Fontos etikett szabályok. Az etikett alapvető szabályai a társadalomban. Etikett a modern társadalomban Az etikett alapvető szabályai

Az etikett szabályai a társadalomban a viselkedés képessége minden olyan helyzetben, amelyben az ember találja magát. A modern világban rendkívül fontos ismerni őket, jó modorral rendelkezni ahhoz, hogy elégedettek legyünk önmagával és másokkal, minden emberrel tisztelettel, kedvesen, kedvesen és természetesen bánjunk. Azért, hogy bármely, még a legjobb elit társadalom is szívesen befogadjon téged a soraiba.

A kifejezés értelmezése

Az etikett a modern társadalomban olyan általánosan elfogadott szabályok listája, amelyek egy személy viselkedésére vonatkoznak más emberekkel szemben bizonyos élethelyzetekben.

Az ilyen szabályoknak több fő típusa van.

1. Az önmegmutatás képessége - a ruhatár kialakításának szabályai, megjelenés, személyes gondoskodás, fizikai erőnlét és testtartás, járás, testtartások, gesztusok.
2. Beszéd etikett - képes helyesen köszönteni, dicsérni, köszönni és megjegyzéseket adni; a búcsú szabályai, az udvariasság,
3. Asztali etikett - asztali modor, felszolgálási normák, étkezési szokások.
4. Az etikett szabályai a társadalomban - hogyan kell viselkedni múzeumban, kiállításon, színházban, étteremben, udvarban, könyvtárban, üzletben, irodában stb.
5. Üzleti etikett - kapcsolat kollégákkal, felettesekkel, jó modor az üzleti életben, vezetési képesség stb.

Önmagad bemutatásának képessége

Jó modor, etikett szabályai, kedves embernek lenni - mindehhez nemcsak készségekre, hanem ismeretekre is szükség van ezen a területen. A modern embernek tudnia kell, hogyan viselkedjen bármilyen körülmények között, képesnek kell lennie ennek megfelelően viselkedni, barátságosnak, barátságosnak és magabiztosnak kell lennie.

Etikett a ruházatban

Az első benyomás a legerősebb és legemlékezetesebb, ráadásul az intelligencia az alkalomhoz illő ruhák kiválasztásában is megmutatkozik. Ahhoz, hogy jó benyomást keltsünk, nem elég divatosan vagy drágán öltözködni. Ha mások kedvében akarsz járni, akkor figyelembe kell venni őket, és figyelembe kell venni a különböző körülményeket. Ezért a gardrób kialakításánál is szokás betartani az etikett szabályait a társadalomban. Fontos, hogy a ruhák szépek és jól álljanak neked, de sokkal fontosabb, hogy a megjelenés minden részlete szervesen illeszkedjen egymáshoz, és illeszkedjen az időhöz, helyhez, helyzethez. Nappal nem szokás estélyi ruhát viselni, munkába szabadidőruhát viselni. A viselet kiválasztásakor minden alkalommal figyelembe kell venni a helyzetet, a megfelelő alkalmat, időt, helyet, és ne feledkezzen meg saját életkoráról, alakjának adottságairól. Mindennek, amit visel, mindig tisztának, szegettnek, gombosnak és vasaltnak kell lennie. A kilépő felszerelésnek mindig teljes készenlétben kell lennie. A gardrób építésekor ne feledje, hogy kötelező elemeket kell tartalmaznia, mint például öltönyök, hivatalos nadrágok és szoknyák, blúzok és estélyi ruhák, valamint otthoni garnitúrák.

Testápolási

A jó modor a tiszta ruha kötelező betartását, a helyes táplálkozást és az egészséges életmódot feltételezi. Elfogadhatatlan, hogy a társadalom ápolatlannak tűnjön. Ugyanakkor fontos figyelni a megjelenés egészét, gondosan eltávolítani a szőrzetet, amikor világgá megy. Ezek kötelező etikett- és viselkedési szabályok egy lány, valamint egy férfi számára.

Jó szociális viselkedés

Az önmegmutatás képessége a járással, testtartással, gesztusokkal, testtartással és ülésmóddal kezdődik. A társadalom etikett szabályai megkövetelik a szép járást egyenes testtartással, amikor a karok enyhén mozognak a lépés ritmusában, a vállak kiegyenesednek, a gyomor összehúzódik. Nem emelheti magasra a fejét, de nem is szabad lehajtott fejjel járni. A testtartások és gesztusok nem kevésbé fontosak. Ahhoz, hogy jó benyomást keltsen, egyszerűen és természetesen kell viselkednie. Rossz modornak számít, ha valamit a kezében forgat, haját az ujján forgatja, ujjaival az asztalon dobol, zene ütemére tapossa a lábát, megérinti a kezével a test bármely részét, vagy megrántja egy másik ember ruháját. . Ami azt a kérdést illeti, hogyan kell helyesen ülni, csak két szabályt fontos tudni: ne tegye keresztbe a lábát, és ne essen szét, és tárja szét a lábát és a karját.

