Komunikacja jest podstawą relacji międzyludzkich. Nauki społeczne. Relacje międzyludzkie Opowieść na temat podstaw relacji międzyludzkich
Pytanie 1. Czy człowiek może obejść się bez relacji międzyludzkich? Uzasadnij swoje stanowisko.
Wady Człowiek nie może obejść się bez społeczeństwa; musi utrzymywać kontakt z innymi ludźmi. Najbardziej uderzającym przejawem tego połączenia jest komunikacja w zespole.
Pytanie 2. Wypełnij tabelę „Poziomy relacji międzyludzkich”. Zaznacz plusami rodzaje relacji, w których uczestniczysz.
Poziomy związku Przykład związku, którego jestem członkiem
Poznanie nowego ucznia +
Komunikacja przyjaźni między ludźmi o podobnych zainteresowaniach +
Partnerstwo wzajemnej pomocy w pracy, w szkole +
Przyjaźń obejmuje koleżeństwo i koleżeństwo +
Które z nich są według Ciebie najważniejsze dla człowieka? Dlaczego?
Najważniejsze są przyjaźń i koleżeństwo. Przyjaźń to osobista, bezinteresowna relacja między ludźmi, oparta na miłości, zaufaniu, szczerości, wzajemnym współczuciu, wspólnych zainteresowaniach i hobby. Obowiązkowe oznaki przyjaźni to wzajemność, zaufanie i cierpliwość.
Pytanie 3. Każdy wie, że są ludzie, którzy budzą w każdym z nas współczucie (podobne) i są tacy, którzy budzą antypatię (nieprzyjemną). Wpisz do tabeli cechy charakteru osoby, która Twoim zdaniem jest atrakcyjna i nieprzyjemna, i uzasadnij swój wybór.
Dobre cechy: responsywność, schludność, życzliwość, inteligencja.
Złe cechy: arogancja, przebiegłość, zmienność.
Pytanie 4. Rozwiąż krzyżówkę. Jeśli wszystkie odpowiedzi będą prawidłowe, będziesz w stanie odnaleźć w nim wszystkie poziomy relacji międzyludzkich.
Pionowy:
1. relacje. 2. pomoc. 3. przyjaźń. 4. kłamać. 5. współczucie. 6. komunikacja. 7. partnerstwo.
Poziomy:
8. znajomość. 9. współczucie. 10. przyjaźń. 11. antypatia. 12. zaufaj.
Pytanie 5: Poniżej znajduje się lista terminów. Wszystkie, z wyjątkiem jednego, dotyczą relacji międzyludzkich.
Podkreśl termin, który „wypada” z tej listy.
Wzajemność, koleżeństwo, wzajemna pomoc, przyjaźń, znajomość, język komunikacji.
Pytanie 6. Wypełnij tabelę porównawczą „Relacje biznesowe i osobiste”.
Podobieństwo poziomów relacji - znajomość, przyjaźń, koleżeństwo.
Różnice w relacjach osobistych, ludzie dzielą się między sobą informacjami o zainteresowaniach, komunikują się na dowolne tematy, a w relacjach biznesowych komunikują się o pracy, planach produkcyjnych, posługują się językiem biznesowym.
Pytanie 7. Poniżej przykłady relacji międzyludzkich na różnych poziomach; rozpisz je w odpowiednich kolumnach tabeli.
1. Taisiya ma sąsiadkę Albinę. Witają się, gdy się spotykają.
2. Galina i Polina spotykają się, wymieniają wiadomościami.
3. Evgeniy i Matvey grają w tej samej drużynie siatkówki.
4. Sidor i Aleksander są zawsze gotowi przyjść sobie na ratunek.
5. Gleb i Fedor są kolegami z klasy.
6. Maria i Klaudia siedzą przy tym samym biurku.
7. Diana i Marina wracają po szkole razem do domu.
8. Larisa i Artem wspólnie odrabiają pracę domową.
9. Nina i Zina spędzały razem wakacje na obozie letnim.
10. Nikita i Platon wymieniają się znaczkami.
11. Julia i Yana spędzają razem wolny czas.
Znajomość – 1, 9. Przyjaźń – 6, 7, 10. Partnerstwo – 2,3,5,8. Przyjaźń – 4.11.
