Kuptimi i stilit formal të biznesit. Stili zyrtar i biznesit dhe tiparet e tij. Deklarata e shembujve të stilit zyrtar të biznesit të të folurit
Gjuha ruse ju lejon të shprehni mendimet tuaja në pesë gjuhë të ndryshme, secila prej të cilave karakterizohet nga diçka e veçantë dhe përdoret në një fushë specifike të veprimtarisë. Në administrative dhe publike - përdoret një stil zyrtar i të folurit të biznesit, që përdoret si në formë të shkruar ashtu edhe me gojë.
Në kontakt me
Veçoritë
U të këtij stili janë të theksuara tipare karakteristike, të cilat duken qartë në morfologjinë dhe sintaksën e teksteve. Karakteristikat e stilit janë si më poshtë:
në lidhje me veçoritë leksikore, atëherë ka vetëm tre prej tyre:
- Një grup i caktuar frazash leksikore dhe përdorimi i fjalëve zyrtare: përshkruaj, autorizoj, njoftoj, paditës, ligj etj.
- Fjalor i thatë, plot shprehje thjesht klerikale: ka ku të jesh etj.
- Përdorimi i frazave të qëndrueshme: bazuar në, duke marrë parasysh etj.
E rëndësishme! Me gjithë impersonalitetin e nevojshëm, këto tekste lejojnë përdorimin e foljeve dhe përemrave në vetën e parë.
Ndërtime sintaksore- këto janë shenjat që lejojnë lehtësisht lexuesin të përcaktojë llojin e prezantimit. Ky lloj teksti ka disa veçori karakteristike sintaksore:
- Prania e strukturave të vogla - fjali të thjeshta, mungesa e pjesëve homogjene të fjalisë ose fjalëve hyrëse.
- Standardizim i lartë strukturor - çdo lloj dokumenti ka karakteristikat e veta strukturore. Kështu, të gjitha deklaratat fillojnë me një vulë në krye të fletës, dhe të gjitha protokollet karakterizohen me nënshkrime në fund të dokumentit.
Kjo formë e paraqitjes së mendimeve përdoret mjaft aktivisht në sfera të ndryshme të jetës. Të gjithë duhet të jenë në gjendje ta përdorin atë, pasi çdo marrëdhënie me organizatat ndodhin në gjuhën e biznesit.
Përdorimi
Shtrirja e aplikimit është jashtëzakonisht e ngushtë, dhe në të njëjtën kohë mjaft e gjerë. Shpesh gjenden shembuj tekstesh të kësaj natyre në organizatat qeveritare dhe ndahen në:
- Niveli legjislativ – dokumentet legjislative, shkresat zyrtare, statutet, rregullat.
- Niveli i përditshëm i biznesit - korrespondencë zyrtare, punë në zyrë private.
Të dy llojet përdoren në fusha të ndryshme:
- jurisprudencë;
- ekonomi;
- politikë;
- biznesi;
- marrëdhëniet ndërkombëtare;
- marketingu.
Shembull i dokumenteve zyrtare stil biznesi- Kjo letrat zyrtare dhe zyrtare, duke filluar nga shënimet shpjeguese dhe duke përfunduar me Kushtetutën.
Klishe
Si në çdo tjetër, në një tekst zyrtar biznesi Ka disa klishe. Zakonisht, përdorimi i pullave të tilla konsiderohet i papranueshëm dhe negativ.
Klishe janë fjalë që përdoren tepër dhe kanë një kuptim të pasigurt (përcaktuar, pra, për disa), duke e deformuar kuptimin ose duke e humbur atë në bollëkun e frazave të panevojshme fare.
Pavarësisht kuptimit negativ të pullave, ato mund dhe duhet të përdoren në bisedat dhe letrat e biznesit. Më sipër u tha se fjalimi i biznesit përdor standardet si mjetin kryesor të gjuhës. Prania e një standardi ose vule të caktuar herë pas here thjeshton krijimin dhe mbushjen të gjithë pyetësorët, formularët dhe dokumentet e tjera.
E rëndësishme! Është e papranueshme të shprehni lirshëm mendimet tuaja në forma të tilla: sekretari nuk mund të përgjigjet në korrespondencën e biznesit "Ne presim një përgjigje, si bilbili i verës" - kjo është e papranueshme.
Fjalimi zyrtar, situata standarde - e gjithë kjo përcakton natyrën dhe qëllimin e dokumenteve të tilla, si dhe strukturën e tyre të qartë dhe renditjen e të gjithë elementëve të fjalisë. Të mëposhtmet nuk lejohen:
- elemente bisedore;
- poetizma;
- arkaizma;
- fjalët dhe ngjyrat emocionale;
- elemente artistike: hiperbola, metafora etj.;
Çdo tekst i kësaj kategorie që është i ndërtuar saktë në aspektin gramatikor dhe fjalori është i saktë dhe përputhet plotësisht me kërkesat e një stili zyrtar të të folurit biznesor. Dhe nëse përmban elementët e mësipërm, edhe nëse struktura është e saktë, ajo perceptohet si e pasaktë. Standarditeti në këtë lloj të foluri është një veçori leksikore dhe ka shenjat e veta, për shembull:
- për të gjobitur;
- shpall mirënjohje;
- thirrje për llogari;
- bëj një argument;
- Behu pergjegjes;
- njoftimi i dorëzimit.
Kështu, klishetë në përgjithësi janë një fenomen negativ, por përdorimi i tyre në këtë kategori e pranueshme dhe madje e inkurajuar.
