Как стават доносници? Как да преподавате урок на колега от работа: ефективни начини, които ще поставят всеки на мястото му. Какво да направите, ако има информатор на работа

Никой не обича доносници, но можете да ги срещнете във всяка група. Rjob разбра защо модерни компаниидоносничеството процъфтява, какви признаци могат да се използват за идентифициране на прокрадване и как ръководителят и подчинените могат да реагират на изтичане на информация.

Кой печели от доносите?

Тъй като доносничеството е широко разпространено явление, това означава, че някой получава неоспорими ползи от него. Първо, тези, които обичат поверителни разговори в кабинета на шефа, се възползват от редовни доноси. Ако инициативата на маратонка се харесва на мениджър, който иска да е наясно с корпоративния живот на своите подчинени, тогава в замяна на информация информаторът получава стимули: бонуси, повишения, патронаж.

Второ, ползите от развитата система за доноси са очевидни за шефовете. Според Олга Косец, собственик на Sofiano LLC, с цялото богатство на избор, други алтернативи за информиране на ръководството все още не са измислени.

„Не знам нито една компания, която с течение на времето да не е отгледала и отгледала свой собствен информатор. И той, скъпи, без страх от камшика, винаги ще намери възможност да прошепне чистата истина по най-добрите причини. Вероятно в женски групидоносникът живее по-свободно и по-удобно, но дори сред мъжете е прието да споделят големи и малки тайни с ръководството“, коментира експертът.

Алексей Федулов, старши консултант в Wyser (международният HR холдинг Gi Group), потвърждава: доносниците са навсякъде, но доносничеството не се приветства нито в държавните, нито в търговските структури, защото внася раздор в екипа и допринася за намаляване на производителността на всички служители без изключение.

„В Русия доносничеството е отрицателна черта. Въпреки това, на Запад това се счита за здравословен кариеризъм и ви позволява да получите най-добри условияи възможности, дори с цената на щети за другите“, отбелязва Алексей Федулов.

Доносник за добро

В повечето случаи шпионирането на служители и след това докладването в офиса на мениджъра е непристойна дейност. Има обаче ситуации, когато подобни действия попадат в професионалната компетентност.

„Нашата компания, която е специализирана в одитиране на телефонни разговори на мениджъри по продажбите, понякога е принудена да се занимава с нещо като доносничество. Ние слушаме обаждания от служители на търговския отдел, откриваме грешки и ги докладваме на мениджърите на компанията. Подобно „информиране“ определено помага на бизнеса да разработи и коригира неправилни алгоритми в преговорите, казва Пьотр Литвин, основател на X-Call. – Има ситуации, когато действията ни се възприемат негативно от служителите. Например, на етап диагностика, от името на собственика, ние комуникираме с мениджърите и откриваме проблеми в отдела. Понякога трябва да направите лоши заключения за работата на мениджърите и да ги докладвате на директора. Но ние гоним основна целсобственик - за да спечели повече пари."

Откъде духа вятърът?

Ако говорим за традиционните корпоративни изобличения, идващи от прекалено проактивни служители, тогава е важно да разберем истинската им цел. Какво иска да постигне информаторът: да дразни колегите си или да възстанови справедливостта? В първия случай имаме работа със служител, чиито действия имат негативна конотация. Във втория с човек, който поставя интересите на компанията на първо място. Намирането на информатор не е трудно, ако знаете намеренията му.

„За мен информаторът е определен психологически модел на човек, като вземем предвид който, можем точно да изключим онези, които не попадат в „рисковата група“, и да открием хората, които са най-интересни за нас в този контекст. Мотивацията, ценностите и емоциите определят вектора на поведението и действията на човек и това се отразява в него като в огледало. Въз основа на езика на тялото, вербалното поведение и други психодиагностични компоненти идентифицирам тези, чиито комуникационни и оцелителни механизми отговарят на зададените параметри. Всичко това се подкрепя и от „криминалния профил” на лицето, който се оценява като част от общата психодиагностика. На финалния етап г-н X ще бъде готов да се разкрие“, споделя опита си Лиана Бахова, профайлър, специалист по оперативна психодиагностика, имидж експерт, консултант по личен и корпоративен имидж.

