Jak zostają informatorami? Jak dać nauczkę koledze z pracy: skuteczne sposoby, które postawią każdego na swoim miejscu Co zrobić, jeśli w pracy jest informator

Nikt nie lubi informatorów, ale można ich spotkać w każdej grupie. Rjob dowiedział się dlaczego nowoczesne firmy donosicielstwo kwitnie, po jakich znakach można rozpoznać podstęp i jak menadżer i podwładni mogą zareagować na wyciek informacji.

Kto zyskuje na donosach?

Ponieważ donoszenie jest zjawiskiem powszechnym, oznacza to, że ktoś czerpie z niego niezaprzeczalne korzyści. Po pierwsze, ci, którzy lubią poufne rozmowy w biurze szefa, korzystają z regularnych donosów. Jeśli inicjatywa sneakersa spodoba się menadżerowi, który chce być świadomy życia korporacyjnego swoich podwładnych, to w zamian za informacje informator otrzymuje zachęty: premie, awanse, patronat.

Po drugie, korzyści z rozwiniętego systemu donosów są oczywiste dla szefów. Według Olgi Kosets, właścicielki Sofiano LLC, przy całym bogactwie wyboru nie wynaleziono jeszcze innych alternatyw informowania kierownictwa.

„Nie znam ani jednej firmy, która z biegiem czasu nie wychowała i nie wychowała własnego informatora. A on, moja droga, bez obawy przed batem, zawsze znajdzie okazję, by szepnąć czystą prawdę z najlepszych powodów. Prawdopodobnie w grupy kobieceŻycie informatora jest wygodniejsze i wygodniejsze, ale nawet wśród mężczyzn panuje zwyczaj dzielenia się z kadrą zarządzającą dużymi i małymi tajemnicami” – komentuje ekspert.

Alexey Fedulov, starszy konsultant w Wyser (międzynarodowy holding HR Gi Group) potwierdza: informatorzy są wszędzie, ale donosy nie są mile widziane ani w strukturach rządowych, ani komercyjnych, ponieważ wprowadzają niezgodę w zespole i przyczyniają się do spadku produktywności wszystkich pracowników bez wyjątku.

„W Rosji donoszenie jest cechą negatywną. Jednak na Zachodzie jest to uważane za zdrowy karierowicz i pozwala uzyskać Lepsze warunki i możliwości, nawet kosztem szkody dla innych” – zauważa Aleksiej Fedułow.

Donos na dobre

W większości przypadków szpiegowanie pracowników i późniejsze doniesienie w biurze menadżera jest działaniem niestosownym. Zdarzają się jednak sytuacje, gdy takie działania mieszczą się w kompetencjach zawodowych.

„Nasza firma, która specjalizuje się w audytowaniu rozmów telefonicznych menedżerów sprzedaży, zmuszona jest czasem do zaangażowania się w coś w rodzaju donosu. Podsłuchujemy rozmowy pracowników działu sprzedaży, znajdujemy błędy i zgłaszamy je menadżerom firmy. Takie „informowanie” na pewno pomaga biznesowi rozwijać się i korygować błędne algorytmy w negocjacjach – mówi Piotr Litwin, założyciel X-Call. – Zdarzają się sytuacje, gdy nasze działania są odbierane negatywnie przez pracowników. Przykładowo na etapie diagnozy w imieniu właściciela komunikujemy się z menadżerami i dowiadujemy się o problemach w dziale. Czasami trzeba wyciągnąć złe wnioski z pracy menadżerów i zgłosić je dyrektorowi. Ale gonimy główny cel właściciel - aby zarobić więcej pieniędzy."

Skąd wieje wiatr?

Jeśli mówimy o tradycyjnych donosach korporacyjnych ze strony nadmiernie proaktywnych pracowników, ważne jest, aby zrozumieć ich prawdziwy cel. Co informator chce osiągnąć: zdenerwować kolegów czy przywrócić sprawiedliwość? W pierwszym przypadku mamy do czynienia z pracownikiem, którego działania mają wydźwięk negatywny. W drugim z osobą, która na pierwszym miejscu stawia interes firmy. Znalezienie informatora nie jest trudne, jeśli znasz jego zamiary.

„Informator to dla mnie pewien wzorzec psychologiczny człowieka, biorąc pod uwagę który, możemy trafnie wykluczyć tych, którzy nie mieszczą się w „grupie ryzyka” i odkryć osoby, które w tym kontekście są dla nas najbardziej interesujące. Motywacja, wartości i emocje wyznaczają wektor zachowań i działań człowieka, co odbija się w nim jak w lustrze. Na podstawie mowy ciała, zachowań werbalnych i innych komponentów psychodiagnostycznych identyfikuję te osoby, których mechanizmy komunikacji i przetrwania odpowiadają zadanym parametrom. Za tym wszystkim przemawia także „profil kryminalny” danej osoby, który ocenia się w ramach ogólnej psychodiagnostyki. W końcowej fazie Pan X będzie gotowy do ujawnienia się” – swoimi doświadczeniami dzieli się Liana Bakhova, profilerka, specjalistka psychodiagnostyki operacyjnej, ekspertka ds. wizerunku, konsultantka ds. wizerunku osobistego i korporacyjnego.

