2001 činily tržby 4,6 miliardy dolarů.

Estee Lauder zemřel v roce 2004. Impérium krásy, které vybudovala, zaznamenalo růst tržeb již 58. rok v řadě a dosáhlo 5,8 miliardy dolarů. Estee Lauder, Clinique, Aramis, Donna Karan a Tommy Hilfiger se prodaly ve více než 120 zemích.

K dnešnímu dni Estee Lauder Corporation zahrnuje 29 značek, které se prodávají ve více než 150 zemích. Tržby v roce 2016 byly 11,26 miliardy dolarů. Stále se jedná o rodinný podnik – v čele stojí synové a vnuci Este Lauder.

V Rusku, stejně jako na celém světě, ženy oceňují produkty značky Estée Lauder pro jejich nepřekonatelnou kvalitu a účinnost. V našich prodejnách přitom vídáme jak velmi mladé zákazníky, tak i dospělé. Naším hlavním spotřebitelem je vzdělaná a zkušená žena ve věku 25 až 44 let, která se zajímá o krásu, módu a umění. Vysoký příjem jí umožňuje měsíční nákupy, oceňuje personalizovaný přístup a vysokou kvalitu služeb jak na prodejních místech, tak online. Pokud má zájem o nějaký nový produkt, je připravena upravit svůj rozpočet ve prospěch nákupu tohoto konkrétního produktu.
Obecně je publikum značky v Rusku loajální a s rozvojem vlastních digitálních platforem zaznamenáváme výrazný příliv mladého publika – mileniálů. Zajímají se především o make-up, neobvyklé formáty v pečujících produktech, včetně korejských trendů. Zaměřují se na názorové vůdce v sociálních sítích a spolupráce s těmito názorovými lídry je pro nás v současnosti jedním z hlavních cílů komunikace.
Zapojujeme tvůrce trendů jak na globální úrovni – Victorii Beckham a Kendall Jenner – tak na lokální úrovni. Například naše práce s nezávislými ruskými vizážisty zvýšila poptávku po řadě nadací Double Wear.
Ředitelka značky Estée Lauder v Rusku Maria Khokhlova

Založený v roce 1946, patří do luxusní třídy a je proslulá inovativní vědeckou technologií, elegantním stylem a bezkonkurenční kvalitou produktů. Naše produkty – péče o pleť, make-up a parfémy – jsou vyvíjeny podle nejvyšších standardů kvality a účinnosti a prodávají se ve více než 135 zemích a regionech v nejlepších obchodních domech a řetězcích.

"Většina Krásná tvář ve světě? Samozřejmě tvoje." - Estée Lauder

legendární Estee Lauder založila vlastní společnost v roce 1946, ukazující světu čtyři revoluční produkty péče o pleť a naprosto neotřesitelné přesvědčení, že každá žena může a měla by být krásná. Tato jednoduchá pravda formovala celý chod kosmetického průmyslu a přivedla nás tam, kde jsme dnes, o 60+ let později.

"Mým úkolem není jen ukázat všem ženám, jak se stát krásnými, ale naučit je, jak krásné zůstat."

Rozená Josephine Esther Mentzer z Queensu, z přistěhovalecké rodiny, od dětství se nejvíce zajímala o kosmetiku - a pod vedením svého strýce, lékárníka, zvládla magickou vědu o kráse a rozjela vlastní podnikání. Jejími prvními strategickými body byly soukromé kosmetické salony a hotely, ale brzy její neomylná intuice a podnikatelský talent vedly značku Estee Lauder do nejprestižnějších obchodních domů a přiměla je soutěžit o čest být jejími obchodními partnery. Od roku 1960 značka šla za hranice USA a zahájila triumfální procesí po celém světě.

Snad nejdůležitější zásadou Este bylo dotýkání se kupujícího, neustálý kontakt jako hlavní prodejní nástroj. Neúnavně vyhledávala, vybírala a školila ty nejlepší, nejtalentovanější konzultanty a předávala jim své přesvědčení, že tvrdá práce je klíčem k jejich celkovému úspěchu. "Nestačí snít o úspěchu nebo si ho jen přát - musíte pro to pracovat," ona řekla.