Pytanie 8*. Napisz opowiadanie na jeden z poniższych tematów:
3. Podstawy relacji międzyludzkich.
Komunikacja to proces interakcji międzyludzkiej, generowany przez potrzeby oddziałujących podmiotów i mający na celu zaspokojenie tych potrzeb. Celem komunikacji jest to, dla czego ten rodzaj aktywności zachodzi u żywej istoty. U zwierząt może to być na przykład ostrzeżenie o niebezpieczeństwie. Osoba ma o wiele więcej celów komunikacyjnych. A jeśli u zwierząt cele komunikacji kojarzą się zwykle z zaspokojeniem potrzeb biologicznych, to u ludzi są one środkiem zaspokajania wielu różnych potrzeb: społecznych, kulturowych, poznawczych, twórczych, estetycznych, potrzeb rozwoju intelektualnego i rozwój moralny itp.
19. Komunikacja jest podstawą relacji międzyludzkich.
19.1. Koncepcja komunikacji.
19.2. Treść komunikacji.
19.3. Cel komunikacji.
Wstęp
Obecnie nie trzeba już tego udowadniać komunikacja interpersonalna- absolutnie warunek konieczny istnienie ludzi, że bez niego niemożliwe jest pełne ukształtowanie pojedynczej funkcji umysłowej lub procesu umysłowego w osobie lub osobowości jako całości.
1.Pojęcie komunikacji
Komunikacja to złożony, wieloaspektowy proces nawiązywania i rozwijania kontaktów między ludźmi (komunikacja interpersonalna) i grupami (komunikacja międzygrupowa), generowany przez potrzeby wspólnych działań i obejmujący co najmniej trzy różne procesy (ryc. 1):
komunikacja (wymiana informacji),
interakcja (wymiana działań)
percepcja społeczna (percepcja i zrozumienie partnera).
Komunikatywny interaktywny percepcyjny
strona strona strona
Rys. 1 Struktura komunikacji
Istnieje komunikacja interpersonalna i masowa (międzygrupowa).
Komunikacja masowa to wielokrotne, bezpośrednie kontakty obcych osób, a także komunikacja za pośrednictwem różnego rodzaju mediów.
Interpersonalny wiąże się z bezpośrednimi kontaktami osób w grupach lub parach o stałym składzie uczestników. Oznacza to pewną psychologiczną bliskość partnerów: znajomość swoich indywidualnych cech, obecność empatii, zrozumienia i wspólnego doświadczenia w działaniach.
Analizując komunikację międzygrupową, ujawnia się jej znaczenie społeczne jako sposób przekazywania form kultury i doświadczenia społecznego nie tylko pomiędzy jednocześnie istniejącymi grupami, ale także podczas procesu historycznego. W psychologii społecznej wielka uwaga przywiązuje się wagę do komunikacji interpersonalnej, gdzie zidentyfikowane trzy strony pełnią funkcję ujawnienia subiektywnego świata jednej osoby w relacji do drugiej.