Aleksiej Fiedułow jest pewien, że pracownik nieświadomy zawiłości psychologii do ostatniej chwili nie jest w stanie zrozumieć, kto go „wtrącił”, ponieważ skradanki są umiejętnie „szyfrowane”.

„Podejrzenia z reguły dotyczą bardzo ograniczonej liczby osób. Bardzo skuteczna metoda kontrole - łowić na żywą przynętę. Oznacza to, że musisz przekazać rzekomo ważne informacje wąskiemu gronu współpracowników i zobaczyć, jak szybko dotrą one do menedżera. Prawidłowe zidentyfikowanie przestępcy możliwe jest tylko wspólnie, zwracając uwagę na zachowanie „podejrzanych”, na przykład tych, którzy często udają się do biura szefa z powodu lub bez powodu” – radzi ekspert.

Precz z plotkami i oszczerstwami!

Bardzo ważne jest, aby chęć niektórych działaczy korporacyjnych, aby otworzyć oczy menedżera na to, co dzieje się w firmie, nie wykraczała poza granice rozsądku. W przeciwnym razie nie da się uniknąć skandali, które negatywnie wpłyną na biznes.

Olga Kosets znalazła wyjście z trudnej sytuacji. Doradza oferowanie donosicielom odpowiedniej funkcjonalności zawodowej.

„W mojej fabryce odzieży regularnie słyszę tajemnice: kto, co, komu i za ile. Oczywiste jest, że nie należy podążać za informatorem i brać wszystkich informacji za dobrą monetę. Ale nie mogę nie przyznać, że informatorzy przynoszą wiele cennych informacji. Najważniejsze jest, aby używać ich prawidłowo. Na przykład, kiedyś trzeba było awansować na stanowisko brygadzisty szczególnie wścibską i gadatliwą krawcową. Niewielka podwyżka okazała się uzasadniona – nowy brygadzista praktycznie nie miał czasu na szpiegowanie i podsłuchiwanie, musiał głównie nadzorować ogólny porządek i eliminować lokalne ekscesy.

Aby ustrukturyzować przepływ donosów, mądry lider prosi pracowników o pisemne sformułowanie istoty sytuacji. Metoda ta pomaga odfiltrować plotki i zwiększyć odpowiedzialność pracowników za przekazywane przez nich informacje.

„Zawsze radzę każdemu, aby wykorzystywał talenty donoszące do celów pokojowych. Tak, wielu menedżerów próbuje publicznie usunąć informatora ze zdrowego ciała zespołu, co moim zdaniem jest nierozsądne i pozbawione zasad. Każde tłumienie takich inicjatyw po prostu zmieni kształt przepływów – będą one raportowane nie Tobie, ale Twojemu zastępcy, który zacznie wykorzystywać informacje według własnego uznania. Właściciel firmy musi być jak najlepiej poinformowany, czyli ostrzeżony i odpowiednio uzbrojony” – komentuje Olga Kosets.

System kontroli pomoże zmniejszyć chęć donoszenia na siebie przez współpracowników: od nadzoru wideo po podsłuchiwanie rozmów firmowych. Opinię tę podziela Piotr Litwin.

„Nie ma potrzeby zgłaszać współpracowników menadżerowi, który wie już wszystko. I nikt nie będzie omawiał niczego, o czym osobiście nie powiedziałby szefowi, bo wszyscy rozumieją: przy pomocy systemu kontroli on już będzie wszystko wiedział – zauważa Piotr Litwin. „Ponadto donoszenie nie jest strategią zbyt dalekowzroczną: menedżer nie będzie mógł podjąć działań bez zidentyfikowania źródła informacji; jeśli będzie chciał ukarać sprawców, będzie musiał oddać znicza”.

Na zakończenie warto dodać, że każdy menadżer i jego podwładni mają swoje własne podstawy korporacyjne, co jednak nie neguje jednolitych norm moralnych i zasad postępowania w społeczeństwie. Traktuj współpracowników z szacunkiem, nie krytykuj szefa za jego plecami i nie staraj się za wszelką cenę zabiegać o przychylność – to być może są główne zalecenia dla tych, którzy chcą trzymać się z daleka od plotek i donosów.

Irina Davydova

Czas czytania: 5 minut

A

Dla wielu osób praca jest nie tylko źródłem uzupełnienia zapasów budżet rodzinny i kotwica stabilności, ale także ulubione zajęcie, które jest sposobem wyrażania siebie i wnosi pewną radość w życie. Niestety, praca nie zawsze kojarzy się wyłącznie z różowymi i przyjemnymi emocjami: relacje ze współpracownikami potrafią wręcz wymuszać spokojna osoba trzasnąć drzwiami.

Jak postawić aroganckich kolegów na swoim miejscu?

