Нийгмийн шинжлэх ухаан. Хувь хүн хоорондын харилцаа. Харилцаа холбоо нь хүмүүс хоорондын харилцааны үндэс суурь юм Бүс хоорондын мэргэжилтнийг давтан сургах төв
Хүмүүс хоорондын харилцааны үндэс болох харилцааны ерөнхий ойлголт Төрөл бүрийн өндөр амьтад, хүмүүсийн амьдралын хэв маягийг харгалзан үзэхэд байгальтай харилцах, амьд оршнолуудтай харилцах хоёр тал ажиглагдаж байна. Эхний төрлийн холбоо бол үйл ажиллагаа юм. Хоёрдахь төрлийн холбоо нь бие биетэйгээ харьцаж буй талууд нь амьд оршнолууд, организмаас бие махбодид мэдээлэл солилцох замаар тодорхойлогддог. Төрөл бүрийн болон төрөл зүйл хоорондын харилцаа холбоог харилцаа холбоо гэж нэрлэдэг боловч хүн төрөлхтний түвшинд хамгийн төгс хэлбэрийг олж, үг хэллэгээр дамждаг. Харилцааны хувьд дараахь талуудыг ялгаж үздэг: агуулга, зорилго, хэрэгсэл. Агуулга гэдэг нь хувь хүн хоорондын харилцаанд нэг амьд оршнолоос нөгөөд дамждаг мэдээлэл юм. Нэг хүн одоо байгаа хэрэгцээний талаарх мэдээллийг нөгөөд нь дамжуулж, тэдний сэтгэл ханамжид оролцох боломжид найдаж болно. Харилцааны тусламжтайгаар тэдний сэтгэл хөдлөлийн байдлын талаархи мэдээллийг (сэтгэл ханамж, баяр баясгалан, уур хилэн, уйтгар гуниг, зовлон гэх мэт) нэг амьд оршнолоос нөгөөд шилжүүлж, өөр нэг амьд биеттэй харилцах харилцааг бий болгоход чиглэгддэг. Ижил мэдээлэл нь хүнээс хүнд дамждаг бөгөөд хүмүүс хоорондын дасан зохицох хэрэгсэл болдог. Бид ууртай эсвэл зовж шаналж буй хүнд, жишээлбэл, сайхан сэтгэлтэй, баяр баясгалантай хүнтэй харьцахаас өөрөөр харьцдаг. Харилцааны агуулга нь нэг амьд оршнолоос нөгөөд дамждаг гадаад орчны төлөв байдлын талаархи мэдээлэл байж болно, жишээлбэл, аюулын тухай дохио эсвэл ойролцоох эерэг, биологийн ач холбогдолтой хүчин зүйлүүд, тухайлбал хүний хүнсний агууламж харилцаа холбоо нь амьтдынхаас хамаагүй өргөн юм. Хүмүүс өөр хоорондоо ертөнцийн талаарх мэдлэг, баялаг, насан туршийн туршлага, мэдлэг, чадвар, ур чадвар, чадварыг илэрхийлсэн мэдээлэл солилцдог. Хүний харилцаа холбоо нь олон талт, дотоод агуулгаараа хамгийн олон янз байдаг. Харилцааны зорилго нь тухайн хүний ийм төрлийн үйл ажиллагааны төлөө юу хийдэг. Амьтанд харилцааны зорилго нь өөр амьд биетийг тодорхой үйлдэл хийхийг урамшуулах эсвэл аливаа үйлдлээс татгалзах шаардлагатайг анхааруулах явдал байж болно. Жишээлбэл, ээж нь дуу хоолой, хөдөлгөөнөөрөө хүүхдийг аюулаас сэрэмжлүүлдэг; Сүргийн зарим амьтад бусад хүмүүст амин чухал дохиог хүлээн зөвшөөрч байгааг анхааруулж болно. Дээр дурдсан зүйлсээс гадна дэлхийн талаархи бодит мэдлэгийг дамжуулах, хүлээн авах, сургалт, боловсрол, хамтын үйл ажиллагаанд хүмүүсийн үндэслэлтэй үйл ажиллагааг зохицуулах, хувийн болон бизнесийн харилцааг бий болгох, тодруулах гэх мэт олон зүйлийг багтаасан болно. Хэрэв амьтдын харилцааны зорилго нь ихэвчлэн тэдний биологийн хэрэгцээг хангахаас хэтрэхгүй бол хүн төрөлхтний хувьд эдгээр нь нийгэм, соёл, танин мэдэхүй, бүтээлч, гоо зүйн, оюуны өсөлт, ёс суртахууны хөгжил, бусад олон төрлийн хэрэгцээг хангах хэрэгсэл болдог. бусдын тоо.
Хариулах
Хүмүүс хоорондын харилцааны үндэс болох харилцааны ерөнхий ойлголт Төрөл бүрийн өндөр амьтад, хүмүүсийн амьдралын хэв маягийг харгалзан үзэхэд байгальтай харилцах, амьд оршнолуудтай харилцах хоёр тал ажиглагдаж байна. Эхний төрлийн холбоо бол үйл ажиллагаа юм. Хоёрдахь төрлийн холбоо нь бие биетэйгээ харьцаж буй талууд нь амьд оршнолууд, организмаас бие махбодид мэдээлэл солилцох замаар тодорхойлогддог. Төрөл бүрийн болон төрөл зүйл хоорондын харилцаа холбоог харилцаа холбоо гэж нэрлэдэг боловч хүн төрөлхтний түвшинд хамгийн төгс хэлбэрийг олж, үг хэллэгээр дамждаг. Харилцааны хувьд дараахь талуудыг ялгаж үздэг: агуулга, зорилго, хэрэгсэл. Агуулга гэдэг нь хувь хүн хоорондын харилцаанд нэг амьд оршнолоос нөгөөд дамждаг мэдээлэл юм. Нэг хүн одоо байгаа хэрэгцээний талаарх мэдээллийг нөгөөд нь дамжуулж, тэдний сэтгэл ханамжид оролцох боломжид найдаж болно. Харилцааны тусламжтайгаар тэдний сэтгэл хөдлөлийн байдлын талаархи мэдээллийг (сэтгэл ханамж, баяр баясгалан, уур хилэн, уйтгар гуниг, зовлон гэх мэт) нэг амьд оршнолоос нөгөөд шилжүүлж, өөр нэг амьд биеттэй харилцах харилцааг бий болгоход чиглэгддэг. Ижил мэдээлэл нь хүнээс хүнд дамждаг бөгөөд хүмүүс хоорондын дасан зохицох хэрэгсэл болдог. Бид ууртай эсвэл зовж шаналж буй хүнд, жишээлбэл, сайхан сэтгэлтэй, баяр баясгалантай хүнтэй харьцахаас өөрөөр харьцдаг. Харилцааны агуулга нь нэг амьд оршнолоос нөгөөд дамждаг гадаад орчны төлөв байдлын талаархи мэдээлэл байж болно, жишээлбэл, аюулын тухай дохио эсвэл ойролцоох эерэг, биологийн ач холбогдолтой хүчин зүйлүүд, тухайлбал хүний хүнсний агууламж харилцаа холбоо нь амьтдынхаас хамаагүй өргөн юм. Хүмүүс өөр хоорондоо ертөнцийн талаарх мэдлэг, баялаг, насан туршийн туршлага, мэдлэг, чадвар, ур чадвар, чадварыг илэрхийлсэн мэдээлэл солилцдог. Хүний харилцаа холбоо нь олон талт, дотоод агуулгаараа хамгийн олон янз байдаг. Харилцааны зорилго нь тухайн хүний ийм төрлийн үйл ажиллагааны төлөө юу хийдэг. Амьтанд харилцааны зорилго нь өөр амьд биетийг тодорхой үйлдэл хийхийг урамшуулах эсвэл аливаа үйлдлээс татгалзах шаардлагатайг анхааруулах явдал байж болно. Жишээлбэл, ээж нь дуу хоолой, хөдөлгөөнөөрөө хүүхдийг аюулаас сэрэмжлүүлдэг; Сүргийн зарим амьтад бусад хүмүүст амин чухал дохиог хүлээн зөвшөөрч байгааг анхааруулж болно. Дээр дурдсан зүйлсээс гадна дэлхийн талаархи бодит мэдлэгийг дамжуулах, хүлээн авах, сургалт, боловсрол, хамтын үйл ажиллагаанд хүмүүсийн үндэслэлтэй үйл ажиллагааг зохицуулах, хувийн болон бизнесийн харилцааг бий болгох, тодруулах гэх мэт олон зүйлийг багтаасан болно. Хэрэв амьтдын харилцааны зорилго нь ихэвчлэн тэдний биологийн хэрэгцээг хангахаас хэтрэхгүй бол хүн төрөлхтний хувьд эдгээр нь нийгэм, соёл, танин мэдэхүй, бүтээлч, гоо зүйн, оюуны өсөлт, ёс суртахууны хөгжил, бусад олон төрлийн хэрэгцээг хангах хэрэгсэл болдог. бусдын тоо.
Хариулах
хүмүүсийн хоорондын харилцааны үндэс сэдвээр богино өгүүллэг бичиж, хамгийн сайн хариултыг авсан
Янюшкагийн хариулт[мастер]
Би сэтгэл зүйд сайн биш, гэхдээ энэ нь ажиллах болно
А Б-г үл тоомсорлосон харцаар харав. Тэр огцом эргэж харав -
гүйлгээ болсон. Үүнтэй адил зүйл боловч Б зүгээр л өөр зүйл рүү харж байв
тал болон үл тоомсорлох шинж тэмдгийг анзаарсангүй - гүйлгээ хийгдээгүй
(ямар ч холбоо бариагүй). А Б-д мэдээ дуулгахад Б юу ч хэлэлгүй инээмсэглэв
үгс, - гүйлгээ хэдий ч болсон, учир нь инээмсэглэл юм
"Дохио зангаа", харилцааны өдөөлт. Мөн жүжигчний хувьд тэрээр гайхалтай үзүүлбэр үзүүлсэн
Үзэгчид (хүлээн авагчийн хувьд) амьсгаагаа дарсан гэж тэмдэглэв.
гүйлгээ болсон. Үүнтэй ижил зүйл - хэрэв үзэгчид уур уцаартай байвал,
инээв, эсвэл алга ташив. Хүний гүйлгээ
бараг үргэлж хэд хэдэн кодыг нэгэн зэрэг ашиглахтай холбоотой;
өөрөөр хэлбэл хэлний "багц". Үгсийн хэл нь түр зогсолт, аялгуу, маягийн хэлтэй хослуулсан байдаг
болон нүүрний хувирал. Грибоедовын "Сэтгэлийн зовлон" өгүүллэгийн Молчалиныг би маш их эсэргүүцдэг.
энэ хүн зальтай, даруухан бөгөөд тэр үед та хөхөх юм бол гэдэгт итгэдэг
"тусгай" хүмүүст, жишээлбэл: skalozub. Ингэснээр та авах боломжтой
асар их мөнгө, өндөр зэрэглэлд хүрэх. .
-аас хариу Михаил Левин[гуру]
Карл Кларагаас шүр хулгайлсан...
-аас хариу [имэйлээр хамгаалагдсан]
[шинэхэн]
дөрвөн хар саарал өнгөтэй жижиг дүрс
хар бэхээр зурсан
-аас хариу Александр Кузьмин[шинэхэн]
Д манай орчин үеийн ертөнц, ихэнхдээ мөнгө хүмүүсийн харилцааны үндэс болдог. Мөнгө бол бууц - өнөөдөр биш, харин маргааш - ХЭН!
-аас хариу Ермолаев Павел[шинэхэн]
?Хүн хоорондын харилцаа нь ихэвчлэн сэтгэл хөдлөл, харилцан мэдрэмжээс бүрддэг. Орос хэлний толь бичигт хүний мэдрэмжийг илэрхийлсэн зуу гаруй үг орсонд та гайхах нь дамжиггүй. Маш их, тийм үү? Таны танил, найз нөхдийн хэн нь ч бүгдийг нь жагсааж бичнэ гэдэг юу л бол. Гэсэн хэдий ч хүмүүс хоорондын харилцааны үндэс болсон мэдрэмжүүдийн бүх жагсаалтыг хоёр үндсэн бүлэгт нэгтгэн дүгнэж болно. Эхний бүлгийн төлөөлөгчид хүсэл зоригоор бус хүмүүсийг нэгтгэдэг боловч хүмүүс бие биедээ эерэг хандлагыг бий болгодог. Хоёрдугаарт, зөвхөн харилцааг хүндрүүлж, сөрөг өнгөөр будаж, хүмүүсийн хамтын ажиллагааны боломжид сөргөөр нөлөөлдөг сэтгэл хөдлөлүүд л байдаг.
-аас хариу 3 хариулт[гуру]
Мэдлэгийн санд сайн ажлаа илгээх нь энгийн зүйл юм. Доорх маягтыг ашиглана уу
Мэдлэгийн баазыг суралцаж, ажилдаа ашигладаг оюутнууд, аспирантууд, залуу эрдэмтэд танд маш их талархах болно.
Нийтэлсэн http://www.allbest.ru/
яам Оросын Холбооны Улсхарилцаа холбоо, мэдээллийн талаар
Сибирийн харилцаа холбоо, мэдээлэл зүйн улсын их сургууль
Мэргэжилтнүүдийг давтан сургах бүс хоорондын төв
Курсын ажил
"Сэтгэл судлал ба сурган хүмүүжүүлэх ухаан"
Сэдэв: "Харилцаа бол хүмүүс хоорондын харилцааны үндэс"
Гүйцэтгэсэн: Ережеева Мария Викторовна
Бүлэг: EDZ-82
Новосибирск 2011 он
Оршил
1 Хүмүүс хоорондын харилцааны үндэс болох харилцааны ерөнхий ойлголт
2 Хүмүүс хоорондын харилцааг тодорхойлдог хүчин зүйлүүд
3 Хүний нийгмийн тойргийн шинж чанарууд ба түүний шинж чанаруудын хоорондын холбоо
4 Харилцаа холбоо, зан чанарыг төлөвшүүлэх
5 Сэтгэл зүйн хувьд тав тухтай, хувь хүний хөгжлийн харилцааны нөхцөл
6 Мэргэжлийн үйл ажиллагааны сэтгэцийн эрүүл ахуйн сэтгэлзүйн талууд
7 Эмпирик судалгаа
Дүгнэлт
Ашигласан уран зохиолын жагсаалт
ОРШИЛ
Одоогоор үүнийг батлах шаардлагагүй болсон хооронд хувийн харилцаа холбоо- үнэхээр шаардлагатай нөхцөлХүмүүсийн оршин тогтнох байдал, түүнгүйгээр тухайн хүнд нэг ч сэтгэцийн үйл ажиллагаа, сэтгэцийн үйл явц, нэг ч сэтгэцийн шинж чанар, хувийн шинж чанарыг бүрэн бүрдүүлэх боломжгүй юм.
