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Comptabilité et analyse des défauts

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Comptabilité et analyse des défauts

La comptabilité et l'analyse des défauts permettent d'obtenir les informations nécessaires à la lutte rapide contre les défauts, sa prévention, l'identification des coupables du défaut, l'identification des causes et l'indemnisation du coût du défaut à la charge de ses coupables. Le système de comptabilité et d'analyse des défauts dans les entreprises individuelles a ses propres caractéristiques et dépend principalement de l'organisation du système de comptabilité générale et de comptabilité opérationnelle.

La procédure d'établissement du code et des caractéristiques d'un défaut, de son identification et de son enregistrement, de la détermination des pertes dues aux défauts, de la rétention des défauts, de l'exploitation et de la comptabilité est déterminée par les dispositions de base en matière d'enregistrement et de comptabilisation des défauts en vigueur dans la production.

Le système d'enregistrement et d'analyse des défauts doit faciliter la mise en œuvre de mesures visant à améliorer le processus technologique et à éliminer les déficiences dans la préparation et l'organisation de la production à l'origine des défauts. Dans tous les ateliers et dans tous les domaines de production, l'identification des défauts doit être organisée, avec les causes et les coupables identifiés au cas par cas. L'identification des coupables et le montant des pertes dues au défaut doivent garantir l'indemnisation des dommages causés.

Sont considérés comme défauts de production les produits, produits semi-finis, pièces, assemblages, travaux exécutés, etc., qui en termes de qualité ne correspondent pas aux standards, normes, dessins ou spécifications techniques et ne peuvent être utilisés aux fins prévues. ou ne peut être utilisé qu'après des frais supplémentaires pour leur correction.

Les produits semi-finis, pièces, unités d'assemblage et produits finis sont répartis dans la production en deux groupes en fonction de la qualité : adaptés, c'est-à-dire correspondant à des standards, normes, dessins ou spécifications techniques ; défectueux, sous réserve soit de correction, soit de retrait de la production.

En fonction du degré d'adéquation du produit (pièce) rejeté, les défauts sont divisés en défauts corrigibles et irréparables (définitifs). Les défauts corrigibles comprennent les produits dont la correction et la modification sont techniquement possibles et économiquement réalisables ; les défauts définitifs (irréparables) comprennent les produits dont la correction est techniquement impossible ou économiquement peu pratique.

En fonction du lieu de détection, les défauts sont divisés en défauts intra-atelier (survenus et détectés dans un atelier donné avant que la pièce ou le produit semi-fini ne soit transféré à l'atelier suivant pour un traitement ultérieur), défauts provenant d'autres ateliers (identifiés dans un atelier donné, mais survenant en raison de la faute d'autres ateliers et services de l'usine), défauts du fournisseur ( détectés dans l'usine, mais survenus en raison de la faute des usines fournisseurs).

Les défauts intra-atelier et les défauts dans d'autres ateliers et départements de l'usine (entreprise) sont considérés comme des défauts internes (dans l'usine) s'ils ont été détectés avant que les produits ne soient expédiés ou transférés au consommateur. Un défaut est également interne dans les cas où il est détecté lors de l’installation ou du montage du produit par le fabricant chez le client.

Un défaut externe est un défaut identifié par le consommateur lors de l'opération, de l'installation, de la transformation ou de l'assemblage effectué par le consommateur.

Lors de la classification des défauts et de leur codage dans la pratique des entreprises, les termes suivants sont utilisés :
— catégorie de défauts - le degré d'inadéquation du produit (défauts corrigibles et défauts irréparables) ;
— type de défaut - un ensemble de caractéristiques qualitatives caractérisant la défectuosité d'un produit ;
— cause du mariage – facteurs, conditions et circonstances qui ont provoqué le mariage ou contribué à sa survenue ;
- le coupable du mariage est la personne qui a directement provoqué le mariage, contribué à sa survenance ou créé les conditions de sa survenance ; le coupable du défaut peut également être la personne morale responsable de l'apparition du défaut, c'est-à-dire l'usine/le fournisseur ;
— code de défaut – désignation numérique conventionnelle du défaut, qui comprend toutes les données suffisantes pour caractériser le défaut.

Pour mécaniser la comptabilité des produits défectueux, systématiser les informations sur les défauts, analyser et prévenir les défauts, des classificateurs sont introduits. En règle générale, les classificateurs de défauts définissent en chiffres ses principales caractéristiques : catégorie, type de travail, causes des défauts, responsables des défauts, etc. De nombreuses entreprises de construction de machines utilisent un code général des défauts qui prend en compte toutes ses caractéristiques. En pratique, divers schémas de classificateur de défauts sont utilisés ; ils sont décrits de manière suffisamment détaillée dans la littérature sur l'organisation du contrôle technique.

Comme vous le savez, la demande pour un produit crée son offre. Cependant, pour que les produits d’un fabricant deviennent populaires, ils doivent être de haute qualité.

La qualité est un ensemble de caractéristiques et de propriétés d'un produit qui déterminent son adéquation à l'usage auquel il est destiné. Cette définition est présente dans GOST 15467-79. Selon GOST R ISO 9001-2015, la qualité est le degré de conformité d'un ensemble de caractéristiques de produit aux exigences établies.