Beszéd etikett

Az udvarias szavak olyan speciális képletek, amelyek nagy mennyiségű, szemantikai és érzelmi információt titkosítanak. Fejből ismerni kell őket, tudni kell kiválasztani az alkalomhoz legmegfelelőbbet és időben kiejteni a megfelelő hangnemben. E szavak mesteri, helyes elsajátítása a beszédetikett a modern társadalomban.

1. Köszöntés

Az üdvözlési forma kiválasztásakor adjon elegendő jelentést és érzést a szavaknak. Például nem viselkedne túl finoman, ha azt mondaná, hogy „jó napot” egy olyan személynek, akinek az arcán látszik, hogy ideges valami miatt. Vagy teljesen elfogadhatatlan, hogy „köszönjön” a főnökének, kivéve a személyes barátság eseteit. Legyen figyelmes a szavakra és az emberekre – üdvözléskor nevén vagy apanéven szólítsa őket. A férfiak kézfogással üdvözöljék egymást. Hölggyel találkozva a vitéz úr kezet csókol neki, és nem szabad maga felé húznia, hanem le kell hajolnia, ameddig a nő kezet nyújtott.

2. Fellebbezés, előadás

Azt, hogy melyik üzenetet részesíti előnyben, eseti alapon kell eldönteni, a megszólított közönségtől függően. Az ismerősöket kereszt- vagy keresztnévvel és családnévvel szokás megszólítani, ez utóbbi a nagyobb tisztelet jele. Formális keretek között, amikor bemutat valakit, használja a kereszt- és vezetéknevét. Az apanévvel való hívás, például Ivanovna, csak a faluban elfogadható, a világi társadalomban nem.

3. Kérések

A „kérem” szó valóban varázslatos, minden kérésnél hallani kell. Mivel a kérés így vagy úgy megterheli azt, akihez fordul, bizonyos esetekben érdemes hozzátenni: "Ha nem nehéz neked", "Nem lenne nehéz neked?" Illik azt is mondani: „Tegyél meg nekem egy szívességet, légy kedves, tudod” stb.

4. Búcsú

A búcsúzás előtt fel kell készítenie beszélgetőpartnerét az elválásra: „Túl késő”, „Sajnos mennem kell.” Ilyenkor szokás kifejezni elégedettségét az együtt töltött idővel, például: „Örülök, hogy találkoztunk”. A búcsú következő szakasza a hála szavai. Néha bókot tehet a ház háziasszonyának, elbúcsúzik, és késlekedés nélkül azonnal távozhat.

Ezenkívül a társadalom etikett szabályai megkövetelik a meghívó, bocsánatkérés, vigasztalás, részvétnyilvánítás és hála képességét. A megszólítás ezen formáinak mindegyikének természetesnek és őszintén kell hangoznia, kizárva a durva és durva kifejezéseket és kifejezéseket.

Asztali etikett

A szép étkezés ugyanolyan fontos, mint a mozgás és a beszéd, de itt különösen fontos a mértékletesség.

• Nincs szükség arra, hogy különlegesen díszítse az evés folyamatát, például nagyon apró darabokban egyen, nyújtsa ki hajlított ujjait. Elég, ha rágás közben nem nyitja ki a száját, ne beszéljen teli szájjal, és alaposan rágja meg az ételt, mielőtt újabb adagot vesz a szájába.
• Soha ne igyon étel lenyelése előtt, kivéve, ha váratlanul forró ételt tett a szájába. Ha azt látja, hogy az étele forró, ne fújja rá az evés megkezdése előtt.
• Próbálj meg teljesen csendben enni és inni.
• A társadalomban a kenyeret nem úgy eszik meg, hogy egy egész darabot leharapnak, hanem úgy, hogy darabokat törnek le róla.
• A nyitott sószóróból, ha nincs hozzá speciális kanál, a sót egy tiszta kés végével vegyük ki, majd öntsük a tányér szélére.
• Fűszerként ketchupot vagy mustárt csak a legnyugodtabb légkörben kínálnak.
• Étkezés közben próbálja meg a lehető legkevesebbet beszennyezni a tányérját, ne keverje meg és ne kenje be étellel.
• Soha, még otthon se egyél kézzel. Bal kézben szokás tartani a villát, a jobbban a kést. Ha salátát eszik, a villát a jobb kezével foghatja.
• Ha inni szeretne, vagy szünetet szeretne tartani az étkezésben, a villát és a kést keresztben vagy „házi” helyzetben kell hagynia.
• A kanalat mindig jobb kézzel fogd, ha levesestálból eszel, evés után hagyd ott a kanalat anélkül, hogy az asztalra tennéd.
• Az étkezés befejezése után és ivás előtt szalvétát szokás használni.

Etikett: viselkedési szabályok a társadalomban és a nyilvános helyeken

A nyilvános helyeken a jó modor bizonyos szabályai vannak, amelyeket rendkívül fontos betartani.

1. Múzeumban, kiállításon, megnyitó napján

A viselkedési szabályok a művészet e „templomaiban” a világ minden táján ugyanazok és rendkívül egyszerűek: csendesen sétáljon végig a termeken, beszéljen visszafogott hangon, ne érintsen semmit a kezével, ne jöjjön túl közel a festményekhez. és kiállít, hogy ne zavarja a többi látogatót.