Алексей Федулов е сигурен, че служител, който не е запознат с тънкостите на психологията, не може да разбере до последния момент кой го е „залъгал“, защото маратонките са умело „шифровани“.

„Подозрението по правило пада само върху много ограничен брой хора. Повечето ефективен начинчекове - улов с жива стръв. Тоест, трябва да съобщите предполагаемо важна информация на тесен кръг от колеги и да видите колко бързо тя достига до мениджъра. Възможно е точно да се идентифицира прокрадването само заедно, като се обърне внимание на поведението на „заподозрените“, например тези, които често ходят в офиса на шефа с или без повод“, съветва експертът.

Долу клюките и клеветите!

Много е важно желанието на някои корпоративни активисти да отворят очите на мениджъра за случващото се в компанията да не излиза извън границите на разумното. В противен случай не могат да бъдат избегнати скандали, които ще се отразят негативно на бизнеса.

Олга Косец намери изход от трудна ситуация. Тя съветва да се предложат на доносниците подходящи професионални функции.

„В моята шивашка фабрика редовно ми казват тайни: кой, какво, на кого и колко. Ясно е, че не трябва да следвате примера на информатора и да приемате цялата информация за чиста монета. Но не мога да не призная, че доносниците носят много ценна информация. Основното нещо е да ги използвате правилно. Например, веднъж една особено любопитна и приказлива шивачка трябваше да бъде повишена в позицията на бригадир. Лекото увеличение се оказа оправдано - новият бригадир практически нямаше време да шпионира и подслушва;

За да структурира потока от изобличения, мъдрият лидер моли служителите да формулират писмено същността на ситуацията. Този метод помага да се филтрират клюките и да се повиши отговорността на служителите за предоставената от тях информация.

„Винаги съветвам всички да използват доноснически таланти за мирни цели. Да, много мениджъри се опитват публично да премахнат доносник от здравото тяло на отбора, което според мен е неразумно и безпринципно. Всяко потискане на подобни инициативи просто ще прекрои потоците - те ще докладват не на вас, а на вашия заместник, който ще започне да използва информацията по свое усмотрение. Собственикът на бизнеса трябва да бъде максимално информиран, тоест предупреден и съответно въоръжен”, коментира Олга Косец.

Системата за контрол ще помогне да се намали желанието на колегите да се доносват един на друг: от видеонаблюдение до прослушване на корпоративни разговори. Това мнение споделя Петър Литвин.

„Няма нужда да докладвате колеги на мениджър, който вече знае всичко. И никой няма да обсъжда нищо, за което не би казал лично на шефа, защото всеки разбира: с помощта на системата за контрол той вече ще знае всичко“, отбелязва Пьотър Литвин. „Освен това доносничеството не е много далновидна стратегия: мениджърът няма да може да предприеме действия, без да открие източника на информация, ако иска да накаже извършителите, той ще трябва да предаде доносника.“

В заключение бихме искали да добавим, че всеки ръководител и неговите подчинени имат свои собствени корпоративни основи, но това не отменя единните морални норми и правила на поведение в обществото. Отнасяйте се с уважение към колегите си, не критикувайте шефа си зад гърба му и не се опитвайте да се измъкнете на всяка цена - може би това са основните препоръки за тези, които искат да стоят далеч от клюки и изобличения.

Ирина Давидова

Време за четене: 5 минути

А А

За много хора работата е не само източник на попълване семеен бюджети котва на стабилност, но и любимо занимание, което е начин за себеизразяване и носи известна радост в живота. За съжаление, работата не винаги е свързана само с розови и приятни емоции: отношенията с колегите могат дори да принудят спокоен човекзатръшни вратата.

Как да поставим арогантните колеги на мястото им?

5 отговора на колега, ако постоянно се заяжда на работа

Вашият „другар“ на работа следи зорко всяко ваше движение, неоснователно намира недостатъци във всеки малък детайл и ви изтощава с нападки, упреци и шеги? Не бързайте да хвърляте лимонада в лицето на нахален човек или да го изпращате на дълъг път до познат адрес - първо се уверете, че всички културни методи са изчерпани.