5 odpowiedzi dla kolegi, jeśli ciągle dokucza w pracy

Czy Twój „towarzysz” w pracy uważnie obserwuje każdy Twój ruch, bezpodstawnie wyszukuje błędy w każdym najdrobniejszym szczególe i zamęcza Cię atakami, wyrzutami i żartami? Nie spiesz się, aby rzucić lemoniadę w twarz bezczelnej osobie lub wysłać go w długą podróż pod znany adres - najpierw upewnij się, że wyczerpały się wszystkie metody kulturowe.

• "Chciałbyś filiżankę kawy?" I porozmawiajcie od serca do serca. Będziesz zaskoczony, ale czasami dobra wola nie tylko zniechęca bezczelnego człowieka i pozbawia go „cierni”, ale także szybko rozwiązuje problem. W końcu odpowiedni dorośli zawsze są w stanie znaleźć wspólny język.
• Bądź elastyczny i szukaj kompromisu. Nawet jeśli nic nie wyjdzie, Twoje sumienie będzie czyste – przynajmniej próbowałeś.
• „Masz pietruszkę między zębami”. Zredukuj wszystkie ataki do żartu. Z uśmiechem, ale kategorycznie „odsuń się” od wszelkich wyrzutów. I spokojnie wykonuj swoją pracę. Zgodnie z zasadą „uśmiechnij się i pomachaj”. Za dziesiątym razem Twój kolega znudzi się Twoimi odwetowymi żartami i „biernością” (najlepszą odpowiedzią na prostactwo jest właśnie bierność!) i znajdzie kolejną ofiarę.
• "Twoje sugestie?". Ale tak naprawdę, niech pokaże i opowie. Daj tej osobie możliwość wyrażenia siebie, a sobie daj szansę na przejście do normalnego dialogu z kolegą. Spokojnie wysłuchaj jego zastrzeżeń i sugestii. Również spokojnie zgódź się lub, w przypadku braku porozumienia, rozsądnie i ponownie spokojnie wyraź swój punkt widzenia.
• „I rzeczywiście. Dlaczego nie zdałem sobie z tego sprawy od razu? Dziękuję za zauważenie! Naprawimy to." Nie ma potrzeby sięgać do butelki. Najbardziej bezkrwawą opcją jest zgodzić się, uśmiechnąć się i zrobić to, o co cię proszą. Zwłaszcza jeśli się mylisz, a Twój kolega jest osobą bardziej doświadczoną w Twojej pracy.

5 prawidłowych kroków, jeśli kolega z pracy Cię szpieguje i informuje o tym swoich przełożonych

Czy w Twoim zespole jest „zagubiony Kozak”? I coraz bardziej Ci się podoba? Jeśli jesteś wzorowym pracownikiem i masz silny nawyk trzymania gęby na kłódkę, nie musisz się martwić. Nie zaszkodzi jednak poznać zasady postępowania z „informatorami”.

• Umieszczamy kolegę w próżni informacyjnej. Wszystkie ważne i osobiste sprawy omawiamy wyłącznie poza pracą. Niech towarzysz głoduje bez jedzenia za donosy. I oczywiście podchodzimy do naszej pracy odpowiedzialnie. Jeśli przyjedziesz przed południem, uciekniesz na długo przed końcem dnia pracy i większość czasu pracy spędzisz w „palarni”, to szef bez żadnych sprzeciwów przyzna Ci urlop na czas nieokreślony.
• Zróbmy odwrotnie. Spokojnie i pewnie wprowadzamy „dezinformację”, pozwalając informatorowi rozgrzać swoje długie uszy i szerzyć tę dezinformację po całej firmie. Minimum, jakie go czeka, to nagana od przełożonych. Metoda jest radykalna i może okazać się mieczem obosiecznym, dlatego bardzo ostrożnie wybieraj materiał na „dezinformację”.
• "Kto tam?". Ignorujemy samego kolegę i jego próby zrujnowania Ci życia. Jeśli chodzi o władze, nie ma się czym martwić: nikt nie lubi donosicieli. Dlatego nawet nie myśl o tym, żeby pobiec za współinformatorem do menadżera i wtrącić swoje 3 grosze. Po prostu „usiądź na brzegu rzeki i poczekaj, aż zwłoki twojego wroga przepłyną obok ciebie”.
• „No cóż, porozmawiajmy?” Szczera rozmowa jest bardzo realną opcją rozwiązania problemu. Ale bez przełożonych i w obecności świadków – innych kolegów. A najlepiej tych kolegów, którzy są po twojej stronie. Podczas intymnej rozmowy możesz wytłumaczyć koledze, że wszyscy wiedzą o jego działaniach, że nikt tych działań nie popiera i że los informatorów zawsze był nie do pozazdroszczenia (każdy wybiera ton rozmowy i epitety jak najlepiej) ich inteligencji). Warto zaznaczyć, że w wyniku takich rozmów informatorzy bardzo często uświadamiają sobie swoje błędy i podejmują drogę korekty. Najważniejsze jest przekazanie osobie, że w twoim przyjaznym i silnym zespole z takimi „zasadami” życiowymi nie pozostają długo.
• Delikatność do cholery, policzmy żebra znicza! To najgorszy scenariusz. Na pewno nie zwiększy to Twojej „karmy”. Dlatego odkładając na bok emocje, przede wszystkim trzeźwość myślenia i spokój. Co więcej, humor może pomóc rozładować napięcie. To humor, a nie sarkazm i umiejętnie wstawione „szpilki”.

