Ważne zasady etykiety. Podstawowe zasady etykiety w społeczeństwie. Etykieta we współczesnym społeczeństwie Podstawowe zasady etykiety

Zasady etykiety w społeczeństwie to umiejętność zachowania się we wszystkich sytuacjach, w których dana osoba może się znaleźć. W nowoczesny świat Niezwykle ważne jest ich poznanie, posiadanie dobrych manier, aby być zadowolonym z siebie i innych, traktowanie wszystkich ludzi z szacunkiem, życzliwością, życzliwością i w sposób naturalny. Aby każde, nawet najlepsze elitarne społeczeństwo chętnie przyjęło Cię w swoje szeregi.

Interpretacja terminu

Etykieta w nowoczesne społeczeństwo- lista ogólnie przyjętych zasad, które odnoszą się do zachowań człowieka w stosunku do innych ludzi w określonych sytuacjach życiowych.

Istnieje kilka głównych typów takich reguł.

1. Umiejętność zaprezentowania się – zasady tworzenia garderoby, wygląd, higieny osobistej, forma fizyczna i postawa, chód, pozy, gesty.
2. Etykieta mowy - umiejętność prawidłowego wypowiadania pozdrowień, komplementów, podziękowań i przekazywania uwag; zasady pożegnania, grzeczności,
3. Etykieta przy stole - maniery przy stole, zasady serwowania posiłków, nawyki żywieniowe.
4. Zasady etykiety w społeczeństwie - jak zachować się w muzeum, na wystawie, w teatrze, restauracji, sądzie, bibliotece, sklepie, biurze itp.
5. Etykieta biznesowa – relacje ze współpracownikami, przełożonymi, dobre maniery w biznesie, umiejętność przewodzenia itp.

Umiejętność zaprezentowania się

Dobre maniery, zasady etykiety, umiejętność bycia osobą sympatyczną – to wszystko wymaga nie tylko umiejętności, ale także wiedzy w tych dziedzinach. Współczesny człowiek musi wiedzieć, jak zachować się w każdych okolicznościach, umieć odpowiednio się zachować, być sympatyczny, przyjacielski i pewny siebie.

Etykieta w ubiorze

Pierwsze wrażenie jest najsilniejsze i najbardziej zapadające w pamięć, a dodatkowo inteligencja przejawia się w doborze ubrań na tę okazję. Aby zrobić dobre wrażenie, nie wystarczy być modnie i drogo ubrany. Jeśli chcesz zadowolić innych, musisz wziąć ich pod uwagę i wziąć pod uwagę różne okoliczności. Dlatego nawet przy tworzeniu garderoby zwyczajowo przestrzega się zasad etykiety w społeczeństwie. Ważne jest, aby ubrania były piękne i pasowały do ​​Ciebie, ale o wiele ważniejsze jest, aby wszystkie szczegóły wyglądu były ze sobą organicznie połączone i odpowiadały czasowi, miejscu i sytuacji. Nie ma zwyczaju noszenia strojów wieczorowych w ciągu dnia, a noszenia strojów wypoczynkowych do pracy. Za każdym razem, wybierając w co się ubrać, należy wziąć pod uwagę sytuację, odpowiednią okazję, czas, miejsce i nie zapomnieć o swoim wieku, cechach swojej sylwetki. Wszystko, co nosisz, powinno być zawsze czyste, obszyte, zapięte na guziki i wyprasowane. Strój wyjściowy powinien być zawsze w pełnej gotowości. Budując swoją garderobę pamiętajmy, aby zawierała elementy obowiązkowe, takie jak garnitury, spodnie i spódnice wizytowe, bluzki i stroje wieczorowe, a także komplety domowe.

Higieny osobistej

Dobre maniery wymagają utrzymywania ubrań w czystości, odpowiednie odżywianie I zdrowy wizerunekżycie. Niedopuszczalne jest pojawianie się w społeczeństwie zaniedbanym. Jednocześnie ważne jest, aby monitorować swój wygląd jako całość, ostrożnie usuwając włosy podczas wychodzenia w świat. Są to obowiązkowe zasady etykiety i zachowania zarówno dla dziewczynki, jak i dla mężczyzny.

Dobre zachowanie społeczne

Umiejętność zaprezentowania się zaczyna się od chodu, postawy, gestów, pozycji i sposobu siedzenia. Wymagają tego zasady etykiety obowiązujące w społeczeństwie piękny chód przy wyprostowanej postawie, gdy ramiona poruszają się lekko w rytmie kroku, ramiona są wyprostowane, brzuch wciągnięty. Nie możesz podnosić głowy wysoko, ale nie powinieneś też chodzić z opuszczoną głową. Nie mniej ważne są postawy i gesty. Aby zrobić dobre wrażenie, trzeba zachowywać się prosto i naturalnie. Za złe maniery uważa się kręcenie czegoś w dłoniach, kręcenie włosów na palcu, bębnienie palcami po stole, tupanie nogami w rytm muzyki, dotykanie rękami jakiejkolwiek części ciała lub ciągnięcie innej osoby za ubranie . Jeśli chodzi o pytanie, jak prawidłowo siedzieć, ważne jest, aby znać tylko dwie zasady: nie krzyżuj nóg i nie rozpadaj się, rozkładając nogi i ramiona na boki.