Харилцаа бол хүмүүсийн харилцан үйлчлэл бөгөөд энэ нь үргэлж харилцан ойлголцлыг бий болгож, тодорхой харилцаа холбоо тогтоодог тул тодорхой харилцан эргэлт (харилцаж буй хүмүүсийн бие биентэйгээ харьцахдаа сонгосон зан үйлийн утгаараа) явагддаг тул хүмүүс хоорондын харилцаа өөрчлөгддөг. Хэрэв бид түүний мөн чанарыг ойлгохыг хүсвэл түүний үйл ажиллагааны олон талт динамик дахь хүн-хүний систем гэж үзэх ёстой (бусад төрлийн харилцаа холбоог: хувь хүний янз бүрийн нийгэмлэгүүдтэй харилцах гэж нэрлэж болно) ийм үйл явц юм. хүмүүсийн, эдгээр нийгэмлэгүүдийн бие биетэйгээ харилцах харилцаа).
Хүмүүс хоорондын харилцааны хувьд ердийн нөхцөл байдал бол харилцаанд оролцогчид харилцаа холбоо тогтоох, бие биентэйгээ холбоотой илүү их эсвэл бага ач холбогдолтой зорилгыг эрэлхийлэх, агуулгын хувьд давхцаж болох эсвэл бие биенээсээ ялгаатай байх явдал юм. Эдгээр зорилгууд нь харилцааны оролцогчдын тодорхой сэдвүүдийн үйл ажиллагааны үр дагавар бөгөөд тэдний амжилтанд хүрэх нь харилцааны объект, субьект болохын хэрээр хүн бүрийн зан үйлийн янз бүрийн аргуудыг ашиглах явдал юм. Энэ бүхэн нь хүн хоорондын харилцаа нь үндсэн шинж чанарынхаа дагуу үргэлж үйл ажиллагааны нэг төрөл бөгөөд түүний мөн чанар нь хүн-хүний харилцан үйлчлэл юм.
1 ХҮН ХОЁРЫН ХАРИЛЦААНЫ ҮНДЭС БОЛОХ ХАРИЛЦААНЫ ТУХАЙ ЕРӨНХИЙ ОЙЛГОЛТ
Төрөл бүрийн өндөр амьтад, хүмүүсийн амьдралын хэв маягийг харгалзан үзэхэд байгальтай харилцах, амьд оршнолуудтай харилцах хоёр тал ажиглагдаж байна. Эхний төрлийн холбоо бол үйл ажиллагаа юм. Хоёрдахь төрлийн холбоо нь бие биетэйгээ харьцаж буй талууд нь амьд оршнолууд, бие махбодоос бие махбодид мэдээлэл солилцох замаар тодорхойлогддог. Төрөл бүрийн болон төрөл зүйл хоорондын ийм төрлийн холбоог харилцаа холбоо гэж нэрлэдэг.
Харилцаа холбоо нь бүх дээд амьтдын онцлог шинж боловч хүний түвшинд хамгийн төгс хэлбэрийг олж, ухамсартай болж, яриагаар зуучилдаг. Харилцааны хувьд дараахь талуудыг ялгаж үздэг: агуулга, зорилго, хэрэгсэл.
Агуулга гэдэг нь хувь хүн хоорондын харилцаанд нэг амьд оршнолоос нөгөөд дамждаг мэдээлэл юм. Нэг хүн одоо байгаа хэрэгцээний талаарх мэдээллийг нөгөөд нь дамжуулж, тэдний сэтгэл ханамжид оролцох боломжийн талаар найдаж болно. Харилцааны тусламжтайгаар тэдний сэтгэл хөдлөлийн байдлын талаархи мэдээллийг (сэтгэл ханамж, баяр баясгалан, уур хилэн, уйтгар гуниг, зовлон гэх мэт) нэг амьд оршнолоос нөгөөд шилжүүлж, өөр нэг амьд биеттэй харилцах харилцааг бий болгоход чиглэгддэг. Ижил мэдээлэл нь хүнээс хүнд дамждаг бөгөөд хүмүүс хоорондын дасан зохицох хэрэгсэл болдог. Бид ууртай эсвэл зовж шаналж буй хүнтэй харьцахдаа, жишээлбэл, сайхан сэтгэлтэй, баяр баясгалантай хүнтэй харьцахаас өөрөөр харьцдаг. Харилцааны агуулга нь нэг амьд оршнолоос нөгөөд дамждаг гадаад орчны төлөв байдлын тухай мэдээлэл байж болно, жишээлбэл, аюулын тухай дохио эсвэл эерэг, биологийн ач холбогдолтой хүчин зүйлүүд, тухайлбал ойролцоох хоол хүнс гэх мэт.
Хүний хувьд харилцааны агуулга нь амьтдынхаас хамаагүй өргөн байдаг. Хүмүүс өөр хоорондоо ертөнцийн талаарх мэдлэг, баялаг, насан туршийн туршлага, мэдлэг, чадвар, ур чадвар, чадварыг илэрхийлсэн мэдээлэл солилцдог. Хүний харилцаа холбоо нь олон талт, дотоод агуулгаараа хамгийн олон янз байдаг.
Харилцааны зорилго нь тухайн хүний ийм төрлийн үйл ажиллагааны төлөө юу хийдэг. Амьтанд харилцааны зорилго нь өөр амьд биетийг тодорхой үйлдэл хийхийг урамшуулах эсвэл аливаа үйлдлээс татгалзах шаардлагатайг анхааруулах явдал байж болно. Жишээлбэл, ээж нь дуу хоолой, хөдөлгөөнөөрөө хүүхдийг аюулаас сэрэмжлүүлдэг; Сүргийн зарим амьтад амин чухал дохиог хүлээн авсан гэдгээ бусдад анхааруулж болно. Хүний харилцааны зорилгын тоо нэмэгддэг. Дээр дурдсан зүйлсээс гадна дэлхийн талаархи бодит мэдлэгийг дамжуулах, хүлээн авах, сургалт, боловсрол, хамтын үйл ажиллагаанд хүмүүсийн үндэслэлтэй үйл ажиллагааг зохицуулах, хувийн болон бизнесийн харилцааг бий болгох, тодруулах гэх мэт олон зүйлийг багтаасан болно. Хэрэв амьтдын харилцааны зорилго нь ихэвчлэн тэдний биологийн хэрэгцээг хангахаас хэтрэхгүй бол хүн төрөлхтний хувьд эдгээр нь нийгэм, соёл, танин мэдэхүй, бүтээлч, гоо зүйн, оюуны өсөлт, ёс суртахууны хөгжил, бусад олон төрлийн хэрэгцээг хангах хэрэгсэл болдог. бусдын тоо.
Харилцааны хэрэгслийн ялгаа нь тийм ч чухал биш юм. Сүүлийнх нь нэг амьд оршнолоос нөгөө рүү харилцах явцад дамждаг мэдээллийг кодлох, дамжуулах, боловсруулах, тайлах аргууд гэж тодорхойлж болно.
Мэдээллийг кодлох нь нэг амьд оршнолоос нөгөөд дамжуулах арга юм. Жишээлбэл, мэдээллийг бие махбодтой шууд холбоо барих замаар дамжуулж болно: бие, гарт хүрэх гэх мэт. Мэдээллийг хүмүүс алсаас, мэдрэхүйгээр дамжуулж, хүлээн авах боломжтой (нэг хүн нөгөө хүний хөдөлгөөнийг ажиглах эсвэл түүний үүсгэсэн дуут дохиог мэдрэх).
Хүнд мэдээлэл дамжуулах эдгээр байгалийн аргуудаас гадна түүний зохион бүтээсэн, сайжруулсан олон арга бий. Энэ бол хэл болон бусад дохионы систем, янз бүрийн хэлбэр, хэлбэрээр бичих (текст, диаграмм, зураг, зураг) техникийн хэрэгсэлмэдээллийг бүртгэх, дамжуулах, хадгалах (радио, видео төхөөрөмж; механик, соронзон, лазер болон бичлэгийн бусад хэлбэрүүд). Төрөл бүрийн харилцааны хэрэгсэл, аргыг сонгохдоо хүн төрөлхтөн дэлхий дээр амьдардаг бидний мэддэг бүх амьд амьтдаас хамаагүй түрүүлж байдаг.
Агуулга, зорилго, хэрэгслээс хамааран харилцаа холбоог хэд хэдэн төрөлд хувааж болно. Агуулгын хувьд үүнийг материаллаг (үйл ажиллагааны объект, бүтээгдэхүүн солилцох), танин мэдэхүйн (мэдлэг солилцох), нөхцөлт (сэтгэцийн болон физиологийн төлөв байдлын солилцоо), сэдэл (сэдэл, зорилго, сонирхол, сэдэл солилцох, хэрэгцээ), үйл ажиллагаа (үйл ажиллагаа, үйл ажиллагаа, чадвар, ур чадвар солилцох).
Материаллаг харилцааны хувьд бие даасан үйл ажиллагаа эрхэлдэг субъектууд бүтээгдэхүүнээ солилцдог бөгөөд энэ нь эргээд тэдний бодит хэрэгцээг хангах хэрэгсэл болдог. Нөхцөл байдлын харилцаанд хүмүүс бие биенээ тодорхой бие махбодид хүргэхээр тооцож, бие биедээ нөлөөлдөг сэтгэцийн байдал. Жишээлбэл, баяр баясгалантай байх, эсвэл эсрэгээрээ түүнийг сүйтгэх, эцэст нь бие биенийхээ сайн сайхан байдалд тодорхой нөлөө үзүүлэх.
Сэдвийн харилцаа холбоо нь тодорхой сэдэл, хандлага эсвэл тодорхой чиглэлд ажиллахад бэлэн байдлыг бие биедээ шилжүүлэх агуулгатай байдаг.
Танин мэдэхүйн болон үйл ажиллагаанд суурилсан харилцааны жишээ нь танин мэдэхүйн болон боловсролын янз бүрийн төрлийн үйл ажиллагаатай холбоотой харилцаа холбоо байж болно. Энд алсын харааг тэлж, чадварыг сайжруулж, хөгжүүлдэг мэдээллийг сэдвээс сэдэв рүү дамжуулдаг.
Зориулалтын хувьд харилцаа холбоо нь үйлчлэх хэрэгцээнийхээ дагуу биологийн болон нийгмийн гэж хуваагддаг. Биологи нь организмыг хадгалах, хадгалах, хөгжүүлэхэд шаардлагатай харилцаа холбоо юм. Энэ нь үндсэн органик хэрэгцээг хангахтай холбоотой юм. Нийгмийн харилцаа холбоо нь хүмүүс хоорондын харилцаа холбоог өргөжүүлэх, бэхжүүлэх, хүмүүс хоорондын харилцааг бий болгох, хөгжүүлэх, хувь хүний хувийн өсөлтийг бий болгох зорилгыг баримталдаг. Биологийн болон нийгмийн хэрэгцээний дэд төрлүүд байдаг шиг харилцааны олон хувийн зорилго байдаг.
Харилцааны тусламжтайгаар харилцаа холбоо нь шууд ба шууд бус, шууд ба шууд бус байж болно. Шууд харилцаа холбоо нь амьд амьтанд байгалиас заяасан эрхтнүүдийн тусламжтайгаар хийгддэг: гар, толгой, их бие, дууны утас гэх мэт. Шууд бус харилцаа холбоо нь харилцаа холбоог зохион байгуулах, мэдээлэл солилцох тусгай хэрэгсэл, хэрэгслийг ашиглахтай холбоотой юм. Эдгээр нь байгалийн объект (саваа, газар дээрх ул мөр гэх мэт) эсвэл соёлын объектууд (тэмдэглэлийн систем, янз бүрийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, хэвлэл, радио, телевиз гэх мэт) тэмдэгтийн бичлэгүүд юм. Шууд харилцаа холбоо гэдэг нь харилцааны үйл ажиллагааны явцад хүмүүстэй харилцах, бие биенийхээ үйлдлийг харж, шууд хариу үйлдэл үзүүлэх тохиолдолд тэдний харилцаа холбоо, бие биенээ шууд ойлгох явдал юм. Шууд бус харилцаа нь бусад хүмүүс байж болох зуучлагчаар дамждаг. Хүн харилцааны онцгой, амин чухал хэрэгцээтэй, мөн бусад хүмүүстэй харилцахад ихэнх цагаа зарцуулдгаараа амьтнаас ялгаатай. Харилцааны төрлүүдийн дотроос бизнесийн болон хувийн, хэрэгсэл, зорилтот гэж ялгаж болно.
Бизнесийн харилцаа холбоо нь ихэвчлэн хүмүүсийн хамтарсан аливаа үйл ажиллагаанд хувийн шинж чанартай байдаг бөгөөд энэ үйл ажиллагааны чанарыг сайжруулах хэрэгсэл болдог. Үүний агуулга нь хүмүүсийн хийж байгаа зүйл бөгөөд тэдний дотоод ертөнцөд нөлөөлж буй асуудлууд биш, харин хувийн харилцаа холбоо нь бизнесийнхээс ялгаатай нь ихэвчлэн эргэн тойронд төвлөрдөг сэтгэл зүйн асуудлуудхүний зан чанарт гүн гүнзгий нөлөөлдөг дотоод мөн чанар.