2. Színházban, filharmóniában, hangversenyteremben

A jó modor modern szabályai némileg ellentmondásosak. Korábban egy férfinak kellett hölgyeket meghívnia ilyen nyilvános helyekre, ma már egészen tisztességesnek számít, ha egy lány maga hívja meg egy darabra vagy koncertre. És még akkor is, ha ő fizeti a két főre szóló jegyet. Egy jó modorú férfinak gáláns úriember szerepét kell játszania, mindenhol udvaroljon a hölgynek. Fontos, hogy időben érkezz, nyugodtan vetkőzz le, foglalj helyet anélkül, hogy bárkit is zavarnál. A kifogástalan nevelésű emberek ne rágjanak semmit nézés közben.

3. Bíróságon, templomban, klinikán, könyvtárban

Az etikett és a jó modor szabályai a társadalomban megkövetelik, hogy ezeken a helyeken a lehető legcsendesebb és legkevésbé feltűnő magatartás legyen. Nem tud beszélni, suhogni, rágni vagy járni, hacsak nem feltétlenül szükséges. A fellebbezésekre és kérdésekre udvariasan és halk hangon kell válaszolni.

Minden intézményben fontos a jó modor, az alkalmazkodás, a tapintat és az udvariasság megtartása. A lényeg az, hogy tartózkodása ne okozzon kellemetlenséget a jelenlévőknek.

Üzleti etikett

A jó modor a munkahelyen minden alkalmazott számára kötelező. Milyen pontokat takar az üzleti etikett? Az egyszerű szabályok segítenek megérteni ezt a kérdést.

• A kollégákkal, felettesekkel való alárendeltség fenntartása.
• Érkezz időben a munkahelyedre, és gyorsan végezd el feladataidat.
• Udvarias kommunikáció kollégákkal és látogatókkal egyaránt.
• Titoktartás a munkahelyen.
• Öltözzön annak az intézménynek megfelelően, ahol dolgozik.
• A személyes témák hiánya a beszélgetésekben.
• A rend fenntartása a munkahelyén.
• telefonon keresztül.

A társadalom szabályai elősegítik az üzleti életben kitűzött célok elérését. A jó modornak köszönhetően feljebb léphetsz a karrierlétrán, és mindenben sikeres, önmegvalósító ember lehetsz.

Ahhoz, hogy bármilyen helyzetben kellemes ember legyen, hogy az emberek üzletet akarjanak veled kötni, tökéletesen ismerned kell a társadalom viselkedési törvényeit. Segítenek nemcsak elérni a célokat, hanem magabiztos és boldog emberré is válni.

Az etikett meglehetősen összetett tudomány, amely tele van számos jellemzővel. A fő finomság az, hogy az etikett szabályainak nem mindig van abszolút értelme. Minden a helytől, időtől és körülményektől függ. Miután megértette ezeket a szabályokat, mindenki képes lesz elkerülni a kínos helyzeteket. Egy áttekintő cikk az „Etikett szabályai” témában általános képet ad erről a koncepcióról. Segítünk eligazodni a különböző életkörülmények között, amikor meg kell mutatnia a legjobb tulajdonságait a kommunikációban és a viselkedésben.

• Tartalom:

Etikett fogalma

Az „etikett” fogalmának történelmi gyökerei Franciaországba vezetnek. Általános értelemben ez a kifejezés egy adott kultúrához rendelt követelmények összességét jelöli, amelyek az emberi viselkedésre vonatkoznak az egyes helyzetekben.

A szótári értelmezés szerint etikett- ezek a társadalomban általánosan elfogadott viselkedési szabályok, kialakult kezelési formák. Az etikett gyakorlati lényege, hogy lehetővé teszi az emberek számára, hogy kész szabályokat alkalmazzanak viselkedés, modor és formák kommunikáció különböző emberekkel.

Az első etikett szabály

Több mint 40 éve minden évben megünneplik a Köszöntési Világnapot. Ez az esemény nem ok nélkül kap ekkora figyelmet. A tény az, hogy üdvözlettel- ez az első illemszabály.

Ha a kommunikáció szemtől szembe történik, akkor nem nélkülözheti a mosolyt. Az első benyomás mély benyomást hagy maga után, és lehet, hogy nem lesz más alkalom, hogy korrigálja a véleményét önmagáról. Az ősidők óta az üdvözlés elkerülését a rossz modor egyértelmű példájának tekintették.

Kommunikációs etikett

Az etikett egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi, hogy elérje azt, amit szeretne a szeretteivel, barátaival vagy kollégáival való kommunikációból. Ehhez meg kell értenie bizonyos szabályokat, és alkalmaznia kell azokat a gyakorlatban.

Minden kommunikációt udvarias üdvözlettel és hozzáértő megszólítással kell kezdeni. Még akkor is, ha a beszélgetés fárasztó vagy érdektelen, figyelmet kell fordítania a beszélgetőpartnerre. Ebben az esetben elnyeri a tetszését, és kellemes benyomást fog fenntartani magáról.

A részleteket a megfelelő cikkben részletesen felvázoltuk, csak néhány szót fűzünk hozzá egy ma is aktuális fogalomhoz - a telefonos beszélgetés szabályaihoz.