Cependant, quels que soient les efforts du fabricant pour respecter les normes, certains produits présentent des défauts. Ces produits sont appelés défectueux. Les raisons de son apparition sont très différentes : facteur humain, panne d'équipement, etc. Dans tous les cas, les produits défectueux ne doivent pas parvenir au consommateur.

Défaut de fabrication

Il désigne les pièces, assemblages, produits, produits semi-finis dont la qualité ne répond pas aux normes ou spécifications. De tels objets ne peuvent pas être utilisés aux fins prévues ou ne peuvent être utilisés qu'une fois les défauts éliminés.

Devoir de trouver pièces défectueuses, produits, produits semi-finis, etc. est affecté au service de contrôle technique (QC). En règle générale, un cachet confirmant le passage du contrôle est apposé sur le passeport ou sur le corps du produit fini. Aujourd'hui, les systèmes automatisés sont largement utilisés dans le secteur manufacturier. Ils vous permettent de détecter des défauts avec une participation humaine minimale.

Types

Un défaut de fabrication peut être :

• Réparable. Cela signifie que les défauts identifiés dans le produit peuvent être éliminés et que le produit peut être utilisé conformément à sa destination.
• Final. Dans ce cas, la correction des défauts est soit impossible, soit économiquement peu pratique.
• Interne. Ce type de défaut est détecté avant la mise en vente du produit.
• Externe. Ce type de défaut est détecté par le consommateur.

Réflexion en comptabilité

Comptabilisation du mariage en comptabilité effectué sur le compte 28. Le débit concentre tous les frais liés aux défauts identifiés avant l'envoi des produits à la vente et après vente. Le crédit reflète les sommes à payer par les fautifs. En règle générale, une déduction est effectuée sur les salaires de ces personnes, les sujets sont privés de primes et d'autres pénalités sont infligées.

Le prêt reflète également d'autres montants alloués pour réduire les pertes. Ceux-ci incluent notamment le coût des produits défectueux au prix de leur éventuelle utilisation.

Lors de la formation du chiffre d'affaires du crédit et du débit, le montant total des pertes est déterminé. L'annulation des défauts est effectuée au prix des produits de mauvaise qualité à partir de la facture 28 du compte. 20. Le coût des biens de bonne qualité du type correspondant est inclus dans les pertes.

Une comptabilité analytique est effectuée pour les ateliers individuels (divisions) de l'entreprise, les types de marchandises, les articles consommables, les circonstances dans lesquelles le défaut s'est produit et les entités qui en sont responsables.

Défauts corrigibles

En cas de détection de tels défauts sur les comptes 20 et 43, cela n'est pas effectué. Sur le compte 28 ne reflètent que les coûts associés à l'élimination des déficiences. Il s’agit notamment :

• Le coût des matériaux supplémentaires, matières premières utilisées pour corriger les défauts.
• Gains des employés impliqués dans l'élimination des carences. Il est accumulé avec les déductions appropriées.
• Amortissement des machines utilisées pour éliminer les déficiences.

Les coûts comprennent également les coûts indirects du département (magasin) dans lequel les défauts du produit sont corrigés. Lors de la répartition des coûts entre les différents types de produits qui y sont fabriqués et les marchandises transformées, avec annulation des défauts dans les publications clôturez le 25ème compte.

Lorsqu'un défaut externe corrigible est identifié, les frais de transport sont inclus dans le coût d'élimination des défauts. Il s'agit notamment du coût de livraison des produits de mauvaise qualité à l'entreprise, à l'atelier dans lequel ils seront refaits, et du transport retour des objets déjà corrigés.

Inconvénients finaux

Dans ce cas, quand annulation des défauts dans les publications le compte 28 est débité. Le coût de tous les produits défectueux ne pouvant être corrigés lui est transféré. Le montant reçu sera comptabilisé en charges. Si des défauts sont découverts avant l'acceptation des produits dans l'entrepôt, ils sont imputés au crédit si des défauts sont identifiés dans les produits après la réception (par exemple, immédiatement avant l'expédition à l'acheteur). , le coût est transféré sur le compte de crédit. 43. En règle générale, ce décompte sert également à identifier les défauts cachés de fabrication (après vente au consommateur).

Si des défauts irréparables sont découverts, les produits sont effectivement retournés. Cette opération s'accompagne de la constitution de dossiers de construction, grâce auxquels la vente des produits défectueux est annulée.

Si des marchandises présentant des défauts ou leurs pièces peuvent être utilisées (vendues à la ferraille par exemple), elles sont incluses dans le compte. 10 au sous-compte « Autres matériaux » au prix d'utilisation éventuelle.

Sanctions des auteurs

Lors de l'identification de salariés spécifiques impliqués dans la survenance d'un défaut, le montant qui doit être encaissé auprès d'eux est transféré du crédit du compte 28 au débit du compte. 73, à un sous-compte reflétant des informations sur les règlements liés à l'indemnisation des dommages matériels. Ce régime s'applique si l'auteur du mariage est un salarié de l'entreprise.

Si un tiers est impliqué dans la survenance des défauts, les sommes sont virées au débit du compte 76, au sous-compte « Règlements des sinistres ».