Její neuvěřitelná energie inspirovala tisíce lidí. Este dosáhla v životě závratných výšin a byla oceněna spoustou ocenění – nejen odborných, ale i státních, včetně americké prezidentské medaile svobody a Řádu čestné legie Francie. Největší profesní zadostiučinění jí však přinesla interakce se zákazníky – práce za pultem, na kterou si vždy našla čas, i když už stála v čele obrovské korporace. Protože to věděla, když ochutnala ten správný lék Estee Lauder, zákaznice si ji určitě zamiluje a podělí se o svůj vzrušující objev se svými přáteli. Díky tomuto přístupu ke komunikaci se zákazníky po celém světě vznikají a rostou téměř skutečné „kluby“ příznivců tak kultovních značkových produktů, jako je regenerační sérum. Pokročilá noční oprava, luxusní řada Re-Nutriv, klasické vůně-bestsellery Potěšení A Krásná, fantastická linie líčení Čistá barva; a všechny novinky z Estee Lauder jsou netrpělivě očekávané a předmětem bedlivé pozornosti tvůrců trendů, profesionálů v kosmetickém průmyslu a znalců skutečného luxusu po celém světě.

Biografie Estee Lauder je plná smyšlených faktů a vymyšlených příběhů. Este vždy věřil, že pro úspěch lze realitu trochu přikrášlit. Mluvila o svém aristokratickém původu, ačkoli její rodiče byli ti nejobyčejnější lidé. Estee Lauder (Josephine Esther Mentzer) se narodila 1. července 1908 v Queensu v New Yorku. Este byla nejmladší z devíti dětí. Estein otec, o kterém se dlouho říkalo, že je maďarský Žid, se ukázal jako emigrant z Ukrajiny. Provozoval železářství v Queensu a o děti se starala jeho matka, česká katolička. Lauder později přiznala, že se styděla za svůj přistěhovalecký původ a rodiče, kteří mluvili anglicky se silným přízvukem. "Zoufale jsem chtěla být 100% Američankou," vzpomínala.

V roce 1914 navštívil rodinu Esteho strýc John Scotz. Byl chemikem, lékárníkem, dermatologem a vyvinul vlastní recepturu pleťového krému. Este Lauder řekla, že její strýc byl "kouzelník, ideál a rádce", "zachytil moji představivost způsobem, který nikdo jiný nikdy nedokázal." Prozradil Este tajemství výroby pleťových krémů. Josephine Esther Mentzer vyrobila svůj první krém na obličej, když jí bylo šest let. A pokud dříve snila o tom, že bude herečkou, nyní se rozhodla věnovat svůj život výrobě krémů. Este si krémy vařila doma, v kuchyni, v obyčejných rendlíkech.

V roce 1930 se provdala za Josepha Laudera a ve stejném roce začali manželé společně podnikat v prodeji krémů. Estée Lauder přes den prodávala v noci společně vyrobené zboží. To jí však nezabránilo ve výrobě kosmetiky vynikající kvality. Sama používala své krémy a říkala, že obsahují tajemství krásy. Úspěšný příběh Estée Lauder se vyznačuje originálními činy, odvahou a ochotou riskovat. Este se jednoho dne vydala se svými produkty do jednoho z prestižních kosmetických salonů v New Yorku a učinila neobvyklou nabídku: nanést si zdarma krém na obličej nebo nalíčit klientky salonu. Krémová a dekorativní kosmetika nabízená Este se klientům líbila natolik, že se na ni brzy začali obracet i majitelé jiných salonů. Este Lauder tedy přišel s nápadem uspořádat bezplatné ukázky kosmetických produktů. V roce 1943 se již domácí kosmetika Este prodávala v mnoha newyorských kosmetických salonech a hotelech. O rok později manželé koupili staré prostory (dříve restauraci) a zrekonstruovali je na malou továrnu na kosmetiku a otevřeli svůj první obchod v New Yorku. Následovaly další obchody. Estée Lauder se ukázala jako dobrá podnikatelka a marketérka. Uvědomila si to správná volba místa, kde prodávají její kosmetické výrobky, mohou hrát důležitou roli. Estée Lauder neprodávala své produkty v lékárnách a malých levných obchodech s kosmetikou, jak to v té době dělali jiní. Rozhodla se, že její kosmetika se bude prodávat v největších obchodech ve městě. Takže díky Este Lauder se kosmetika začala prodávat v obchodních centrech.