Telefon etikett

Még a legrövidebb telefonos beszélgetést is az általánosan elfogadott etikett szabályai szerint kell lefolytatni, legyen az üzleti vagy háztartási jellegű. Ma már szinte mindenkinek a zsebében van a mobiltelefon. Ezért a telefonos kommunikáció kultúrája él és fejlődik a korral.

A kommunikáció mindig is összehozta az embereket, még akkor is, ha ez csak egy telefonbeszélgetés. Egy ilyen beszélgetésnek bele kell illeszkednie a keretek közé telefonos etikett. Fontos, hogy ne feledkezzünk meg a köszönésről és a búcsúról, tudjunk világosan kifejezni gondolatainkat és időben megállni, átadva a szót beszélgetőpartnerünknek.

Az etikett normáit az iskolától kezdve és egész életen át tanulmányozzák. A hírnevükkel foglalkozó cégek még speciális képzést is tartanak az alkalmazottaknak a telefonos kommunikációról. Az üzleti tárgyalások lefolytatása során nemcsak az előadó személyes tekintélye forog kockán, hanem a szervezet imázsa is.

Az ember egész életében nem lép túl a szociokulturális téren. A telepítettnek köszönhetően magatartási szabályok, normális kapcsolatokat ápol másokkal. Ez minden képzett ember számára fontos.

A kölcsönös tiszteletet az udvariassági szabályok betartásával lehet kivívni. A nem konfliktusos emberek visszafogottságot mutatnak, viselkedésükben nem engedik meg a keménységet és a durvaságot. Igyekeznek elkerülni a legkisebb konfliktusokat és abszurd helyzeteket is, az etikett tudományának alapjait nap mint nap használva.

Az igazi jóindulat, az önzetlenség, az érzékenység, az udvariasság és a tapintat az ember fő tulajdonságai, amelyekre a jó viselkedés épül. Fontosak a kommunikáció és a kapcsolatok minden szakaszában. Az ilyen tulajdonságok lehetővé teszik a lelki fájdalom csillapítását, a neheztelés kisimítását és a gyász megelőzését.

Jó modor

A jó modor elsajátítása gazdagítja az ember lelki szépségét. Közvetlenül kapcsolódnak a megfelelő neveléshez. Az ilyen modor a járásban, a ruházatban, az arckifejezésekben, az intonációban, a cselekvésekben és az emberekkel való bánásmódban nyilvánul meg.

A kulturált embernek visszafogottan, szerényen, tapintatosan, figyelmesen kell viselkednie másokkal szemben. Felelősnek kell lennie szavaiért és tetteiért. Ezek azok a kulcsfontosságú tulajdonságok, amelyekre a jó modor épül. És őket viszont az etikett szabályozza. Ez a finom kapcsolatuk.

Goethe valamikor az ember modorát a portréját tükröző tükörhöz hasonlította. Ezek a szavak nem veszítették el jelentésüket és relevanciájukat a modern világban. A körülöttük lévők mindent észrevesznek, viselkedésük alapján ítélik meg az embert, ami néha többet árul el, mint szeretnének. Ahhoz, hogy a legjobbat hozd ki, figyelned kell a modorodat.

Asztali etikett

Gálarendezvényre vagy családi vacsorára, romantikus randevúra egy kávézóba vagy üzleti találkozóra egy étteremben fontos, hogy ne feledkezzünk meg a jó modorról és asztali etikett szabályai. Kulturált embernek ismernie kell őket, hogy ne veszítse el arcát.

Az asztali etikettet számos sajátosság és nemzeti hagyomány határozza meg, de emlékeznünk kell legalább az általánosan elfogadott szabályokra. Az asztal melletti viselkedéskultúra komolyan befolyásolja az emberről alkotott benyomást. Ha nem tud helyesen enni, enni vagy inni, elfordulhat attól, hogy kommunikáljon egy ilyen személlyel.

A modern asztali etikett szabályok mindenki számára elérhetőek. Felfedik a tálalás célját és felhasználását, valamint szabályozzák az étkezés közbeni viselkedési normákat. Ennek a nehéz tudománynak az elsajátítása lehetővé teszi, hogy sokkal magabiztosabban érezze magát bármely asztalnál.

Etikett egy partin

Úgy tűnhet, hogy vendégnek lenni könnyű és szórakoztató. Valójában ahhoz, hogy szeretett vendég legyen, tudnod kell szépen viselkedni, vagyis tisztelni vendég etikett. Minden művelt embernek meg kell tanulnia annak utasításait és finomságait. Nem véletlenül használják széles körben a „persona non grata” kifejezést, ami szó szerint nem kívánt vendéget jelent.

Meg kell tudnod érkezni a megbeszélt időpontban, jó hangulatban, és nem üres kézzel. Önnek is időben el kell indulnia, hálásan a meghívásért és a meleg fogadtatásért. Fontos, hogy bármilyen környezetben és társaságban tudjunk méltósággal viselkedni.