Хэрэгслийн харилцаа холбоог өөрөө зорилго биш, бие даасан хэрэгцээгээр өдөөгддөггүй, харин харилцааны үйлдлээс сэтгэл ханамж авахаас өөр зорилготой харилцаа холбоо гэж нэрлэж болно. Зорилтот харилцаа нь өөрөө тодорхой хэрэгцээ, энэ тохиолдолд харилцааны хэрэгцээг хангах хэрэгсэл болдог.
Хүний амьдралд харилцаа холбоо нь тусдаа үйл явц эсвэл бие даасан үйл ажиллагааны хэлбэр хэлбэрээр байдаггүй. Энэ нь бие даасан эсвэл бүлгийн практик үйл ажиллагаанд багтдаг бөгөөд энэ нь эрчимтэй, олон талт харилцаа холбоогүйгээр бий болж, хэрэгжих боломжгүй юм.
Харилцааны үр дүн нь хүмүүсийн бие биедээ үзүүлэх нөлөө юм.
Хүмүүсийн хоорондын харилцааны хамгийн чухал хэлбэр нь аман ба аман бус юм. Амаар бус харилцаа холбоо нь дуут яриа, байгалийн хэлийг харилцааны хэрэгсэл болгон ашиглахыг агуулдаггүй. Амаар бус гэдэг нь нүүрний хувирал, дохио зангаа, пантомимоор дамжуулан мэдрэхүйн болон бие махбодтой шууд харилцах замаар харилцах явдал юм. Эдгээр нь хүрэлцэх, харааны, сонсголын, үнэрлэх болон өөр хүнээс хүлээн авсан бусад мэдрэмж, дүрс юм. Хүний ихэнх аман бус хэлбэр, харилцааны хэрэгсэл нь төрөлхийн шинж чанартай бөгөөд түүнд зөвхөн өөрийн төрөл зүйлтэй төдийгүй бусад амьд оршнолуудтай сэтгэл хөдлөл, зан үйлийн түвшинд харилцан ойлголцолд хүрэх боломжийг олгодог. Амаар харилцах нь зөвхөн хүн төрөлхтөнд байдаг бөгөөд урьдчилсан нөхцөл нь хэлийг эзэмшихийг шаарддаг. Харилцааны чадварын хувьд бүх төрөл, хэлбэрээс хамаагүй баялаг юм аман бус харилцаа, гэхдээ энэ нь амьдралд үүнийг бүрэн орлож чадахгүй.
Харилцаа холбоо нь хүний сэтгэцийг төлөвшүүлэх, түүнийг хөгжүүлэх, үндэслэлтэй, соёлын зан үйлийг төлөвшүүлэхэд чухал ач холбогдолтой юм. Сэтгэл зүйн хувьд хөгжсөн хүмүүстэй харилцах замаар суралцах өргөн боломжуудын ачаар хүн өөрийн танин мэдэхүйн бүх өндөр чадвар, чанаруудыг олж авдаг. Идэвхтэй харилцах замаар хөгжсөн хувь хүнтэр өөрөө хувь хүн болж хувирдаг.
Хэрэв хүн төрсөн цагаасаа эхлэн хүмүүстэй харилцах боломжоо хасуулсан бол тэр хэзээ ч соёл иргэншилтэй, соёлтой, ёс суртахууны хувьд төлөвшсөн иргэн болж хувирахгүй, зөвхөн гадаад, анатомийн болон амьдралынхаа эцэс хүртэл хагас амьтан хэвээр үлдэх болно. физиологийн хувьд хүнийг санагдуулдаг.
Онтогенезийн эхний үе шатанд насанд хүрэгчидтэй харилцах нь хүүхдийн сэтгэцийн хөгжилд онцгой ач холбогдолтой юм. Энэ үед бидний бүх хүний, оюун санааны болон зан үйлийн чанаруудтэр үүнийг бараг зөвхөн харилцаа холбооны замаар олж авдаг, учир нь сургуульд орох хүртэл, бүр илүү тодорхой - өсвөр наснаасаа өмнө тэрээр өөрийгөө боловсрол эзэмших, бие даан суралцах чадваргүй болсон. Сэтгэцийн хөгжилхүүхэд харилцаанаас эхэлдэг. Энэ бол онтогенезийн үед үүсдэг нийгмийн үйл ажиллагааны анхны төрөл бөгөөд үүний ачаар хүүхэд өөрийн хэрэгцээт зүйлийг олж авдаг. хувь хүний хөгжилмэдээлэл. Харилцааны хувьд эхлээд шууд дуурайлган (давуу сурах), дараа нь аман заавар (амаар суралцах) замаар хүүхдийн амьдралын үндсэн туршлагыг олж авдаг.
Харилцаа холбоо нь хүмүүсийн хамтарсан үйл ажиллагааны дотоод механизмыг бүрдүүлдэг. Харилцааны үүрэг, түүнийг судлахын ач холбогдол нэмэгдэж байгаа нь үүнтэй холбоотой юм орчин үеийн нийгэмИхэнх тохиолдолд хүмүүсийн хоорондын шууд, шууд харилцаанд, дүрмээр бол хувь хүмүүс өмнө нь гаргасан шийдвэрүүдийг боловсруулдаг.
2 ХҮН ХОЁРЫН ХАРИЛЦААНЫГ ТОГТООХ ХҮЧИН ЗҮЙЛҮҮД
Ихэнх тохиолдолд харилцаа холбоо гэж нэрлэгддэг хүмүүсийн хоорондын харилцан үйлчлэл нь бараг үргэлж үйл ажиллагаанд шингэж, түүнийг хэрэгжүүлэх нөхцөл болдог. Тиймээс хүмүүс хоорондоо харилцахгүйгээр хамтын ажил, суралцах, урлаг, тоглоом, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийн үйл ажиллагаа байж чадахгүй. Үүний зэрэгцээ, харилцаа холбооны үйл ажиллагааны төрөл нь энэ үйл ажиллагааг гүйцэтгэгчдийн хоорондын харилцааны бүх үйл явцын агуулга, хэлбэр, урсгалд байнга тэмдэг үлдээдэг.
Хүмүүс хоорондын харилцаа нь хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийг хамарсан үйл ажиллагааны зайлшгүй бүрэлдэхүүн хэсэг төдийгүй хүмүүсийн нийгэмлэгийн хэвийн үйл ажиллагааны урьдчилсан нөхцөл юм.
Хүмүүсийн янз бүрийн холбоод дахь хүмүүс хоорондын харилцааны мөн чанарыг харьцуулахдаа ижил төстэй байдал, ялгаа байгаа нь анхаарал татаж байна. Ижил төстэй байдал нь харилцаа холбоо нь тэдний оршин тогтнох зайлшгүй нөхцөл болж, тэдний өмнө тулгарч буй зорилтуудыг амжилттай шийдвэрлэх, цаашдын хөдөлгөөнөөс хамаардаг хүчин зүйл болж хувирдаг явдал юм. Үүний зэрэгцээ, нийгэмлэг бүр нь түүнд давамгайлж буй үйл ажиллагааны төрлөөр тодорхойлогддог. Тиймээс боловсролын бүлгийн хувьд ийм үйл ажиллагаа нь мэдлэг, ур чадвар, чадварыг эзэмших, спортын багийн хувьд - тэмцээнд төлөвлөсөн үр дүнд хүрэх зорилготой үзүүлбэр, гэр бүлийн хувьд - хүүхэд өсгөн хүмүүжүүлэх, амьдрах нөхцлийг хангах, чөлөөт цагийг зохион байгуулах гэх мэт. Иймээс нийгэмлэгийн төрөл бүрт хүн хоорондын харилцааны зонхилох хэлбэр нь тодорхой харагдаж байгаа нь энэ нийгэмлэгийн үндсэн үйл ажиллагааг хангадаг. Үүний зэрэгцээ, нийгэмд хүмүүсийн харилцах арга нь зөвхөн энэ нийгэмлэгийн үндсэн үйл ажиллагаанаас гадна энэ нийгэмлэг өөрөө юу болох нь зайлшгүй нөлөөлдөг нь тодорхой юм. Хэрэв бид гэр бүлийг авч үзвэл түүний өдөр тутмын зорилго болох хүүхэд өсгөх, гэрийн ажил хийх, амралт чөлөөт цагийг зохион байгуулах гэх мэт - гэр бүлийн гишүүдийн бие биетэйгээ харилцах харилцааг тусгайлан програмчилдаг. Гэсэн хэдий ч энэ нь бодит байдал дээр хэрхэн гарах нь гэр бүлийн бүтцээс, бүрэн эсвэл бүрэн бус гэр бүл, "гурав эсвэл хоёр" эсвэл "нэг үеийн" эсэхээс хамаарна. Гэр бүл хоорондын харилцааны онцлог шинж чанарууд нь эхнэр, нөхөр хоёрын ёс суртахууны болон ерөнхий соёлын дүр төрх, тэдний харилцааны талаархи ойлголттой холбоотой байдаг. эцэг эхийн үүрэг хариуцлага, хүүхдүүд болон гэр бүлийн бусад гишүүдийн нас, эрүүл мэндийн байдал. Бусад нийгэмлэгийн нэгэн адил хүмүүс хоорондын харилцааны болон гэр бүл дэх харилцан үйлчлэлийн онцлог нь гэр бүлийн гишүүд бие биенээ хэрхэн хүлээн авч, ойлгодог, бие биедээ ямар сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл үзүүлдэг, тэдний зан үйлийн хэв маяг зэргээс ихээхэн хамаардаг. Бие биедээ тэд таныг найзтайгаа уулзах боломжийг олгодог.
Тухайн хүний харьяалагддаг нийгэмлэгүүд нь тухайн хүний дагаж мөрддөг харилцааны стандартыг бүрдүүлдэг. Үйл ажиллагааны төрөл, хүмүүсийн хоорондын харилцааны шинж чанаруудын байнгын нөлөөллийг анхаарч үзэхийн тулд дүн шинжилгээ хийхдээ үйл ажиллагааны үйл явц ба хүмүүсийн нийгэмлэгийн байнгын өөрчлөлтийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Эдгээр бүх өөрчлөлтүүд нь энэ үйл ажиллагааг гүйцэтгэгчдийн хоорондын харилцаанд зайлшгүй нөлөөлдөг.
Хүмүүсийн харилцан үйлчлэлд хүн бүр харилцааны объект, субьектийн дүрд байнга ордог. Субъектийн хувьд тэрээр харилцааны бусад оролцогчидтой танилцаж, тэдний сонирхлыг харуулдаг, магадгүй хайхрамжгүй байдал эсвэл дайсагналыг харуулдаг. Тэдэнтэй холбоотой тодорхой даалгаврыг шийдэж буй субьектийн хувьд тэрээр тэдэнд нөлөөлдөг. Үүний зэрэгцээ тэрээр харилцаж буй бүх хүмүүст мэдлэгийн объект болж хувирдаг. Тэр бол тэдний мэдрэмжинд ханддаг, тэдэнд нөлөөлөхийг оролддог, их бага хэмжээгээр хүчтэй нөлөөлөх объект болж хувирдаг. Харилцааны оролцогч бүр объект, субьектийн дүрд нэгэн зэрэг оролцох нь хүмүүсийн хоорондын шууд харилцааны аливаа хэлбэрийн онцлог шинж гэдгийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй.
Харилцааны объектын (субъект) байр суурь эзэлдэг хүмүүс өөрсдийн үүргийн мөн чанараараа бие биенээсээ эрс ялгаатай байдаг. Нэгдүгээрт, "хийх" нь илүү их эсвэл бага ухамсартай байж болно. Объектийн хувьд хүн бусад хүмүүст өөрийн бие бялдар, илэрхийлэлтэй зан байдал, гадаад төрх байдал, үйлдлүүдээ харилцаж буй хүмүүст ямар хариу үйлдэл үзүүлэх талаар огт бодохгүйгээр харуулж чаддаг. Гэхдээ тэрээр бусадтай харилцахдаа эсвэл тодорхой нэг мөчид бусдад ямар сэтгэгдэл төрүүлж байгааг тодорхойлохыг хичээж, бусад хүмүүст яг тэр сэтгэгдэл төрүүлэхийн тулд чадах бүхнээ хийж чадна. Хоёрдугаарт, хувь хүний онцлогийг тодорхойлдог хувийн бүтцийн нарийн төвөгтэй байдлын түвшингээс хамааран хүмүүс тэдэнтэй амжилттай харилцах тэгш бус боломжуудтай байдаг.
Үүний зэрэгцээ, харилцааны субьект болохын хувьд хүмүүс өөр хүний дурдсан өвөрмөц байдалд нэвтэрч, түүнд хандах хандлагыг тодорхойлж, энэ хүнд хамгийн их нөлөөлөх аргыг сонгох чадвараараа бие биенээсээ ялгаатай байдаг. Тэдний үзэж байгаагаар тэдний явуулж буй харилцааны зорилгод тохирсон байх.
Одоогийн байдлаар хүмүүсийн нийцтэй байдал эсвэл үл нийцэх үзэгдлийг сэтгэл судлалд өргөнөөр судалж байна. Дээр дурдсан их бага нийцтэй байдал нь хүмүүсийн харилцаанд хамгийн хүчтэй мэдрэгдэж, харилцааны объект, субьект болж хэрхэн илэрч байгааг шууд тодорхойлдог болохыг нэгэн зэрэг цуглуулсан баримтууд харуулж байна.
Өнөө үед сэтгэл судлалын шинжлэх ухаанд харьцуулалтыг ашиглан тодорхой параметрүүдээр ижил төстэй эсвэл бие биенээсээ тодорхой параметрүүдээр ялгаатай хүмүүсийн хоорондын харилцааны хэв шинжийг боловсруулах нь маш чухал юм.