Megjithatë, ka një anë tjetër të përdorimit të tepruar të gjuhës burokratike - tekstet duhet të përcjellin informacion, pavarësisht përdorimit të shumë klisheve.
Prandaj, duhet të korrigjoni me kujdes të gjitha letrat për të siguruar që marrësi dhe lexuesi të marrin ngarkesën e nevojshme të informacionit prej tyre.
Analiza e tekstit të stilit
Çdo tekst i nënshtrohet analizës për të përcaktuar stilin të cilit i përket dhe veçori të tjera. Shembuj të tekstit mund të gjenden në legjislacion, njoftime ligjore dhe dokumente të tjera zyrtare. Për të përcaktuar stilin, ju duhet analizoni tekstin:
Identifikoni tiparet e stilit:
- prezantim i saktë i informacionit dhe i detajuar;
- ashpërsia e përbërjes;
- mungesa e shprehjes dhe emocioneve.
Karakteristikat leksikore:
- përdorimi i terminologjisë speciale;
- bollëku i burokracisë (duke marrë parasysh, ata kanë të drejtë);
- fjalë domosdoshmërie dhe detyrimi.
Karakteristikat morfologjike:
- përdorimi i foljeve në kohën e tashme;
- përdorimi i shpeshtë i emrave foljorë;
- emërtimi i njerëzve bazuar në veprim.
Sintaksore:
- frekuencë e lartë e anëtarëve homogjenë;
- prania e fjalive të ndërlikuara;
- përdorimi i shpeshtë i gjinisë;
- përdorimi i ndërtimeve pasive dhe jopersonale;
- prania e fjalive të thjeshta pa emocione;
- renditja e drejtpërdrejtë e fjalëve.
Nëse të gjitha këto veçori gjenden në tekst, atëherë ajo i përket stilit zyrtar të biznesit. Shembuj të teksteve të këtij lloji gjenden në literaturën edukative, shkrimi dhe dokumentet personale. Për shembull, një autobiografi shpesh shkruhet në gjuhë të ngjashme, dhe kur e shkruani duhet t'i përmbaheni disa rregullave:
- Struktura e tekstit: secili datë e rëndësishme fillon me një paragraf dhe pasohet nga një paragraf i ri, data tregohet gjithmonë në fund të dokumentit.
- Respektimi i rreptë i sekuencës kronologjike, duke filluar nga lindja dhe duke përfunduar vitin e kaluar Para se të shkruani dokumentin, nuk lejohen kalime të palogjikshme.
- Konciziteti: autobiografia nuk duhet të shkruhet në më shumë se 2-3 faqe.
- Një deklaratë e fakteve të sakta, të besueshme që gjithmonë mund të konfirmohen me dokumente provash.
Kur shkruani një biografi Lejohet përdorimi i fjalëve nga stile të tjera, por prania e klisheve është e mirëseardhur. Shpesh mund të gjesh autobiografi në një stil tërësisht artistik, por një dokument i tillë ngjan më shumë me një histori autobiografike sesa një deklaratë të thatë faktesh.
Dialogu
Fjalimi gojor mund të vihet në skenë edhe në një stil biznesi. Pajtueshmëria me klishetë e stilit zyrtar inkurajohet gjithashtu në dialog, pavarësisht nga fakti se rregullimi i zakonshëm i informacionit në letra ndryshon nga fjalimi gojor.
Zakonisht ajo është plot emocione dhe mjaft asimetrike. Nëse fjalimi gojor është i logjikshëm, mjedisi i komunikimit është qartësisht zyrtar.
Karakteristikat kryesore komunikimi oral i biznesit është rrjedha e një bisede në një mënyrë pozitive në çelësin e simpatisë, respektit ose vullnetit të mirë. Të folurit gojor ndryshon në varësi të llojeve të stilit:
- klerik dhe afarist - fjalimi gojor është i mbushur me klerikalizime dhe klishe, por gjithashtu lejon përdorimin e fjalëve të zakonshme, jo të biznesit;
- administrata publike - përdorimi i njësive frazeologjike, anarkizmave, shprehjeve zhargone dhe fjalëve të tjera që nuk lidhen me stilin e biznesit është i papranueshëm.
TE Karakteristikat kryesore Fjalimi zyrtar gojor përfshin:
- shkurtësia;
- saktësi;
- ndikim;
- fjalët përkatëse;
- dizajne të kompozuara saktë;
- sintaksë e saktë;
- standardizimi i të folurit të përgatitur mendërisht.
Fjalimi oral i biznesit nuk mund të ngarkohet emocionalisht. Një shembull i mirë është dialogu i mëposhtëm i biznesit:
- Përshëndetje!
- Përshëndetje. Si mund t'ju ndihmoj?
— Do të doja të dorëzoja CV-në time në kompaninë tuaj.
— Keni arsim të lartë?
— Po, kam mbaruar universitetin me një kurs për Menaxhim.
— A jeni njohur me termat dhe kushtet tona?
- Po, plotësisht.
- Mirë. Pastaj merrni CV-në dhe dokumentet e tjera dhe ejani në zyrën qendrore nesër në orën 9.00 për një intervistë. Gjithe te mirat!
- Faleminderit. Mirupafshim.