W sprawie donosów jest zawsze trudniej niż ze zwykłym chamstwem. Możesz, jeśli chcesz, przeciągnąć na swoją stronę chama, uspokoić go, wciągnąć do rozmowy, zamienić w przyjaciela z wroga. Ale duma z reguły nie pozwala nikomu zaprzyjaźnić się z informatorem. Dlatego jeśli w twojej przyjaznej drużynie znajduje się wąż, natychmiast pozbądź go trucizny.

Kolega jest otwarcie niegrzeczny - 5 sposobów na potępienie bezczelnej osoby

Gburów spotykamy wszędzie – w domu, w pracy, w komunikacji miejskiej itp. Jeśli jednak prostaka w autobusie można zignorować i zapomnieć, gdy tylko wysiądziesz na przystanku, to chamski kolega czasami stanowi prawdziwy problem. W końcu nie zmienisz pracy z jego powodu.

Jak zatrzymać bezczelnego człowieka?

• Na każdy chamski atak odpowiadamy żartem. Dzięki temu Twoje nerwy będą zdrowsze, a Twój autorytet wśród współpracowników będzie wyższy. Najważniejsze, żeby nie przekraczać granic w swoich żartach. „Poniżej pasa” i czarny humor nie wchodzą w grę. Nie zniżaj się do poziomu kolegi.
• Włącz rejestrator. Gdy tylko głupek otworzy usta, wyciągamy dyktafon z kieszeni (lub włączamy go w telefonie) i z napisem „Czekaj, czekaj, nagrywam” wciskamy przycisk nagrywania. Nie ma co straszyć chama, że ​​zaniesiesz tę kolekcję audio do szefa, napisz „Dla historii!” - demonstracyjnie i zawsze z uśmiechem.
• Jeśli cham będzie się w ten sposób utwierdzał twoim kosztem, pozbawij go tej możliwości. Czy dokucza ci podczas przerwy na lunch? Zjedz o innej porze. Czy zakłóca to Twój proces pracy? Przeniesienie do innego działu lub harmonogramu pracy. Czy nie ma takiej możliwości? Zignoruj ​​wypady i zobacz punkt 1.
• "Chcesz o tym porozmawiać?" Za każdym razem, gdy próbują Cię wkurzyć, włącz swojego wewnętrznego psychiatrę. I spójrz na swojego przeciwnika przebaczającymi oczami psychiatry. Specjaliści nigdy nie sprzeciwią się swoim agresywnym pacjentom. Klepią je po głowie, uśmiechają się czule i zgadzają się ze wszystkim, co mówią pacjenci. Dla szczególnie brutalnych – kaftan bezpieczeństwa (pomoże Ci aparat w telefonie i cała seria filmów na YouTube).
• Dorastam osobiście. Zadbaj o siebie - swoją pracę, hobby, rozwój. Na rozwój osobisty wszyscy głupcy, informatorzy i plotkarze pozostają gdzieś poza twoim lotem. Jak mrówki pod nogami.

5 odpowiedzi na temat tego, jak postępować z plotkującym współpracownikiem

Oczywiście wszystkich niepokoją fałszywe plotki szerzone za ich plecami. W tym momencie czujesz się „nagi” i zdradzony. Zwłaszcza jeśli informacja o Tobie rozprzestrzenia się z prędkością światła jest prawdziwa.

Jak się zachować?

• Udawaj, że nie jesteś świadomy sytuacji i kontynuuj spokojną pracę. Będą plotkować i przestaną. Jak wiadomo „wszystko przemija” i to też.
• Dołącz do dyskusji o sobie. Z humorem i dowcipami. Weź udział w plotkach i odważnie dodaj kilka szokujących szczegółów. Nawet jeśli plotki nie ustają, przynajmniej rozładuj napięcie. Dalsza praca będzie znacznie łatwiejsza.
• Wskaż koledze konkretne artykuły Kodeksu karnego dotyczące zniesławienia które gwałci swoimi plotkami. Czy on dobrze nie rozumie? Złóż wniosek o ochronę honoru i godności.
• Codziennie świadomie i demonstracyjnie obdarowuj kolegę nowy temat na plotki. Co więcej, tematy powinny być takie, aby po tygodniu zespół był nimi całkowicie zmęczony.
• Porozmawiaj z szefem. Jeśli wszystko inne zawiedzie, pozostaje nam tylko to rozwiązanie. Po prostu nie spiesz się do biura szefa i rób to samo, co robi twój kolega. Spokojnie zwróć się o pomoc do swoich przełożonych, bez wymieniania nazwisk - pozwól mu doradzić, jak z honorem wyjść z tej sytuacji, nie szkodząc ogólnemu mikroklimatowi w zespole.