3 ХҮНИЙ ХАРИЛЦААНЫ ТОЙРОГНЫ ОНЦЛОГ, ТҮҮНИЙ ӨМЧИЙН ХАРИЛЦАА
Хүний зан чанар нь хүмүүстэй харилцах явцад үүсдэг. Хэрэв хүн амьдралынхаа эхний үе шатанд ойр орчноо бүрдүүлдэг хүмүүсийг өөртөө сонгох эрх чөлөөгүй бол насанд хүрсэн хойноо өөрөө өөрийгөө хүрээлж буй хүмүүсийн тоо, бүрэлдэхүүнийг ихээхэн хэмжээгээр зохицуулж чаддаг. тэр харилцдаг. Тиймээс хүн энэ орчноос сэтгэлзүйн нөлөөллийн тодорхой урсгалыг өөртөө өгдөг.
Таны мэдэж байгаагаар хүний ойрын орчин нь түүний амьдарч, тоглож, сурч, амарч, ажиллаж байгаа хүмүүсээс бүрддэг. Хүн бүгдийг оюун ухаандаа тусгаж, тус бүрд нь сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл үзүүлж, тус бүрдээ тодорхой зан үйлийг хэвшүүлдэг. Тэдэнтэй харилцаж буй хүний сэтгэцийн тусгал, сэтгэл хөдлөлийн хандлага, зан байдал нь эдгээр хүмүүсийн хувийн шинж чанараас ихээхэн хамаардаг.
Үүний зэрэгцээ энэхүү сэтгэцийн тусгал, сэтгэл хөдлөлийн хандлага, зан байдал нь эргэн тойрныхоо хүмүүстэй харилцаж буй хүний хүсэл эрмэлзэлийн хэрэгцээний хүрээний шинж чанарыг үргэлж агуулсан байдаг. Эдгээр шинж чанарууд нь түүний харилцахыг илүүд үздэг хүмүүсийн сонголттой холбоотой байдаг.
Хүмүүс гадаад, дотоод дүр төрх, мэдлэг, ур чадвар, үйлдлээрээ тэдэнтэй харилцаж буй хүний хэрэгцээг хэрхэн хангаж байгаагаас хамааран тэдэнтэй харилцах давтамж, шинж чанар тодорхойлогддог болохыг олон баримт харуулж байна. Түүнтэй харилцаж буй хүмүүсийн шинж чанарууд, түүний хэрэгцээ-сэтгэлийн хүрээний шинж чанаруудын уялдаа холбоо нь эдгээр хүмүүс тус бүрийн тухайн хүний хувьд субъектив ач холбогдлыг тодорхойлдог.
Үүний зэрэгцээ, хүмүүс тухайн хүний олж авсан, эргэн тойрныхоо хүмүүсийн уламжлалт стандартад нийцсэн тохиолдолд л тухайн хүний хувьд субъектив ач холбогдолтой болж, тэдэнтэй харилцах хүслийг төрүүлдэг. Илүү олон удаа харилцах хүмүүсийг сонгоход өрөвдөх сэтгэл, асран халамжлах, давамгайлах, өөрийгөө хамгаалах эсвэл өөрийгөө батлах хэрэгцээ гэх мэт хувь хүний хэрэгцээтэй холбоотой байдаг.
Хүний шууд харилцааны тойргийн тоон болон чанарын үзүүлэлтүүдэд нийгмийн харьяалал, нөхцөл байдал, жишээлбэл, их сургуульд суралцах, ажлын онцлог, эмэгтэй хүнийг өсгөхөөр үлдээх зэрэг шинж чанарууд тодорхой хэмжээгээр нөлөөлдөг. хүүхдүүд.
Ихэнх хүмүүсийн нийгмийн хүрээний хил хязгаарыг тэлэх нь аажмаар завсарлагатай байдаг. Хүн бүрийн харилцдаг хүмүүсийн бүрэлдэхүүнд мэдэгдэхүйц өөрчлөлт гарах нь амьдралын зам дээр гарч ирэх үед тохиолддог. цэцэрлэг, сургуульд орох, дунд сургуульд шилжих, дараа нь ахлах сургууль, цэрэгт явах, коллежид орох, бие даан ажиллах, гэрлэх. Дунд сургуульд шилжих үед ижил хүйсийн бүлгийн үе тэнгийнхэнтэй харилцах хэмжээ, насанд хүрэгчидтэй харилцах хүрээ нэмэгддэг.
Нас ахих тусам хүнийг бусад хүмүүстэй шууд харилцахад хүргэдэг шалтгаануудын шинж чанарт мэдэгдэхүйц өөрчлөлт гардаг. Тиймээс, хэрэв амьдралын 15-23 жилийн хугацаанд танин мэдэхүйн хэрэгцээг хангах хэрэгцээнд үндэслэсэн харилцаа холбоо мэдэгдэхүйц нэмэгдэж байгаа бол тэдгээрийн мэдэгдэхүйц бууралт ажиглагдаж байна. Шууд харилцааны хамгийн эрчимтэй үе нь 23-30 насанд тохиолддог. Энэ наснаас хойш хүний нийгмийн хүрээлэл буурдаг, өөрөөр хэлбэл. шууд харилцааны тойрогт багтсан субъектив ач холбогдолтой хүмүүсийн тоо буурч байна.
Хувь хүний хувьд бусад хүмүүсийн субъектив ач холбогдлын өөрчлөлт нь дүрмээр бол, нэг талаас, хэрэгцээний систем дэх өөртэйгөө харьцах байр суурь, нөгөө талаас түүнд хандах хандлагаар тодорхойлогддог. түүний нийгмийн хүрээллийг бүрдүүлдэг хүмүүсийн тухай. Хүний хувьд янз бүрийн түвшинд чухал ач холбогдолтой бусад хүмүүсийн түүнтэй харилцах харилцаа нь түүний тэргүүлэх хэрэгцээнд төдийгүй түүний "би" -ийг хамгаалахад чиглэсэн зан үйлийн хэв маягийг хайх, хэрэгжүүлэхэд илэрдэг. энэ "би" гэдгийг батал.
Цаашид шийдвэрлэх шаардлагатай асуудал бол тухайн хүний нийгмийн хүрээллийг бүрдүүлж буй хүмүүсийн тодорхой бүрэлдэхүүнийг олж мэдэх явдал юм өөр он жилүүдтүүний амьдрал, хувь хүний төлөвшилд нөлөөлдөг.
Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд зөвхөн шаардлагатай биш юм Ерөнхий нөхцлүүд, энэ нь бусад хүмүүсийг тухайн хүний хувьд чухал ач холбогдолтой болгож, тэдний нөлөөнд автах чадварыг нэмэгдүүлэхээс гадна тухайн хүний хүйс, түүний мэргэжил, хувь хүний хувийн шинж чанараас хамааран эдгээр нөхцөл байдал наснаас хамааран хэрхэн өөрчлөгдөх ёстойг тогтоодог. тодорхой хүмүүсийн нөлөөнд өндөр уян хатан чанарыг хадгалдаг. Мөн хувь хүн бүрийн нийгмийн хүрээлэл нь амьдралынхаа үе шат бүрт ямар байх ёстойг олж мэдэх шаардлагатай бөгөөд ингэснээр түүний хувийн шинж чанарыг төлөвшүүлэх нь хамгийн амжилттай байх болно. Эцэст нь, тухайн хүний хувьд ийм нийгмийн хүрээллийг бий болгох ажлыг хэрхэн зохицуулах вэ, ингэснээр зөвхөн сэдэвтэй холбоотой практик үйл ажиллагаа төдийгүй бусад хүмүүстэй харилцах харилцаа нь түүний хувийн шинж чанарыг оновчтой хөгжүүлэхэд ухамсартай, зорилготойгоор ашиглагдах болно.
4 ХАРИЛЦАА, ХУВЬ ХҮН БҮРТГЭЛ
Сүүлийн үед сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны янз бүрийн салбарыг төлөөлдөг эрдэмтэд олон төрлийн асуудлыг сонирхож байгаа бөгөөд энэ нь хамтдаа шийдэгдвэл харилцааны механизмын хэв маягийг бүхэлд нь хамрах боломжтой болно.
Тэдний хүчин чармайлт нь хүний хөгжлийн нэгдмэл онолын үүднээс авч үзвэл сэтгэл зүйг ерөнхий болон илүү тодорхой баримтаар баяжуулсан бөгөөд энэ нь хүний хувь хүн, хувь хүний хөгжлийн цогц онолын үүднээс авч үзэхэд олон хүнийг төлөвшүүлэхэд харилцааны нэн шаардлагатай үүргийг үнэмшилтэй харуулж байна. хүний амьдралын туршид сэтгэцийн үйл явц, төлөв байдал, шинж чанаруудын чухал шинж чанарууд.
Эдгээр бүх баримтуудыг дараалан авч үзэх хэрэгтэй бөгөөд харилцаа холбоо нь ажилтай хамт хувь хүнийг төлөвшүүлэх зайлшгүй хүчин зүйл болж, боловсрол дахь түүний ач холбогдлыг хэрхэн яаж бэхжүүлэх вэ гэдгийг олж мэдэхийг хичээх хэрэгтэй.
Хэрэв үйл ажиллагаа гэж бид нийгэмд сурсан арга барилаа ашиглаж байгаагаа мэддэг, тодорхой сэдлээр өдөөгдсөн тодорхой зорилгод хүрэхэд чиглэсэн үйл ажиллагааг хэлж байгаа бол үйл ажиллагаа нь зөвхөн мэс засалч, зураачийн ажил биш байх болно. , гэхдээ хүмүүсийн бие биетэйгээ харилцах хэлбэрээр харилцах.
Эцсийн эцэст хүмүүс бие биетэйгээ харилцахдаа ямар нэг зорилгыг баримталдаг нь тодорхой байна: өөр хүнийг ижил төстэй болгох, түүнийг хүлээн зөвшөөрөх, түүнийг буруу зүйл хийхгүй байх, түүнд таалагдах гэх мэт. Үүнийг хэрэгжүүлэхийн тулд тэд өөрсдийн яриа, бүх илэрхийлэлээ ухамсартайгаар ашигладаг бөгөөд ийм тохиолдолд яг ийм байдлаар ажиллахыг уриалж, хэрэгцээ, сонирхол, итгэл үнэмшил, үнэлэмжийн чиг баримжаагаар бус, яг ийм байдлаар ажиллахыг дэмждэг.
Үүний зэрэгцээ харилцаа холбоог үйл ажиллагааны тусгай төрөл гэж тодорхойлж, үүнгүйгээр ийм зүйл болохгүй гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. бүрэн хөгжилхүнийг хувь хүн болон үйл ажиллагааны субьект, хувь хүний хувьд. Хэрэв энэ хөгжлийн үйл явцыг нэг талаас нь авч үзэхгүй бөгөөд бодитойгоор үнэлвэл хүний бүх өөрчлөлтийн объектив үйл ажиллагаа, бусад хүмүүстэй харилцах харилцаа нь амьдралд хамгийн дотно байдлаар холбогддог болох нь харагдаж байна.
Тоглож байхдаа хүүхэд харилцдаг. Олон жил үргэлжилдэг заах нь харилцаа холбоог заавал агуулдаг. Бидний мэдэж байгаагаар ажил нь ихэнх тохиолдолд харилцааны хэлбэрээр хүмүүсийн хоорондын байнгын харилцан үйлчлэлийг шаарддаг. Үүнд оролцож буй хүмүүсийн бодит практик үйл ажиллагааны үр дүн нь харилцаа холбоо хэрхэн үргэлжилж, зохион байгуулагдахаас хамаарна. Энэ үйл ажиллагааны явц, үр дүн нь тухайн үйл ажиллагаанд оролцож буй хүмүүсийн харилцааны үйл ажиллагааны олон шинж чанарт байнга, зайлшгүй нөлөөлдөг.
Хүний сэтгэцийн үйл явц, төлөв байдал, шинж чанаруудын олон тооны тогтвортой шинж чанаруудыг бүрдүүлэх, эдгээр шинж чанаруудын бүтцийг бий болгоход объектив үйл ажиллагаа, харилцааны үйл ажиллагаа хамтдаа нөлөөлж, тэдгээрийн харилцаанаас хамааран өөр өөр нөлөө үзүүлдэг.
Хүмүүсийн харилцаанд үндэслэсэн ёс суртахууны хэм хэмжээ нь үндсэндээ байдаг бол хөдөлмөрийн үйл ажиллагаа, бусад төрлийн үйл ажиллагаанд тэдний харилцааны суурь хэм хэмжээнүүдтэй давхцахгүй бол тэдний хувийн шинж чанарыг хөгжүүлэх нь их бага зэрэг зөрчилддөг тул тус бүрийн салшгүй шинж чанарыг төлөвшүүлэх нь хэцүү байх болно.
Харилцаа холбоог хувь хүний төлөвшилд оролцдог хамгийн хүчтэй хүчин зүйлүүдийн нэг болгож буй шалтгааныг олж мэдэхийг оролдохын тулд түүний хүмүүжлийн ач холбогдлыг зөвхөн ийм замаар хүмүүс бие биедээ мэдлэгээ дамжуулах боломжийг олж авдагт л ойлгох нь хялбар байх болно. Тэдний эзэмшиж буй эргэн тойрон дахь бодит байдал, түүнчлэн тухайн хичээлийн үйл ажиллагааг амжилттай гүйцэтгэхэд шаардагдах ур чадвар, ур чадвар.
Харилцааны боловсролын ач холбогдол нь зөвхөн хүний ерөнхий хүрээг өргөжүүлж, объектив шинж чанартай үйл ажиллагааг амжилттай хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай сэтгэцийн формацийг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдагт оршдоггүй. Харилцааны боловсролын ач холбогдол нь хүний ерөнхий оюун ухаан, юуны түрүүнд түүний сэтгэцийн болон мнемоник шинж чанарыг төлөвшүүлэх урьдчилсан нөхцөл болдогт оршдог.