Stili zyrtar i biznesit në Rusisht, shembuj ku përdoret
Ne studiojmë stilet e të folurit në rusisht - stili zyrtar i biznesit
konkluzioni
Fjalimi i biznesit mund të duket i mërzitshëm dhe i thatë në shikim të parë, por kur e zotëroni atë, bëhet e qartë se është po aq i pasur sa fjalimi artistik, thjesht qëllimi i zbatimit të tij kërkon kushte dhe rregulla të caktuara, të cilave u korrespondon. Stili formal i biznesit është tipar i sferës së qeverisë dhe biznesit, dhe herët a vonë do t'ju duhet të mësoni ta zotëroni atë në mënyrë që të bëheni një anëtar i plotë i shoqërisë.
Biznes (biznes) zyrtar stili u shërben marrëdhënieve njerëzore thjesht zyrtare: marrëdhëniet midis pushtetit shtetëror dhe popullsisë; ndërmjet vendeve; ndërmjet ndërmarrjeve, organizatave, institucioneve; ndërmjet individit dhe shoqërisë; ndërmjet një personi dhe organizatave të ndryshme.
Stili zyrtar i të folurit të biznesit mund të ndahet në dy lloje - dy nënstile:
a) dokument zyrtar d.m.th gjuha e diplomacisë, ligjet: traktati ndërkombëtar, nota (apel diplomatik nga një qeveri në tjetrën), komunikatë (mesazh zyrtar, kryesisht për çështje ndërkombëtare), memorandum (dokument diplomatik që detajon pikëpamjet e qeverisë për një çështje), ligji. , statut, akt civil, mesazh zyrtar etj.;
b) biznesi i përditshëm, dmth.
Tipari kryesor, përcaktues i një teksti të tillë, mbizotërues i stilit zyrtar të biznesit në tërësi, është ekstremi saktësi që nuk lejon keqinterpretim. Kjo përcakton tipare të tilla të stilit si tonaliteti i rreptë dhe mjetet standarde të shprehjes. Në përgjithësi, stili zyrtar i biznesit karakterizohet nga uniformiteti dhe rigoroziteti stilistik, objektiviteti dhe pjesërisht impersonaliteti i paraqitjes. Emocionaliteti, vlerësimi subjektiv dhe biseda janë kundërindikuar për të. Tekstet e biznesit karakterizohen nga plotësia e përmbajtjes, saktësia, qartësia dhe strukturat e rënda (për shkak të dëshirës për saktësi). Në këtë aspekt, stili i biznesit i afrohet stilit shkencor.
Megjithatë, nuk ka asnjë identitet midis këtyre stileve. Për tekstet e biznesit, këto kërkesa, ndryshe nga ato shkencore, janë jetike. Pa to, një tekst biznesi nuk mund të bëhet dokument. Në fakt, një dokument më pas bëhet dokument kur hartohet dhe vërtetohet në një formë të caktuar standarde. Nuk është rastësi që në komunikimin e biznesit përdoren kaq shumë forma, forma të veçanta etj.
| Gjuha do të thotë | Shembuj |
|---|---|
| Niveli i gjuhës: Fjalor | |
| Fjalë të zakonshme letrare që kanë marrë kuptime të veçanta (emrat e personave sipas funksionit të tyre; dokumentet dhe pjesët e tyre; përcaktimi i veprimeve të zyrtarëve, procedurat zyrtare). | Paditës, i paditur, tatimpagues, investitor, qiramarrës, kontraktor, porosi, porosi, udhëzim, mesazh telefonik, akt, llogari personale, rend dite, prezent, dëgjuar, miratoj, nuk kundërshtoj, dakord. |
| Shkrimi (domethënë fjalë që nuk përdoren jashtë stilit të biznesit). | E duhura, sipër, e nënshkruar, e emërtuar. |
| Fjalor me frekuencë të ulët, shpesh arkaik (i vjetëruar) i përdorur në dokumentet diplomatike. | Lartësia e Tij, Shkëlqesia e Tij. |
| Fjalë të shkurtuara komplekse, shkurtesa grafike me rregulla të përcaktuara rreptësisht për shkurtimin e tyre. | Mbikëqyrja teknike, Ministria e Energjisë, Rayfo, rajoni.(Rajon), kokë(menaxher), Anëtar korrespondues(anëtar korrespondues), etj.(dhe kështu me radhë), cm.(Shiko). |
| Format standarde të paraqitjes së dokumentit (vula). | Kushtojini vëmendje; për qëllime sigurie; gjatë periudhës raportuese; Vihen re mangësitë e mëposhtme; në frymën e mirëkuptimit të ndërsjellë; palët kontraktuese; duke dëgjuar dhe diskutuar; sjell para drejtësisë; Bazuar në sa më sipër. |
| Niveli i gjuhës: Morfologji | |
| Mbizotërimi i emrave (sidomos atyre foljore, që shpesh formojnë togfjalësha me folje të paplota). | Ekzekutimi, vendimi, udhëzimi, pranimi, dorëzimi; marr pjesë, shpreh keqardhje, ka zbatim, ndikim. |
| Frekuenca e "vargjeve" të rasteve gjenitale të emrave të varur (dhe mbiemrave). | rëndësi forcimi i regjimit të mospërhapjes bërthamore; mirëmbajtje sanitare pronë e përbashkët e një ndërtese banimi të fondit banesor komunal. |