Etykieta mowy

Uprzejme słowa to specjalne formuły, które szyfrują dużą ilość informacji, zarówno semantycznych, jak i emocjonalnych. Trzeba je znać na pamięć, umieć wybrać te najbardziej odpowiednie na okazję i wymówić je w porę odpowiednim tonem. Mistrzowskie, prawidłowe opanowanie tych słów jest etykietą mowy we współczesnym społeczeństwie.

1. Powitanie

Wybierając formę powitania, nadaj słowom wystarczające znaczenie i uczucia. Na przykład nie zachowałbyś się zbyt delikatnie, mówiąc „dzień dobry” osobie, której twarz zdradza, że ​​jest czymś zdenerwowana. Lub całkowicie niedopuszczalne jest przywitanie się z szefem, z wyjątkiem przypadków osobistej przyjaźni. Uważaj na słowa i ludzi - witając się z nimi, zwracaj się do nich po imieniu lub patronimice. Mężczyźni powinni witać się uściskiem dłoni. Spotykając się z damą, dzielny pan całuje ją w rękę i nie powinien ciągnąć jej do siebie, ale powinien pochylić się na tyle, na ile kobieta podała jej rękę.

2. Odwołanie, prezentacja

O tym, który przekaz jest lepszy, należy decydować indywidualnie w każdym przypadku, w zależności od odbiorców, do których się zwracasz. Zwyczajowo zwraca się do znajomych po imieniu lub imieniu i patronimicznym; to drugie jest uważane za oznakę większego szacunku. W sytuacjach formalnych, przedstawiając kogoś, użyj jego imienia i nazwiska. A dzwonienie przez patronimię, na przykład Iwanownę, jest dopuszczalne tylko na wsi, ale nie w społeczeństwie świeckim.

3. Prośby

Słowo „proszę” jest naprawdę magiczne; należy je usłyszeć we wszystkich prośbach. Ponieważ prośba w taki czy inny sposób obciąża osobę, do której się zwracasz, w niektórych przypadkach warto dodać: „Jeśli nie jest to dla ciebie trudne”, „Czy nie byłoby to dla ciebie trudne?” Właściwe jest także powiedzenie: „Wyświadcz mi przysługę, bądź miły, czy mógłbyś” itp.

4. Żegnaj

Zanim się pożegnasz, powinieneś przygotować rozmówcę na rozstanie: „Już za późno”, „Niestety muszę iść”. Zwyczajowo jest wtedy wyrażanie zadowolenia ze wspólnie spędzonego czasu, np. „Cieszę się, że się spotkaliśmy”. Kolejnym etapem pożegnania są słowa wdzięczności. Czasami możesz złożyć komplement gospodyni domu, pożegnać się i natychmiast wyjść bez zatrzymywania się.

Ponadto zasady etykiety obowiązujące w społeczeństwie wymagają umiejętności zapraszania, przepraszania, pocieszania, wyrażania kondolencji i wdzięczności. Każda z tych form zwracania się powinna brzmieć naturalnie, szczerze, z wyłączeniem niegrzecznych i ostrych zwrotów i zwrotów.

Etykieta przy stole

Piękne odżywianie jest tak samo ważne, jak prawidłowe poruszanie się i mówienie, ale w tym przypadku umiar jest szczególnie ważny.

• Nie trzeba specjalnie upiększać procesu jedzenia, np. jeść bardzo małe kawałki, wyciągać zgięte palce. Wystarczy nie otwierać ust podczas żucia, nie rozmawiać z pełnymi ustami, a przed włożeniem kolejnej porcji do ust wystarczy dokładnie przeżuć pokarm.
• Nigdy nie pij przed połknięciem jedzenia, chyba że niespodziewanie włożysz do ust gorący pokarm. Jeśli widzisz, że jedzenie jest gorące, nie dmuchaj na nie przed jedzeniem.
• Staraj się jeść i pić absolutnie cicho.
• W społeczeństwie chleb je się nie odgryzając cały kawałek, ale odrywając go od kawałka.
• Sól z otwartej solniczki, jeśli nie posiada ona specjalnej łyżki, należy nabrać końcem czystego noża, a następnie wysypać na brzeg talerza.
• Ketchup lub musztarda jako przyprawa podawana jest tylko w najbardziej swobodnej atmosferze.
• Podczas jedzenia staraj się jak najmniej brudzić talerz, nie mieszaj i nie smaruj go jedzeniem.
• Nigdy, nawet w domu, nie jedz rękami. Zwyczajowo trzyma się widelec w lewej ręce, a nóż w prawej. Jeśli jesz sałatkę, możesz chwycić widelec prawą ręką.
• Jeśli chcesz się napić lub zrobić sobie przerwę od jedzenia, widelec i nóż należy pozostawić w pozycji krzyżowej lub „domowej”.
• Zawsze bierz łyżkę prawą ręką; jeśli jesz z miski do zupy, zostaw ją tam po jedzeniu, nie kładąc jej na stole.
• Po zakończeniu posiłku i przed wypiciem zwyczajowo używa się serwetki.

Etykieta: zasady zachowania w społeczeństwie i miejscach publicznych

W miejscach publicznych obowiązują określone zasady dobrych manier, których niezwykle ważne jest przestrzeganie.