Хүний эргэн тойрон дахь хүмүүс түүний анхаарал, ойлголт, ой санамж, төсөөлөл, сэтгэхүйд ямар шаардлага тавьдаг, түүнтэй өдөр бүр харилцахдаа түүнд ямар "хоол" өгдөг, түүнд ямар үүрэг даалгавар өгдөг, юу хийдэг вэ? түүний үйл ажиллагааны түвшин өдөөгддөг - үүнээс илүү их хэмжээгээр хүний оюун ухаанд өөр өөр шинж чанаруудын өвөрмөц хослолоос хамаардаг.
Харилцаа холбоо нь хүний сэтгэл хөдлөлийн хүрээг хөгжүүлэх, түүний мэдрэмжийг бий болгоход чухал ач холбогдолтой зүйл биш юм. Хүмүүс хүнтэй харилцаж, түүний үйлдэл, дүр төрхийг үнэлж, тэдний хандсанд ямар нэгэн байдлаар хариу үйлдэл үзүүлж, тэдний үйлдэл, үйлдлийг хараад түүнд ямар мэдрэмж төрдөг вэ - энэ бүхэн нь хүнтэй харилцахдаа хамгийн их нөлөө үзүүлдэг. түүний хувийн шинж чанарыг хөгжүүлэх нь бодит байдлын тодорхой талууд - байгалийн үзэгдэл, нийгмийн үйл явдал, хүмүүсийн бүлэг гэх мэт нөлөөнд тогтвортой сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл үзүүлдэг.
Харилцаа холбоо нь хүний сайн дурын хөгжилд адил чухал нөлөө үзүүлдэг. Тэр өөрийгөө цуглуулдаг, тууштай, шийдэмгий, зоригтой, зорилготой, эсвэл эсрэг талын чанарууд түүнд давамгайлж дассан эсэхээс үл хамааран энэ бүхэн нь тухайн хүний олж мэдсэн харилцааны тодорхой нөхцөл байдал нь эдгээр чанаруудыг хөгжүүлэхэд хэр тустай байхаас ихээхэн хамаардаг. өдөр бүр өөрөө.
Сэдвийн үйл ажиллагаанд үйлчилж, ердийн хүнийг төлөвшүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг ерөнхий шинж чанарТүүний үзэл бодол, объекттой харьцах чадвар, түүнчлэн түүний оюун ухаан, сэтгэл хөдлөлийн-сайн дурын хүрээ, харилцаа холбоо нь илүү энгийн бөгөөд илүү төвөгтэй шинж чанаруудын цогцыг хөгжүүлэх урьдчилсан нөхцөл, зайлшгүй шаардлагатай нөхцөл болж хувирдаг. тэр хүмүүсийн дунд амьдрах чадвартай, тэдэнтэй зэрэгцэн оршиж, тэр ч байтугай тэдний зан төлөвт ёс суртахууны өндөр зарчмуудыг хэрэгжүүлэх чадвартай.
Хүний бусад хүмүүсийн талаархи бүрэн дүүрэн, зөв үнэлгээ, түүний бусдыг хүлээн зөвшөөрөх сэтгэлзүйн хандлага, тэдний зан төлөвт хариу үйлдэл үзүүлэх нь харилцааны тодорхой туршлагын тамга болдог. Хэрэв амьдралынхаа замд гавъяа, муу тал нь адилхан хүмүүстэй таарч, өдөр ирэх тусам нас, хүйс, мэргэжлийн болон үндэсний ангиллын өөр өөр бүлгийг төлөөлдөггүй цөөн тооны хүмүүстэй харилцах шаардлагатай болсон бол Хүмүүстэй хийсэн уулзалтын талаархи хувийн сэтгэгдлийг хязгаарлах нь тухайн хүнд бусад хүмүүст хэрэглэж эхэлсэн үнэлгээний хэм хэмжээг төлөвшүүлэх, тэдний зан төлөвт үзүүлэх сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл, мөн чанарт сөрөг нөлөө үзүүлэхээс өөр аргагүй юм. ямар нэг шалтгаанаар одоо харилцаж байгаа хүмүүсийн үйлдэлд хариу үйлдэл үзүүлэх арга замуудын тухай.
Өөрийнхөө туршлага бол бусад хүмүүстэй амжилттай харилцахад шаардлагатай чанаруудыг бий болгох цорын ганц арга зам юм. Эхнийхийг нөхөж буй өөр нэг арга бол шинжлэх ухааны үндэслэлтэй, бодитой унших замаар хүний мэдлэгийн янз бүрийн чиглэлтэй холбоотой онолын мэдээллээр түүнийг байнга баяжуулах, хүний сэтгэцийн шинэ давхаргад нэвтрэх, түүний зан үйлийг зохицуулах хууль тогтоомжийг ойлгох явдал юм. уран зохиол, хүний дотоод ертөнцөд нэвтэрч, түүний оршин тогтнох механизмыг ойлгоход тусалдаг бодит кино, үзүүлбэрүүдийг үзэх. Төрөл бүрийн эх сурвалжаас хүмүүсийг хүн болох үндсэн илрэлүүдийн талаархи ерөнхий мэдлэгээр баяжуулах, түүний дотоод шинж чанарыг түүний үйлдэл, түүнчлэн хүрээлэн буй бодит байдалтай холбосон тогтвортой хамаарал нь эдгээр хүмүүсийг хувийн мөн чанарт илүү тод харагдуулдаг. мөн, өөрөөр хэлбэл, эдгээр хүмүүс харилцах ёстой тэдгээр тодорхой хувь хүн бүрийн агшин зуурын байдал.
Хүний бусад хүмүүстэй сэтгэл зүйн чадамжтай түвшинд харилцах чадварыг хөгжүүлэхтэй шууд холбоотой өөр нэг асуудлыг хөндөх шаардлагатай байна - энэ нь харилцааны бүтээлч байдалд хандах хандлагыг төлөвшүүлэх явдал юм. Хүн, ялангуяа багш, удирдагч, эмч бол хамтран ажиллах ёстой хүн бүрт бие даасан байдлаар хандаж, харилцааны формализмыг даван туулж, үнэлгээний хэвшмэл ойлголтоос холдож, өөрийгөө тодорхойлох, давж гарах чадвартай байх ёстой. хуучин зан үйлийн хэв маяг, тухайн тохиолдлын хувьд боловсролын хувьд хамгийн тохиромжтой аргуудыг хайж, туршиж үзээрэй.
Харилцааны явцад хувь хүн төлөвших үйл явцын бүхий л салбарыг хамарсан бодит үр дүнд хүрэхийн тулд шинэ асуултуудыг тавьж, тэдэнд шинжлэх ухааны үндэслэлтэй хариулт хайх шаардлагатай байна. Үүнд хувь хүнд үзүүлэх хүмүүжлийн үр нөлөөг нэмэгдүүлэхийн тулд харилцаа холбоог удирдах арга замыг боловсруулах, үүнтэй холбогдуулан эдгээр өвөрмөц шинж чанартай хүмүүсийн харилцааны зорилтот залруулга тодорхойлох; хувь хүний хувь хүний иж бүрэн хөгжилд хамгийн тохиромжтой харилцааны шинж чанарууд, түүний зорилго, арга хэрэгсэл, сэдлийг бодит болгох, харилцаж буй хүмүүсийн нас, хүйс, мэргэжлийг харгалзан үзэх; хүмүүсийн гүйцэтгэх үед боловсролын оновчтой харилцааны зохион байгуулалтыг хайх янз бүрийн төрөлүйл ажиллагаа; "Харилцааны блок" -ыг бүрдүүлдэг шинж чанаруудын хувь хүний бүтцэд үүсэх түвшинг тогтоох найдвартай оношлогооны хэрэгслийг бий болгох.
СЭТГЭЛ ЗҮЙН ТУХТАЙ, ХУВИЙН ХАРИЛЦААНЫ ХӨГЖҮҮЛЭХ 5 НӨХЦӨЛ
Одоогийн байдлаар тухайн хүний хөгжилд харилцааны асар их үүрэг гүйцэтгэдэг болохыг ерөнхийд нь хүлээн зөвшөөрдөг. сэтгэл зүйн байдал, сэтгэцийн үйл явц, шинж чанарын тодорхой шинж чанарыг бодитой болгох, түүнчлэн түүний хувийн шинж чанарыг бүхэлд нь бүрдүүлэхэд.
Харилцаа холбоо нь харилцаанд оролцож буй хүмүүсийн эерэг хэрэгцээг хангахад оновчтой хувь нэмэр оруулах, тэдэнд сэтгэл хөдлөлийн тайтгарал, оюуны болон сайн дурын өндөр идэвхийг бий болгож, тэдний хийж буй хамтын үйл ажиллагааны зорилгод амжилттай хүрэх боломжийг олгодог. , энэ нь хэд хэдэн сэтгэл зүйн шинж чанараар тодорхойлогддог байх ёстой.
Хэрэв бид хувь хүн хоорондын харилцааны сэтгэлзүйн үр нөлөөг нэмэгдүүлэх, харилцааны оролцогч бүрийн хувийн шинж чанар, зан чанарыг хөгжүүлэхэд тэдний үүргийг бэхжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг оролцогчдын бие биенийхээ талаарх мэдлэгийн онцлогийг санаж байвал тэдгээр нь дараах байдлаар:
1) харилцах хүмүүс харилцан бие биенийхээ зан үйлийг харилцааны мөч бүрт шууд мэдрэх, сэтгэл зүйн хувьд зохих ёсоор тайлбарлах, өөрчлөлтийг бүртгэх чадвартай байх ёстой. танин мэдэхүйн үйл явц, харилцааны түншүүдийн мэдрэмж, үйлдэл, эдгээр өөрчлөлтийг үүсгэж буй шалтгааныг тодорхойлох;
2) харилцаа холбоочид амаар болон хэллэгт гарч буй өөрчлөлтүүдийн мөн чанарыг харьцуулах боломжийг олгодог өргөн хүрээний үнэлгээний стандарттай байх ёстой. аман бус зан үйлхарилцааны оролцогч бүр, мөн чанарынхаа талаар цаг алдалгүй зөв дүгнэлт гаргах;
3) харилцааны зарим оролцогчид өөрсдийн гадаад төрх байдал, зан авирыг энэхүү харилцааны бусад оролцогчид хэрхэн хүлээн авч, сэтгэл зүйн хувьд тайлбарлаж байгааг байнга мэдэж байх ёстой бөгөөд үүний дагуу энэхүү нөлөөллийг "хөнгөлөх";
4) бусад хүмүүсийн гадаад, дотоод дүр төрхийг үнэлэхэд ихэвчлэн гардаг "гало эффект", "стереотип", "проекц" гэх мэт ердийн алдааны талаар боломжтой бол гүнзгий мэдлэгтэй байх ёстой. түүнчлэн тэдний зан үйлийн ажиглагдсан дүр зургийг сэтгэлзүйн хувьд тайлбарлах үед; Тэд бие биенийхээ гадаад төрх байдал, зан төлөвийг үнэлэхдээ догматизм, инерцэд автахгүй байх чадварыг байнга харуулах ёстой, хэн нэгний, магадгүй эрх мэдэл бүхий хүмүүсийн үзэл бодлоор өөр хүнийг танихдаа өөрсдийгөө өрөөсгөл үзлээс салгах чадварыг харуулах ёстой. энэ хүний өвөрмөц өвөрмөц байдлыг ойлгох.
Хүмүүстэй харилцах, тэдний оюуны болон сайн дурын үйл ажиллагааны оновчтой түвшинд зан төлөвийг бий болгох нөхцөл байдал нь хүмүүс хоорондын харилцааны явцад бие биедээ сайн санааны илэрхийлэл, түүнчлэн өрөвдөх, өрөвдөх чадвар юм.
Мэдрэмжийг илэрхийлэхэд чин сэтгэлээсээ хандах нь амжилттай харилцааны чухал нөхцөл болдог, учир нь энэ нь зөвхөн байгаа тохиолдолд л харилцаанд оролцогчдын бие биедээ хандах сэтгэл зүйн хувьд хангалттай, бүтээлч зан үйлийг бий болгох боломжтой юм.
Хүмүүстэй харилцахдаа байнгын эрэл хайгуул, ашиглах, бие биетэйгээ харилцаа холбоо тогтоох, хадгалахдаа хандсан хүмүүсийн хувийн онцлогийг харгалзан үздэг зан үйлийн арга барил, зан үйлийн арга барилыг байнга эрэлхийлэх, ашиглах замаар илэрдэг тогтвортой бүтээлч зуршлыг бий болгох ёстой. харилцааны зорилгодоо хүрэхийн тулд аль болох их ажиллах.
Харилцаанд оролцогчдод нөлөөлөх арга замыг сонгох, тэдэнтэй холбоо тогтоох үйл явцад ашиглахдаа тухайн хүний бусад хүмүүст нөлөөлөх чадварын үндэс нь эдгээр хүмүүсийг болон өөрийгөө гүн гүнзгий, иж бүрэн ойлгох чадвар гэдгийг санах хэрэгтэй. , энэ мэдлэг дээр үндэслэн харилцааны бүх оролцогчидтой хамт хөгжих янз бүрийн хэлбэрүүдхамтын ажиллагаа. Түүгээр ч зогсохгүй бид болон бидний өдөр тутам харьцах ёстой хүмүүсийн хооронд гарч буй ил, далд зөрчилдөөний агуулга, цар хүрээ, шалтгааныг ойлгох чадвар нь сул дорой эсвэл бүрмөсөн үр дүнтэй арга замыг цаг тухайд нь олох хамгийн чухал нөхцөл юм. эдгээр зөрчлийг арилгах. Үүнтэй холбогдуулан түүнтэй харилцаж буй хүний нөлөөнд өртөж буй хүний дархлаа нь ихэвчлэн хувийн шинж чанарт үл нийцэх эмчилгээний аргыг хэрэглэсний нотолгоо болж хувирдаг гэж шууд хэлж болно. тэдгээрийг ашигласан этгээдийн .