"1C": radiation

Si des produits défectueux sont constatés dans l'entrepôt, il est nécessaire d'émettre une « Facture à demande ». Si un incorrigible défaut, dans le document de radiation le poste de coût est indiqué : « Défauts de production ». Le système saisit automatiquement le 28ème compte. Dans la section tabulaire acte de radiation du mariage indique quelle comptabilité analytique sera effectuée.

Dans le système, vous pouvez indiquer à quel produit le défaut est attribué, avec précision pour le lot.

Si un défaut corrigible est identifié, le produit peut être envoyé pour révision. Pour ce faire, un document « Demande-facture » est établi pour le poste de coût.

Imposition

Pertes de radiation des marchandises défectueuses peut être reflété dans les « autres coûts » associés à la production et aux ventes, sur la base du sous-paragraphe. 47, paragraphe 1, art. 264 NK. Lors de la réalisation de ces opérations, un certain nombre de nuances doivent être prises en compte.

Tout d'abord, il convient de noter que la législation ne prévoit pas de définition d'un défaut de fabrication. Par conséquent, cette notion peut être utilisée dans le sens où elle est divulguée dans les documents réglementaires régissant le reporting.

Il s'avère que lorsque annulation des défauts commerciaux Les coûts des marchandises présentant des défauts peuvent inclure les coûts des défauts internes identifiés au stade de la production ou de la vente, et les défauts externes découverts par le consommateur lors de l'assemblage, de l'utilisation et de l'installation du produit.

Impôt sur les bénéfices

Lors de l'annulation des défauts, comme indiqué ci-dessus, ils sont inclus dans les autres coûts associés à la production et à la vente des produits. Il n'y a pas de restrictions particulières dans le Code des impôts concernant la comptabilisation de ces coûts. Par conséquent, sous réserve de principes généraux la comptabilisation fiscale des coûts conformément au chapitre 25 du Code général des impôts, les justificatifs, la faisabilité économique, les pertes non remboursables dues aux produits défectueux peuvent être prises en compte par le fabricant comme dépenses. Les agences de contrôle adhèrent également à cette position.

Selon les règles de politique comptable de l'entreprise, à des fins fiscales, les coûts associés à la production et à la vente des produits peuvent être classés comme coûts indirects et directs. Les dispositions pertinentes sont inscrites aux paragraphes 1, 2 318 de l'article NK.

Les coûts indirects sont intégralement inclus dans les coûts de la période en cours. Les dépenses directes constituent l'assiette fiscale de la vente des produits dans le coût de laquelle elles sont déjà prises en compte.

En conséquence, dans la politique comptable d'une entreprise à des fins fiscales, il est nécessaire de fixer les règles de comptabilisation des coûts défectueux. Il convient notamment de développer une méthodologie permettant de déterminer le coût des produits défectueux.

T.V.A.

Au paragraphe 3 de l'article 170 du Code général des impôts figure une liste exhaustive des situations dans lesquelles la taxe « en amont », légalement admise en déduction, doit être rétablie.

Il convient de noter que cette norme ne contient aucune base telle qu'elle ne soit pas adaptée à une utilisation ultérieure (sans identifier les auteurs). Dans le même temps, selon les organismes de contrôle, la taxe « en amont » dans le cas considéré devrait être rétablie pendant la période de radiation des produits. En effet, ils ne seront pas utilisés pour effectuer des opérations reconnues imposables dans le Code des impôts.

Quant à la pratique judiciaire, elle évolue en faveur des entreprises. Comme indiqué, conformément à l'article 23 du Code des impôts, le payeur est tenu de payer les impôts établis au budget. En conséquence, l'obligation de payer la TVA précédemment légalement admise en déduction devrait être inscrite dans la législation.

Entre-temps, compte tenu des explications du ministère des Finances, certains experts estiment que la décision de ne pas rétablir l'impôt lors de l'annulation d'un mariage pourrait entraîner des désaccords avec le Service fédéral des impôts.

Opérations de retour

Leur comptabilité peut être effectuée différentes façons. Par exemple, une entreprise peut recalculer l’assiette de l’impôt sur les bénéfices pour la période au cours de laquelle le produit défectueux a été vendu. Le contrat entre le vendeur et l'acheteur étant résilié, le payeur a le droit de réduire le montant du bénéfice du montant des revenus provenant de la vente du défaut. Le montant des frais peut être diminué du coût du produit retourné par l'acheteur.

La deuxième option consiste à imputer les coûts sous forme de coûts de produit aux pertes dues au défaut identifié. Dans ce cas, le coût sera le montant qui devra être restitué à l'acheteur du produit défectueux.

Comme l'explique le ministère des Finances, l'entreprise a déjà pris en compte les coûts de production des produits défectueux lors des ventes. Dès lors, le prix du produit retourné est reconnu nul.

Indemnisation des dommages

Au moment de décider de l'indemnisation d'un préjudice, le fait d'identifier les auteurs sera d'une importance capitale. Il peut s'agir non seulement de salariés de l'entreprise, mais également de tiers. Par exemple, des équipements ont été arrêtés en raison d'une panne de courant, des matériaux de mauvaise qualité ont été reçus du fournisseur, etc.