Estée Lauder navrhla místa, kde se prodávala její kosmetika. V každém obchodě, kde byla její produktová řada poprvé představena, pracovala týden. Stála za pultem, pozorovala obchodní zástupce, aranžovala zboží do regálů. „Nabídl jsem make-up každé ženě, která se zastavila u pultu, aby se na produkty podívala,“ vzpomíná Lauder. "Chtěl jsem jí ukázat, že tříminutový make-up může změnit její život." Líčení zdarma přilákalo nové klienty. Estée Lauder se postarala o to, aby se její kosmetika prodávala v největším obchodě ve městě. Vedení prodejny nechtělo s Estée Lauder spolupracovat. Co udělal Este? Na jedné z charitativních večeří v New Yorku Este rozdala hostům asi 80 sad své vlastní kosmetiky jako dárek s tím, že kosmetika se prodává ve stejném obchodě.

Ve stejný den se v prodejně Saks Fifth Avenue vytvořila řada zákazníků, kteří si chtěli koupit kosmetiku Estée Lauder. Vedení prodejny okamžitě změnilo svůj postoj k produktům Estée Lauder. V mnoha ohledech za to byznys vděčí prodeji kosmetiky. Nyní už nikoho nepřekvapíte testery, sondami. A pak Estee Lauder jako jedna z prvních nabídla svým klientům používání její kosmetiky zdarma a ke každému nákupu dávala minivzorky kosmetiky. Este pečlivě sledovala svou image a vzhled. Oblékala se a chovala se jako nejbohatší ze svých klientů. To zvýšilo úroveň důvěry v produkty. V 50. letech se její kosmetika prodávala po celé Americe. Poté vydala svou první parfémovou řadu. Ale aby si mohla koupit své parfémy (a pak v Americe bylo několik velkých výrobců parfémů, kterým Este nemohla konkurovat), nabídla svým klientům nejprve aromatický olej pro péči o obličej a teprve potom vydala parfémy se stejným aroma.

Počátkem 50. let 20. století podnikla rodina Lauderových riskantní krok. Vydělali vzorky své barevné kosmetiky a produktů péče o pleť v hodnotě 50 000 dolarů a rozdali je zdarma. Jejich konkurenti se těšili na krach této myšlenky a celého Lauderova podnikání. Jenže díky tomuto kroku se poptávka po produktech začala nevýslovně zvyšovat a samotný obchod nám začal „kvést před očima“. Estée Lauder už produkty nepřipravovala sama, najala si ty nejlepší dermatology ve městě. Dokonce si otevřela vlastní výzkumnou laboratoř. Nastal čas dobýt evropský trh. V Evropě se se vším americkým zacházelo s nedůvěrou. Věřilo se, že Američané v parfumerii a kosmetice ničemu nerozumí. Estée Lauder se rozhodla uspořádat malý „teroristický útok“.