Witaj Olgo! spójrzmy, co się dzieje:

Próbują przekonać szefową, że ją zaczepiam. Ona z kolei wymiotuje i marudzi, werbalnie mnie oczerniając po biurze

faktem jest, że oprócz Ciebie są tu jeszcze dwie osoby – TAK – pełnisz rolę obiektu, ALE jest „informator”, ten, który wzbudza emocje szefa – i ONA TO WIE i Szef ona sama – która ZNA rolę tego „informatora” i jest za to ścigana – tj. Pomiędzy tym pracownikiem a szefem dochodzi do manipulacyjnego szantażu! W rezultacie szefowa okazuje swoją zależność i pozwala sobie na poniżanie Cię – a TY to tolerujesz! Powinieneś sam wykazać się stanowczością i wpłynąć na niewłaściwego „informatora”, ale skoordynować SWOJĄ relację z SZEFEM – jeśli zostaną postawione Tobie zarzuty, WTEDY poproś o dowody. Jeśli szef pozwoli sobie na poniżanie Cię przy innych pracownikach, możesz albo milczeć – a to oznacza ZAAKCEPTOWAĆ taką postawę wobec siebie, LUB zamknąć drzwi i powiedzieć szefowi, że „w celu podtrzymania JEJ wizerunku jako lidera odnoszącego sukcesy” NIE powinieneś upubliczniać swoich emocji.” , ale rozmawiaj na osobności!” - tj. zwróć JEJ zachowanie PRZECIW niej, pokazując, że jesteś gotowy ją szanować, a nawet pomóc, ALE jednocześnie potrafisz szanować siebie!

Nie uważaj, zjedzą cię i nie udławią się...

z tym „informatorem” naprawdę NIE warto na niego zwracać uwagi - NAWET po rozmowie z szefem pokaż, że TO nie ma nic wspólnego z Tobą, że OŚWIECASZ swoją pracę i jesteś usatysfakcjonowany - on potrzebuje poczucia władzy, żeby to pokazać sobie, że może kontrolować CIEBIE i Twojego szefa, MOŻESZ pozbawić go poczucia władzy pokazując, że NIE doświadczasz NIC z jego zachowania!

Rozmowa z szefem nie wchodzi w rachubę; informator jest dla kierownictwa rzeczą świętą.

chodzi jednak o to, że osobowość szefa sama w sobie jest osobą zależną, która nie wytrzymuje linii w sferze zawodowej i ulega wpływom, a osobowość tego „informatora” jest słaba i zazdrosna – NIE zmienisz ICH i swoich relacji w praca zamieni się w walkę, w której będziesz stale stawiał tego „informatora” na swoim miejscu. Ani on, ani szef nie zmienią się! Mając do czynienia z pomówieniami i donosami, mów WYŁĄCZNIE językiem zawodowym, wykluczając emocje i personalizację - mów językiem obowiązków! ALE - to będzie ciągła walka! Klimat w samej drużynie jest niedojrzały, infantylny i będziecie zmuszeni do ciągłej obrony! Warto się zastanowić – czy walka rzeczywiście jest udziałem silnych? Potrzebujesz tego? ciągle się bronić i odrzucać od siebie te bumerangi?

Shenderova Elena Sergeevna, psycholog Moskwa

Dobra odpowiedź 2 Zła odpowiedź 0

Praca odgrywa ważną rolę w naszym życiu - dla każdego z nas. Dla niektórych jest to jedynie sposób na zarobienie pieniędzy, dla innych staje się to sprawą całego życia. Jeśli robisz to, co naprawdę kochasz, jesteś prawdziwym szczęściarzem! Co może być lepszego niż aktywność, która pomoże Ci wykorzystać swój potencjał i ujawnić wszystkie swoje talenty? Czasami jednak zdarza się, że w maści znajduje się mucha, która może zepsuć przyjemność z pracy. Społeczeństwo jest ważną częścią życia, a nasz nastrój często zależy od ludzi wokół nas. Niestety bardzo trudno jest zgromadzić pracowników w jednej firmie, z których każdy miałby tylko jednego pozytywne cechy. Dotyczy to zwłaszcza dużych korporacji zatrudniających dużą liczbę pracowników. Kierownictwo musi dokonać trudnego wyboru między charakterem a profesjonalizmem i najczęściej preferuje ten drugi - podczas gdy menadżer może jedynie przymknąć oko na trudny charakter kolegi. W rezultacie tacy koledzy wykorzystują ich pozycję i robią, co im się podoba. To oni naprawdę potrafią zrujnować nam życie, powodując codzienny zły nastrój i ciągły stres. Jak dać nauczkę koledze z pracy, który denerwuje swoją niegrzecznością i bezczelnością? Istnieje kilka skutecznych sposobów, które pomogą Ci zawstydzić uciążliwego pracownika.