| Mungesa pothuajse e plotë e përemrave vetorë të personave 1 dhe 2 dhe formave përkatëse të foljes (përjashtim bëjnë deklaratat, autorizimet dhe dokumentet e tjera të veçanta, si dhe urdhrat ku përdoret forma - porosis). | I, Petrova Nina Vasilievna, unë besoj Petrova Anna Ivanovna... merrni bursën time...; të lutem me liro nga klasa... |
| Frekuenca e foljeve në trajtën e pashquar, si dhe mbizotërimi i formave të kohës së tashme me kuptimin e detyrimit dhe parashkrimit. | Regjistrimi, shkarkimi, emërimi, miratimi i iniciativës, rekomanduar për t'u mbajtur, duhet të merret parasysh. |
| Përdorimi i formave mashkullore gjatë emërtimit të grave sipas profesionit. | Mësues T.P. Sosnovskaya, shefi parcela I.G. Khokhlova. |
| Zëvendësimi i parafjalëve të thjeshta ( për shkak të, nga etj.) nominale. | Në funksion të mungesa e ushqimit, për shkak me fillimin e sezonit të ngrohjes, sipas urdhëroj. |
| Përdorimi i detyrueshëm i shkronjave të mëdha në përemrat vetorë dhe pronorë. | të lutem E juaja e tij marrëveshje, i bëj thirrje Për ju me kërkesën. |
| Niveli i gjuhës: Sintaksë | |
| Përdorimi i strukturave sintaksore komplekse me një numër të madh togfjalësh të veçuara dhe sqaruese, anëtarë homogjenë, ndërtime hyrëse dhe të futura. | Unë, Svetlana Pavlovna Ivanova, studente e vitit të parë të Fakultetit Filologjik të Universitetit Shtetëror Kuban, i besoj Anna Ivanovna Petrova, me banim në adresën: Krasnodar, rr. Stavropolskaya, 3, apt. 5; pasaporta: seria 63 00, nr. 354974, lëshuar nga Departamenti i Punëve të Brendshme Komsomolsky të Krasnodar më 3 maj 2002, merrni bursën time në shumën prej 1200 (një mijë e dyqind) rubla. |
| Përdorimi i gjerë i fjalive jopersonale me kuptimin e parashkrimit, urdhërit, domosdoshmërisë. | Është e nevojshme të përmirësohet, t'ia besohet drejtuesit, të sigurohet një certifikatë, të konsiderohet e nevojshme, të forcohet kontrolli. |
| Mungesa e zëvendësimit të një emri me një përemër dhe, në përputhje me rrethanat, përsëritja e emrave dhe frazave. | Pjesëmarrja i pandehuri dëgjimi i çështjes në mungesë është gjithashtu i detyrueshëm i pandehuri lejohet vetëm: 1) me pëlqim të shprehur i pandehuri; 2) nëse vërtetohet se i pandehuri i është shmangur dorëzimit të thirrjes për t'u paraqitur në gjykatë ose i fshihet gjykatës. |
Plani:
1. karakteristikat e përgjithshme stili zyrtar i biznesit……..fq
2. Normat tekstuale të stilit të biznesit……………………………fq.4-5
3. Normat gjuhësore: teksti hartues, dokumenti……………fq.5-8
4. Dinamika e normës së të folurit zyrtar afarist………….…fq.8-9
5. Lista e referencave…………………………………………………………………faqe 10
Karakteristikat e përgjithshme të stilit zyrtar të të folurit të biznesit
Fjala zyrtar do të thotë "qeveri, zyrtar zyrtar". “Gjuha e ligjeve kërkon, para së gjithash, saktësinë dhe pamundësinë e çdo interpretimi të rremë” (L. V. Shcherba). Prandaj, në dokumentet zyrtare nuk përdoren fjalë me kuptim të figurshëm, si dhe fjalor të ngarkuar emocionalisht dhe bisedor.
Stili zyrtar karakterizohet pikërisht nga ato fjalë specifike, fraza dhe fraza të qëndrueshme që zakonisht quhen klerikalizëm.
Ndër stilet e libër të gjuhës, stili zyrtar i biznesit shquhet për stabilitetin dhe izolimin e tij relativ. Me kalimin e kohës, ai pëson natyrshëm disa ndryshime të shkaktuara nga vetë natyra e përmbajtjes, por shumë nga veçoritë e tij, zhanret e vendosura historikisht, fjalori specifik, frazeologjia dhe kthesat sintaksore i japin asaj një karakter përgjithësisht konservator.
Një tipar karakteristik i stilit zyrtar të biznesit është prania në të e standardeve të shumta të të folurit - klishe. Nëse në stile të tjera frazat stereotipe shpesh veprojnë si një e metë stilistike, atëherë në një stil zyrtar biznesi në shumicën e rasteve ato perceptohen si një pjesë krejtësisht e natyrshme e tij.
Stili zyrtar i biznesit është stili i dokumenteve: traktatet ndërkombëtare, aktet e qeverisë, ligjet ligjore, rregulloret, statutet, udhëzimet, korrespondenca zyrtare, dokumentet e biznesit. Dokumenti zyrtar i stilit të biznesit dallohet nga mungesa e ngjyrimeve emocionale dhe thatësia.
Përdorimi i vulave gjuhësore dhe stereotipave (klishe) në dokumentet zyrtare është i detyrueshëm, por në të folurit bisedor ose në veprat e artit është i papërshtatshëm. Një dokument zyrtar duhet të jetë konciz dhe i shkruar në mënyrë të tillë që informacioni i nevojshëm të mund të gjendet menjëherë. Prandaj, për të kuptuar se për çfarë dokumenti bëhet fjalë dhe kujt i drejtohet, atij i jepet një formë e caktuar.