1. W muzeum, na wystawie, w dniu otwarcia

Zasady zachowania w tych „świątyniach” sztuki na całym świecie są takie same i niezwykle proste: spaceruj po korytarzach cicho, mów stonowanym tonem, nie dotykaj niczego rękami, nie zbliżaj się zbytnio do obrazów i eksponatów, tak aby nie przeszkadzać innym zwiedzającym.

2. W teatrze, filharmonii, sali koncertowej

Współczesne zasady dobrych manier są nieco sprzeczne. Wcześniej mężczyzna musiał zapraszać kobiety do takich miejsc publicznych; dziś uważa się za całkiem przyzwoite, jeśli dziewczyna sama zaprasza go na przedstawienie lub koncert. I nawet jeśli to ona płaci za bilety dla dwojga. Dobrze wychowany mężczyzna powinien odgrywać rolę dzielnego dżentelmena, zabiegającego o względy damy wszędzie. Ważne jest, aby przybyć punktualnie, spokojnie się rozebrać, zająć miejsce, nie przeszkadzając nikomu. Osoby o nienagannym wychowaniu nie powinny niczego żuć podczas oglądania.

3. W sądzie, kościele, przychodni, bibliotece

Zasady etykiety i dobrych manier panujących w społeczeństwie nakazują, aby zachowanie w tych miejscach było możliwie ciche i niepozorne. Nie możesz rozmawiać, szeleścić, żuć ani chodzić, jeśli nie jest to absolutnie konieczne. Na apele i pytania należy odpowiadać grzecznie i cicho.

W każdym lokalu ważne jest zachowanie dobrych manier, bycie gościnnym, taktownym i uprzejmym. Najważniejsze, aby Twój pobyt nie powodował dyskomfortu u żadnej z obecnych osób.

Etykieta biznesowa

Dobre maniery w pracy to obowiązek każdego pracownika. Jakie punkty obejmuje? Etykieta biznesowa? Proste zasady pomogą Ci zrozumieć ten problem.

• Utrzymywanie podporządkowania wobec współpracowników i przełożonych.
• Przychodź do pracy punktualnie i szybko wywiązuj się ze swoich obowiązków.
• Uprzejma komunikacja zarówno ze współpracownikami, jak i gośćmi.
• Poufność w pracy.
• Ubierz się odpowiednio do instytucji, w której pracujesz.
• Brak tematów osobistych w dyskusjach.
• Utrzymanie porządku w miejscu pracy.
• przez telefon.

Zasady panujące w społeczeństwie pomagają osiągać cele wyznaczone w biznesie. Dzięki dobrym manierom możesz wspiąć się po szczeblach kariery i odnieść sukces we wszystkim, będąc osobą samorealizującą się.

Aby być miłą osobą w każdej sytuacji, aby ludzie chcieli robić z tobą interesy, musisz doskonale znać prawa zachowania w społeczeństwie. Pomogą Ci nie tylko osiągnąć dowolne cele, ale także stać się osobą pewną siebie i szczęśliwą.

Etykieta jest dość złożoną nauką, która jest obarczona wieloma cechami. Główną subtelnością jest to, że zasady etykiety nie zawsze mają absolutny sens. Wszystko zależy od miejsca, czasu i okoliczności. Po zrozumieniu tych zasad każda osoba będzie w stanie uniknąć niezręcznych sytuacji. Artykuł przeglądowy na temat „Zasady etykiety” da ogólne pojęcie o tej koncepcji. Pomożemy Ci odnaleźć się w różnych sytuacjach życiowych, kiedy będziesz potrzebował pokazać swoje najlepsze cechy w komunikacji i zachowaniu.

• Treść:

Koncepcja etykiety

Historyczne korzenie samego pojęcia „etykiety” prowadzą do Francji. W sensie ogólnym termin ten oznacza zbiór wymagań przypisanych określonej kulturze, które są stawiane zachowaniom człowieka w każdej indywidualnej sytuacji.

Według interpretacji słownikowej, etykieta- są to ogólnie przyjęte zasady postępowania w społeczeństwie, ustalone formy leczenia. Praktyczna istota etykiety polega na tym, że pozwala ona na korzystanie z gotowych zasad zachowanie, maniery i formy Komunikacja z różnymi ludźmi.

Pierwsza zasada etykiety

Światowy Dzień Pozdrowień obchodzony jest corocznie od ponad 40 lat. Nie bez powodu temu wydarzeniu cieszy się tak duże zainteresowanie. Fakt jest taki pozdrowienia- to pierwsza zasada etykiety.

Jeśli komunikacja odbywa się twarzą w twarz, nie można obejść się bez uśmiechu. Pierwsze wrażenie pozostawia głębokie wrażenie i może nie być już innego czasu na skorygowanie opinii o sobie. Od czasów starożytnych unikanie pozdrowień było uważane za wyraźny przykład złych manier.

Etykieta komunikacyjna

Etykieta to narzędzie, które pozwala osiągnąć to, czego chcesz w komunikacji z bliskimi, przyjaciółmi lub współpracownikami. Aby to zrobić, musisz zrozumieć pewne zasady i zastosować je w praktyce.