Jeśli kolega jest „cierniem”

1. Spróbuj zaprosić wybrednego kolegę na lunch i przy filiżance kawy spokojnie omów sytuację, rozmawiając twarzą w twarz o nurtującej Cię sprawie. Bezpośredniość i szczerość z Twojej strony w połączeniu z postawą zaufania w większości przypadków jest bardzo skuteczną techniką.
2. Sprowadź napięte sytuacje i sprzeczki z kolegą do żartu, a nawet „dokucz” mu, pokazując, że wcale nie czujesz się urażony jego atakami. W obliczu Twojego spokoju i opanowania zrozumie, że jesteś dla niego „za twarda” i szybko znudzi mu się ta sprawa.
3. Jeśli tyran zacznie między innymi wypowiadać się negatywnie na temat pracy, wysłuchaj go do końca. Następnie, jeśli się powiedzie, będziesz mógł obrócić te informacje przeciwko niemu.
4. Jeśli Twój współpracownik jest mądry i doświadczony i dręczy Cię w sprawach biznesowych, nie spiesz się z kłótniami i kłótniami. Weź jego zdanie pod uwagę i pomyśl – może on życzy Ci tylko dobrego, ale czy ze względu na jego uporczywy, a nawet szorstki charakter, nie pomyliłeś zachowania kolegi z agresją? To również zdarza się dość często. Obserwuj go, może po prostu ma specyficzny „zarozumiały” sposób komunikacji. W takim przypadku będziesz musiał się do tego przyzwyczaić. Najważniejsze, aby nie wywoływać negatywności z twojej strony w związku. Bądź zrównoważony i rozsądny.

Jak dać nauczkę oszustowi?

1. Jeśli Twój współpracownik jest wyjątkowo wrogi i próbuje Cię zwolnić, potępiając szefa, wyraźnie postrzega Cię jako konkurenta. Takie zachowania trzeba tępić w zarodku. Aby mieć pewność, że złośliwy krytyk nie będzie miał okazji raz po raz „umyć ci kości”, ogranicz komunikację z nim do minimum lub, jeszcze lepiej, zachowuj ciszę. Nic dziwnego, że mówią, że milczenie jest złotem. O wszystkich sprawach osobistych rozmawiaj poza biurem, a w pracy staraj się być jak najbardziej rozmowny. Nie podawaj najmniejszego powodu do plotek.
2. Dobrym sposobem na postawienie karnego na swoim miejscu lub nawet zdegradowanie go jest metoda dezinformacji. Podawaj informatorowi celowo fałszywe informacje, a im bardziej będą one absurdalne, tym lepiej. Kiedy szefowie zorientują się, że próbują go oszukać, twój złoczyńca z pewnością będzie miał kłopoty.
3. Nawet nie myśl o tym, żeby odwdzięczyć się podłemu koledze „w tej samej monecie” i złożyć skargę na niego swojemu przełożonemu. Nie doprowadzi to do niczego dobrego; ponadto istnieje duże prawdopodobieństwo, że oboje zostaniecie trafieni. O wiele rozsądniejszym zachowaniem wobec informatora byłoby ignorowanie jego wybryków.
4. Postaw oszczercę w niekorzystnym świetle przed zespołem - opowiedz wszystkim o jego zachowaniu. Nie lubią informatorów, więc być może to zniechęci go do podobnych działań w przyszłości.
5. Jeśli lubisz działać zdecydowanie i odważnie, używaj ostrego, złego humoru i ironii. W ten sposób pokażesz sprawcy, że popełnił błąd w wyborze „ofiary”.

Jak postępować z głupcami

1. Najwięcej jest kpiny i protekcjonalnego uśmiechu najlepsza opcja walczyć z chamami. Jeśli usłyszysz nieuprzejmość, osąd, a nawet wyzwiska, celowo potwierdź słowa sprawcy i powtórz je sobie, tylko w przesadnej formie. Przeciwnik natychmiast poczuje się zraniony i bezsilny i w jednej chwili „wyjdzie”.
2. Traktuj bezczelnego kolegę z wyrazistą miłością i życzliwością, jakbyś miał do czynienia z pacjentem w klinice psychiatrycznej. Zgadzam się z nim we wszystkim i mów celowo słodkim głosem. Taki psychologiczny „kaftan bezpieczeństwa” natychmiast postawi agresywnego kolegę pod oblężeniem.
3. Podejmij wysiłek i spróbuj wyprzedzić kolegę na szczeblach kariery, zdobywając awans. Wtedy jego niegrzeczność będzie wyglądać jak rozmowa dziecka z tobą i możesz po prostu „zmiażdżyć” go jak robaka.

W każdym zespole jest postać, która przekazuje kierownictwu wszystkie niuanse życia kolegów. W niektórych społecznościach donosy rozwiązuje się po prostu – bojkot, „ciemność” lub coś gorszego. Ale czy to prawda? Cosmo poprosił Jurija Virovetsa, prezesa HeadHunter, o skomentowanie kilku historii informatorów.