• „Искате ли чаша кафе?“ И си поговорете задушевно. Ще се изненадате, но добрата воля понякога не само обезсърчава нахалния човек и го лишава от неговите „бодли“, но и бързо решава проблема. В крайна сметка адекватните възрастни винаги могат да намерят общ език.
• Бъдете гъвкави и търсете компромис. Дори нищо да не се получи, съвестта ви ще е чиста - поне сте опитали.
• „Имаш магданоз, заседнал в зъбите ти.“ Намалете всички атаки до шега. С усмивка, но категорично се „махнете“ от всякакви упреци. И продължавайте да си вършите работата спокойно. На принципа „усмихни се и помахай“. До 10-ия път вашият колега ще се умори от вашите ответни шеги и „бездействие“ (най-добрият отговор на грубите хора е именно бездействието!) и ще си намери друга жертва.
• "Какви са вашите предложения?" Но наистина, нека покаже и разкаже. Дайте на човека възможност да изрази себе си, а на себе си дайте възможност да преминете към нормален диалог с колега. Изслушвайте спокойно неговите възражения и предложения. Също така, спокойно се съгласете или, в случай на несъгласие, аргументирано и отново спокойно изразете своята гледна точка.
• „И наистина. Как не го разбрах веднага? Благодаря, че забеляза! Ще го поправим." Няма нужда да влизате в бутилката. Най-безкръвният вариант е да се съгласиш, да се усмихнеш и да направиш каквото ти се иска. Особено ако грешите, а колегата ви е по-опитен човек в работата ви.

5 правилни стъпки, ако колега ви шпионира и информира началниците си

Има ли „неуместен казак“ във вашия отбор? И все повече и повече по ваш вкус? Ако сте примерен работник и имате силен навик да държите устата си затворена, тогава не е нужно да се притеснявате. Въпреки това, не боли да знаете за правилата на поведение с „доносници“.

• Поставяме колега в информационен вакуум. Всички важни и лични въпроси обсъждаме само извън работата. Нека другарят гладува без храна за доноси. И, разбира се, ние подхождаме отговорно към работата си. Ако пристигнете преди обяд, избягате много преди края на работния ден и прекарате по-голямата част от работното си време в „стаята за пушене“, тогава вашият шеф ще ви назначи ваканция за неопределено време без никаква реакция.
• Да направим обратното. Спокойно и уверено пускаме „дезинформацията“ и оставяме доносника да топли дългите си уши и да разпространява тази дезинформация из цялата компания. Минимумът, който го очаква, е забележка от началството. Методът е радикален и може да се окаже нож с две остриета, така че подбирайте внимателно материала за „дезинформацията“.
• — Кой е тук? Игнорираме самия колега и опитите му да съсипе живота ви. Що се отнася до властите, няма място за притеснение: никой не обича доносници. Затова дори не си помисляйте да тичате след колегата си информатор при мениджъра и да вмъкнете своите 2 цента. Просто "седнете на брега на реката и изчакайте трупът на вашия враг да изплува покрай вас."
• "Е, да поговорим?" Задушевният разговор е много реален вариант за решаване на проблема. Но без началници и в присъствието на свидетели – други колеги. И за предпочитане тези колеги, които са на ваша страна. По време на интимен разговор можете да обясните на колегата си, че всички знаят за действията му, че никой не подкрепя тези действия и че съдбата на доносниците винаги е била незавидна (всеки избира тона на разговора и епитетите към най-добрите на тяхната интелигентност). Струва си да се отбележи, че в резултат на такива разговори информаторите много често осъзнават грешките си и поемат по пътя на корекцията. Основното нещо е да предадете на човека, че във вашия приятелски и силен екип с такива житейски „принципи“ те не остават дълго.
• Деликатесът проклет, да преброим ребрата на доносника! Това е най-лошият сценарий. Това със сигурност няма да увеличи вашата „карма“. Затова, настрана емоциите, трезвостта на мисленето и спокойствието са преди всичко. Още по-добре, хуморът може да помогне за облекчаване на напрежението. Това е хумор, а не сарказъм и умело вмъкнати „игли“.