Wszelka komunikacja powinna rozpoczynać się od grzecznego powitania i kompetentnego adresu. Nawet jeśli rozmowa jest męcząca lub nieciekawa, musisz zwrócić uwagę rozmówcy. W takim przypadku zyskasz jego przychylność i utrzymasz przyjemne wrażenie na sobie.

Szczegóły opisaliśmy szczegółowo w odpowiednim artykule; dodamy jeszcze tylko kilka słów o aktualnej dziś koncepcji - zasadach rozmawiania przez telefon.

Etykieta telefoniczna

Nawet najkrótsza rozmowa telefoniczna powinna być prowadzona zgodnie z ogólnie przyjętymi zasadami etykiety, niezależnie od tego, czy ma charakter służbowy, czy domowy. Dziś prawie każdy ma telefon komórkowy w kieszeni. Dlatego kultura komunikacji telefonicznej żyje i rozwija się wraz z duchem czasu.

Komunikacja zawsze łączyła ludzi, nawet jeśli była to tylko rozmowa telefoniczna. Taka rozmowa powinna mieścić się w ramach etykieta telefoniczna. Ważne jest, aby nie zapomnieć słów powitania i pożegnania, aby móc jasno wyrazić myśli i zatrzymać się w porę, oddając głos swojemu rozmówcy.

Standardy etykiety są studiowane od szkoły i przez całe życie. Firmy dbające o swoją reputację prowadzą nawet specjalne szkolenia dla pracowników z zakresu komunikacji telefonicznej. Prowadząc negocjacje biznesowe, stawką jest nie tylko osobisty autorytet mówcy, ale także wizerunek organizacji.

Człowiek przez całe życie nie wychodzi poza przestrzeń społeczno-kulturową. Dzięki zainstalowanemu zasady postępowania, to wspiera normalny związek z innymi. To ważne dla każdego wykształconego człowieka.

Na wzajemny szacunek można zapracować poprzez przestrzeganie zasad grzeczności. Osoby niekonfliktowe wykazują powściągliwość i nie pozwalają na szorstkość i niegrzeczność w swoim zachowaniu. Starają się unikać nawet najmniejszych konfliktów i absurdalne sytuacje, stosując na co dzień podstawy nauki o etykiecie.

Prawdziwa życzliwość, bezinteresowność, wrażliwość, uprzejmość i takt to główne cechy człowieka, na których opiera się dobre zachowanie. Są ważne na wszystkich etapach komunikacji i relacji. Takie cechy pozwolą ci złagodzić ból psychiczny, złagodzić urazę i w ogóle zapobiec smutkowi.

Dobre maniery

Opanowanie dobrych manier wzbogaca duchowe piękno człowieka. Są one bezpośrednio związane z właściwym wychowaniem. Takie maniery przejawiają się w chodzie, ubiorze, wyrazie twarzy, intonacji, działaniach i traktowaniu ludzi.

Osoba kulturalna powinna potrafić zachowywać się powściągliwie, skromnie, taktownie i z uwagą wobec innych. Musi odpowiadać za swoje słowa i czyny. Są to kluczowe cechy, na których buduje się dobre maniery. A oni z kolei podlegają etykiecie. To jest ich subtelne połączenie.

Swego czasu Goethe porównał maniery człowieka do lustra odbijającego jego portret. Słowa te nie straciły na znaczeniu i aktualności we współczesnym świecie. Ludzie wokół nich zauważają wszystko, oceniają osobę po jej zachowaniu, które czasami ujawnia więcej, niż by chcieli. Aby zachować się jak najlepiej, musisz zwracać uwagę na swoje maniery.

Etykieta przy stole

Wybierając się na imprezę okolicznościową lub rodzinny obiad, romantyczna data w kawiarni czy na spotkaniu biznesowym w restauracji nie wolno zapominać o dobrych manierach i zasady etykiety przy stole. Osoba kulturalna powinna je poznać, żeby nie stracić twarzy.

Etykietę stołu wyznacza szereg cech i tradycji narodowych, ale musimy przynajmniej pamiętać o ogólnie przyjętych zasadach. Kultura zachowania przy stole poważnie wpływa na wrażenie osoby. Niemożność prawidłowego jedzenia, przyjmowania pokarmu i picia może zniechęcić Cię do komunikowania się z taką osobą.

Nowoczesne zasady etykiety przy stole są dostępne dla każdego. Ujawniają cel i zastosowanie serwowanych przedmiotów oraz regulują normy zachowania podczas posiłków. Opanowanie tej trudnej nauki pozwoli Ci poczuć się znacznie pewniej przy każdym stole.

Etykieta na imprezie

Wydawać by się mogło, że bycie gościem jest łatwe i przyjemne. Tak naprawdę, aby zostać mile widzianym gościem, trzeba umieć pięknie się zachowywać, to znaczy szanować etykieta gości. Każdy wykształcony człowiek powinien poznać jego instrukcje i subtelności. Nie bez powodu powszechnie używane jest określenie „persona non grata”, które dosłownie oznacza niechcianego gościa.

Trzeba umieć przyjechać we właściwym czasie, z dobry humor, a nie puste ręce. Ty także musisz wyjść punktualnie, okazując wdzięczność za zaproszenie i ciepłe przyjęcie. Ważne jest, aby móc zachowywać się godnie w każdym środowisku i towarzystwie.