Ekzistojnë disa nënstile të stilit zyrtar të biznesit:
Nënstili diplomatik është një nënstili i dokumenteve diplomatike, të tilla si nota diplomatike, deklarata e qeverisë, letrat kredenciale. Ai dallohet me terma të veçantë, shumica e të cilëve janë ndërkombëtarë: status quo, persona non grata, ratifikimi, preambulë. Ndryshe nga nënstilet e tjera të stilit zyrtar të biznesit, në gjuhën e dokumenteve diplomatike ekziston një fjalor i lartë, solemn për t'i dhënë dokumentit një rëndësi të theksuar dhe përdoren forma të mirësjelljes së mirësjelljes që janë përgjithësisht të pranuara në adresat publike ndërkombëtare:
Nënstili dokumentar - gjuha e dokumenteve legjislative që lidhen me aktivitetet e organeve zyrtare, përfshin fjalorin dhe frazeologjinë e së drejtës shtetërore, të drejtën civile, të drejtën penale, kodin e punës, kodin e ligjeve për martesën dhe familjen. Pranë tij është fjalori dhe frazeologjia e lidhur me punën e organeve administrative dhe aktivitetet zyrtare të qytetarëve.
Nënstili i biznesit të përditshëm gjendet në korrespondencën e biznesit ndërmjet institucioneve dhe organizatave dhe në letrat e biznesit privat, si dhe në korrespondencën zyrtare (letër biznesi, korrespondencë tregtare), letrat zyrtare të biznesit (certifikata, certifikata, akti, protokolli), letrat e biznesit privat ( aplikim , prokurë, faturë, autobiografi, faturë, etj.). Të gjitha ato karakterizohen nga një standardizim i caktuar, i cili lehtëson përpilimin dhe përdorimin e tyre dhe është krijuar për të kursyer burimet gjuhësore dhe për të eliminuar tepricën e pajustifikuar të informacionit.
Normat tekstuale të stilit të biznesit
Megjithë ndryshimet në përmbajtje dhe shumëllojshmërinë e zhanreve, stili zyrtar i biznesit në përgjithësi karakterizohet nga një numër karakteristikash të përbashkëta.
Kjo perfshin:
1) konciziteti, kompaktësia e paraqitjes, përdorimi ekonomik i mjeteve gjuhësore;
2) rregullimi standard i materialit, forma e detyrueshme e shpeshtë (kartë identiteti, lloje të ndryshme diplomash, certifikata lindjeje dhe martese, dokumente monetare, etj.), Përdorimi i klisheve të natyrshme në këtë stil;
3) përdorimi i gjerë i terminologjisë, emrave të nomenklaturës (juridike, diplomatike, ushtarake, administrative, etj.), Prania e një stoku të veçantë fjalori dhe frazeologjie (zyrtare, klerike), përfshirja e shkurtesave dhe shkurtesave komplekse në tekst;
4) përdorimi i shpeshtë i emrave foljorë, parafjalëve nominale (bazuar në, në lidhje me, në përputhje me, në fakt, për shkak të, për qëllime, në kurriz të, përgjatë vijës, etj.), Lidhëza komplekse ( për faktin se, për faktin se , për faktin se, për faktin se, etj.). Si dhe togfjalësha të ndryshme të qëndrueshme që shërbejnë për të lidhur pjesë të një fjalie të ndërlikuar (në rastin...; mbi bazën se...; për arsye se...; me kushtin që...; kështu , që. ..; fakti që... etj.);
5) natyra narrative e paraqitjes, përdorimi i fjalive emërore me renditje;
6) renditja e drejtpërdrejtë e fjalëve në një fjali si parim mbizotërues i ndërtimit të saj;
7) një tendencë për të përdorur fjali komplekse që pasqyrojnë nënshtrimin logjik të disa fakteve ndaj të tjerëve;
8) mungesa pothuajse e plotë e mjeteve të të folurit emocionalisht shprehës;
9) individualizim i dobët i stilit.
Tipari kryesor i një dokumenti zyrtar është forma e tij standarde: të gjitha deklaratat, autorizimet, certifikatat dhe letrat e tjera të biznesit shkruhen në të njëjtën mënyrë. Meqenëse një pjesë e konsiderueshme e tekstit të letrave të tilla përsëritet në të gjitha dokumentet e këtij lloji, për shumë prej tyre ekzistojnë formularë në të cilët teksti i përsëritur tashmë është shtypur.
Standardet gjuhësore: teksti i hartimit të dokumentit.
Shumë lloje të dokumenteve të biznesit kanë forma të pranuara përgjithësisht të paraqitjes dhe rregullimit të materialit, dhe kjo padyshim i bën ato më të lehta dhe më të thjeshta për t'u përdorur. Nuk është rastësi që në raste të caktuara të praktikës së biznesit përdoren formularë të gatshëm që duhet vetëm të plotësohen.
Është e zakonshme të etiketohen zarfet në një renditje të caktuar (të ndryshme në vende të ndryshme, por e vendosur fort në secilën prej tyre), dhe kjo ka avantazhin e saj si për shkrimtarët ashtu edhe për punonjësit e postës. Prandaj, të gjitha ato klishe të të folurit që thjeshtojnë dhe shpejtojnë komunikimi i biznesit, janë mjaft të përshtatshme në të.
Në të folur, ka kthesa të gatshme të frazave që janë të njohura për folësit vendas, të cilat riprodhohen lehtësisht në çdo situatë. Fraza të tilla quhen klishe, të cilat ekzistojnë në të gjitha stilet e të folurit.
Ndryshe nga klishetë, klishetë janë shprehje të hackeded me një kuptim leksikor të zbehur dhe ekspresivitet të fshirë. Fjalimi plot klishe nuk mund të quhet shprehës, përkundrazi, është një e metë stilistike.