Эдгээр шинж тэмдгүүдийн сэтгэлзүйн харалган байдал, дүлий байдлын нотолгоо нь хувь хүний тодорхой хэлбэрийн төлөөлөгчид харилцахдаа ашигладаг нөлөөллийн аргуудын ядуурал, нэгэн хэвийн байдал юм. өөр өөр хүмүүсмөн өөр өөр нөхцөл байдалд нэг хүнтэй, түүнчлэн эдгээр аргуудыг ашиглах нь тэдний онцлог шинж чанартай байдаг. Жишээлбэл, зарим сурган хүмүүжүүлэгчдэд шийтгэл, заналхийллийн тусламжтайгаар нөлөөлөх зуршил нь дүрмээр бол сүүлийн үед хамгаалалтын хариу үйлдэл үзүүлдэг бөгөөд айдас, айдас, түгшүүрийг даван туулахын тулд тэднээс их хэмжээний энерги зарцуулдаг. тэдний оюуны болон сайн дурын үйл ажиллагааг дарангуйлдаг, өөрөөр хэлбэл. эсрэг үр дүнд хүргэдэг; нөгөө талаас, харилцааны бусад оролцогчдоос өөрийн үйлдлээрээ өөрийгөө хянах чадвараа сулруулж, бүр дордуулдаг харилцаа холбоо дахь хүний зан байдал нь дүрмээр бол тэдний одоогийн болон ирээдүйд сөрөг үр дагавартай байдаг.
Тиймээс харилцааны явцад зан үйлийн арга барилыг баяжуулахад чиглэсэн хүний бүтээлч байдал нь хүмүүсийг удирдах, эсвэл эсрэгээрээ харилцааны явцад тэдний зан төлөвт илчлэгдсэн хүсэлд нь дасан зохицох чадварыг бий болгоход захирагдах ёсгүй. Эдгээр хүмүүсийн оюуны, сайн дурын болон ёс суртахууны чадавхийг оновчтой түвшинд харуулахад тустай хүмүүсийг эмчлэх замаар сэтгэлзүйн нөхцлийг бүрдүүлэх чадварыг эзэмшихэд чиглэгддэг.
Бусад хүмүүстэй харьцах арга барилыг эзэмшиж, хүмүүст итгэх итгэлийг бий болгож, хамтран ажиллахад түлхэц өгөхийг хичээхдээ тэдний үр нөлөөний зэрэг нь эдгээрийг ашигладаг хүний хувийн шинж чанарт нийцэж байгаагаас ихээхэн хамаардаг гэдгийг санах нь зүйтэй. бусад хүмүүстэй харилцах арга. Тиймээс, хүн бүр харилцааны объект, субьект болж ажиллах үед түүний давуу талыг хамгийн ихээр хуримтлуулдаг харилцааны хэв маягийг өөртөө бий болгохыг хичээх хэрэгтэй (хэдийгээр энэ нь тийм ч амар биш юм). түүнтэй харьцах хүмүүсийн хувийн шинж чанарууд Хамгийн гол нь харилцах явдал юм. Түүгээр ч барахгүй, хэрэв бид өөртөө байнга шүүмжлэлтэй хандах хангалттай зориг, ур чадвар, түүнчлэн хүмүүст хандах хандлага нь бидний одоо байгаа бөгөөд үргэлж ухамсартай биш хандлагад нөлөөлж болохыг ойлговол харилцааны энэ хэв маягийг хөгжүүлэх нь илүү амжилтанд хүрэх болно. жишээлбэл, бусдын хүлээлтэд дасан зохицох эсвэл өөртөө байгаа зарим шинж чанаруудаас татгалзах.
Бусад хүмүүсийн эмчилгээний талаар бодож, зохион байгуулахдаа хүн янз бүрийн зорилгод хүрэхийн тулд үүнийг хийдэг. Өмнө дурьдсанчлан, харилцаанд байгаа хүнийг эмчлэх сэтгэл зүйн үр нөлөө нь зарим тохиолдолд үнэхээр түүний төлөвлөж байсан зүйл болж хувирдаг, зарим тохиолдолд энэ нь зөвхөн хэсэгчлэн биелдэг, заримд нь огтхон ч бүтдэггүй. Эмчилгээний сэтгэлзүйн үр нөлөөг нэмэгдүүлэх эсвэл эсрэгээр нь харилцаа холбоог бууруулах нөхцөл байдлын талаар дээр дурдсан байсан бол одоо би дараахь зүйлийг онцлон тэмдэглэхийг хүсч байна: ингэснээр нэг хүнийг бусад хүмүүстэй эмчлэх нь орон нутгийн асуудлыг шийдэхийн зэрэгцээ. асуудал (ажил, боловсрол, тоглоом, гэр ахуйн гэх мэт) .) хувь хүний эерэг хөгжилд оновчтой ажилласан тул эхнээс нь дуустал өөр хүнээс шаардах, хүндлэх зарчимд нийцсэн байх ёстой.
Хэрэв бид хүнийг урагшлахад нь туслах зорилготой харилцаа холбоог хэлвэл хувь хүний хөгжил, дараа нь түүнд тусалж буй хүмүүсийн үүрэг бол юуны түрүүнд харилцааны явцад түүнд үзүүлэх нөлөөгөөр түүний дотоод нөөцийг хамгийн их идэвхжүүлж, тэр өөрөө өндөр түвшинд байх явдал юм. ёс суртахууны түвшинамьдралын янз бүрийн асуудлыг амжилттай даван туулж чадна.
харилцааны хүмүүс хоорондын хандлага
МЭРГЭЖЛИЙН ҮЙЛ АЖИЛЛАГААНЫ СЭТГЭЛ ЗҮЙН 6 СЭТГЭЛ ЗҮЙН АСУУДАЛ
Сэтгэцийн эрүүл ахуй нь хүний сэтгэцийн эрүүл мэндийг хангах, хадгалах, хадгалах шинжлэх ухаан юм (Лакосина Н.Д., Ушаков Г.К., 1984). Энэ нь хүний эрүүл мэндийн ерөнхий шинжлэх ухаан болох эрүүл ахуйн салшгүй хэсэг юм. Сэтгэцийн эрүүл ахуйн өвөрмөц онцлог нь клиник (эмнэлгийн) сэтгэл судлалтай нягт холбоотой байдаг бөгөөд үүнийг В.Н. Мясищев (1969) гэж үздэг шинжлэх ухааны үндэслэлсэтгэцийн эрүүл ахуй. Дотоодын алдарт сэтгэл судлаач К.К.-ийн санал болгосон сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны системд. Платонов (1972), сэтгэцийн эрүүл ахуй нь анагаах ухааны сэтгэл зүйд багтдаг.
Сэтгэцийн эрүүл ахуйн зарчмуудыг системтэй хөгжүүлэхээс өмнө хүний амьдралд сэтгэцийн эрүүл ахуйн элементүүд гарч ирсэн. Эртний сэтгэгчид ч гэсэн гадаад ертөнцтэй харилцахдаа өөрийн сэтгэцийн эрүүл мэнд, тэнцвэрийг хадгалах хэрэгтэй гэж боддог байв. Демокрит хүний сэтгэл зүйд "сайн, тэнцвэртэй амьдрал" чухал болохыг онцлон тэмдэглэсэн бол Эпикур үүнийг "атаракси" буюу тайван байдал гэж нэрлэжээ. ухаалаг хүн. Философийн ертөнцийг үзэх үзэл нь хүний дотоод ертөнцөд зохицох арга замыг эрэлхийлэхтэй бараг үргэлж холбоотой байдаг. Хожим нь шашин нь хүний оюун санаа, дотоод амьдралыг тогтворжуулж, тодорхой хэмжээгээр уялдуулах хүчин зүйл болсон.
"Сэтгэцийн эрүүл ахуй" гэсэн ойлголт 19-р зуунд үүссэн бөгөөд Америкийн К.Биерс сэтгэцийн өвчтэй хүмүүсийн эмнэлэгт удаан хугацаагаар эмчлүүлж байсан бөгөөд 1908 онд "Сэтгэл дахин олдсон" номыг бичсэн. Үүнд тэрээр зан байдал, албан тушаалын дутагдлыг судалжээ эмнэлгийн ажилчидөвчтөнүүдтэй холбоотой, дараа нь түүний бүх үйл ажиллагаа нь зөвхөн эмнэлэгт төдийгүй эмнэлгийн хананы гаднах сэтгэцийн өвчтэй хүмүүсийн амьдрах нөхцлийг сайжруулахад чиглэв. Гэсэн хэдий ч К.Берсээс ч өмнө энэ талаар шийдвэрлэх алхамыг Филип Пинель (1745-1826) хийсэн бөгөөд 1792 оны 5-р сарын 24-нд Бикетрийн сэтгэцийн эмнэлэгт хэвтэн эмчлүүлж байсан 49 өвчтөний гинжийг салгасан гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Парис. 1948 онд Лондон хотноо Дэлхийн Сэтгэцийн Эрүүл Мэндийн Холбоо байгуулагдаж, сэтгэцийн эрүүл мэндийн талаарх мэдээлэл цуглуулж, сэтгэцийн эрүүл мэндийн үндэс, үзэл баримтлалыг боловсруулдаг.
Сэтгэцийн эрүүл ахуй нь хүний сэтгэцийн эрүүл мэндэд гадаад орчны нөлөөллийг судалж, байгаль, нийгэм, ажил, өдөр тутмын амьдралд хортой хүчин зүйлийг тодорхойлж, сэтгэцийн салбарт үзүүлэх сөрөг нөлөөллийг даван туулах арга, хэрэгслийг тодорхойлж, зохион байгуулдаг. Практикт сэтгэцийн эрүүл ахуйн ололт амжилтыг дараахь байдлаар хийж болно.
Хүний нийгмийн янз бүрийн үйл ажиллагааг хангах нөхцлийг зохицуулдаг төрийн болон олон нийтийн байгууллагуудад шинжлэх ухааны үндэслэлтэй стандарт, зөвлөмжийг бий болгох;
Эмнэлгийн ажилчид, багш нар, эцэг эхчүүд болон хүн амын бусад бүлгүүдэд сэтгэлзүйн эрүүл ахуйн мэдлэг, сургалтыг шилжүүлэх, энэ нь бүхэлдээ сэтгэцийн эрүүл ахуйн нөхцөл байдалд ихээхэн нөлөөлдөг;
Сэтгэц эрүүл ахуйн мэдлэгийг сурталчлах ажилд олон нийтийн янз бүрийн байгууллагуудыг татан оролцуулсан нийт хүн амын дунд ариун цэврийн болон боловсролын сэтгэлзүйн эрүүл ахуйн ажил.
Сэтгэцийн эрүүл ахуйн хэсгүүдийн янз бүрийн ангилал байдаг. Сэтгэцийн эрүүл ахуйд хувийн (хувь хүний) болон нийтийн (нийгмийн) сэтгэцийн эрүүл ахуйг ихэвчлэн ялгадаг. Сэтгэцийн эрүүл ахуйн мэдлэгийн тогтолцоонд хүүхэд, залуучуудын сэтгэцийн эрүүл ахуй, гүйцсэн нас, ахмад настны сэтгэцийн эрүүл ахуй. Нэмж дурдахад сэтгэцийн болон биеийн хөдөлмөрийн сэтгэцийн эрүүл ахуй, өдөр тутмын амьдралын сэтгэцийн эрүүл ахуй болон гэр бүлийн харилцаа. Мөн хөдөлмөрийн сэтгэцийн эрүүл ахуйн олон тодорхой хэсгүүд байдаг - инженерчлэл, спорт, цэргийн гэх мэт.
Хөдөлмөрийн сэтгэлзүйн эрүүл ахуй.Хөдөлмөр, үйл ажиллагаа нь хүний органик хэрэгцээ бөгөөд таатай нөхцөлд эрүүл мэндийг хадгалах, бэхжүүлэх чухал хүчин зүйл юм. Хөдөлмөр эрхлээгүй, ажилгүйдэл нь сэтгэцийн эрүүл мэнд муудаж, соматик өвчлөл нэмэгддэг болохыг хэд хэдэн судалгаа харуулж байна. Хөдөлмөр нь зөвхөн сэтгэцийн эрүүл мэндийг бэхжүүлж, эрүүл хүмүүсийн чадварыг хөгжүүлэхээс гадна сэтгэцийн өвчтэй хүмүүсийг эмчлэх боломжтой. Мэргэжлээс шалтгаалах эмчилгээ нь сэтгэцийн эмнэлгүүдэд өргөн хэрэглэгддэг бөгөөд ямар ч эмчилгээний үр нөлөөгөөр мэдрэлийн мэдрэлийн эмгэгийн ноцтой байдлын дагуу хатуу тунгаар тогтоодог.
Ажил нь тухайн хүний хувийн онцлогт тохирсон тохиолдолд л баяр баясгаланг авчирдаг. Тодорхой чанар, чадвар дутмаг байгаа нь тодорхой ажлыг гүйцэтгэхэд хэцүү, боломжгүй болгодог. Сургуулийн сурагчид, залуучуудад мэргэжлийн чиг баримжаа олгох, ажилд орохдоо эрүүл мэнд, сэтгэл зүйн тусгай үзлэгийг багтаасан хөдөлмөрийн сонгон шалгаруулалтыг анхааралтай хийх замаар ийм шаардлагыг хангаж чадна.
Хүний хүсэл сонирхол, чадварт тохируулан мэргэжлээ зөв сонгох нь маш чухал. Ажил хийх сонирхол, өөрийгөө сайжруулах хүсэл эрмэлзэл, мэргэжлээ илүү эзэмших нь сэтгэл ханамжийг авчирдаг. Таны таашаалд нийцэхгүй, зөвхөн сөрөг сэтгэл хөдлөлийг үүсгэдэг ажил нь таны сайн сайхан байдлыг алдагдуулж, мэдрэлийн өвчинд хүргэдэг.