Więc, strona komunikacyjna Komunikacja polega na wymianie informacji pomiędzy dwiema osobami. Specyfika tego procesu polega na tym, że w przeciwieństwie do procesu informacyjnego w cybernetyce, decydujące znaczenie ma tu wzajemne zorientowanie partnerów, czyli na postawy, wartości, motywy każdego z nich jako podmiotu aktywnego. Nie chodzi więc o prosty „przepływ” informacji, ale o jej wyjaśnienie i wzbogacenie. Istotą procesu komunikacji nie jest prosta wzajemna informacja, ale wspólne zrozumienie podmiotu, dlatego zawiera w sobie działanie, komunikację i poznanie w jedności. Pojawiające się bariery komunikacyjne generowane albo przez czynniki społeczne (różnice polityczne, społeczne lub religijne między partnerami), albo przez indywidualne cechy psychologiczne osób komunikujących się są również specyficzne. W szczególności zidentyfikowano trzy typy pozycji komunikatora w procesie komunikacyjnym
otwarty - nadawca otwarcie deklaruje się jako zwolennik wyrażonego punktu widzenia, ocenia różne fakty na poparcie tego punktu widzenia;
zdystansowany – nadawca jest zdecydowanie neutralny, porównuje sprzeczne punkty widzenia, nie wykluczając orientacji na jeden z nich, ale nie wyraża go otwarcie;
zamknięty - komunikator milczy na temat swojego punktu widzenia, czasami nawet uciekając się do specjalnych środków, aby go ukryć.
Ważną cechą procesu komunikacyjnego jest intencja jego uczestników, aby wpływać na siebie nawzajem, wpływać na zachowanie drugiej osoby, czego warunkiem koniecznym jest nie tylko użycie wspólnego języka, ale także to samo zrozumienie sytuacji komunikacyjnej. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy osoba wysyłająca informację (komunikator) i osoba ją odbierająca (odbiorca) posiadają podobny system kodyfikacji i dekodowania informacji. Te. „wszyscy muszą mówić tym samym językiem”. Sama informacja płynąca od komunikatora może mieć charakter motywujący (nakaz, rada, prośba – mający na celu pobudzenie do jakiegoś działania) i stwierdzający (przekaz – ma miejsce w różnych systemach edukacyjnych).
Aby możliwa była transmisja, każda informacja musi zostać odpowiednio zakodowana, tj. jest to możliwe jedynie poprzez zastosowanie systemów znaków.
Najprostszy podział komunikacji na werbalną i niewerbalną, z wykorzystaniem różnych systemów znaków.
Werbalny - używa mowy ludzkiej jako takiej.
Komunikacja werbalna jest nieodłączną cechą tylko ludzi i wymaga znajomości języka. Mowa jest najbardziej uniwersalnym środkiem komunikacji, ponieważ podczas przekazywania informacji za pomocą mowy znaczenie komunikatu jest najmniej tracone. Można wyróżnić psychologiczne elementy komunikacji werbalnej – „mówienie” i „słuchanie”. „Mówca” ma najpierw pewne wyobrażenie o przekazie, a następnie ucieleśnia go w systemie znaków. Dla „słuchacza” znaczenie odebranego komunikatu ujawnia się jednocześnie z dekodowaniem. Pod względem możliwości komunikacyjnych jest znacznie bogatszy od wszelkich rodzajów i form komunikacji niewerbalnej, choć w życiu nie jest w stanie go całkowicie zastąpić. A początkowo z pewnością opiera się na samorozwoju komunikacji werbalnej środki niewerbalne komunikacja.
Komunikacja niewerbalna nie polega na używaniu mowy słyszalnej lub języka naturalnego jako środka komunikacji. Komunikacja niewerbalna to komunikacja poprzez mimikę, gesty i pantomimę, poprzez bezpośredni kontakt zmysłowy lub cielesny. Są to wrażenia dotykowe, wzrokowe, słuchowe, węchowe i inne oraz obrazy otrzymywane od drugiej osoby. Większość niewerbalnych form i środków komunikacji u człowieka jest wrodzona i pozwala mu na interakcję, osiągając wzajemne zrozumienie na poziomie emocjonalnym i behawioralnym, nie tylko z własnym gatunkiem, ale także z innymi żywymi istotami. Wiele wyższych zwierząt, w tym przede wszystkim psy, małpy i delfiny, otrzymało zdolność niewerbalnego komunikowania się między sobą i ludźmi
Istnieją cztery grupy niewerbalnych środków komunikacji:
Poza- i paralingwistyczne (różne dodatki zbliżone do mowy, które nadają komunikacji określoną kolorystykę semantyczną - rodzaj mowy, intonację, pauzy, śmiech, kaszel itp.) System paralingwistyczny to system wokalizacji, czyli jakość głosu, preferowany przez daną osobę zakres, tonacja, akcenty frazowe i logiczne. System pozajęzykowy - włączenie do mowy pauz, innych wtrąceń, na przykład kaszlu, płaczu, śmiechu i wreszcie samego tempa mowy.