Zyrtarët janë fjalë dhe shprehje të përdorura në një stil zyrtar biznesi. Por kur ato depërtojnë në stile të tjera, kjo çon në shkeljen e normave stilistike.
Shënime klerikale: në zbatim të vendimit, për të shmangur aksidentet, i bashkëngjit kërkesës, paraqes një vërtetim, vendbanimin, sipas urdhrit, deklaroj, anuloj, bëj propozime, jap përparësi, pas skadimit të afatit. kontrata, pas diplomimit etj.
Forma e çdo lloj dokumenti është gjithashtu e qëndrueshme, e pranuar përgjithësisht dhe standarde. Një vulë në një stil zyrtar është e justifikuar dhe e përshtatshme: kontribuon në prezantimin e saktë dhe konciz të informacionit të biznesit, e bën më të lehtë ruajtjen korrespondencë biznesi.
Si një dokument zyrtar, një autobiografi ka strukturën e mëposhtme:
a) emri i dokumentit,
b) tekstin e biografisë (ai tregon, nëse është e mundur, datat e sakta të ngjarjeve);
d) data e shkrimit (nën tekstin në të majtë). Në tekstin e biografisë, shkrimtari tregon mbiemrin, emrin, patronimin e tij; data, muaji, viti dhe vendi i lindjes, përkatësia sociale familjare; raporte mbi arsimin, punën dhe aktivitetet sociale.
Modelet e strukturave sintaksore të përdorura në korrespondencën e biznesit:
Ju informojmë (ju se) se...; Ju informojmë (ju se) se...; ju informojmë (ju) për (se) se...; Ju njoftojmë (ju se) se... Shoqëria aksionare (shoqëria) po ju drejtohet (ju) me një kërkesë (që)... ose... me një kërkesë (tek ju) rreth...; administrata e rrethit shpreh një dëshirë (dëshirë, shpresë për) ... ose ... shpreson vërtet për ...; sipas udhëzimeve...; falë udhëzimeve; në lidhje me refuzimin... (vendim, udhëzime, zbatim, vonesë, vështirësi, përmirësime të synuara, sqarime të mundshme)...; në përputhje me marrëveshjen (plan, drejtim, zbatim, përmirësim, sukses, sqarim, zbatim)…
Informacioni i kërkuar për një CV:
1. Mbiemri, emri, patronimi.
2. Adresa, telefoni.
3. Data e lindjes.
4. Gjendja martesore.
5. Arsimi (emri i institucionit arsimor, kualifikimi i diplomës).
6. Përvojë pune.
7. Informacione shtesë (aftësi kompjuterike, njohuri gjuhë të huaja etj).
Shembull i një autobiografie:
Nga viti 1967 deri në vitin 1977 studioi në shkollën e mesme nr.285.
Në 1977 ajo hyri në departamentin e historisë të Institutit Pedagogjik Shtetëror të Moskës.
Në shtator 1983, ajo punoi si mësuese në shkollën e mesme nr. 75 në Moskë.
Nga viti 1989 e deri më sot punoj si drejtor i shkollës së lartpërmendur.
I martuar. Kam një vajzë.
Burri – Vasiliev Pavel Igorevich, i lindur më 17 gusht 1959. Aktualisht punon si mësues në Akademinë e Arsimit Pasuniversitar.
Vajza - Vasilyeva Natalya Pavlovna, studente.
Unë jetoj në: 129311, Moskë, rr. Akademik Korolev, 30 vjeç, 74.
Sot, rëndësia e studimit dhe aplikimit të konceptit të "stilit të biznesit" është e vështirë të mbivlerësohet. Roli i mirësjelljes së biznesit është i rëndësishëm në jetën e çdo organizate specifike, dhe është gjithashtu i një rëndësie të madhe në nivel ndërkombëtar. Posedim kompetent stil biznesi rrit statusin dhe autoritetin e një personi, duke hapur karrierë të re dhe perspektiva personale. Mund të përshkruhet si një formulë suksesi, rezultati i së cilës ndikohet nga fjalimi, sjellja dhe kodi i veshjes së një personi.
- Përmbajtja:
Përkufizimi dhe origjina e stilit të biznesit në të folur
Stili i biznesit në të folurështë një grup mjetesh gjuhësore dhe të tjera që mund të përdoren në fushën e komunikimeve zyrtare. Marrëdhënie të tilla mund të lindin midis njerëzve, organizatave dhe shteteve. Ky format komunikimi i ka rrënjët në antikitet. Gjatë epokës së shtetit të Kievit, filluan të shfaqen dokumente që kishin fuqi ligjore. Ndër stilet e tjera të librit, Origjina e stilit të biznesit filloi tashmë në shekullin e 10-të. Deri më sot, përdoret për të hartuar dokumente legjislative, urdhra, marrëveshje dhe korrespondencë zyrtare.
Stili zyrtar i biznesit- një shumëllojshmëri funksionale gjuhësore e karakterizuar nga stabiliteti dhe standardizimi. Nuk lejon fjali dhe fraza të paqarta dhe të strukturuara keq. Fjalët përdoren ekskluzivisht në kuptimin e tyre të mirëfilltë. Shembuj të këtij stili përfshijnë raportet e figurave në takimet dhe seancat ceremoniale dhe zyrtare. Përdoret gjithashtu në atmosferën e punës në takime, prezantime dhe takime.