Az etikett normái és szabályai

Az etikett normáit és szabályait évszázadok óta csiszolták. Különböző népek változtatják meg őket, akik tisztelik nemzeti és kulturális hagyományaikat. Ennek ellenére vannak általánosan elfogadott irányelvek az emberek közötti viselkedésre és kommunikációra vonatkozóan.

Minden jól nevelt ember azt a feladatot tűzi ki maga elé, hogy ne csak megismerje az etikett szabályait és normáit, hanem próbálja is betartani azokat. Ez az egyén belső kultúrájának fontos összetevője.

Az etikett alapvető szabályai

Az illemszabályok tárházát mindig megtölti a társadalom fejlődése. Ebben minden alkalomra találsz normákat és viselkedési szabályokat. Minden önmagát tisztelő embernek ismernie kell legalább az alapvető dolgokat. Ebben a cikkben csak áttekintést adunk az „illemszabályok” fogalmáról, az interneten könnyen találhat konkrét példákat.

A kulcsfontosságú etikai szabályok betartása leegyszerűsíti az interakciókat, és általában megkönnyíti az életet a társadalomban. Az ezeknek való megfelelés lehetővé teszi az ember számára, hogy megmutassa jó modorát és képzettségét.

A jó etikett szabályai

A tisztesség szabályainak betartása egyáltalán nem jelenti azt, hogy valaki más dallamára táncoljon. Az a személy, aki igazán tiszteli magát és másokat, megpróbálja betartani a jó etikett szabályai hogy ne okozzon kellemetlenséget magának és másoknak. Ehhez elég elsajátítani a jó modor egyszerű és hasznos szabályait. Akkor nemcsak a személyes életed, hanem a környező valóság is szebb és kedvesebb lesz.

A jó etikett szabályainak betartása garantált siker. Segítenek abban, hogy gyorsan jó kapcsolatot létesítsen, kiváltsa a megfelelő reakciót és általában magabiztosnak érezze magát.

Az etikett szabályai a társadalomban

Az embernek, mint társas lénynek méltósággal kell viselkednie a társadalomban, az etikett szabályai szerint. Céljuk, hogy a viselkedést természetessé tegyék, és ne színlenek.

Az őszinte érzések mindig is értékesek voltak. Kifejezésükhöz a társadalom minden tagjának önfejlesztésre kell törekednie. Az ember belső harmóniája a magas erkölcsiség és a példamutató modor ötvözésével érhető el, amely a társadalom etikett szabályaiból fakad.

Etikett lányoknak, férfiaknak, gyerekeknek

Ma már csak ritkán emlékszünk a lovagias időkre és arra, hogy az igazi hősök nemesen bántak a nőkkel. Hol lehet most ilyen urakat találni? Csak az ezüst képernyőn láthatja őket, nem pedig a való életben. Az igazi hölgyek ma is ritkák. Egy kifinomult modorú lány ritka vendég környékünkön.

A helyzet az, hogy a gyengébbik nem ma egyenlő feltételekkel kommunikál a férfiakkal. Az erősebb nem képviselői pedig félnek, vagy nem tudják, hogyan demonstrálják vitézségüket. A nemek közötti különbségek eltűnnek, de a mai lányok és férfiak etikett szabályai nem kevésbé relevánsak, mint az ókorban.

A kecses modor finomságai nemcsak a felnőttek, hanem a gyerekek számára is fontosak. Segítenek közvetíteni a helyes viselkedési modellt a társadalomban. A gyermek nehézségek nélkül tud kommunikálni társaival, családjával és idegenekkel. A jó modor szabályainak elsajátítása után a gyerekek megtanulnak viselkedni az iskolában, az asztalnál és a moziban. Szociális alkalmazkodásuk a felnőttkorhoz fájdalommentesen megy végbe.

Az irodai etikett a munkacsoportokban kialakított megfelelő szabályok összessége a dolgozók viselkedésének meghatározására. Ezek a szabályok megfelelnek az erkölcsi és etikai elveknek. Az előírt követelmények betartása a vezetők és a beosztottak számára egyaránt kötelező legyen.

Irodai etikett szabályai fontosak a normál munkakörnyezet fenntartásához és a munka termelékenységének növeléséhez. Megvalósításuk alapvető fontosságú az ügyfelekkel és partnerekkel való stabil és eredményes együttműködéshez.

Az irodai etikett nemcsak a csapaton belüli viselkedésre ír elő követelményeket, hanem a külső entitásokkal való együttműködés során is. A külföldi partnerekkel való üzleti kapcsolattartás során ismernie kell etikett szabályaikat, hagyományaikat és szokásaikat. Csak az ilyen kapcsolatok válhatnak hosszú távú hasznot mindkét fél számára.

Általánosságban beszéltünk az etikett szabályairól és ennek a fogalomnak az összetevőiről az ember életének különböző területein. Helyénvaló a jó modor részleteit különböző körülmények között külön-külön, minden helyzetre részletesen átgondolni. Lehetetlen egy anyagban tükrözni a viselkedési szabályokat minden finomságukban. Ezért ezt a cikket kiindulópontnak tekintjük az etikett világában, és tartalomként használjuk fel a témával foglalkozó későbbi cikkekhez.