Wszystkie te dodatki: zwiększają informacje istotne semantycznie, ale nie poprzez dodatkowe włączenia mowy, ale za pomocą technik „prawie mowy”. Optyczno-kinetyczny (to właśnie osoba „czyta” z daleka - gesty, mimika, pantomima) Ogólnie rzecz biorąc, układ optyczno-kinetyczny jawi się jako mniej lub bardziej wyraźnie postrzegana właściwość ogólnych zdolności motorycznych różnych części ciała ciało (ręce, potem mamy gesty, twarze, potem mimikę, pozy i pantomimę). Znaczenie optyczno-kinetycznego układu znaków w komunikacji jest tak duże, że obecnie wyłoniła się specjalna dziedzina badań - kinezyka, która szczególnie zajmuje się tą problematyką. Przykładowo w badaniach M. Argylla zbadano częstotliwość i siłę gestów różne kultury
Proksymika to szczególna dziedzina zajmująca się normami przestrzennej i czasowej organizacji komunikacji, posiadająca obecnie dużą ilość materiału eksperymentalnego. Założyciel proksemiki, E. Hall, nazwał ją „psychologią przestrzenną”. Hall udokumentował charakterystyczne dla kultury amerykańskiej normy podejścia do partnera komunikacyjnego
intymny (od 0 do 0,5 metra). Komunikują się na nim osoby, które z reguły łączą bliskie, pełne zaufania relacje. Informacje przekazywane są cichym i spokojnym głosem.
Wiele można przekazać za pomocą gestów, spojrzeń i mimiki.
interpersonalny (od 0,5 do 1,2 metra). Służy do komunikacji między przyjaciółmi. służbowy lub towarzyski (od 1,2 do 3,7 metra). Używany do
komunikacja biznesowa
, a im większy dystans między partnerami, tym bardziej formalny jest ich związek.
publicznych (ponad 3,7 metra). Charakteryzuje się występowaniem przed publicznością. Przy takiej komunikacji osoba musi monitorować swoją mowę i prawidłową konstrukcję fraz.
Kontakt wzrokowy. Kontakt wzrokowy lub wzrokowy.
Technika „lustra relacji” polega na życzliwym uśmiechu i przyjemnym wyrazie twarzy, wskazującym, że „jestem twoim przyjacielem”.
Przyjaciel jest wsparciem, obrońcą. U klienta pojawia się poczucie bezpieczeństwa, które wywołuje pozytywne emocje i dobrowolnie lub mimowolnie tworzy atrakcyjność. Technika „złotych słów” polega na wyrażaniu komuś komplementów, przyczyniając się do efektu sugestii. Istnieje zatem swego rodzaju „korespondencyjne” zaspokojenie potrzeby doskonalenia, które prowadzi także do edukacji pozytywne emocje
i określa dyspozycję wobec pracownika.
Technika „cierpliwego słuchacza” polega na cierpliwym i uważnym słuchaniu problemów klienta. Prowadzi to do zaspokojenia jednej z najważniejszych potrzeb każdego człowieka - potrzeby samoafirmacji. Jej satysfakcja w naturalny sposób prowadzi do powstawania pozytywnych emocji i buduje zaufanie do klienta.