Les réclamations auprès des tiers sont adressées selon les modalités établies par le Code civil. L'indemnisation des dommages causés aux salariés de l'entreprise est effectuée selon les règles établies par le Code du travail. Comme le prévoit l'article 241 du Code, si un accord de prestation de serment n'a pas été conclu avec le salarié. responsabilité, vous pouvez récupérer auprès de lui un montant qui n'excède pas le salaire mensuel moyen.

La rétention s'effectue sur ordre du chef d'entreprise. L'ordonnance est rendue dans un délai d'un mois à compter de la détermination du montant définitif des dommages matériels. Si ce délai n'est pas respecté, ainsi que si le salarié se soustrait à l'indemnisation du préjudice, l'employeur a le droit de saisir le tribunal.

Documenter

Si des produits défectueux sont identifiés, un constat est établi. La forme unifiée de ce document n'a pas été approuvée. En conséquence, l’entreprise peut développer sa propre forme d’acte. La forme du document est fixée dans la politique comptable.

Si un défaut interne est détecté, le document est rempli par les employés du service de contrôle technique. Si un défaut externe est détecté, le consommateur.

Caractéristiques de la rédaction d'un acte

L'acte d'identification d'un mariage doit contenir les informations suivantes :

• Nom de l'entreprise.
• Adresse de l'emplacement.
• Détails du contact.
• Titre du document.

Le texte contient des informations sur le produit dans lequel le défaut a été détecté, les raisons du défaut et les personnes responsables.

Le document doit être préparé en 3 exemplaires. Le premier est transféré au service comptable, le second au service où le produit de mauvaise qualité a été fabriqué, le troisième est reçu par l'employé financièrement responsable. Si un défaut externe est détecté, une réclamation du consommateur est jointe au constat.

La confirmation du fait de la détection des défauts est effectuée par une commission spéciale.

Erreurs dans la gestion de la qualité

Certains fabricants ne comprennent pas tout à fait à quoi sert la comptabilisation des défauts de fabrication. Ils estiment que l’apparition de produits défectueux est un processus naturel sans lequel les activités de production ne peuvent avoir lieu.

Parallèlement, la création d'un système comptable compétent permet d'identifier en temps opportun les circonstances provoquant l'apparition de défauts dans les marchandises. Ainsi, sur la base des données disponibles, le responsable peut prendre des mesures pour réduire le nombre de produits défectueux.

Bien souvent, les gérants de magasins se plaignent de la vétusté des équipements. Cela explique l'apparition de défauts et estime que l'achat de machines modernes peut améliorer la situation. Cependant, toutes les entreprises ne disposent pas des fonds nécessaires. Bien entendu, vous ne pouvez pas non plus travailler sur du matériel ancien. La meilleure façon de sortir de cette situation pourrait être de moderniser ou de louer des machines.

Les gestionnaires et les technologues disent souvent qu'il peut être difficile d'identifier les causes des défauts. Bien entendu, une entreprise peut connaître différentes situations, dans lequel il est vraiment problématique de déterminer les circonstances de l'apparition des défauts. Mais dans la plupart des cas, il est possible d'identifier les raisons de la fabrication de produits présentant des défauts en les regroupant selon des caractéristiques communes. Les causes des défauts sont généralement des violations de la technologie, une négligence ou un oubli des personnes responsables.

Lors du regroupement de signes de produits de mauvaise qualité, une comptabilité correcte des produits revêt une importance particulière.

Méthodes pour éliminer les défauts

Ils dépendent des causes des défauts des produits. Si les défauts sont associés à l'utilisation de matériaux de mauvaise qualité, le fournisseur de ces matières premières doit être identifié. De plus, il est nécessaire de créer un système de contrôle des objets de valeur entrant dans l'entreprise. L'accord avec les fournisseurs devrait inclure une clause sur la responsabilité financière pour la fourniture de matières premières de mauvaise qualité.

Si les défauts sont liés au fonctionnement des machines, il faut avant tout déterminer la durée de leur entretien. Dans les ateliers, il est nécessaire d'établir la responsabilité personnelle du fonctionnement des équipements et du non-respect des règles de fonctionnement. Il est important d'identifier sur quelle machine le défaut est produit.

Si la sortie de produits défectueux est associée au manque de professionnalisme du personnel, le système de motivation des salariés doit être reconsidéré. Par exemple, une entreprise peut établir des primes et des incitations supplémentaires pour minimiser les défauts. L'introduction d'un contrôle automatisé des processus peut réduire l'influence du facteur humain sur le processus de production. Actuellement, de tels systèmes sont utilisés dans toutes les grandes entreprises industrielles.

Tout entrepreneur ou chef d'organisation s'efforce de garantir que ses produits sont de qualité appropriée. Mais il est impossible de s'assurer complètement contre les défauts, et à n'importe quelle étape de la production, il y a de nombreuses raisons à cela. Les pertes monétaires résultant de la libération de produits défectueux doivent être prises en compte. Voyons comment saisir correctement en comptabilité les montants associés aux résultats des défauts de production.

Défaut de fabrication : une bonne chose ne s’appellera pas ainsi

Mariage en production ils appellent un produit ou son élément (il peut s'agir d'un produit semi-fini, d'une pièce, d'un assemblage), dont la qualité ne rentre pas dans les normes, standards, conditions techniques adoptées dans l'entreprise, et qui est impossible à utiliser pour son l'usage prévu ou n'est autorisé qu'avec des ajustements supplémentaires qui nécessitent des coûts.