По отношение на доносите винаги е по-трудно, отколкото с обикновената грубост. Можете, ако желаете, да спечелите грубиян на ваша страна, да го успокоите, да го привлечете към разговор, да го превърнете в приятел от враг. Но гордостта, като правило, не позволява на никого да бъде приятел с информатор. Ето защо, ако във вашия приятелски екип има змия, незабавно я лишете от отрова.

Колега е откровено груб – 5 начина да унижиш нагъл човек

Срещаме грубияни навсякъде – у дома, на работа, в градския транспорт и т.н. Но ако грубият в автобуса може да бъде игнориран и забравен веднага щом слезете на спирката си, тогава грубият колега понякога е истински проблем. В крайна сметка няма да смените работата си заради него.

Как да спрем нагъл човек?

• На всяка груба атака отвръщаме с шега. Така нервите ви ще са по-здрави, а авторитетът ви сред колегите – по-висок. Основното нещо е да не прекрачвате границата в шегите си. „Под колана“ и черният хумор не са опция. Не падайте до нивото на колегата си.
• Включете рекордера. Веднага щом грубият отвори устата си, изваждаме записващото устройство от джоба си (или го включваме на телефона) и с думите „Чакай, чакай, записвам“, натискаме бутона за запис. Няма нужда да плашите грубиян, че ще занесете тази аудио колекция на шефа, запишете "За историята!" - демонстративно и винаги с усмивка.
• Ако грубиян се самоутвърждава по този начин за ваша сметка, лишете го от тази възможност. Досажда ли ви по време на обедната почивка? Яжте по друго време. Пречи ли ви на работния процес? Преместване в друг отдел или работен график. Няма ли такава възможност? Игнорирайте нападите и вижте точка 1.
• „Искаш ли да говорим за това?“ Всеки път, когато се опитват да ви ядосат, включете вътрешния си психиатър. И погледнете опонента си с прощаващите очи на психиатър. Специалистите никога няма да противоречат на буйните си пациенти. Те ги галят по главите, усмихват се нежно и се съгласяват с всичко, което пациентите казват. За особено буйните - усмирителна риза (камерата на телефона ще ви помогне, а и цялата поредица от клипове в YouTube).
• Израстване лично. Погрижете се за себе си - вашата работа, хобита, растеж. При лично израстваневсички негодници, доносници и клюкари остават някъде извън полета ви. Като мравки под краката.

5 отговора за това как да се справите с клюкарски колега

Разбира се, всички са обезпокоени от фалшиви слухове, разпространявани зад гърба им. В този момент се чувствате „голи” и предадени. Особено ако информацията за вас, разпространявана със скоростта на светлината, е вярна.

Как да се държим?

• Направете се, че не сте наясно със ситуацията и продължете да работите спокойно. Ще клюкарстват и ще спрат. Както знаете, „всичко минава“, и това също.
• Включете се в дискусията за себе си. С хумор и шеги. Участвайте в клюките и смело добавете няколко шокиращи подробности. Дори клюките да не спират, поне разсейте напрежението. Ще бъде много по-лесно да работите по-нататък.
• Насочете колегата към конкретни членове от Наказателния кодекс за клевета която той нарушава с клюките си. Не разбира ли добре? Подайте иск за защита на честта и достойнството.
• Всеки ден умишлено и демонстративно давайте на колега нова темаза клюки. Освен това темите трябва да са такива, че след седмица екипът да се измори напълно от тях.
• Говорете с шефа. Ако всичко друго се провали, тогава това е единствената останала опция. Просто не се втурвайте в офиса на шефа си и правете същото, което прави колегата ви. Обърнете се спокойно към началството за помощ, без да назовавате имена - нека той ви посъветва как да излезете от тази ситуация с чест, без да навредите на общия микроклимат в екипа.