Мэргэжлийн сонголт, хувь хүний сэтгэцийн физиологийн чадавхийг тодорхойлоход энэ чиглэлийн судалгаа улам бүр нэмэгдэж байна. Өнөөдөр сайн дурын хариу үйлдэл хийх цаг хугацаа, хариу үйлдэл үзүүлэхэд өргөн цар хүрээтэй шийдвэр гаргах, анхаарлын тогтвортой байдал, түүнийг шилжүүлэх, хуваарилах чадвар, тухайлбал хоёр төрлийн үйл ажиллагаанд нэгэн зэрэг төвлөрөх зэрэг аргуудыг санал болгож байна. Эдгээр чанарууд нь олон хүмүүст шаардлагатай байдаг орчин үеийн мэргэжил. Жишээлбэл, хөдөлж буй объектыг удирдаж буй оператор нь багаж хэрэгслийн уншилт, өөрчлөгдөж буй орчин, дасгалын хяналт гэх мэтийг нэгэн зэрэг хянах ёстой. Томоохон хотуудын нисгэгчид, сансрын нисэгчид, тээврийн жолооч нар, тэр байтугай явган зорчигчид гудамжны ослын хохирогч болохыг хүсэхгүй бол тодорхой шаардлага тавьдаг. Үүнтэй холбогдуулан тодорхой мэргэжлүүдтэй холбоотой сэтгэцийн эрүүл ахуйн талаархи нийтлэлүүд гарч ирэв (Донская Л.В., Линчевский Е.Е., 1979; Стенко Ю.М., 1981 гэх мэт). Хөдөлмөрийн үйл ажиллагааны хэлбэрүүдийн мэргэшил улам бүр нэмэгдэж байгаа нь мэргэжлийн сэтгэлзүйн эрүүл ахуйн тодорхой хэсгүүдийг тодорхойлоход хүргэсэн - инженерчлэл, нисэх, сансар огторгуй гэх мэт.
Орчин үеийн нийгэмд оюун санааны болон бие махбодийн хөдөлмөрийн хоорондын зааг бүдгэрч байна. Гэсэн хэдий ч сэтгэцийн болон бие махбодийн хөдөлмөрийн хоорондын ялгаа бодитой байдаг бөгөөд энэ нь сэтгэцийн эрүүл ахуйн холбогдох хэсгүүдийн талаар ярих боломжийг бидэнд олгодог. М.С. Лебединский сэтгэцийн ажилд "тодорхой чиглэлд, тодорхой төлөвлөгөөний дагуу тодорхой асуудлыг шийдвэрлэх, тодорхой үр дүнд хүрэхийн тулд нийгмийн чухал ач холбогдолтой сэтгэцийн ажил" багтах ёстой гэж үздэг. Энэхүү ойлголтоор оюуны хөдөлмөр нь цэвэр бүтээлээс эхлээд өргөн хүрээний ажлыг багтаадаг бүтээлч үйл явц- нээлт, шинэ бүтээл - тайланг бэлтгэх, гүйцэтгэхийн өмнө гэх мэт. Иймд оюуны хөдөлмөрийн үр дүн нь оюуны хүчин чармайлтын үр дүнд бий болдог гэдгийг онцлон дээрх хэллэгийг нэмж оруулахыг зөвлөж байна. үүнд (жишээлбэл, бичих, унших гэх мэт) г.) зарцуулсан эрчим хүчний үр ашгийг тодорхойлохгүй.
Тэд оюун ухааныг сэтгэхүй эсвэл түвшний ижил утгатай гэж ярихад сэтгэцийн хөгжилХүн гэдэг нь ихэвчлэн тодорхой, логик, оюун ухаан, гүн, өргөн, бие даасан байдал, шүүмжлэлтэй, уян хатан байдал гэсэн бүхэл бүтэн чанарыг илэрхийлдэг. Оюун ухааны эдгээр чанарууд нь биднийг дор хаяж гурван зүйлээр сонирхдог: хувь хүний мэргэжлийн чадвар, бусадтай харилцах харилцаагаа оновчтой тогтоох чадвар, эцэст нь өөрийгөө ухаалаг зарцуулах чадвар, нэгэн зэрэг нөөц чадавхийг илчлэх чадвар.
Сэтгэцийн ажлыг зохисгүй зохион байгуулж, сэтгэлзүйн эрүүл ахуйн шаардлагыг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд "тархины дутагдлын мэдрэмж" гэж тодорхойлсон нөхцөл байдал ихэвчлэн ажиглагддаг. Францын нэрт эмч Дежериний (1849-1917) анагаахын шинжлэх ухаан, практикт нэвтрүүлсэн энэхүү нэр томъёо нь өвчтөний сэтгэл хөдлөлийн стресс, астения, хувь хүний чадавхийн бууралтыг маш нарийн харуулж байна. Энэ үзэгдэл нь сэтгэцийн эмгэг, шүүмжлэл буурах, аморф сэтгэлгээ, төөрөгдүүлсэн санаа гэх мэттэй ямар ч холбоогүй юм. Энэ нь идэвхтэй анхаарал сулрах, санах ойн "хоолдох", сэтгэлийн ерөнхий хэлбэлзэл, чимээ шуугиан, хүндрэх, толгой эргэх, сэтгэлийн хямрал, өөртөө эргэлзэх, ажлын гүйцэтгэл буурах, мэргэжлийн бүтэлгүйтлийн тухай бодол, байнгын айдас зэрэг эргэлт буцалтгүй эмгэгийг хэлдэг. төсөөлж буй ноцтой өвчний тухай.
Үүнтэй төстэй баримт бичиг
Харилцаа холбоог тодорхойлдог хүчин зүйлүүд. Хүмүүсийн янз бүрийн холбоо дахь хүмүүс хоорондын харилцааны мөн чанарыг харьцуулах. Хүний нийгмийн хүрээлэл ба түүний шинж чанаруудын хоорондын холбоо. Харилцаа холбоо, хувийн шинж чанарыг төлөвшүүлэх. Сэтгэл зүйн хувьд тав тухтай, хувь хүний хөгжлийн харилцааны нөхцөл.
хураангуй, 02/05/2011 нэмсэн
Хүний бусад хүмүүстэй харилцах тогтолцоо, түүнийг харилцааны хэлбэрээр хэрэгжүүлэх. Хүүхдийн харилцааны хэрэгцээг хөгжүүлэх үе шатууд. Харилцаа холбоо ба үйл ажиллагааны хоорондын холбоо. Харилцааны үндсэн чиг үүрэг. Хүмүүс хоорондын харилцааг бий болгох нь харилцааны нэг онцлог шинж юм.
хураангуй, 2010 оны 10-р сарын 10-нд нэмэгдсэн
Харилцаа холбоо ба хүмүүс хоорондын харилцааны тухай ойлголт. Харилцаа холбоо. Ойлголт. Тусгал. Харилцааны үйл явцад нөлөөлдөг хувийн шинж чанарууд. Харилцааны хэлбэр, агуулгыг тодорхойлдог хүчин зүйлүүд. Хүний сэтгэл зүйн дүр төрх. Хувь хүний төрлийн онцлог, даруу байдал.
хураангуй, 2008 оны 11-р сарын 21-нд нэмэгдсэн
Хүмүүс хоорондын харилцааны газар, мөн чанар, тэдгээрийн мөн чанар. Харилцаа холбоо, бүтэц, төрөл, хэлбэр, түвшин, чиг үүрэг, харилцааны хэрэгслийг судлах онолын арга. Ахлах ангийн сурагчдын нийгмийн статусын түвшинг дээшлүүлэхэд харилцааны сургалтын үүрэг оролцооны судалгаа.
курсын ажил, 2010 оны 03-р сарын 17-нд нэмэгдсэн
Харилцааны асуудлыг хөгжүүлэх үзэл баримтлалын үндэс. Мөн чанар аман бус харилцаахүмүүсийн хоорондын харилцааны хэрэгсэл, хүмүүс хоорондын харилцаа. Харилцааны онол, түүний шинж чанар, хэм хэмжээний агуулга. Харилцаа холбоо нь хамтарсан үйл ажиллагаа явуулах боломж юм.
туршилт, 2009 оны 12-17-нд нэмэгдсэн
Хувь хүний харилцаа, нийгэм-сэтгэл зүйн чанар. Хүмүүс хоорондын харилцааны сөрөг хэлбэрүүд. Харилцааны бэрхшээл нь хүний үл нийцэх хүчин зүйл юм. Хор хөнөөлтэй харилцааны үндсэн чиг үүрэг, харилцааны нийгэм-сэтгэл зүйн хүндрэлүүд.
хураангуй, 2009 оны 4-р сарын 13-нд нэмэгдсэн
хураангуй, 2010 оны 05-р сарын 17-нд нэмэгдсэн
Сэтгэцийг бүрдүүлэх тодорхой хүчин зүйл болох харилцааны үүрэг. Агуулга, харилцааны хэрэгсэл. Бүлэг, баг дахь хүмүүс хоорондын харилцаа, сэтгэл зүйн нийцтэй байдал, зөрчилдөөн. Нийгэм-сэтгэл зүйн олон үзэгдлүүд, тэдгээрийн харилцаанд гүйцэтгэх үүрэг.
хураангуй, 2009 оны 05-р сарын 14-нд нэмэгдсэн
Сэтгэл судлаачдын бүтээлүүд дэх хүмүүс хоорондын харилцааны судалгаа. Өсвөр насныхны хоорондын харилцааны онцлог. Бүлгийн сэтгэлзүйн уур амьсгал. Өсвөр насныхны хоорондын харилцаанд сурган хүмүүжүүлэх харилцааны хэв маягийн нөлөө. Судалгааны зохион байгуулалт, арга зүй.
курсын ажил, 2008-01-10 нэмэгдсэн
Үр дүнтэй харилцаа холбоог бий болгох үндсэн зарчмууд. Хувь хүний нийгэм-сэтгэл зүйн шинж чанар. Хүмүүс хоорондын харилцааг бий болгох механизм. Хүний үнэт зүйлсийн тухай ойлголт. Мөргөлдөөний мөн чанар, тэдгээрийг даван туулах арга замууд. Харилцааны сэтгэлзүйн саад бэрхшээл.
19. Харилцаа бол хүмүүс хоорондын харилцааны үндэс юм.
19.1. Харилцааны тухай ойлголт.
19.2. Харилцааны агуулга.
19.3. Харилцааны зорилго.
Оршил
Одоогийн байдлаар хүмүүс хоорондын харилцаа нь хүмүүсийн оршин тогтнох зайлшгүй нөхцөл бөгөөд үүнгүйгээр хүн эсвэл бүхэлдээ хувь хүний сэтгэцийн нэг үйл ажиллагаа, сэтгэцийн үйл явцыг бүрэн бүрдүүлэх боломжгүй гэдгийг батлах шаардлагагүй болсон. .
1. Харилцааны тухай ойлголт
Харилцаа холбоо нь хүмүүс (хүмүүс хоорондын харилцаа холбоо) ба бүлгүүд (бүлэг хоорондын харилцаа) хоорондын харилцаа холбоо тогтоох, хөгжүүлэх цогц, олон талт үйл явц бөгөөд хамтарсан үйл ажиллагааны хэрэгцээ шаардлагаас үүдэлтэй бөгөөд дор хаяж гурван өөр процессыг багтаасан (Зураг 1).
харилцаа холбоо (мэдээлэл солилцох),
харилцан үйлчлэл (үйлдэл солилцох)
нийгмийн ойлголт (хамтрагчийн талаарх ойлголт, ойлголт).
Харилцааны интерактив ойлголт
хажуу тал
Зураг 1 Харилцаа холбооны бүтэц
Хувь хүн хоорондын болон олон нийтийн (бүлэг хоорондын) харилцаа холбоо байдаг.
Олон нийтийн харилцаа холбоо нь танихгүй хүмүүсийн шууд холбоо, түүнчлэн янз бүрийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр зуучлагдсан харилцаа холбоо юм.
Хувь хүн хоорондын харилцаа нь оролцогчдын байнгын бүрэлдэхүүнтэй бүлэг эсвэл хос хүмүүсийн шууд харилцаатай холбоотой байдаг. Энэ нь түншүүдийн тодорхой сэтгэл зүйн ойр дотно байдлыг илэрхийлдэг: бие биенийхээ хувийн шинж чанарыг мэдэх, өрөвдөх сэтгэл, харилцан ойлголцол, үйл ажиллагааны хамтарсан туршлага.
Бүлэг хоорондын харилцаанд дүн шинжилгээ хийхдээ түүний нийгмийн утга учрыг зөвхөн нэгэн зэрэг оршин буй бүлгүүдийн хооронд төдийгүй түүхэн үйл явцын явцад соёл, нийгмийн туршлагын хэлбэрийг дамжуулах хэрэгсэл болгон илрүүлдэг. Нийгмийн сэтгэл зүйд их анхааралТодорхойлсон гурван тал нь нэг хүний субьектив ертөнцийг нөгөөтэй нь харьцахдаа илчлэх үүрэг гүйцэтгэдэг хүмүүс хоорондын харилцаанд төлдөг.
Тэгэхээр, харилцааны тал Харилцаа гэдэг нь хоёр хүний хооронд мэдээлэл солилцох явдал юм. Энэ үйл явцын онцлог нь кибернетикийн мэдээллийн үйл явцаас ялгаатай нь түншүүдийн бие биедээ чиглэсэн чиг баримжаа, өөрөөр хэлбэл идэвхтэй субьект болох тэдний хандлага, үнэ цэнэ, сэдэлд хандах нь шийдвэрлэх ач холбогдолтой юм. Тиймээс мэдээллийн энгийн "хөдөлгөөн" биш, харин түүнийг тодруулах, баяжуулах явдал юм. Харилцааны үйл явцын мөн чанар нь энгийн харилцан мэдээлэл биш, харин тухайн сэдвийг хамтран ойлгох явдал тул үйл ажиллагаа, харилцаа холбоо, танин мэдэхүйг нэгдмэл байдлаар агуулдаг. Нийгмийн хүчин зүйлээс (түншүүдийн хоорондын улс төр, нийгэм, шашны ялгаа) эсвэл харилцаа холбоо бүхий хүмүүсийн бие даасан сэтгэлзүйн шинж чанараас үүдэлтэй харилцааны саад тотгорууд нь ялангуяа харилцааны явцад гурван төрлийн харилцаа холбоог тодорхойлсон байдаг
нээлттэй - харилцах хүн өөрийгөө тодорхойлсон үзэл бодлыг дэмжигч гэдгээ ил тод зарлаж, энэ үзэл бодлыг дэмжих янз бүрийн баримтуудыг үнэлдэг;
салангид - харилцаа холбоо нь төвийг сахисан, зөрчилдөөнтэй үзэл бодлыг харьцуулж, тэдгээрийн аль нэг рүү чиглүүлэхийг үгүйсгэхгүй, гэхдээ нээлттэй илэрхийлээгүй;
хаалттай - харилцах хүн өөрийн үзэл бодлын талаар чимээгүй байдаг, заримдаа бүр үүнийг нуухын тулд тусгай арга хэмжээ авдаг.