Az etikett olyan viselkedési szabályok összességét jelenti, amelyeket be kell tartani a társadalomban, mivel civilizált társadalom vagyunk, és nem primitív emberek.

Az etikett szabályait akkor is ismernie kell, ha nyilvános ember vagy, és társasági eseményeken vesz részt. Ebben a cikkben 15 szabályt elemezünk, amelyeket meg kell emlékeznie a harmonikusabb kommunikáció és interakció érdekében.

1. Ha bármilyen fogadásra meghívnak, feltétlenül érdeklődjön azokkal, akik meghívták, hogy el kell-e jönnie vagy sem?

2. Ha pedig már visszaigazoltad a jelenléted, akkor mindenképpen légy pontos...

3. Mindenképpen vigyen ajándékot vagy csemegét a házigazdáknak. És ha a meghívottaknak kicsi gyerekük van, vigyenek nekik is valamit...

4. Amikor meglátogatod, meg kell csókolnod vagy megölelned a házigazdákat, vagy csak kezet fognod, tiszteletet kell tanúsítanod...

5. Ne rohanjon az asztalhoz, étkezzen ugyanolyan ütemben, mint a többi vendég...

6. Kerülje a politikát érintő vagy a többi vendég számára kényelmetlen kommunikációs témákat, valamint - ne emelje fel a hangját, kommunikáljon kötetlenül és úgy, hogy mindenki jól érezze magát...

7. Étkezéskor a szalvéta az öledben feküdjön, majd a tányértól balra. Az evőeszközöket tányérra kell helyezni, és nem lehet az asztalon hagyni...

8. Mobiltelefont, tabletet vagy egyéb kütyüt nem szabad az asztalon hagyni – ez nem villa, kés vagy kanál...

9. Figyelembe kell venni az asztal méretét, a székek számát, hogy a vendégek kényelmesen ülhessenek, és azt is - az asztalt le kell takarni egy tiszta terítővel...

10. Az ételeket ugyanabból a készletből kell kiállítani, vagy legalább megfelelő...

11. Kínáljon vendégének különböző poharakat, hogy a vendég választhat, hogy fehér vagy vörösbort iszik, ha az étlap ezt sugallja. És pohár vízhez is...

12. A gazdik azonnal mutassák meg, hol van a fürdőszoba, esetleg kezet akarnak mosni, hajat javítani vagy sminkelni...

13. Ha többen nem ismerik egymást, akkor be kell őket mutatni egymásnak. A hölgyeket névvel és családnévvel kell bemutatni, és a többi vendég előtt is...

14. A hölgyek ne sminkeljenek vagy rögzítsenek az asztalnál, ehhez a fürdőszobát kell használniuk. A férfiak pedig nem fésülhetik meg a hajukat és nem érinthetik meg a szakállukat az asztalnál...

15. Mindenképpen köszönje meg a házigazdáknak a figyelmet, a finom főzést és az érdekes beszélgetést. Ó, a házigazdáknak meg kell köszönniük a vendégeknek, hogy eljöttek...

Tudsz más illemszabályokat?

Az etikett, amely az ember belső kultúrájának, erkölcsének, neveltetésének, másokhoz való hozzáállásának külső megnyilvánulása, számos A legegyszerűbb normák és szabályok, mindenekelőtt be FigyelemÉS tisztelet más embereknek.

1. Az etikett egyik alapvető normája az Udvariasság, számos konkrét magatartási szabályok: az ember köszöntésében, megszólításában, nevének és családnevének, életének legfontosabb dátumainak emlékezésében. Az igazi udvariasság elengedhetetlen Barátságos és őszinte. . Ez az önzetlen hozzáállás egyik megnyilvánulása azokkal az emberekkel szemben, akikkel kommunikálnunk kell.

2. További fontos normák, amelyeken az etikett szabályai alapulnak TapintatÉs Érzékenység. Ezek a nemes emberi tulajdonságok a figyelemben, azok iránti mély tiszteletben nyilvánulnak meg, akikkel kommunikálunk, abban a vágyban és képességben, hogy megértsük őket, megérezzük, hogyan tudunk nekik örömet, örömet okozni, vagy fordítva, irritációt, bosszúságot, haragot okozni. Tapintat - Ez:

– Mások tisztelete , amely különösen abban nyilvánul meg, hogy képes meghallgatni a beszélgetőpartnert, gyorsan és pontosan meghatározni a kijelentésünkre vagy cselekedetünkre adott reakcióját, és szükség esetén önkritikusan, hamis szégyenkezés nélkül bocsánatot kérni az elkövetett hibáért.

– Szerénység, ami összeegyeztethetetlen azzal a vággyal, hogy másoknál jobbnak, tehetségesebbnek, okosabbnak mutassa magát, hogy hangsúlyozza felsőbbrendűségét, hogy magának valamilyen kiváltságot, különleges kényelmi szolgáltatást, szolgáltatást igényeljen. Ugyanakkor a szerénységnek nem szabad túlzott félénkségben és félénkségben megnyilvánulnia. Meglehetősen határozottnak és aktívnak kell lennie kritikus körülmények között, amikor megvédi saját véleményét. De valamit finoman és tapintatosan kell bizonyítania, hogy az illető ne érezzen nyomást.