Format e manifestimit të stilit të biznesit
Formati zyrtar e gjen aplikimin e tij në fjalimin e shkruar, transmetimin gojor të informacionit dhe veshjet. Mënyra e veshjes është një lloj karte vizite e një personi, pavarësisht nëse ai është në postin presidencial, menaxhon një kompani ose kryen funksione të zakonshme në të. Përveç përshtypjes së parë, veshja mund të ketë një ndikim psikologjik te bashkëbiseduesit. Veshje në stilin e biznesit kërkon vëmendje të shtuar.
Sjelljet e korporatës manifestohen në sjelljen njerëzore. Përbërësit: aftësia për të qëndruar të qetë dhe për t'u sjellë me dinjitet në një situatë të pazakontë, vullneti për të vepruar, gatishmëria për të marrë përgjegjësi, të mos keni frikë të tregoni fleksibilitet dhe të jeni objektiv. Stili i sjelljes së biznesit i bindet disave: sensit të shëndoshë, etikës, përshtatshmërisë, konservatorizmit, efikasitetit e të tjera.
Stili i të folurit në biznes
Kodi i veshjes së kompanisë dhe funksionet e tij
Çdo kompani serioze ka kodin e vet të veshjes. Ndihmon për t'u bashkuar pamjen punonjësit, dhe gjithashtu ruajnë imazhin e kompanisë. ka një efekt pozitiv në reputacionin e kompanisë dhe krijon një përshtypje të përgjithshme për të në sytë e klientëve. Çdo punonjës duhet të ketë të paktën katër kostume në gardërobën e tij, të cilat duhet të ndryshohen periodikisht. Veshja e të njëjtit kostum për dy ose më shumë ditë rresht nuk rekomandohet.
Ne disa kompanitë e mëdha janë përcaktuar kërkesa specifike dhe mjaft të rrepta. Kodi i veshjes në kontratën me punonjësin jepet disa faqe me pershkrim i detajuar veshjet dhe materialet nga të cilat duhet bërë. Krahasuar me kompanitë e huaja, në vendet e CIS janë më besnike ndaj uniformës së punonjësve. Për të detyrueshme janë krijuar kërkesa të veçanta stili i biznesit për negociata, prezantime ose takime jashtë vendit. E premtja konsiderohet një "ditë pa barazim" nëse nuk ka takime të rëndësishme të planifikuara për atë ditë.
Futja e një kodi të veshjes ndikon jo vetëm në kulturën e përgjithshme të korporatës. Një gardërobë me shije e bën një punonjës më të disiplinuar. Ai ndjen përgjegjësinë personale që i është besuar kur... Njerëz të tillë kanë më shumë gjasa të kenë sukses në negociata.
Rëndësia e mbajtjes së një stili biznesi në biznes
Në botën e biznesit, është jashtëzakonisht e rëndësishme t'i përmbahen një sërë rregullash dhe normash të caktuara që diktojnë mënyrën e bisedës dhe sjelljes në situata të ndryshme. Duke iu përmbajtur këtyre kërkesave, mund të mbështeteni në një takim efektiv, negociata dhe nënshkrim të një kontrate. Edhe një darkë apo takim pa kravata duhet të mbahet në mënyrën e duhur.
Ruajtja e stilit të biznesit nuk është diçka e paarritshme për fillestarët. Të gjithë mund të mësojnë parimet bazë sipas të cilave duhet të zhvillohet një takim, bisedë ose prezantim. Teoria ka përcaktuar prej kohësh modelet bazë të sjelljes dhe ka përshkruar parime dhe norma të rëndësishme. Për shembull, në takimin e parë, algoritmi i njohjes është si më poshtë: përshëndetje, prezantim dhe shkëmbim i kartave të biznesit.
Në praktikë, mund të shfaqen vështirësi, pasi gjithçka kërkon përvojë. Mos kini frikë nga gabimet tuaja. Konsiderohet formë e mirë të kërkosh drejtpërdrejt këshilla nga një person më i ditur. Në të njëjtën kohë, duhet të ruani një distancë të pranueshme, të shmangni familjarizimin në sjellje dhe të mos kënaqeni me bashkëbiseduesin tuaj.
Standardet e stilit të biznesit për takime pa kravata
Në mbledhje të tilla ata nuk vendosin pyetje të rëndësishme dhe dokumentet nuk janë nënshkruar. Atmosfera joformale është e favorshme për të diskutuar perspektivat dhe planet e përbashkëta për të ardhmen, bisedat e rastësishme rreth familjes dhe hobi. Mund të relaksoheni dhe të largoheni nga normat strikte. Veshje joformale biznesi ju lejon të vishni gjëra më të rehatshme. Cilido qoftë formati i lirë i komunikimit, bashkëbiseduesit duhet të sillen në mënyrë dinjitoze dhe miqësore për të kaluar një kohë të mirë së bashku.
Përdoret për të hartuar dokumente, letra dhe letra biznesi në institucione, gjykata dhe në çdo lloj komunikimi gojor biznesor, ky është një stil zyrtar i të folurit biznesor.
karakteristikat e përgjithshme
Ky është një stil i krijuar prej kohësh, i qëndrueshëm dhe mjaft i mbyllur. Sigurisht, edhe ajo pësoi disa ndryshime me kalimin e kohës, por ato ishin të parëndësishme. Zhanret që kanë zhvilluar historikisht, kthesat sintaksore specifike, morfologjia dhe fjalori i japin një karakter mjaft konservator.
Për të karakterizuar stilin zyrtar të biznesit, gjuhës duhet t'i jepet thatësia, kompaktësia e të folurit, konciziteti dhe heqja e fjalëve të ngarkuara emocionalisht. Mjetet gjuhësore ekzistojnë tashmë në një grup të plotë për çdo rast: këto janë të ashtuquajturat pulla ose klishe gjuhësore.