Technika „życia osobistego” wyraża się w zwróceniu uwagi na „hobby” klienta (partnera), co jednocześnie zwiększa jego aktywność werbalną i towarzyszą mu pozytywne emocje. Interaktywny Strona komunikacyjna reprezentuje konstrukcję ogólnej strategii interakcji i ujawnia się w metodach wymiany działań, co oznacza potrzebę koordynacji planów działania partnerów i analizy „wkładu” każdego uczestnika. W analizie transakcyjnej (Analiza transakcyjna (TA) to teoria osobowości człowieka, interakcji społecznych i system psychoterapii założony przez Erica Berne'a w 1955 roku (USA). Analiza transakcyjna opiera się na filozoficznym założeniu, że wtedy wszystkim będzie „OK” on sam zachowa swoje życie własne ręce
Ogólna koncepcja komunikacji jako podstawa relacji międzyludzkich Rozważając sposób życia różnych zwierząt wyższych i ludzi, zauważamy, że wyróżniają się w nim dwa aspekty: kontakty z przyrodą i kontakty z istotami żywymi. Pierwszym rodzajem kontaktu jest aktywność. Drugi rodzaj kontaktów charakteryzuje się tym, że stronami oddziałującymi ze sobą są istoty żywe, organizm z organizmem, wymieniające informacje. Ten rodzaj kontaktów wewnątrzgatunkowych i międzygatunkowych nazywa się komunikacją. Komunikacja jest charakterystyczna dla wszystkich wyższych istot żywych, ale na poziomie ludzkim przybiera najdoskonalsze formy, stając się świadomą i zapośredniczoną przez mowę. W komunikacji wyróżnia się następujące aspekty: treść, cel i środki. Treść to informacja przekazywana od jednej żywej istoty do drugiej w kontaktach międzyosobniczych. Jedna osoba może przekazywać informacje o istniejących potrzebach drugiej, licząc na potencjalny udział w ich zaspokajaniu. Poprzez komunikację dane o ich stanach emocjonalnych (satysfakcja, radość, złość, smutek, cierpienie itp.) mogą być przekazywane od jednej żywej istoty do drugiej, mając na celu w określony sposób nawiązanie kontaktu z inną żywą istotą. Te same informacje są przekazywane od osoby do osoby i służą jako środek dostosowania interpersonalnego. Inaczej zachowujemy się na przykład w stosunku do osoby złości lub cierpiącej, a inaczej w stosunku do kogoś, kto jest dobrze usposobiony i doświadcza radości. Treścią komunikacji mogą być informacje o stanie środowiska zewnętrznego przekazywane z jednej żywej istoty na drugą, na przykład sygnały o niebezpieczeństwie lub obecności pozytywnych, biologicznie istotnych czynników gdzieś w pobliżu, powiedzmy, napisz treść Komunikacja jest znacznie szersza niż u zwierząt. Ludzie wymieniają między sobą informacje, które reprezentują wiedzę o świecie, bogate, życiowe doświadczenie, wiedzę, zdolności, umiejętności i zdolności. Komunikacja międzyludzka jest wielopodmiotowa, najbardziej zróżnicowana pod względem treści wewnętrznej. Celem komunikacji jest to, co dana osoba robi w ramach tego rodzaju działalności. U zwierząt celem komunikacji może być zachęcenie innej żywej istoty do podjęcia określonych działań lub ostrzeżenie, że należy powstrzymać się od jakiegokolwiek działania. Matka na przykład głosem lub ruchem ostrzega dziecko przed niebezpieczeństwem; Niektóre zwierzęta w stadzie mogą ostrzegać inne, że odebrały sygnały życiowe. U ludzi wzrasta liczba celów komunikacyjnych. Oprócz wymienionych powyżej, obejmują one przekazywanie i otrzymywanie obiektywnej wiedzy o świecie, szkolenia i edukację, koordynację rozsądnych działań ludzi we wspólnych działaniach, nawiązywanie i wyjaśnianie relacji osobistych i biznesowych i wiele więcej. Jeśli u zwierząt cele porozumiewania się zwykle nie wykraczają poza zaspokojenie ich potrzeb biologicznych, to u ludzi są one środkiem zaspokajania wielu różnych potrzeb: społecznych, kulturowych, poznawczych, twórczych, estetycznych, potrzeb wzrostu intelektualnego, rozwoju moralnego i liczba innych.