– Finomság, amely megmondja, hogyan kell megközelíteni egy személyt, hogy ne sértse meg, ne sértse meg, ne érintse meg a fájó helyet, hanem éppen ellenkezőleg, próbáljon meg segíteni neki, hogy kihozza a nehéz helyzetből. A finomság nem lehet túlzott, tolakodó, és nem vezethet hízelgéshez.

– A határok ismerete – az a képesség, hogy érezzük azt a határt, amelyet be kell tartani a beszélgetés során, és amelyen túl szavaink és tetteink méltatlan sértést, gyászt és fájdalmat okozhatnak az emberben.

3. A tapintat ellentéte. Tapintatlanság.

Tapintatlan a beszélgetésben:

– indoklás nélkül megtagadja a javasolt téma megvitatását;

- olyan beszélgetéseket folytatni, amelyek nehéz emlékeket idézhetnek fel a jelenlévőkben, és kellemetlenül megbánthatják őket;

- megengedni a nem megfelelő vicceket, gúnyolódni a jelenlévőkön, pletykálni a távollévőkről;

– nyilvános helyeken és közlekedési eszközökön hangosan beszélni tisztán személyes, intim dolgokról – saját és mások”;

- suttog a füledbe stb.

Tapintatlan Viselkedésben:

– a szállítóeszközbe való belépéskor álljon meg az ajtónál anélkül, hogy a többi utasra gondolna;

– egyszerre több helyet foglaljon el a szállítás során önmagával vagy poggyászával;

– üljön be a közlekedésbe, „nem veszi észre” az előtte álló nőket, időseket;

– ne hagyjon átjárót a metró mozgólépcsőjén azoknak, akik siettek (mindig jobbra kell állni);

- mindig mindennel elégedetlen lenni, morogni, mindent elítélni, állandóan követelni;

– saját lakásában ellenőrizetlenül viselkedjen, szomszédait zavarja: ajtót csap, késői zajongást stb.;

Tapintatlanság tétlen kíváncsiságot mutatni:

– nézzen alaposan egy személyre, mutasson rá vagy suttogjon róla;

– nézzen be mások lakásának ablakaiba;

- mások titkait kiabálni.

Tapintatlanság az önuralom hiánya, különösen:

- dühös vagy szenvedélyes állapotban cselekedjen és beszéljen - később keservesen megbánhatja;

– túl nyíltan mutasd ki tetszéseidet és nemtetszéseidet;

- Túl messzire menj el udvariasságod és barátságosságod kifejezésében, hogy azok ne csapjanak át udvariatlanságba.

Nem lehet egyszerűen „tapintatot tanulni” - ezt nem csak a környezet és a nevelés hatására sajátítják el, hanem maga az ember jelleme és vágya is meghatározza. Fejleszteni azonban mindenképpen lehetséges.

Változik az etikett, ahogyan maga a társadalom is változik. Az 50-es évek közepén normálisnak számított az ünnepi asztalnál betegségekről beszélni és a házastársakról panaszkodni, de ma már rossz modornak számít az ilyen beszélgetés. A modern etikett nemi megkülönböztetése pedig eltörlődik. A feminizmusnak köszönhetően egyébként. Például korábban a férfiaknak minden nőnek át kellett adniuk a tömegközlekedési helyüket. Az új etikett szabályai szerint ülőhely adható várandósoknak, időseknek és betegeknek. Európában pedig általában csak akkor adják át a helyüket, ha az álló kéri. És minden kezdeményezés felfogható sértésnek. Beadták – ennyire rosszul nézek ki?

Ezenkívül a régi szabályok szerint a férfinak ajtót kellett nyitnia egy nőnek, és előre kellett engednie. Most az nyitja ki az ajtót, aki előre megy, vagy aki erősebb, ha nehéz az ajtó. Függetlenül attól, hogy milyen nemű, kérjük, tartson ajtót a mozgásukban korlátozottak számára, és ha ezt a szolgáltatást biztosították Önnek, feltétlenül köszönje meg nekik.

Nézzük át az alapvető etikett szabályait, amelyekkel nap mint nap találkozunk.

Mozi, koncert, színház

Nem ajánlott késni. De korán el lehet indulni, és ezt tanácsos a szünetben megtenni. Öltözzön saját belátása szerint, de ha már a színháznál tartunk - a szokásosnál kicsit elegánsabban. Ha csak egy személy vett jegyet a társaságnak, feltétlenül adja vissza neki a pénzt. Ha megvásárolta a jegyeket, ne habozzon kérdezni: "Ki nem fizette még ki a jegyeket?"

Meglátogatni

Az etikett nem javasolja a késést, és a ház tulajdonosának/házigazdájának beleegyezése nélkül hozni valakit. Engedély kérése nélkül nem szabad dohányozni. Tisztelettel bánjon a bútorokkal és egyéb vagyontárgyakkal (például ne tegyen nedves poharat vagy forró csészét fa felületre, ha otthon szokta ezt csinálni).

Étterem/kávézó

Nem kell kényszeríteni azt, aki nem akar inni. Ha megkérdezik, légy hajthatatlan. Nem köteles megmagyarázni semmit, szélsőséges esetben mondd azt, hogy „vezetsz” vagy „az orvos megtiltotta”.