Normy i zasady etykiety

Normy i zasady etykiety były doskonalone przez wieki. Wprowadzane są w nich zmiany różne narody którzy szanują swoje tradycje narodowe i kulturowe. Mimo to istnieją ogólnie przyjęte wytyczne dotyczące zachowania i komunikacji między ludźmi.

Każdy dobrze wychowany człowiek stawia sobie za zadanie nie tylko zapoznanie się z zasadami i normami etykiety, ale także próbę ich przestrzegania. Jest to ważny element kultury wewnętrznej jednostki.

Podstawowe zasady etykiety

Skarbiec zasad etykiety nigdy nie przestaje być wypełniony rozwojem społeczeństwa. Można w nim znaleźć normy i zasady postępowania na każdą okazję. Każdy szanujący się człowiek powinien znać przynajmniej te podstawowe. W tym artykule przedstawiamy jedynie przegląd pojęcia „zasad etykiety”, które można łatwo znaleźć w Internecie;

Przestrzeganie kluczowych zasad etycznych upraszcza interakcje i ogólnie ułatwia życie w społeczeństwie. Przestrzeganie ich pozwala człowiekowi wykazać się dobrymi manierami i wykształceniem.

Zasady dobrej etykiety

Kierowanie się zasadami przyzwoitości wcale nie oznacza, że ​​ktoś powinien tańczyć do cudzej melodii. Osoba, która naprawdę szanuje siebie i innych, będzie starała się przestrzegać zasady dobrej etykiety tak, aby nie sprawiać kłopotów sobie i innym osobom. Aby to zrobić, wystarczy opanować proste i przydatne zasady dobrych manier. Wtedy nie tylko Twoje życie osobiste, ale także otaczająca Cię rzeczywistość stanie się piękniejsza i milsza.

Stosowanie zasad dobrej etykiety to gwarantowany sukces. Pomogą Ci szybko nawiązać dobry kontakt, wywołać odpowiednią reakcję i ogólnie poczuć się pewnie.

Zasady etykiety w społeczeństwie

Człowiek, będąc istotą społeczną, powinien zachowywać się w społeczeństwie z godnością, kierując się zasadami etykiety. Mają na celu uczynienie zachowania naturalnym, a nie udawanym.

Szczere uczucia zawsze były cenne. Aby je wyrazić, każdy członek społeczeństwa musi dążyć do samodoskonalenia. Wewnętrzna harmonia osobę osiąga się poprzez połączenie wysokiej moralności z wzorowymi manierami, które wynikają z zasad etykiety obowiązujących w społeczeństwie.

Etykieta dla dziewcząt, mężczyzn, dzieci

Dziś rzadko wspominamy czasy rycerstwa i to, jak szlachetnie traktowali kobiety prawdziwi bohaterowie. Gdzie teraz można znaleźć takich panów? Można je zobaczyć tylko na ekranie filmu, zamiast spotkać się z nimi prawdziwe życie. Prawdziwe kobiety również są dziś rzadkością. Dziewczyna o wyrafinowanych manierach to rzadki gość w naszej okolicy.

Faktem jest, że dziś słabsza płeć komunikuje się z mężczyznami na równych zasadach. A przedstawiciele silniejszej płci boją się lub nie wiedzą, jak wykazać się walecznością. Zanikają różnice między płciami, ale zasady etykiety dla dzisiejszych dziewcząt i mężczyzn są nie mniej istotne niż w czasach starożytnych.

Subtelności pełnych wdzięku manier są ważne nie tylko dla dorosłych, ale także dla dzieci. Pomogą przekazać prawidłowy model zachowania w społeczeństwie. Dziecko będzie mogło bez trudności komunikować się z rówieśnikami, rodziną i nieznajomymi. Po opanowaniu zasad dobrego wychowania dzieci nauczą się zachowywać w szkole, przy stole i w kinie. Ich społeczne przystosowanie do dorosłe życie odbędzie się bezboleśnie.

Etykieta biurowa to zbiór odpowiednich zasad ustalanych w grupach roboczych w celu określenia zachowań pracowników. Zasady te odpowiadają zasadom moralnym i etycznym. Przestrzeganie określonych wymagań musi być obowiązkowe zarówno dla menedżerów, jak i podwładnych.

Zasady etykiety biurowej są ważne dla utrzymania normalnego klimatu pracy i zwiększenia wydajności pracy. Ich realizacja ma fundamentalne znaczenie dla stabilnej i owocnej współpracy z klientami i partnerami.

Etykieta biurowa określa wymagania dotyczące zachowania nie tylko w swoim zespole, ale także we współpracy z podmiotami zewnętrznymi. Utrzymując komunikację biznesową z partnerami zagranicznymi, trzeba znać ich zasady etykiety, tradycje i zwyczaje. Tylko takie relacje mogą przynieść długoterminowe korzyści obu stronom.

Mówiliśmy ogólnie o zasadach etykiety i elementach tej koncepcji różne stronyżycie człowieka. Szczegóły dobrych manier w różnych okolicznościach należy rozpatrywać osobno, szczegółowo, dla każdej sytuacji. Nie da się odzwierciedlić zasad zachowania we wszystkich ich subtelnościach w jednym materiale. Dlatego też traktujemy ten artykuł jako punkt wyjścia w świat etykiety i będziemy go wykorzystywać jako treść kolejnych artykułów na ten temat.