POUR VOTRE INFORMATION! La définition des défauts de fabrication, utilisée dans les actes juridiques modernes, reprend le paragraphe 38 des Dispositions fondamentales pour la planification, la comptabilité et le calcul des coûts dans les entreprises industrielles, approuvées par le Comité d'État de la planification de l'URSS, le Comité d'État des prix de l'URSS, le ministère des Finances de l'URSS et l'Office central des statistiques de l'URSS le 20 juillet 1970.

Ce qui est inclus dans les pertes financières résultant du mariage :

• les coûts irréparables pour le coût d'un produit défectueux (argent pour les matières premières, salaires des employés, paiement de l'énergie pour le fonctionnement des équipements, etc.) ;
• les dépenses pour les actions correctives visant à amener le produit à une qualité acceptable (cela comprend la rémunération du travail des travailleurs et les fonds pour l'entretien des équipements) ;
• fonds pour identifier et formuler les défauts (par exemple, créer une liste de fautes de frappe) ;
• remboursement au consommateur de produits de mauvaise qualité des dépenses qu'il a engagées (il s'agit notamment des frais de remplacement ou de correction d'un produit dont la qualité ne convenait pas au consommateur, y compris les frais de transport pour sa livraison).

Ne sont pas considérés comme un défaut de fabrication :

• les produits pour lesquels, dans une entreprise particulière, il existe des exigences particulières qui diffèrent des exigences standard pour des produits similaires, bien que la qualité réponde aux exigences standard, mais ne correspond pas aux exigences accrues ;
• pertes associées à la transition descendante vers un autre type de produit.

Pourcentage acceptable de défauts– niveau minimum acceptable de non-conformité en matière de qualité. Dépend de la nature de la production et des critères de qualité établis. Dans les entreprises développées, il ne doit pas dépasser 2 à 3 %, jusqu'à un maximum de 5 %. L'excès est une raison de s'inquiéter de trouver les causes et d'influencer les problèmes détectés.

Caractéristiques des produits défectueux

Selon le moment de la détermination, le mariage est divisé en :

• interne - le produit est reconnu comme non conforme aux normes en production, avant d'être envoyé à la vente ou au consommateur ;
• externe - découvert par le consommateur lui-même pendant le fonctionnement ou en cours de préparation au travail.

Si le fabricant découvre un défaut au cours du processus de production, selon la nature des écarts de qualité constatés, on peut distinguer les formes de défaut suivantes :

• corrigible - sous réserve d'ajustement, approprié du point de vue des fonds investis ;
• incorrigible – impropre à une utilisation ultérieure, produit irrévocablement endommagé.

IMPORTANT! La combinaison de ces caractéristiques constitue le coût final des défauts constatés en production.

Pertes financières liées à différents types de mariage

1. Incorrigible interne:
   • le coût des matières premières gaspillées ;
   • rémunération du travail des salariés (y compris charges sociales) ;
   • des moyens pour l'entretien des équipements ;
   • frais de magasin.
2. Interne réparable:
   • les dépenses ci-dessus (postes de dépenses directes) ;
   • les coûts directs de correction et de mise aux normes des produits défectueux.
3. Incorrigible externe:
   • coût des marchandises rejetées par l'acheteur ;
   • remboursement au consommateur du montant qu'il a payé pour le produit défectueux ;
   • les frais de démontage des produits assemblés présentant des défauts détectés ;
   • les frais de transport associés au remplacement du produit ou à sa livraison pour réparation ;
   • frais de vente puisque les marchandises ont déjà été vendues.
4. Réparable externe:
   • toutes les pertes financières ci-dessus dues à des défauts externes (à l'exception des frais de remplacement des marchandises) ;
   • les frais de réparation des biens défectueux du consommateur (matières premières, fournitures, équipements, avantages sociaux, etc.).

NOTE! Du montant final des pertes, il faut soustraire les fonds pouvant être restitués : la possibilité de réutiliser des produits inutilisables ou leurs éléments, les fonds collectés auprès des fournisseurs pour des matières premières de qualité inférieure, des sanctions pécuniaires en cas de responsabilité financière convenue pour les produits défectueux.

Pourquoi le mariage peut avoir lieu

Les raisons de l'écart des produits fabriqués par rapport aux normes de qualité pertinentes sont différentes et concernent à la fois des raisons objectives et purement « humaines ».