Odpowiedź
Ogólna koncepcja komunikacji jako podstawa relacji międzyludzkich Rozważając sposób życia różnych zwierząt wyższych i ludzi, zauważamy, że wyróżniają się w nim dwa aspekty: kontakty z przyrodą i kontakty z istotami żywymi. Pierwszym rodzajem kontaktu jest aktywność. Drugi rodzaj kontaktów charakteryzuje się tym, że stronami oddziałującymi ze sobą są istoty żywe, organizm z organizmem, wymieniające informacje. Ten rodzaj kontaktów wewnątrzgatunkowych i międzygatunkowych nazywa się komunikacją. Komunikacja jest charakterystyczna dla wszystkich wyższych istot żywych, ale na poziomie ludzkim przybiera najdoskonalsze formy, stając się świadomą i zapośredniczoną przez mowę. W komunikacji wyróżnia się następujące aspekty: treść, cel i środki. Treść to informacja przekazywana od jednej żywej istoty do drugiej w kontaktach międzyosobniczych. Jedna osoba może przekazywać informacje o istniejących potrzebach drugiej, licząc na potencjalny udział w ich zaspokajaniu. Poprzez komunikację dane o ich stanach emocjonalnych (satysfakcja, radość, złość, smutek, cierpienie itp.) mogą być przekazywane od jednej żywej istoty do drugiej, mając na celu w określony sposób nawiązanie kontaktu z inną żywą istotą. Te same informacje są przekazywane od osoby do osoby i służą jako środek dostosowania interpersonalnego. Inaczej zachowujemy się na przykład w stosunku do osoby złości lub cierpiącej, a inaczej w stosunku do kogoś, kto jest dobrze usposobiony i doświadcza radości. Treścią komunikacji mogą być informacje o stanie środowiska zewnętrznego przekazywane z jednej żywej istoty na drugą, na przykład sygnały o niebezpieczeństwie lub obecności pozytywnych, biologicznie istotnych czynników gdzieś w pobliżu, powiedzmy, napisz treść Komunikacja jest znacznie szersza niż u zwierząt. Ludzie wymieniają między sobą informacje, które reprezentują wiedzę o świecie, bogate, życiowe doświadczenie, wiedzę, zdolności, umiejętności i zdolności. Komunikacja międzyludzka jest wielopodmiotowa, najbardziej zróżnicowana pod względem treści wewnętrznej. Celem komunikacji jest to, co dana osoba robi w ramach tego rodzaju działalności. U zwierząt celem komunikacji może być zachęcenie innej żywej istoty do podjęcia określonych działań lub ostrzeżenie, że należy powstrzymać się od jakiegokolwiek działania. Matka na przykład głosem lub ruchem ostrzega dziecko przed niebezpieczeństwem; Niektóre zwierzęta w stadzie mogą ostrzegać inne, że odebrały sygnały życiowe. U ludzi wzrasta liczba celów komunikacyjnych. Oprócz wymienionych powyżej, obejmują one przekazywanie i otrzymywanie obiektywnej wiedzy o świecie, szkolenia i edukację, koordynację rozsądnych działań ludzi we wspólnych działaniach, nawiązywanie i wyjaśnianie relacji osobistych i biznesowych i wiele więcej. Jeśli u zwierząt cele porozumiewania się zwykle nie wykraczają poza zaspokojenie ich potrzeb biologicznych, to u ludzi są one środkiem zaspokajania wielu różnych potrzeb: społecznych, kulturowych, poznawczych, twórczych, estetycznych, potrzeb wzrostu intelektualnego, rozwoju moralnego i liczba innych.
Odpowiedź