Když elegantní dáma vstoupila do nejprestižnějšího nákupního centra v Paříži Galeries Lafayette, nikdo jí nevěnoval pozornost. Ale když šla doprostřed obchodního patra, otevřela kabelku, vyndala lahvičku s nažloutlou tekutinou a rozbila ji o podlahu, všichni ztuhli. Zatímco se ohromení prodejci rozhodovali, co dělat, sálem se začalo šířit slastné aroma neznámých parfémů. Po pár minutách Este obklopili prodejci a návštěvníci a ptali se, jaký je to zápach. "Toto je můj nový parfém," zopakovala se zářivým úsměvem. - Tohle je "Svěžest mládí" a jmenuji se Estee Lauder. Nikdy jsi neslyšel mé jméno?" Este tedy představila svůj parfém Youth Dew ve Francii. Právě tento počin jí pomohl vstoupit na evropský trh. Na začátku roku 1960 byla Estee Lauder na třetím místě v seznamu nejoblíbenějších kosmetických produktů. Časopis Time označil Este v roce 1998 za jednu z nejskvělejších podnikatelek 20. století.

Dětské sny

Estiho vášeň pro kosmetika objevil od dětství. Pomohl jí v tom její strýc, vzděláním chemik. Právě podle jeho receptu vytvořila Esty Lauder svůj první krém spojením surovin v domácí troubě. Snad by na tomto příběhu nebylo nic neobvyklého, nebýt jedné skutečnosti – malé Esti bylo v té době 9 let!

Byl to začátek! Začátek silného závodu, který pokračuje dodnes a ve kterém je nespornou favoritkou Estée Lauder. Život Estee Lauder - ženy té doby - je příběhem neustálého boje, tvrdé práce a v důsledku toho velký úspěch. Estée Lauder se z malé holčičky u plotny stala majitelkou obřího holdingu, který mimo jiné vlastní tak velká jména jako Origins, Donna Karan a mnoho dalších.

Těžká cesta na vrchol

Ale zpočátku to byla těžká a namáhavá práce. První reklamní kampaň Esty byla v roce 1933 se svým manželem, umístěním inzerátu do telefonního seznamu v New Yorku. Značka Estée Lauder byla oficiálně zaregistrována v roce 1946. Pro výrobu kosmetiky si manželé koupili starou restauraci, v jejíž peci vyráběli své produkty. Kosmetika Estee Lauder se velmi dlouhou dobu vyráběla ručně.

Estee Lauder v práci

Po uzavření dohod s velkými supermarkety byla Estie Lauder první, kdo použil metody podpory prodeje, jako jsou bezplatné vzorky a dárky. To vyvolalo vlnu posměchu soutěžících, kteří se těšili na zmar Estee Lauder. Bezplatné vzorky, které jsou nám v současné době tak známé, pak způsobily zmatek - obchodníci si byli jisti, že bankrot Estee Lauder není daleko ...

Vše dopadlo přesně naopak! Estee Lauder nejen otevřela nové způsoby marketingu, ale také jej posunula na další úroveň a skoupila téměř všechny nekonkurenceschopné zlomyslné kritiky.

Parfém Estee Lauder

Parfumerie Estee Lauder se vždy vyznačovala propracovaností, stylem a nejvyšší kvalitou. Vůně Estee Lauder začala svou historii v polovině 20. století a stále se vyrábí a neustále doplňuje kolekci o nové produkty.

Vitrína značkového butiku

Zajímavý příběh související s parfumerií Estee Lauder se odehrál v Paříži, v Galeries Lafayette. Když Esty navštívila toto místo, náhle vytáhla z kabelky velkou lahvičku parfému a rozbila ji o podlahu. Když se vůně rozšířila a ozvaly se hlasy: „Jak to voní?“, Esti hlasitě prohlásila, že je to její parfém. Prodeje ještě vzrostly!

Estee Lauder je skvělým příkladem toho, jak se z malé rodinné firmy rodí obří kosmetická korporace. Dnes má Estee Lauder více než 10 000 obchodů ve 120 zemích. Jedná se o mnohamiliardový příjem. Ale co je nejdůležitější, je to nádherná parfumerie, která neustále těší své fanoušky!

Některé vůně Estee Lauder:

Estee Lauder(Estee Lauder) je americká společnost, známý výrobce kosmetiky a parfémů. Sídlo společnosti se nachází v New Yorku.