1. Problèmes matériels. Les matières premières de mauvaise qualité ne seront pas en mesure de produire d’excellents produits en sortie. Il est nécessaire de contrôler les fournisseurs de matières premières et de vérifier chaque lot avant de démarrer le cycle de production.
2. Imperfection ou panne du matériel. Tous les mécanismes ont tendance à tomber en panne, à devenir obsolètes, à s'user et un accident peut survenir. Pour minimiser les défauts, vous devez veiller au bon fonctionnement de l'équipement, à la maintenance en temps opportun et au respect moral du processus technologique.
3. Méthodes de production. Des technologies de production mal choisies peuvent aggraver les défauts (obsolètes, mal appliquées ou simplement infructueuses). Le technologue résout ce problème.
4. Inconvénients des conditions de travail. Les facteurs qui peuvent provoquer le mariage comprennent :
   • mauvais éclairage des lieux de travail;
   • non-respect des conditions de température ;
   • violation des niveaux d'humidité;
   • opportunités insuffisantes pour assurer la propreté des mains, des outils, de l’espace de travail, etc.
5. Facteur humain. Le personnel directement impliqué dans la fabrication des produits est en grande partie responsable de leur qualité. Les causes des problèmes peuvent être :
   • compétence insuffisante des travailleurs;
   • faible niveau de compétences pratiques;
   • attitude irresponsable ;
   • faible motivation des salariés (système peu développé de récompenses pour la qualité et de sanctions pour les défauts).
6. Circonstances objectives. Il est possible, par exemple, une panne de courant, une défaillance dans l'approvisionnement d'autres ressources importantes ou une autre force majeure.
7. Système de contrôle qualité insuffisamment efficace. Un défaut qui se produit pour l’une des raisons ci-dessus ne doit pas parvenir au consommateur, sinon il passera d’un problème interne à un problème externe.

Comment documenter un défaut de fabrication

Un défaut détecté, tant définitif que susceptible de correction, doit être documenté par un acte spécial. Il est établi par une commission qui effectue un contrôle qualité. La forme de l'acte est élaborée par l'organisation de manière indépendante ; il n'y a pas d'exigences strictes à cet égard, à l'exception de la présence obligatoire des détails de base du bureau. En plus d'eux, dans un tel acte, ils citent généralement :

• le nom des produits qui se sont avérés défectueux ;
• description du défaut identifié, détermination du type (possibilité de réglage) ;
• hypothèse ou motivation;
• le lieu où le défaut a été découvert ;
• quantité qui ne correspond pas à la qualité (dans les unités de mesure convenues) ;
• coût des pertes ;
• identification de la personne responsable du mariage;
• conclusion concernant la radiation ou la correction.

IMPORTANT! Si un salarié est reconnu coupable d'un défaut détecté, tel que reflété dans le rapport, il doit en prendre connaissance et le signer.

L'acte sert de base au calcul du montant final du mariage (calcul), qui comprend :

• les sommes à recouvrer auprès des responsables ;
• pertes financières irréparables ;
• réclamations matérielles contre les fournisseurs.

La personne qui assume la responsabilité financière livre les produits défectueux enregistrés à l'entrepôt sur demande-facture. Par la suite, un autre acte est formulé - pour la destruction (radiation) ou la correction du défaut détecté.

Comptabilisation du mariage

Justifier pertes financières A la suite d'un défaut, le compte 28 « Défauts de production » est prévu en comptabilité :

• le débit reflète les dépenses liées aux défauts internes et externes détectés ;
• Le prêt prend en compte les montants pour réduire les pertes résultant de défauts.

Il est d'usage d'amortir les pertes de production dues aux défauts en fin de mois sur la base des coûts de ce type de production. Pour chaque type de défaut, le câblage aura un aspect différent.

Écritures pour la comptabilisation des défauts corrigibles

Toutes sortes d'annotations sont données, selon la situation particulière du défaut (présence ou absence d'un coupable, possibilité de faire appel à des prestataires pour le corriger, etc.) :

• débit 28, crédit 10 « Immobilisations » - comptabilisation des dépenses matérielles pour corriger les défauts ;
• débit 28, crédit 70 « Règlements avec le personnel » - reflet des salaires des employés lors de la correction des défauts ;
• débit 28, crédit 69 « Calculs des assurances et sécurité sociales » - calcul des cotisations d'assurance sur ce salaire ;
• débit 28, crédit 21 « Produits semi-finis de production propre » - comptabilisation des matériaux nécessaires à l'ajustement ;
• débit 28, crédit 60 « Règlements avec les fournisseurs et entrepreneurs » - le coût des services d'organismes tiers amenés pour correction ;
• débit 73 « Règlements avec le personnel pour d'autres transactions », crédit 28 – reflet du montant de l'indemnisation matérielle pour défauts de la part de l'employé coupable ;
• débit 70, crédit 73 – retenir le montant de l'indemnisation sur le salaire de l'auteur ;
• débit 50 « Caisse », crédit 73 – l'employé coupable dépose indépendamment le montant de l'indemnisation dans la caisse enregistreuse ;
• débit 20 « Production principale », crédit 28 – annulation des pertes sur le coût des produits.

Annuler un mariage irréparable

Selon la méthode de calcul, le coût à amortir est déterminé et amorti par comptabilisation : débit 28, crédit 20 « Production principale ».

Les recouvrements auprès de l'auteur des faits sont comptabilisés au débit 73 « Règlements avec le personnel pour d'autres opérations ». Le coût des déchets aptes à une utilisation ultérieure est enregistré au débit 10 « Immobilisations ».