Etykieta odnosi się do zbioru zasad postępowania, których należy przestrzegać w społeczeństwie, ponieważ jesteśmy społeczeństwem cywilizowanym, a nie ludźmi prymitywnymi.

Zasady etykiety musisz znać nawet będąc osobą publiczną i uczestnicząc w wydarzeniach towarzyskich. W tym artykule przeanalizujemy 15 zasad, o których musisz pamiętać, aby zapewnić bardziej harmonijną komunikację i interakcję między sobą.

1. Kiedy zostaniesz zaproszony na jakiekolwiek przyjęcie, zdecydowanie powinieneś sprawdzić u osób, które Cię zaprosiły, czy musisz na nie przyjść, czy nie?

2. A jeśli już potwierdziliście swoją obecność, to pamiętajcie o punktualności...

3. Pamiętaj, aby przynieść gospodarzom prezent lub poczęstunek. A jeśli zaproszeni mają małe dzieci, zabierzcie też coś dla nich...

4. Przychodząc z wizytą trzeba będzie pocałować lub przytulić gospodarzy, albo po prostu uścisnąć dłoń, okazać szacunek...

5. Nie spiesz się do stołu, jedz w tym samym tempie co inni goście...

6. Unikaj tematów w komunikacji, które dotyczą polityki lub są niewygodne dla innych gości, a także - nie podnoś głosu, komunikuj się swobodnie i tak, aby wszyscy czuli się komfortowo...

7. Podczas jedzenia serwetka powinna leżeć na kolanach, a następnie po lewej stronie talerza. Sztućce należy układać na talerzu i nie można ich zostawiać na stole...

8. Nie należy zostawiać telefonu komórkowego, tabletu ani innego gadżetu na stole – nie jest to widelec, nóż czy łyżka…

9. Należy wziąć pod uwagę wielkość stołu, liczbę krzeseł, aby goście mogli wygodnie usiąść, a także - stół należy nakryć czystym obrusem...

10. Potrawy powinny być wyeksponowane z tego samego zestawu lub przynajmniej odpowiedniego...

11. Zaoferuj swojemu gościowi różne kieliszki, aby miał możliwość wypicia wina białego lub czerwonego, jeśli menu tak sugeruje. A także szklanki do wody...

12. Właściciele powinni od razu pokazać, gdzie jest łazienka, może chcą umyć ręce, poprawić fryzurę lub makijaż...

13. Jeśli kilka osób się nie zna, musisz je sobie przedstawić. Panie należy przedstawić z imienia i nazwiska, a także przed innymi gośćmi...

14. Panie nie powinny nakładać makijażu ani poprawiać go przy stole, w tym celu należy skorzystać z łazienki. A mężczyznom nie wolno czesać włosów ani dotykać brody przy stole...

15. Koniecznie podziękuj gospodarzom za uwagę, pyszne gotowanie i ciekawą rozmowę. Oj, gospodarze powinni podziękować gościom za przybycie...

Czy znasz jakieś inne zasady etykiety?

Etykieta, będąca zewnętrznym przejawem kultury wewnętrznej człowieka, jego moralności, wychowania, stosunku do innych, objawia się w wielu Najprostsze normy i zasady, przede wszystkim w Uwaga I szacunek do innych ludzi.

1. Jedną z podstawowych norm etykiety jest Uprzejmość, przejawiające się w wielu specyficznych zasady postępowania: w powitaniu, zwróceniu się do osoby, w umiejętności zapamiętania jego imienia i patronimii, ważne daty jego życie. Prawdziwa uprzejmość jest koniecznością Przyjazny i szczery. . Jest to jeden z przejawów bezinteresownej postawy wobec ludzi, z którymi musimy się komunikować.

2. Inne ważne normy, na których opierają się zasady etykiety, to Takt I Wrażliwość. Te szlachetne cechy ludzkie przejawiają się w uwadze, głębokim szacunku dla tych, z którymi się komunikujemy, w pragnieniu i umiejętności ich zrozumienia, poczucia, jak możemy sprawić im przyjemność, radość i odwrotnie, wywołać irytację, irytację, urazę. Takt - Ten:

– Szacunek do innych , przejawiająca się w szczególności umiejętnością słuchania rozmówcy, umiejętnością szybkiego i trafnego określenia jego reakcji na naszą wypowiedź lub działanie oraz, w razie potrzeby, samokrytycznego, bez fałszywego wstydu, przeproszenia za popełniony błąd.

– Skromność, co jest niezgodne z chęcią wykazania się lepszym, zdolniejszym, mądrzejszym od innych, podkreślenia swojej wyższości, żądania dla siebie jakichś przywilejów, specjalnych udogodnień, usług. Jednocześnie skromność nie powinna objawiać się nadmierną nieśmiałością i nieśmiałością. Broniąc własnego zdania, powinieneś wykazać się zdecydowaniem i aktywnością w krytycznych sytuacjach. Ale musisz coś udowodnić subtelnie i taktownie, aby dana osoba nie odczuwała presji.