Estée Lauder je příběh o tom, jak před téměř sto lety mladá Američanka Esté ve své troubě „vařila“ krém na obličej podle receptury svého strýce chemika. A o tom, o kolik let později její jméno hřmělo po celém světě, vyslovovaly ho miliony věrných fanoušků, obdivujících kolegů a dobytých konkurentů. Estée Lauder je jméno ženy, která se stala názvem jedné éry.

Dnes Estee Lauder je korporací 18 značek: Aramis, Clinique, Origins, Tommy Hilfiger, Donna Karan a dalších společností působících ve všech možných oblastech parfumérského a kosmetického byznysu.

Historie značky

značka Estee Lauder na základě v roce 1946, patří do luxusní třídy a je proslulá inovativní vědeckou technologií, elegantním stylem a bezkonkurenční kvalitou produktů. Naše produkty – péče o pleť, make-up a parfumerie – jsou vyvíjeny podle nejvyšších standardů kvality a účinnosti a prodávají se ve více než 135 zemích a regionech v nejlepších obchodních domech a řetězcích.

"Nejkrásnější tvář na světě? Samozřejmě tvoje." - Estee Lauder

Rozená Josephine Esther Mentzer z Queensu, z přistěhovalecké rodiny, od dětství ji nejvíce zajímala kosmetika - a pod vedením svého strýce, lékárníka, zvládla magickou vědu o kráse a rozjela vlastní podnikání. Jejími prvními strategickými body byly soukromé kosmetické salony a hotely, ale brzy její neomylná intuice a podnikatelský talent vedly značku Estee Lauder do nejprestižnějších obchodních domů a přiměla je soutěžit o čest být jejími obchodními partnery. Od roku 1960 značka šla za hranice USA a zahájila triumfální procesí po celém světě.

Snad nejdůležitější zásadou Este bylo dotýkání se kupujícího, neustálý kontakt jako hlavní prodejní nástroj. Neúnavně vyhledávala, vybírala a školila ty nejlepší, nejtalentovanější konzultanty a předávala jim své přesvědčení, že klíčem k jejich celkovému úspěchu je tvrdá práce. "Nestačí snít o úspěchu nebo si ho jen přát - musíte pro to pracovat," ona řekla.

Její neuvěřitelná energie inspirovala tisíce lidí. Este dosáhl v životě závratných výšin a získal spoustu ocenění - nejen odborných, ale i státních, včetně americké prezidentské medaile svobody a Řádu čestné legie Francie. Největší profesní zadostiučinění jí však přinesla interakce se zákazníky – práce za pultem, na kterou si vždy našla čas, i když už stála v čele obrovské korporace. Protože to věděla, když ochutnala ten správný lék Estee Lauder, zákaznice si ji určitě zamiluje a podělí se o svůj vzrušující objev se svými přáteli. Díky tomuto přístupu ke komunikaci se zákazníky po celém světě vznikají a rostou téměř skutečné „kluby“ příznivců tak kultovních značkových produktů, jako je regenerační sérum. pokročilá noc Opravit, luxusní řada Re-Nutriv, klasické vůně-bestsellery Potěšení a krása, fantastická linie líčení Čistá barva; a všechny novinky z Estee Lauder jsou netrpělivě očekávané a předmětem bedlivé pozornosti tvůrců trendů, profesionálů v kosmetickém průmyslu a znalců skutečného luxusu po celém světě.

Značka tradičně od prvních dnů věnuje strategickou pozornost image. Este byl jedním z prvních, kdo začal zvát slavné modelky k trvalé spolupráci již v 50. letech; od té doby jsou tvářemi značky supermodelky vysoká úroveň: Karen Graham, Willow Bay, Paulina Porizková a další. Dnes značku zastupují Constance Jablonsky, Liu Wen, Hilary Rhoda, Joan Smalls, Elizabeth Hurley a Carolyn Murphy.