Харилцааны үйл явцын чухал шинж чанар бол оролцогчдын бие биедээ нөлөөлөх, бусдын зан төлөвт нөлөөлөх хүсэл эрмэлзэл бөгөөд зайлшгүй нөхцөл нь нийтлэг хэл ашиглах төдийгүй харилцааны нөхцөл байдлын талаархи ижил ойлголт юм. Мэдээллийг илгээж буй хүн (харилцагч) болон хүлээн авагч (хүлээн авагч) хоёр ижил төстэй кодчилол, мэдээллийг задлах системтэй бол энэ нь боломжтой юм. Тэдгээр. "Хүн бүр нэг хэлээр ярих ёстой." Харилцагчаас гарч буй мэдээлэл нь урам зориг өгөх (захиалга, зөвлөгөө, хүсэлт - зарим үйлдлийг өдөөх зорилготой) болон илтгэх (мэдээлэл - янз бүрийн боловсролын системд явагддаг) байж болно.
Дамжуулахын тулд аливаа мэдээлэл зохих ёсоор кодлогдсон байх ёстой, өөрөөр хэлбэл. Энэ нь зөвхөн дохионы системийг ашиглах замаар л боломжтой юм.
Харилцааны хамгийн энгийн хуваагдал нь янз бүрийн дохионы системийг ашиглан аман ба аман бус юм.
Амаар - хүний яриаг ийм байдлаар ашигладаг.
Амаар харилцах нь зөвхөн хүний хувьд л байдаг бөгөөд хэл яриа нь харилцааны хамгийн түгээмэл хэрэгсэл юм, учир нь яриагаар дамжуулан мэдээлэл дамжуулах үед мессежийн утга хамгийн бага алдагддаг. Амаар харилцааны сэтгэл зүйн бүрэлдэхүүн хэсгүүд болох "ярих" ба "сонсох" -ыг ялгаж салгаж болно. "Сонсогчийн" хувьд хүлээн авсан мессежийн утга нь код тайлахтай зэрэгцэн илэрдэг. Харилцааны чадварын хувьд энэ нь аман бус харилцааны бүх хэлбэр, хэлбэрээс хамаагүй баялаг боловч амьдралд үүнийг бүрэн орлож чадахгүй. Аман харилцааны өөрийгөө хөгжүүлэх нь анхандаа аман бус харилцааны хэрэгслээс хамаардаг.
Амаар бус харилцаа холбоо нь дуут яриа, байгалийн хэлийг харилцааны хэрэгсэл болгон ашиглахыг агуулдаггүй. Амаар бус гэдэг нь нүүрний хувирал, дохио зангаа, пантомимоор дамжуулан мэдрэхүйн болон бие махбодтой шууд харилцах замаар харилцах явдал юм. Эдгээр нь хүрэлцэх, харааны, сонсголын, үнэрлэх болон өөр хүнээс хүлээн авсан бусад мэдрэмж, дүрс юм. Хүний ихэнх аман бус хэлбэр, харилцааны хэрэгсэл нь төрөлхийн шинж чанартай бөгөөд түүнд зөвхөн өөрийн төрөл зүйлтэй төдийгүй бусад амьд оршнолуудтай сэтгэл хөдлөл, зан үйлийн түвшинд харилцан ойлголцолд хүрэх боломжийг олгодог. Нохой, сармагчин, далайн гахай зэрэг өндөр амьтдын ихэнх нь бие биетэйгээ болон хүмүүстэй амаар бус харилцах чадвартай байдаг.
Амаар бус харилцааны дөрвөн бүлэг байдаг.
Нэмэлт ба паралингвистик (харилцаа холбоонд тодорхой утгын өнгө өгдөг янз бүрийн хэл ярианы нэмэлтүүд - ярианы төрөл, аялгуу, түр зогсолт, инээх, ханиалгах гэх мэт) Паралингвистик систем нь дуу авианы систем, өөрөөр хэлбэл дуу хоолойн чанар юм. түүний хүрээ, өнгө аяс, хэллэг, логик стресс нь тухайн хүний илүүд үздэг. Хэлний гаднах систем - ярианы завсарлага, бусад оруулга, жишээлбэл, ханиалгах, уйлах, инээх, эцэст нь ярианы хурдыг оруулах. Эдгээр бүх нэмэлтүүд: семантик ач холбогдолтой мэдээллийг нэмэгдүүлэх, гэхдээ ярианы нэмэлт оруулах замаар биш, харин "ойролцоо яриа" техникээр.
Оптик-кинетик (энэ нь хүний алсаас "уншдаг" зүйл - дохио зангаа, нүүрний хувирал, пантомима) Ерөнхийдөө оптик-кинетик систем нь биеийн янз бүрийн хэсгүүдийн ерөнхий моторт ур чадварын бага эсвэл тодорхой ойлгогдох шинж чанартай байдаг. бие (гар, дараа нь дохио зангаа, нүүр царай, дараа нь нүүрний хувирал, поз, дараа нь пантомимик). Харилцаа холбоо дахь тэмдгүүдийн оптик-кинетик системийн ач холбогдол маш их байгаа тул одоогийн байдлаар эдгээр асуудлыг тусгайлан авч үздэг кинетикийн судалгааны тусгай чиглэл гарч ирэв. Жишээлбэл, М.Аргиллийн судалгаагаар дохионы давтамж, хүчийг судалсан өөр соёлууд(нэг цагийн дотор Финчүүд 1 удаа дохио зангаа, италичууд - 80, францчууд - 120, мексикчүүд - 180).
Проксимик бол харилцаа холбооны орон зайн болон цаг хугацааны зохион байгуулалтын хэм хэмжээг авч үздэг тусгай салбар бөгөөд одоогоор маш их хэмжээний туршилтын материалтай. Проксемикийг үндэслэгч Э.Холл үүнийг “орон зайн сэтгэл судлал” гэж нэрлэсэн. Холл Америкийн соёлын онцлог шинж чанартай харилцааны түнштэй харилцах хэм хэмжээг баримтжуулсан
дотно (0-ээс 0.5 метр хүртэл). Дүрмээр бол ойр дотно, найдвартай харилцаатай хүмүүс үүн дээр харилцдаг. Мэдээллийг нам гүм, тайван дуугаар дамжуулдаг. Маш их зүйлийг дохио зангаа, харц, нүүрний хувирлаар дамжуулдаг.
хүмүүс хоорондын (0.5-аас 1.2 метр хүртэл). Энэ нь найз нөхөдтэйгээ харилцахад хэрэглэгддэг.
албан ёсны бизнес эсвэл нийгмийн (1.2-аас 3.7 метр хүртэл). Энэ нь бизнесийн харилцаанд ашиглагддаг бөгөөд түншүүдийн хоорондын зай их байх тусам тэдний харилцаа илүү албан ёсны байдаг.
нийтийн (3.7 метрээс дээш). Үзэгчдийн өмнө үг хэлэх онцлогтой. Ийм харилцааны тусламжтайгаар хүн өөрийн яриа, хэллэгийн зөв зохицлыг хянах ёстой.
Харааны холбоо барих. Харагдах, эсвэл нүдээр харьцах. Энэ чиглэлийн судалгаа нь харааны мэдрэмжийн талбар дахь сэтгэлзүйн ерөнхий хөгжил - нүдний хөдөлгөөнтэй нягт холбоотой байдаг. Нийгэм-сэтгэлзүйн судалгаанд харц солилцох давтамж, тэдгээрийн "үргэлжлэх хугацаа", статик болон динамик харцын өөрчлөлт, түүнээс зайлсхийх гэх мэтийг судалдаг бөгөөд бүх аман бус хэрэгслийн нэгэн адил нүдээр харьцах нь үг хэллэгийг нөхөх ач холбогдолтой юм харилцаа холбоо, өөрөөр хэлбэл харилцаа холбоог дэмжих эсвэл зогсооход бэлэн байгаагаа илэрхийлж, хамтрагчаа яриа хэлэлцээг үргэлжлүүлэхэд түлхэц өгч, эцэст нь өөрийн "би" -ийг илүү бүрэн олж илрүүлэх, эсвэл эсрэгээр нь нуухад тусалдаг. Хүмүүс ихэвчлэн бие биенийхээ нүд рүү 10 секундээс илүүгүй хардаг нь тогтоогдсон.
Харилцааны үр нөлөөг нэмэгдүүлэх, харилцааны саад бэрхшээлийг даван туулах олон арга техник байдаг. Харилцааны саад бэрхшээл нь харилцаа холбоо тогтоогч ба хүлээн авагчийн хоорондын харилцааны явцад үүсдэг цэвэр сэтгэл зүйн үзэгдэл юм. Бид дамжуулагчийн дамжуулсан мэдээлэлд дайсагналцах, үл итгэх мэдрэмж төрж байгаа тухай ярьж байна. Тэдний заримыг нь нэрлэе.
"Зохистой нэр" техник нь ажилтны харилцаж буй хамтрагчийн нэр, овог нэрийг чангаар хэлэхэд суурилдаг. Энэ нь тухайн хүнд анхаарал хандуулж, тухайн хүнийг хувь хүн гэдгээ батлах, түүнд сэтгэл ханамжийг төрүүлэх, эерэг сэтгэл хөдлөлийг дагалдаж, улмаар үйлчлүүлэгч эсвэл түнш рүү чиглэсэн ажилтны сэтгэл татам байдал, хандлагыг бий болгодог.
"Харилцааны толь" техник нь эелдэг инээмсэглэл, "Би чиний найз" гэсэн таатай нүүрний илэрхийлэлээс бүрддэг. Найз бол дэмжигч, хамгаалагч юм. Үйлчлүүлэгчид аюулгүй байдлын мэдрэмж төрж, эерэг сэтгэл хөдлөлийг бий болгож, сайн дурын болон өөрийн эрхгүй таталцлыг бий болгодог.
"Алтан үгс" техник нь хүнийг магтан сайшааж, санал болгосны үр дүнд хувь нэмрээ оруулахаас бүрддэг. Ийнхүү боловсронгуй болгох хэрэгцээ шаардлагад нэг төрлийн "захидал" сэтгэл ханамж байдаг бөгөөд энэ нь боловсролд хүргэдэг. эерэг сэтгэл хөдлөлмөн ажилтанд хандах хандлагыг тодорхойлдог.
"Өвчтөн сонсогч" арга нь үйлчлүүлэгчийн асуудлыг тэвчээртэй, анхааралтай сонсохоос үүдэлтэй. Энэ нь аливаа хүний хамгийн чухал хэрэгцээний нэг болох өөрийгөө батлах хэрэгцээг хангахад хүргэдэг. Түүний сэтгэл ханамж нь эерэг сэтгэл хөдлөлийг бий болгож, үйлчлүүлэгчид итгэх итгэлийг бий болгодог.
"Хувийн амьдрал" арга нь үйлчлүүлэгчийн (хамтрагчийн) "хобби" -д анхаарлаа хандуулах замаар илэрхийлэгддэг бөгөөд энэ нь түүний ярианы идэвхийг нэмэгдүүлж, эерэг сэтгэл хөдлөлийг дагалддаг.
Интерактив Харилцааны тал нь харилцан үйлчлэлийн ерөнхий стратегийн бүтээн байгуулалтыг илэрхийлдэг бөгөөд үйл ажиллагааны солилцооны аргуудад илэрдэг бөгөөд энэ нь түншүүдийн үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг зохицуулах, оролцогч бүрийн "хувь нэмэр" -ийг шинжлэх хэрэгцээг илэрхийлдэг. Гүйлгээний шинжилгээнд (Гүйлгээний шинжилгээ (TA) нь 1955 онд (АНУ) Эрик Бернийн үүсгэн байгуулсан хүний зан чанар, нийгмийн харилцан үйлчлэлийн онол, сэтгэлзүйн эмчилгээний систем юм. Гүйлгээний шинжилгээ нь тухайн үед хүн бүр "зүгээр" байх болно гэсэн гүн ухааны таамаглал дээр суурилдаг. тэр өөрөө амьдралаа хадгалах болно өөрийн гармөн тэр өөрөө үүнийг хариуцах болно. Гүйлгээ нь өөр хүнд чиглэсэн үйлдэл (үйлдэл) юм. Энэ бол харилцааны нэгж юм. Э.Бернийн үзэл баримтлал нь харилцааны асуудалтай хүмүүст сэтгэлзүйн туслалцаа үзүүлэх хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн бий болсон) харилцан үйлчлэлийн үр дүнтэй байх нөхцлийг тодорхойлсон: түншүүдийн байр суурийг зохицуулах, нөхцөл байдал, харилцан үйлчлэлийн хэв маяг нь нөхцөл байдал бүрт тохирсон байдаг. Хүмүүсийн хоорондын харилцааны төрөл маш чухал: хамтын ажиллагаа эсвэл... өрсөлдөөн ба харилцан үйлчлэлийн онцгой тохиолдол - зөрчилдөөн. Дотоодын нийгмийн сэтгэл зүйд харилцааны интерактив талыг хамтарсан үйл ажиллагааг зохион байгуулах янз бүрийн хэлбэрийн хүрээнд авч үздэг бөгөөд энэ нь харилцааны утга учиртай шинж чанарыг харгалзан үзэх боломжийг олгодог.