Comptabilisation des coûts des défauts externes

Il y a ici une difficulté liée au moment de la détection : il peut arriver que le mois de déclaration se termine avant que le consommateur ne signale le défaut détecté. Les nuances suivantes doivent également être prises en compte :

• la comptabilisation des défauts extérieurs n'est pas effectuée au coût, mais au coût total des produits (après tout, ils ont été vendus) ;
• les dépenses de cette nature sont imputées sur une réserve spécialement constituée pour les réparations et l'entretien, y compris au titre de la garantie (compte 96 « Réserves pour dépenses futures »).
• si le défaut a été restitué au cours de la période de reporting, les pertes sont amorties au coût (débit 90 « Ventes », crédit 28).

Nous avons parlé de la comptabilisation des coûts de production. Nous parlerons de la façon dont les défauts de production sont reflétés dans la comptabilité de ce matériau.

Comptabilisation des défauts de production : écritures

Pour résumer les informations sur les pertes dues à des défauts de production, le Plan Comptable et les Instructions pour son application (Arrêté du Ministère des Finances du 31 octobre 2000 n° 94n) prévoit le compte 28 « Défauts de production ».

Au débit du compte 28, les frais des défauts internes et externes identifiés sont encaissés. Le compte reflète à la fois le vice irréparable et les frais de correction du défaut.

Le compte 28 est crédité des montants qui réduisent les pertes dues aux défauts. Il s'agit notamment du coût des produits rejetés pouvant être utilisés à l'avenir, des montants retenus auprès des responsables des défauts, des montants perçus auprès des fournisseurs pour la fourniture de matériaux de qualité inférieure, à la suite desquels un défaut s'est produit, etc., ainsi que le montant des pertes dues au mariage.

La comptabilité analytique du compte 28 est effectuée pour les divisions individuelles de l'organisation, les types de produits, les postes de dépenses, les raisons et les coupables du défaut.

Ainsi, le défaut de fabrication identifié se traduit dans l'écriture comptable :

Compte débiteur 28 - Compte créditeur 20 « Production principale »

Cet affichage est effectué si un défaut est détecté dans la production principale.

Cependant, lors de la comptabilisation des défauts de production, les écritures reflétant leur apparition peuvent provenir non seulement du crédit du compte 20, mais également du crédit d'autres comptes. Par exemple, si un défaut est détecté dans un service auxiliaire de production, l'écriture comptable sera la suivante :

Compte débit 28 - Compte crédit 23 « Production auxiliaire »

Et si un défaut est détecté en production du service, le câblage doit être le suivant :

Débit du compte 28 - Crédit du compte 29 « Industries de services et exploitations agricoles »

Les dépenses de correction des défauts se traduisent également au débit du compte 28 au crédit de différents comptes, selon le type de dépenses :

Débit du compte 28 - Crédit des comptes 10 « Matériels », 70 « Règlements avec le personnel pour les salaires », 69 « Calculs pour les assurances et sécurités sociales », 60 « Règlements avec les fournisseurs et entrepreneurs », etc.

Annulation des défauts de production : écritures

Présentons dans le tableau les principales écritures comptables d'annulation des défauts de production :

Acte d'annulation des défauts de production

Il n'existe pas de forme d'acte unifiée pour l'annulation des défauts de production. Une organisation, compte tenu de ses spécificités, peut développer indépendamment la forme d'un tel acte et le consolider dans

Le retour des marchandises défectueuses est une procédure fréquente dans les relations entre vendeurs et acheteurs. Il est impossible d'avoir totalement confiance dans la qualité d'un produit jusqu'au moment de l'achat, car de nombreux défauts ne se révèlent qu'après une utilisation longue ou fréquente.

Les défauts d'un produit sont causés par diverses raisons : transport inapproprié, non-respect des conditions de production dans une usine ou une usine, négligence lors du stockage dans un entrepôt ou un magasin.

Un produit défectueux est un produit qui présente un défaut, c'est-à-dire qu'il ne répond pas aux exigences de qualité pour une catégorie de marchandises donnée ou aux exigences spécifiées dans l'accord commercial. Un défaut est considéré comme important s'il ne peut être éliminé ou si son élimination est disproportionnée par rapport au temps et aux dépenses consacrés.

Le but de l'article est de décrire les types de défauts et les caractéristiques du retour de certaines catégories de marchandises.

Normes pour déterminer la qualité des marchandises

Dans un premier temps, nous déterminerons comment un défaut ou une défectuosité est détecté dans un produit. Différents produits et groupes de produits ont leurs propres normes – des produits dans lesquels les exigences de qualité sont strictement respectées.

Un défaut se produit lorsqu'un produit présente des écarts par rapport aux normes de qualité. Ces normes sont précisées dans des documents techniques réglementaires. Ils sont répartis en 3 groupes :

1. L'OST est une norme de qualité industrielle, que chaque ministère possède sa propre norme (norme de l'industrie alimentaire, norme de qualité de l'industrie légère) ;
2. GOST, ou normes de qualité de l'État. Des spécialistes de différentes industries et structures participent à leur création. Contenir les exigences de production ;
3. Les spécifications sont des conditions techniques émises personnellement par le fabricant. Ils sont conçus pour éviter les violations évidentes des normes de qualité et leur conformité garantit une inspection initiale par les autorités de contrôle de l'État.

Avertissement

Si un produit est suspecté d'être défectueux, le consommateur peut comparer de manière indépendante les propriétés et qualités du produit avec celles spécifiées dans les documents réglementaires. Cependant, tout le monde ne peut pas le faire ; les laboratoires de contrôle qualité et les sociétés d'examen viennent à la rescousse.