Sasha nagle pojawiła się w naszej małej redakcji. Do południa udało mu się dwukrotnie zażartować na temat swojej fryzury do kolan, dołączając w ten sposób do zespołu. Kiedy następnego dnia skrytykował kierownictwo, byliśmy przekonani, że można mu zaufać. Takie rozmowy, omawianie tego, co przyszedł szef i czy szef sypia z Maszą, stały się normą. Któregoś dnia szef zadzwonił do mnie i zbeształ, mówiąc, że nie warto być zazdrosnym o zarobki innych. Kilka dni później projektantowi układu wyjaśniono, że omawianie życia osobistego kierownictwa jest niebezpieczne dla kariery. Na spotkaniu planującym wszyscy zostali upomnieni i poinformowani, że w pogawędkach jesteśmy lepsi niż w podstawowych zawodach. Po burzliwych dyskusjach zdecydowaliśmy, że biuro jest podsłuchiwane. Byłem już w trakcie przeprowadzki do innej firmy, a wtedy do gabinetu szefa wszedł kolega właśnie w momencie, gdy Sasza zdradzał nowe szczegóły naszych rozmów, dodając mały żart.

Komentarz eksperta

Najskuteczniejszym sposobem walki jest trzymanie gęby na kłódkę w obecności tej osoby. Alternatywnie możesz przekazać mu niezbędne informacje, zmieniając stronę cierpiącą w aktywną i próbując kontrolować władze. Ale te gry są niebezpieczne; doświadczony szef natychmiast rozpozna prymitywną manipulację. Dlatego lepiej po prostu nie mówić za dużo. Dla wielu to już wyczyn.

Leonid , niżej podpisany

Właściciele kasyna, w którym pracował mój przyjaciel Leonid, przykręcili do ściany skrzynkę z sugestiami, którą od razu nazwali „kołatką”. W ciągu miesiąca prawie każdy pracownik przekazał swoje symboliczne dwa centy. Narzekali na drobiazgi i anonimowo, ale miesiąc później w końcu wyłowili ze skrzynki wartościową wiadomość. Leonid był gotowy na poważny krok i opowiedział, jak jeden menadżer wyższego szczebla przychodzi do pracy pijany, inny spotyka się z krupierką, co jest zabronione, a ochroniarze zamiast monitorować kamery monitoringu chodzą korytarzem. Ogólnie Leonid pamiętał wszystkie grzechy otaczających go osób i nie zapomniał… subskrybować. Najwyraźniej w jego pamięci mocno utkwiła piosenka, w której znajdują się wersety: „Nie jestem szafą ani muzeum - żeby mieć tajemnice przed przyjaciółmi”. W ten sposób sprawca kar finansowych i odwołania noworocznej imprezy firmowej stał się znany wszystkim uczciwym ludziom. Efektem jest sól w herbacie, zgaszenie światła w toalecie, rękawy zakryte długopisem i całkowity bojkot całej drużyny. „Nie powinieneś był się rejestrować!” — za wszystkich odpowiedział jeden z krupierów, ponownie zaszywając Leonidowi przed zmianą nogawkę spodni.

Komentarz eksperta

W takiej sytuacji wyjście jest tylko jedno – zrezygnować. Ponadto wskazana jest zmiana dziedziny działalności. Jeśli Leonid pójdzie do pracy w innym kasynie, szybko dotrą też tam plotki o jego „osobliwościach”. I wszystko zacznie się od nowa.

Żenia , tylko sekretarz

Koleżanka powiedziała sekretarce Żeni w palarni, że około miesiąc po jej przybyciu do zespołu był informator o imieniu Siergiej. Któregoś dnia przyszła do pracy nieco niewyspana i przy porannej kawie opowiedziała, jak dzień wcześniej przyszli do niej przyjaciele. Przybył szef i Siergiej natychmiast pobiegł do niego „z raportem”. Kiedy Żenia przyniosła szefowi herbatę, natychmiast wziął byka za rogi: „No cóż, powiedz mi, jak wczoraj odpoczywałeś z przyjaciółmi”. - „Na jakiej podstawie myślisz, że byłem wczoraj u znajomych? — Żenia nie była zagubiona. „Nic ci nie mówiłem…” Szef zawstydził się i milczał. Po pewnym czasie jeden z pracowników nagle oznajmił, że ma w swoim zespole informatora. Jeśli ktoś nie wie, to jest to... Żenia. Co więcej, znany nam już Siergiej podsunął jej ten pomysł, posługując się nienaganną logiką: „Kto najczęściej komunikuje się z naszym szefem? Prawidłowy! Sekretarz." Żenia nie próbowała udowodnić, kto w ich zespole jest prawdziwym informatorem – zrezygnowała.

Komentarz eksperta

Perspektywy zawodowe w organizacji, w której szef pozwala sobie na takie rzeczy, są wątpliwe dla młodego pracownika. Rozwój kariery wiąże się z okresowymi przechodzeniami z jednej firmy do drugiej, ale co pracownik organizacji zbudowanej na intrygach i ingracjacji może zaoferować nowemu pracodawcy? To prosta droga do degradacji zawodowej. Zatem Żenia postąpiła słusznie.