Здравей, Олга! нека да видим какво става:

Опитват се да убедят шефката, че я примамвам. Тя от своя страна повръща и ме подмазва из офиса

факт е, че тук има още двама души освен теб - ДА - ти стоиш в ролята на обект, НО има "доносник", този, който разпалва емоциите на шефа - и ТЯ ЗНАЕ ТОВА и Шефа себе си - която ЗНАЕ ролята на този "доносник" и е преследвана за това - т.е. Има манипулативно изнудване между този служител и шефа! В резултат на това шефката демонстрира своята зависимост и си позволява да Ви унижава – а ВИЕ го търпите! Вие сами трябва да покажете твърдост и да повлияете на грешния „информатор“, но координирайте отношенията си с ШЕФА си - ако срещу вас има обвинения, ТОГАВА поискайте доказателства. Ако шефът си позволи да ви унижи пред други служители, можете или да замълчите - и това означава да ПРИЕМЕТЕ подобно отношение към себе си, ИЛИ да затворите вратата и да кажете на шефа, че „за да поддържате имиджа ѝ на успешен лидер НЕ трябва да правите емоциите си публични, а говорете насаме!" - т.е. обърнете НЕЙНОТО поведение СРЕЩУ нея, показвайки, че сте готови да я уважавате и дори да й помогнете, НО в същото време сте в състояние да уважавате себе си!

Не обръщай внимание, ще те изядат и не се задави...

с този “доносник” наистина НЕ трябва да му обръщате внимание - ДОРИ след разговор с шефа ви покажете, че ТОВА няма нищо общо с вас, че СВЕЩАТЕ работата си и сте доволни - той има нужда от чувство за сила, за да покаже себе си, че може да контролира ВАС и шефа ви, ВИЕ МОЖЕТЕ да го лишите от чувството му за власт, като покажете, че НЕ ИЗПИТВАТЕ НИЩО от поведението му!

Разговорът с шефа е изключен; информаторът е нещо свято за ръководството.

обаче въпросът е следният - самата личност на шефа е зависим човек, който не може да издържи линията в професионалната сфера и се влияе, а личността на този "доносник" е слаба и завистлива - НЯМА да промените ТЯХ и отношенията си в работата ще се превърне в битка, където постоянно ще поставяте този „доносник“ на мястото му. НИТО ТОЙ, НИТО ШЕФА ЩЕ СЕ СМЕНЯ! Когато се занимавате с клевети и изобличения, говорете САМО на професионален език, без емоции и персонализация - говорете на езика на задълженията! НО - това ще бъде постоянна борба! Самият климат в екипа е незрял, инфантилен и ще бъдете принудени постоянно да се защитавате! Струва си да се замислим - борбата наистина ли е много на силните? трябва ли ти Постоянно да се защитавате и да изхвърляте тези бумеранги от себе си?

Шендерова Елена Сергеевна, психолог Москва

Добър отговор 2 Лош отговор 0

Работата играе важна роля в живота ни – за всеки от нас. За някои той служи само като средство за правене на пари, но за други се превръща в въпрос на живот. Ако правите това, което наистина обичате, вие сте истински късметлия! Какво може да бъде по-добро от дейност, която ви помага да реализирате потенциала си и да разкриете всичките си таланти? Въпреки това, понякога се случва, че има муха в мехлема, която може значително да развали удоволствието от работния процес. Важен компонент на живота е обществото и нашето настроение често зависи от хората около нас. За съжаление е много трудно да се съберат служители в една компания, всеки от които да има само положителни качества. Това важи особено за големите корпорации с голям персонал. Ръководството трябва да направи труден избор между характер и професионализъм, като най-често се дава предимство на последния - докато мениджърът може само да си затвори очите за трудния характер на колегата. В резултат на това такива колеги се възползват от положението си и правят каквото си искат. Те са тези, които наистина могат да съсипят живота ни, причинявайки ежедневно лошо настроение и постоянен стрес. Как да дадем урок на колегата, който дразни с грубостта и наглостта си? Има няколко ефективни начина да ви помогнем да засрамите досаден служител.