Lors de la détermination d'un défaut, il ne faut pas oublier qu'il peut être à la fois évident et caché. Si des raisons évidentes sont faciles à détecter lors du processus de production ou lors de la vente, alors les vices cachés sont identifiés par l'acheteur dès la phase d'exploitation. Les défauts évidents comprennent :

• Défauts apparence– l'article a perdu sa présentation, a été déformé ou a changé de couleur ;
• Dysfonctionnement des caractéristiques, lorsqu'une chose ne peut pas remplir toutes les fonctions indiquées dans la documentation technique (et cela est facile à détecter avant la vente) ;
• Modifications du goût et des propriétés (pour les produits alimentaires).

Certains défauts sont faciles à réparer (réparables), tandis que d’autres ne peuvent pas être réparés ou ne sont pas économiquement réalisables (mortel). De plus, des défauts peuvent survenir à différentes étapes du cycle de vente.

• Défaut causé par le vendeur des marchandises. Un type de défaut répandu, qui repose sur l'absence d'un contrôle qualité approprié en magasin et d'un contrôle approfondi avant la vente. Les défauts sont causés par le non-respect des conditions de stockage en entrepôt, une mauvaise réception des marchandises ou des dommages subis lors du déplacement des marchandises dans le magasin.
• Défaut dû à la faute de l'acheteur. Les défauts reçus après l'achat sont associés au non-respect des conditions d'utilisation du produit précisées dans la notice, à un stockage inapproprié ou à des dommages mécaniques. Un défaut reçu du fait de l'acheteur ne donne pas le droit de retourner la marchandise au magasin.
• Défaut de fabrication – causé par le non-respect de la norme de production. Pour éviter cela, les entreprises mettent en place un service de contrôle technique, dont les responsabilités incluent le contrôle du strict respect des normes de production.

Que dois-je faire si un produit est défectueux ?

Si on vous a vendu un produit de mauvaise qualité, vous pouvez :

• Réduire le prix d'achat en raison de défauts et exiger une compensation pour la différence ;
• Rompre le contrat et ;
• Remplacer le produit défectueux par des caractéristiques et fonctions similaires (la différence de prix est payée par l'acheteur ou restituée par le magasin) ;
• (si possible) ou exiger le paiement des réparations auprès de tiers.

Information

Si un consommateur découvre un défaut dans un article acheté, et que cela entraîne des frais supplémentaires, il peut exiger du magasin une indemnisation pour les pertes subies.

Le retour des marchandises défectueuses est régi par les articles 18, 22 et 23 de la loi fédérale « sur la protection des droits des consommateurs ». Ils déterminent que le délai de retour des marchandises défectueuses est nettement plus long que pour les marchandises de qualité (14 jours) et dépend directement de la période de garantie. Vous pouvez retourner un achat défectueux pendant que la garantie est valable. Lorsque la période de garantie n'est pas établie par le fabricant ou le magasin, elle est légalement fixée à 2 ans.

Avant de retourner un article défectueux, assurez-vous que vous n'avez rien à voir avec le défaut. En effet, dans ce cas, un retour est impossible, comme les vendeurs le savent bien. Pour éviter les situations controversées, lisez attentivement le mode d'emploi et préparez-vous à l'avance aux éventuelles objections du magasin.

Il est impossible de retourner un produit si vous avez été prévenu de ses défauts avant l'achat. Tout d'abord, cela s'applique aux produits à prix réduit et les informations sur la démarque doivent être affichées sur le ticket de caisse.

Procédure de retour des marchandises défectueuses

La première étape pour renvoyer un produit défectueux à l'acheteur est la suivante. Il n'a pas de forme stricte, mais il convient d'indiquer le nom du magasin (ou le nom complet du directeur), vos données personnelles, les circonstances de l'achat et les exigences spécifiques. Il serait utile de se référer à des articles de lois spécifiques qui légalisent votre réclamation.

Des copies du reçu de vente, du certificat d'enregistrement et de la garantie doivent être jointes à la réclamation.

coupon. Un exemplaire est envoyé au magasin et l’autre, avec la marque d’acceptation du magasin, reste entre vos mains. Cela vous sera utile si vous devez poursuivre le magasin en justice.

Attention

Le magasin doit échanger les marchandises dans les 7 jours ouvrables. Si un tel produit n'est pas en stock, le délai peut être prolongé par la loi jusqu'à 1 mois. Après avoir reçu le nouvel article période de garantie installé à partir de zéro.

C'est 10 jours après le dépôt de la demande en magasin. Tout retard entraîne le paiement par le vendeur d'une pénalité d'un montant de 1% du coût de la marchandise pour chaque jour de retard si le consommateur décide de saisir le tribunal et obtient gain de cause.

Pour déterminer la cause du défaut, le magasin a le droit de procéder à un examen, puis le délai d'échange est prolongé d'une semaine à 20 jours. Le vendeur doit livrer la marchandise au centre expert à ses frais. Si les résultats de l'examen semblent erronés à l'acheteur, celui-ci a le droit de demander un nouvel examen par une société indépendante.