Rossz modornak számít a személyzet megzavarása, még rossz szándék nélkül is. Az éttermi alkalmazott az Ön flörtölős, haszontalan kérdéseire és agressziójára válaszolva nem tud megfelelő választ adni, ellenkező esetben kirúgják, ezért kényszermosolyt mosolyog, és pszichés stresszt él át.

Ha rosszul számoltak, ne keltsen botrányt. Főleg, ha üzlettársa vagy barátnője kedvében akar járni. Hívja fel a pincért, és higgadtan utaljon a számla pontosítására. Még azt is jelezheti, hogy mire kell figyelnie.

Hogyan kell elosztani a költségeket egy nagyvállalatnál? Ha minden vendég megközelítőleg egyforma anyagi helyzetben van, nagyjából egyformán eszik, vagy a társaság rendszeresen szervez közös vacsorákat, akkor teljesen elfogadható és helyes lenne minden kiadást egyenlően felosztani. Ha cége anyagilag és ízlésileg sokszínű, akkor érdemes előre egyeztetni a külön számlákról. Választhat egy felelőst, aki a számla áttanulmányozása után hozzávetőlegesen megbecsüli mindenki kiadásait, és mindenkitől beszedi a pénzt. Vagy a második lehetőség - mindenkit fizet, és pénzt gyűjt a vendégektől a kávézón/étteremen kívül.

Egyéb események

Miután megkapta a meghívást, alaposan tanulmányozza át. Kérjük, ügyeljen a dress code-ra és arra, hogy a részvételről hogyan kap értesítést. Ügyeljen arra, hogy ellenőrizze, hogy egyedül vagy házastársával hívták-e meg. Vannak, akik tévesen azt hiszik, hogy ha egy személyt megneveznek a meghívón, a házastárs automatikusan meghívást kap. Ez alapvetően rossz. Problémák adódhatnak, ha ülős asztalhoz ül, az ilyen rendezvényeken további asztalokat és székeket nem biztosítanak.

Amikor egy rendezvényre jössz, mutass be egy meghívót, és keresd meg a házigazdákat, hogy váltsanak pár mondatot. Nincs értelme a fogadó felet sokáig halogatni. Ezután meg kell találnia a helyét az asztalnál.

Ne tévesszen meg a poharak nagy száma – a kiszolgáló személyzet ismeri használatuk sorrendjét, és tudja, milyen italokat kell bele önteni. De érdemes odafigyelni az evőeszközökre. Ha több kanalat és villát lát, és attól tart, hogy összezavarodik, kövesse egy egyszerű szabályt - az edényeket egyenként használja minden egyes ételhez, kívülről kezdve.

Csevej

Nem kell nagyszerű előadónak lenned, de kell, hogy tudj kellemesen beszélgetni. Egy beszélgetés során nem szabad „jakizni” vagy dicsekedni önmagával, eredményeivel vagy ismeretségi körével. Ezenkívül nem szabad lekicsinyelni saját érdemeit, önostorozni, panaszkodni kollégáira, rokonaira vagy egészségére.

Az etikett (és ennek megfelelően az üzleti kommunikáció pszichológiája) azt tanácsolja, hogy kerüljék azokat a beszélgetéseket, amelyek kellemetlenek és érthetetlenek a beszélgetőpartner számára. A megnyeréshez válassz olyan témákat, amelyek mások számára érdekesek. Sok ilyen témát találhat, és jobb, ha azokról beszél, amelyeket megért.

Hiba lenne megbeszélni más vendégek megjelenését és modorát, még olyan beszélgetőpartnerekkel is, akiket jól ismer. Emlékszel, hogyan működik a vetítés? Amit mondasz, az automatikusan rád vetül.

Nem szabad olyan nyelven beszélni valakivel, amely mások számára érthetetlen, értelmetlen beszélgetéseket folytatni álmokról, előérzetekről, vagy hosszas, csak Önt érdeklő emlékekbe merülni.

Rossz formának számít a beszélgetőpartnerek megkínzása a jövedelmükről, családi állapotukról, valamint olyan kérdésekről, mint: „Miért nem vagy házas?”, „Miért nem házas?”, „Mikor lesz gyereked?”

Másnak a vezetéknevével, nemzetiségével, hajszínével, frizurájával, testfelépítésével, végzettségével és munkatapasztalatával kapcsolatos viccek szintén elfogadhatatlanok. Mint mindannyian tudjuk, az ilyen jellegű vicceket mások rejtett agressziónak tekintik.

Határozottan és a lehető legudvariasabban fejezze be a beszélgetést: „Örülök, hogy találkoztunk”, „Nagyon jó volt veled csevegni/beszélgetni”, „Ezt valamikor biztosan meg kell beszélnünk egy csésze kávé mellett”, "Bizonyára még találkoznunk kell." Ha valaki másra kell áttérnie, akkor valami ilyesmit mondhat: „Elnézést, beszélnem kell azzal a személlyel. Határozottan visszatérünk a beszélgetésünkre/ezt egy kicsit később.”