Ако колегата е "трън"

1. Опитайте се да поканите придирчив колега на обяд с вас и на чаша кафе спокойно обсъдете ситуацията, като говорите лице в лице по въпроса, който ви вълнува. Директността и откровеността от ваша страна, съчетани с отношение на доверие, в повечето случаи са много ефективна техника.
2. Намалете напрегнатите ситуации и кавгите с колега до шега или дори го „дразнете“, показвайки, че изобщо не сте обидени от неговите атаки. Изправен пред вашето спокойствие и хладнокръвие, той ще разбере, че сте „твърде труден за него“ и бързо ще се отегчи от този въпрос.
3. Ако насилникът започне, наред с други неща, да говори негативно за работата, изслушайте го до края. След това, ако успеете, ще можете да обърнете тази информация срещу него.
4. Ако колегата ви е умен и опитен и ви се заяжда за работа, не бързайте да се карате и да спорите. Вземете под внимание мнението му и помислете - може би той ви желае само добри неща, но поради неговия упорит или дори суров характер сте сбъркали поведението на колегата си с агресия? Това също се случва доста често. Гледайте го, може би той просто има особен „надеян“ начин на общуване. В този случай ще трябва да свикнете. Основното нещо е да не създавате негативизъм от ваша страна във връзката. Бъдете балансирани и разумни.

Как да дадем урок на измамник?

1. Ако вашият колега е изключително враждебен и се опитва да ви уволни, като изобличи шефа ви, той очевидно ви вижда като конкурент. Този вид поведение трябва да бъде пресечено в зародиш. За да сте сигурни, че злобният критик няма възможност да „измива костите ви“ отново и отново, сведете комуникацията с него до минимум или още по-добре, замълчете напълно. Нищо чудно, че казват, че мълчанието е злато. Обсъждайте всички лични въпроси извън офиса и се опитайте да бъдете максимално разговорливи на работа. Не давайте ни най-малък повод за клюки.
2. Методът на дезинформацията е добър начин да поставите недобросъвестник на мястото му или дори да го понижите. Дайте на информатора съзнателно невярна информация и колкото по-абсурдна е тя, толкова по-добре. Когато шефовете разберат, че се опитват да го заблудят, вашият недоброжелател определено ще има проблеми.
3. Дори не си и помисляйте да се отплатите на подъл колега „със същата монета“, като се оплачете от него на вашия мениджър. Това няма да доведе до нищо добро, освен това има голяма вероятност и двамата да получите удар. Много по-разумно поведение към доносника би било да игнорирате неговите лудории.
4. Поставете клеветника в неблагоприятна светлина пред екипа - разкажете на всички за поведението му. Те не обичат доносници, така че може би това ще го обезсърчи да прави подобни неща в бъдеще.
5. Ако обичате да действате решително и смело, използвайте груб, зъл хумор и ирония. Така ще покажете на нарушителя, че е сгрешил при избора на „жертвата“.

Как да се справим с негодниците

1. Подигравката и снизходителната усмивка са най-много най-добър вариантда се бори с лошите. Ако чуете грубост, осъждане или дори обиди, съзнателно потвърдете думите на нарушителя и ги повторете на себе си, само в преувеличена форма. Противникът веднага ще се почувства наранен и безсилен и ще „излезе“ в един миг.
2. Отнасяйте се към наглия си колега с подчертана привързаност и любезност, сякаш имате работа с пациент в психиатрична клиника. Съгласете се с него за всичко и говорете с умишлено сладък глас. Такава психологическа „усмирителна риза“ моментално ще постави под обсада насилствен колега.
3. Направете усилие и се опитайте да изпреварите колегата си по кариерната стълбица, като постигнете повишение. Тогава неговата грубост ще ви изглежда като бебешки разговор и можете просто да го „смажете“ като буболечка.

Във всеки екип има герой, който предава на ръководството всички нюанси на живота на колегите. В някои общности с доносниците се борят просто - бойкот, „тъмно“ или нещо по-лошо. Но правилно ли е това? Cosmo помоли Юрий Вировец, президент на HeadHunter, да коментира няколко истории на информатори.