– Przysmak, który powie Ci, jak podejść do osoby, aby nie urazić, nie urazić go, nie dotknąć bolącego miejsca, ale wręcz przeciwnie, spróbować mu pomóc, wyciągnąć go z trudnej sytuacji. Delikatność nie powinna być nadmierna, nachalna ani prowadzić do pochlebstw.

– Znajomość granic – umiejętność wyczucia granicy, której należy przestrzegać w rozmowie, a poza którą nasze słowa i czyny mogą wywołać u człowieka niezasłużoną obrazę, smutek i ból.

3. Przeciwieństwo taktu. Nietaktowność.

Nietaktowny w rozmowie:

– odmówić dyskusji na zaproponowany temat bez powodu;

- prowadzić rozmowy, które mogą wywołać u obecnych trudne wspomnienia i nieprzyjemnie ich urazić;

- pozwalać na niestosowne żarty, naśmiewać się z obecnych, plotkować o nieobecnych;

– rozmawiać głośno w miejscach publicznych i środkach transportu o sprawach czysto osobistych, intymnych – swoich i innych;

- szeptać do ucha itp.

Nietaktowny W zachowaniu:

– wchodząc do środka transportu, zatrzymaj się przy drzwiach, nie myśląc o innych pasażerach;

– zajmować w transporcie kilka miejsc jednocześnie ze sobą lub swoim bagażem;

– siedzieć w transporcie, „nie zauważając” stojących przed tobą kobiet i starszych osób;

– nie zostawiaj przejścia ruchomymi schodami metra dla tych, którzy się spieszą (zawsze należy stać po prawej stronie);

- zawsze bądź niezadowolony ze wszystkiego, narzekaj, potępiaj wszystko, ciągle wysuwaj roszczenia;

– zachowywać się w sposób niekontrolowany we własnym mieszkaniu, przeszkadzając sąsiadom: trzaskając drzwiami, hałasując do późna itp.;

Okazywanie próżnej ciekawości jest nietaktem:

– przyjrzyj się uważnie osobie, wskaż ją lub szepcz o niej;

– zaglądać w okna cudzych mieszkań;

- wyjawiać sekrety innych ludzi.

Brak samokontroli jest nietaktem, w szczególności:

- postępuj i mów w stanie złości lub pasji - później możesz gorzko tego żałować;

– zbyt otwarcie okazuj swoje sympatie i antypatie;

- posuwaj się za daleko w wyrażaniu swojej uprzejmości i życzliwości, aby nie zamieniły się one w natrętność.

Nie można po prostu „nauczyć się taktu” - nabywa się go nie tylko pod wpływem środowiska i wychowania, ale także determinuje charakter i pragnienia samej osoby. Z pewnością jednak można go rozwinąć.

Etykieta zmienia się wraz ze zmianą samego społeczeństwa. W połowie lat 50. za świąteczny stół Uważano za normalne rozmawianie o chorobach i narzekanie na małżonków, ale obecnie takie rozmowy są uważane za niestosowne. tak i różnica płci współczesna etykieta została wymazana. Swoją drogą dzięki feminizmowi. Na przykład wcześniej mężczyźni musieli ustąpić miejsca w środkach transportu publicznego wszystkim kobietom. Zgodnie z nowymi zasadami etykiety miejsca mogą ustąpić osobom w ciąży, osobom starszym i chorym. A w Europie na ogół ustępują ze swojego miejsca dopiero wtedy, gdy osoba stojąca o to poprosi. A każdą inicjatywę można odebrać jako obrazę. Poddali się – czy aż tak źle wyglądam?

Również według starych zasad mężczyzna miał obowiązek otworzyć kobiecie drzwi i pozwolić jej iść dalej. Teraz drzwi otwiera ten, który idzie naprzód lub ten, który jest silniejszy, jeśli drzwi są ciężkie. Bez względu na płeć, prosimy o udostępnienie drzwi osobom o ograniczonej sprawności ruchowej, a jeśli skorzystali Państwo z tej usługi, nie zapomnijcie im podziękować.

Przyjrzyjmy się podstawowym zasadom etykiety, z którymi spotykamy się na co dzień.

Kino, koncert, teatr

Nie zaleca się spóźniania. Możesz jednak wyjść wcześniej i zaleca się to zrobić w przerwie. Należy ubierać się według własnego uznania, jeśli jednak mówimy o teatrze – trochę bardziej elegancko niż zwykle. Jeśli tylko jedna osoba kupiła bilety dla firmy, koniecznie zwróć jej pieniądze. Jeśli kupiłeś bilety, nie wahaj się zapytać: „Kto jeszcze nie zapłacił za bilety?”

Idę odwiedzić

Etykieta nie zabrania spóźniania się i przyprowadzania kogoś bez zgody właściciela/gospodyni domu. Nie powinieneś palić bez pytania o pozwolenie. Meble i inne rzeczy należy traktować z szacunkiem (na przykład nie stawiać mokrej szklanki ani gorącego kubka na drewnianej powierzchni, jeśli jesteś do tego przyzwyczajony w domu).

Restauracja/kawiarnia

Nie ma potrzeby zmuszać kogoś, kto nie chce pić. Jeśli cię o to zapytają, bądź nieugięty. Nie masz obowiązku niczego wyjaśniać, w skrajnym przypadku powiedz, że „prowadzisz” lub „lekarz zabrania”.