Ola , ofiara pedagogiki

Olya pracowała jako nauczycielka w małej szkole. Długie korytarze uniemożliwiały ukrycie się przed wszechwidzącym okiem reżysera. A jeśli przyciągniesz ich wzrok, oznacza to, że zaproszą Cię do biura. Algorytm rozmowy był następujący: rozmowa zaczynała się od spraw służbowych, następnie dyskretnie przechodziła do omówienia spraw bardziej intymnych: jak stan zdrowia Twojej mamy, kim był ten młody człowiek, który wczoraj odebrał Cię z pracy itp. Podczas w jednej z takich intymnych rozmów powiedziała do Oli: „Skoro mówimy o Maszy... Nie podoba jej się, że to ja wysłałem na konferencję ciebie, a nie ją”. W odpowiedzi zażądała tej samej szczerości. Ola starała się nie reagować w żaden sposób i mówiąc: „OK, wezmę to pod uwagę” wycofała się z biura. Jednak z biegiem czasu zaczęła zauważać, że zmienia się stosunek innych nauczycieli do niej. W szkole nie było otwartych konfliktów i skandali, ale atmosfera stała się napięta i dużo łatwiej było kierować ludźmi. I to właśnie wykorzystała towarzyska dyrektorka.

Komentarz eksperta

W tej sytuacji Olya powinna spróbować się z tego wyśmiać, a następnie, jeśli niewygodne pytania będą się powtarzać, jasno określić granice. To prawda, że ​​\u200b\u200bmusisz być przygotowany na nieodpowiednią reakcję dyrektora, który może nie lubić pracownika. W złym przypadku może to nawet doprowadzić do zwolnienia. Aby temu zapobiec, warto znaleźć ludzi o podobnych poglądach i otwarcie się temu przeciwstawić.

Oczywiście nie da się całkowicie uchronić przed informatorami. Jeżeli ktoś będzie chciał o Tobie donieść, to pójdzie i poinformuje. Nawet nawyk trzymania gęby na kłódkę nie uchroni cię przed złymi życzeniami - jeśli nie będziesz mówić za dużo, wymyślą dla ciebie pomysły. Jeśli znajdziesz się sam na sam ze wściekłym szefem, który beszta Cię za coś w biurze, nie przyznaj się do niczego! Nigdy nie wiesz, co o Tobie mówili. Kiedy się przyznasz, szef będzie pewien, że wszystkie oszczerstwa pod adresem ciebie są prawdziwe. Najlepiej zdobyć się na odwagę i bezpośrednio zapytać, skąd szef ma takie informacje.

Kolejne pytanie z zakresu etyki. Czy można szczerze porozmawiać z szefem? Nikt oprócz ciebie nie odpowie. Jednak nawet jeśli zdecydujesz się powiedzieć szefowi o czymś poufnym, zadaj sobie pytanie, co Cię motywuje. Jeśli istnieje banalna chęć zemsty na szkodliwym koledze, lepiej się powstrzymać. Jeśli jednak zauważysz, że działania będące przedmiotem twojego donosu wyrządzają firmie poważną szkodę, możesz działać. Ale nadal lepiej jest zrobić to otwarcie. C

Dochodzi z pól

MAXIM NAYMUSHIN, prawnik:

Sygnalizacja nieprawidłowości nie jest uregulowana w Kodeksie pracy, ale mimo wszystko można coś z tym zrobić. Jeżeli pracownik dowie się, że został zniesławiony, może wystąpić z roszczeniem o ochronę honoru, godności i reputacji biznesowej, żądając od sprawcy zaprzeczenia i naprawienia szkody moralnej. Jeśli współpracownicy nie rozpowszechniają informacji w szczególnie dużych partiach, możesz wysłać notatkę do osoby, której powiedziano za dużo i zaznaczyć jej akceptację na swojej kopii (na przykład od sekretarki). Musi opisywać sytuację, konkretne fakty i możesz poprosić o wewnętrzne dochodzenie. Jego materiały mogą później stać się dowodem w sądzie – w każdym razie należy je odpowiednio wcześniej zgromadzić.

Pomoc patronacka

ANNA SKUPCHENKO, dyrektor sieci sklepów spożywczych:„Donosy i plotki nie pomagają, nie biegnę do osoby, na którą złożono skargę, ale przyglądam się jej bliżej, a jeśli sytuacja się powtórzy, wiem, kto może być winny”.

DENIS POLOVINKIN, dyrektor generalny kompleksu rozrywkowego:„Nie popieram donosu, ale też go nie zabraniam. Jeśli cenią mnie jako lidera, przyjdą i ci powiedzą”.

TATIANA MOCHALOVA, kierownik projektu holdingu medialnego:„Niedawno poinformowano mnie, że jeden z pracowników siedzi w sieciach społecznościowych i gra w gry. Ułożyłem dla niego plan pracy i zacząłem go monitorować. Jeśli nie zostanie to zrobione, administrator systemu wyłączy dostęp do zasobów.”

Natalia Żylakowa
ZDJĘCIE: GETYY IMAGES/FOTOBANK.RU