Саша внезапно се появи в нашата малка редакция. До обяд успя да се пошегува на два пъти с прическата си като на коляно и така влезе в отбора. Когато на следващия ден той критикува ръководството, бяхме убедени, че може да му се вярва. Такива разговори, обсъждащи какво е дошъл шефът и дали шефът спи с Маша, се превърнаха в норма. Един ден шефът ми ме извика и ми се скара, че не е добре да завиждаш на печалбите на другите. Няколко дни по-късно на дизайнера на оформлението беше обяснено, че обсъждането на личния живот на ръководството е опасно за кариерата. На планиращата среща всички бяха смъмрени и информирани, че сме по-добри в чата от основните професии. След разгорещени дискусии решихме, че офисът е подслушван. Вече бях в процес на преместване в друга компания и тогава един колега влезе в офиса на шефа точно в момента, когато Саша разтоварваше нови подробности от нашите разговори, добавяйки малко реклама.

Експертен коментар

Най-ефективният начин за борба е да си държите устата затворена в присъствието на този човек. Като алтернатива можете да изтечете необходимата информация към него, превръщайки се от страдащата страна в активна и опитвайки се да контролира властите. Но тези игри са опасни за игра; опитен шеф веднага ще разпознае примитивната манипулация. Затова е по-добре просто да не говорите твърде много. За мнозина това вече е подвиг.

Леонид , долуподписан

Собствениците на казиното, в което работеше моят приятел Леонид, завинтиха кутия за предложения към стената, която веднага нарекоха „чукач“. В течение на един месец почти всеки служител допринесе със своите фигуративни два цента. Те се оплакаха за дреболии и анонимно, но месец по-късно най-накрая извадиха полезно съобщение от кутията. Леонид беше узрял за сериозна стъпка и разказа как един висш мениджър идва на работа пиян, друг се среща с момиче с крупие, което е забранено, а охраната, вместо да наблюдава камерите за наблюдение, се разхожда по коридора. Като цяло Леонид си спомни всички грехове на околните и не забрави... да се абонира. Очевидно в паметта му се е запечатала песен, в която има редовете: „Не съм килер или музей - да пазя тайни от приятели.“ Така виновникът за глобите и отмяната на новогодишното фирмено парти стана известен на всички честни хора. Резултатът е сол в чая, угасени лампи в тоалетната, ръкави, покрити с химикал и пълен бойкот от целия екип. „Не трябваше да се регистрираш!“ — отговори едно от крупиетата за всички, като отново заши крачола на Леонид преди смяната.

Експертен коментар

В такава ситуация има само един изход - да се откажете. Освен това е препоръчително да смените сферата на дейност. Ако Леонид отиде да работи в друго казино, тогава слуховете за неговите „особености“ бързо ще достигнат и там. И всичко ще започне отначало.

Женя , просто секретарка

Един колега каза на секретарката на Женя в стаята за пушачи, че около месец след пристигането й в екипа има информатор на име Сергей. Един ден тя дойде на работа леко неформална и на сутрешното кафе разказа как предишния ден приятели са дошли да я видят. Шефът пристигна и Сергей веднага изтича при него с доклад. Когато Женя донесе чай на шефа, той веднага хвана бика за рогата: „Е, кажи ми как се отпусна с приятелите си вчера.“ - „Какво те кара да мислиш, че вчера бях с приятели? — Женя не беше на загуба. „Нищо не съм ти казал...“ Шефът се смути и замълча. След известно време един от служителите изведнъж обяви, че има информатор в екипа си. Ако някой не знае, това е... Женя. Освен това Сергей, вече познат ни, й даде тази идея, използвайки безупречна логика: „Кой най-често общува с нашия шеф? вярно! секретар." Женя не се опита да докаже кой е истинският информатор в екипа им - тя напусна.

Експертен коментар

Професионалните перспективи в организация, където шефът си позволява да прави подобни неща, са съмнителни за един млад служител. Кариерното израстване включва периодични преходи от една компания в друга, но какво може да предложи на нов работодател служител на организация, изградена върху интриги и мушкане? Това е пряк път към професионална деградация. Така че Женя постъпи правилно.