Dręczenie personelu, nawet jeśli nie ma złych intencji, jest uważane za złe maniery. Pracownik restauracji w odpowiedzi na Twój flirt, bezużyteczne pytania i agresję nie będzie w stanie udzielić Ci właściwej odpowiedzi, w przeciwnym razie zostanie zwolniony, przez co będzie uśmiechał się wymuszonym uśmiechem i doświadcza stresu psychicznego.

Jeśli zostałeś błędnie obliczony, nie rób zamieszania. Zwłaszcza jeśli chcesz zadowolić swojego partnera biznesowego lub dziewczynę. Zadzwoń do kelnera i spokojnie zasugeruj, aby dokładniej wystawić rachunek. Możesz nawet wskazać, na co musisz zwrócić uwagę.

Jak rozłożyć wydatki w dużej firmie? Jeśli wszyscy goście są w przybliżeniu jednakowo zabezpieczeni finansowo, jedzą mniej więcej po równo lub firma regularnie organizuje wspólne kolacje, całkiem akceptowalne i słuszne byłoby podzielenie wszystkich wydatków po równo. Jeśli Twoja firma jest zróżnicowana finansowo i gustownie, warto wcześniej uzgodnić osobne konta. Możesz wybrać osobę odpowiedzialną, która po zapoznaniu się z kontem, z grubsza oszacuje wydatki wszystkich i od każdego zbierze pieniądze. Lub druga opcja - zapłaci za wszystkich i zbierze pieniądze od gości przed kawiarnią/restauracją.

Inne wydarzenia

Gdy otrzymasz zaproszenie, dokładnie je przestudiuj. Prosimy zwrócić uwagę na dress code oraz sposób powiadomienia o udziale. Koniecznie sprawdźcie, czy jesteście zaproszeni sami, czy z współmałżonkiem. Niektórzy błędnie uważają, że jeśli na zaproszeniu wymieniona zostanie jedna osoba, automatycznie zaproszony zostanie małżonek. Jest to zasadniczo błędne. Problemy mogą się pojawić, jeśli usiądziesz przy stole z miejscami do siedzenia; na takich wydarzeniach nie ma dodatkowych stołów i krzeseł.

Przychodząc na wydarzenie warto przedstawić zaproszenie i porozmawiać z gospodarzami w celu wymiany kilku zdań. Nie ma sensu długo zwlekać ze przyjęciem. Następnie musisz znaleźć swoje miejsce przy stole.

Niech nie zmyli Was duża ilość szklanek – obsługa zna kolejność ich używania i wie, jakie napoje do nich nalać. Warto jednak zwrócić uwagę na sztućce. Jeśli widzisz kilka łyżek, widelców i boisz się pomylić, podążaj za nimi prosta zasada– używaj naczyń pojedynczo do każdego podawanego dania, zaczynając od zewnętrznej strony.

Pogawędka

Nie musisz być świetnym mówcą, ale musisz umieć prowadzić przyjemną rozmowę. W rozmowie nie powinieneś „jak” ani przechwalać się sobą, swoimi osiągnięciami ani kręgiem znajomych. Nie należy także umniejszać własnych zasług, biczować się, narzekać na kolegów, krewnych czy zdrowie.

Etykieta (i odpowiednio psychologia komunikacja biznesowa) radzi unikać rozmów nieprzyjemnych i niezrozumiałych dla rozmówcy. Aby zwyciężyć, wybieraj tematy, które zainteresują innych. Takich tematów można znaleźć wiele i lepiej rozmawiać o tych, które się rozumie.

Błędem byłoby omawianie wyglądu i zachowania innych gości, nawet z rozmówcami, których dobrze znasz. Pamiętasz, jak działa projekcja? To, co mówisz, jest automatycznie rzutowane na ciebie.

Nie powinieneś rozmawiać z kimś w języku niezrozumiałym dla innych, prowadzić bezsensownych rozmów na temat snów, przeczuć ani oddawać się długim wspomnieniom, które interesują tylko ciebie.

Za złą formę uważa się torturowanie rozmówców w związku z ich zarobkami, stanem cywilnym, a także pytaniami typu: „Dlaczego nie jesteś żonaty?”, „Dlaczego nie jesteś żonaty?”, „Kiedy będziesz mieć dziecko?”

Niedopuszczalne są także żarty na temat cudzego nazwiska, narodowości, koloru włosów, fryzury, budowy ciała, wykształcenia i doświadczenia zawodowego. Jak wszyscy wiemy, tego typu żarty odbierane są przez innych jako ukryta agresja.

Powinieneś zakończyć rozmowę zdecydowanie i możliwie najgrzeczniej: „Miło mi było Cię poznać”, „Bardzo miło było z Tobą porozmawiać”, „Na pewno będziemy musieli to kiedyś omówić przy kawie”, „Na pewno będziemy musieli się jeszcze spotkać”. Jeśli chcesz porozmawiać z kimś innym, możesz powiedzieć coś w tym stylu: „Przepraszam, muszę porozmawiać z tą osobą tam. Na pewno wrócimy do naszej rozmowy/omówimy to nieco później.”