Оля , жертва на педагогиката

Оля работеше като учителка в малко училище. Дългите коридори правеха невъзможно скриването от всевиждащото око на директора. И ако сте им хванали окото, това означава, че ще ви поканят в офиса. Алгоритъмът на разговора беше следният: разговорът започна с работни въпроси, след което ненатрапчиво премина към обсъждане на по-интимни въпроси: как е здравето на майка ви, кой беше младежът, който ви взе от работа вчера и т.н. в един такъв интимен разговор тя каза на Оля: „Тъй като говорим за Маша... Тя не харесва, че те изпратих на конференцията, а не нея.“ В отговор тя поиска същата откровеност. Оля направи всичко възможно да не реагира по никакъв начин и като каза: „Добре, ще си взема бележка“, се оттегли от кабинета. Но с течение на времето тя започна да забелязва, че отношението на другите учители към нея се променя. В училище нямаше открити конфликти и скандали, но атмосферата стана напрегната и беше много по-лесно да управляваш хората. От което се възползва и общителната директорка.

Експертен коментар

В тази ситуация Оля трябва да се опита да се изсмее и след това, ако неудобните въпроси продължат, ясно да определи границите. Вярно е, че трябва да сте подготвени за неадекватна реакция от директора, който може да не хареса служителя. В лош случай това може дори да доведе до уволнение. За да не се случи това, струва си да намерите съмишленици и да говорите открито против това.

Разбира се, невъзможно е напълно да се защитите от доносници. Ако човек иска да ви информира, той ще отиде и ще съобщи. Дори навикът да държите устата си затворена няма да ви спаси от недоброжелатели - ако не говорите твърде много, те ще измислят идеи за вас. Ако се окажете сами с ядосан шеф, който ви се кара за нещо в офиса, не признавайте нищо! Никога не знаеш какво са казали за теб. След като си признаете, шефът ще е сигурен, че всички клевети срещу вас са верни. Най-добре съберете смелост и директно попитайте шефа откъде има такава информация.

Още един въпрос от областта на етиката. Възможно ли е да бъдете откровени с шефа си? Никой освен теб няма да отговори. Но дори и да решите да кажете на шефа си нещо поверително, запитайте се какво ви мотивира. Ако има банално желание да отмъстите на вреден колега, по-добре е да се въздържате. Но ако видите, че действията на обекта на вашето разобличаване причиняват сериозна вреда на компанията, можете да действате. Но все пак е по-добре да го направите открито. В

Идва от нивите

МАКСИМ НАЙМУШИН, адвокат:

Доносничеството не е регламентирано от Кодекса на труда, но все пак може да се направи нещо. Ако служител разбере, че е наклеветен, той може да подаде иск за защита на честта, достойнството и бизнес репутацията, като поиска опровержение от нарушителя и обезщетение за морални вреди. Ако колегите не разпространяват информация в особено големи количества, можете да изпратите бележка на лицето, на което е казано твърде много, и да поставите знак за приемането му на вашето копие (например от секретаря). Трябва да се описва ситуацията, конкретни факти и можете да поискате вътрешно разследване. Неговите материали могат впоследствие да станат доказателство в съда - във всеки случай те трябва да бъдат запасени предварително.

Патронажна помощ

АННА СКУПЧЕНКО, директор на верига магазини за хранителни стоки:„Доносите и клюките не тичат да се занимавам с оплакания, но го разглеждам по-внимателно и ако ситуацията се повтори, знам кой е виновен.“

ДЕНИС ПОЛОВИНКИН, генерален директор на развлекателния комплекс:„Не приветствам доносничеството, но и не го забранявам, ако ме ценят като лидер, ще дойдат и ще ви кажат.“

ТАТЯНА МОЧАЛОВА, ръководител проекти на медийния холдинг:„Наскоро ме информираха, че един от служителите седи социалните мрежии играе игри. Начертах му план за работа и започнах да го наблюдавам. Ако това не бъде направено, системният администратор ще забрани достъпа до ресурсите.

Наталия Жилякова
СНИМКА: GETYY IMAGES/FOTOBANK.RU