Lista e disa dokumenteve që kërkojnë stilin zyrtar të biznesit:
- traktatet ndërkombëtare;
- aktet e qeverisë;
- ligjet juridike;
- rregullore të ndryshme;
- rregulloret ushtarake dhe statutet e ndërmarrjeve;
- udhëzime të të gjitha llojeve;
- korrespondencë zyrtare;
- letra të ndryshme biznesi.
Karakteristikat e përgjithshme të stilit gjuhësor
Zhanret mund të jenë të ndryshme, përmbajtja mund të jetë e ndryshme, por stili zyrtar i biznesit ka gjithashtu veçori thelbësore të përbashkëta. Para së gjithash: deklarata duhet të jetë e saktë. Nëse lejohet mundësia e interpretimeve të ndryshme, ky nuk është më një stil zyrtar biznesi. Ka shembuj edhe në përralla: ekzekutimi nuk mund të falet. E vetmja gjë që mungon është një presje, por pasojat e këtij gabimi mund të shkojnë shumë larg.
Për të shmangur situata të tilla, ekziston një veçori e dytë kryesore që përmban stili zyrtar i biznesit të dokumenteve - ky është standardi i gjuhës. Është ai që ndihmon në zgjedhjen e mjeteve gjuhësore leksikore, morfologjike, sintaksore gjatë hartimit të dokumenteve të biznesit.
Renditja e fjalëve në një fjali është veçanërisht e rreptë dhe konservatore këtu shumë shkon kundër rendit të drejtpërdrejtë të fjalëve të natyrshme në strukturën e gjuhës ruse. Tema i paraprin kallëzuesit (për shembull, mallrat shiten) dhe përkufizimet bëhen më të forta se fjala që përkufizohet (për shembull, marrëdhëniet e kredisë), fjala e kontrollit vjen para fjalës së kontrolluar (për shembull, ndani një hua).
Çdo anëtar i një fjalie zakonisht ka një vend unik për të, i cili përcaktohet nga struktura e fjalisë dhe lloji i saj, roli i tij midis fjalëve të tjera, ndërveprimi dhe marrëdhëniet me to. Dhe tiparet karakteristike të stilit zyrtar të biznesit janë zinxhirët e gjatë të rasteve gjenitale, për shembull: adresa e shefit të administratës rajonale.
Fjalori i stilit
Sistemi i fjalorit përfshin, përveç fjalëve neutrale të përdorura zakonisht, disa klishe - klerikalizma, domethënë klishe gjuhësore. Kjo është pjesë e stilit formal të biznesit. Për shembull: në bazë të një vendimi, dokumenteve hyrëse, dokumenteve dalëse, pas skadimit të një afati, kontrolli mbi ekzekutimin, etj.
Këtu nuk mund të bëjmë pa fjalorin profesional, i cili përfshin neologjizma: biznes në hije, detyrime të prapambetura, para të zeza, alibi etj. Stili zyrtar i biznesit përfshin edhe përfshirjen e disa arkaizmave në strukturën leksikore, p.sh.: këtë dokument, unë e vërtetoj me të.
Megjithatë, përdorimi i fjalëve polisemantike dhe fjalëve që kanë kuptim figurativ është rreptësisht i ndaluar. Ka shumë pak sinonime dhe ato përfshihen në stilin zyrtar të biznesit jashtëzakonisht rrallë. Për shembull, aftësia paguese dhe aftësia kreditore, furnizimi dhe dorëzimi, si dhe kolaterali, amortizimi dhe amortizimi, subvencionimi dhe përvetësimi.
Kjo pasqyron përvojën sociale, jo përvojën individuale, kështu që fjalori përgjithësohet. Seria konceptuale preferon koncepte gjenerike që përshtaten mirë me stilin zyrtar të biznesit. Shembuj: arrive në vend të arrive, arrive, fly in, e kështu me radhë; një automjet në vend të një makine, avioni, treni, autobusi ose sajë qeni; vendbanim në vend të një fshati, një qytet, kryeqyteti i Siberisë, një fshat kimistësh etj.
Pra, elementët e mëposhtëm të ndërtimeve leksikore i përkasin stilit zyrtar të biznesit.
- Përqindje e lartë e terminologjisë në tekstet: juridiko - ligj, pronar dhe pronë, regjistrim, kalim dhe pranim sendesh, privatizim, akt, qira, etj; ekonomike - kostot, subvencionet, buxheti, blerja dhe shitja, të ardhurat, shpenzimet, e kështu me radhë; ekonomike dhe juridike - sekuestrimi, periudha e zbatimit, e drejta pronësore, shlyerja e kredisë, etj.
- Natyra nominale e ndërtimit të fjalës për shkak të numrit të madh të emrave foljorë, që më së shpeshti tregojnë një veprim material: dërgesa e mallrave, shtyrja e pagesës, etj.
- Frekuenca e lartë e kombinimeve parafjalore dhe emërtimi i parafjalëve: në adresë, me forcë, në lidhje me çështjen, me masë etj.
- Ndryshimi i pjesëzave në mbiemra dhe përemra për të përmirësuar kuptimet klerikale: kjo kontratë (ose rregulla), çmimet aktuale, masat e duhura etj.
- Përputhshmëria e rregulluar leksikore: transaksioni përfundon vetëm dhe vendoset çmimi, jepet e drejta dhe bëhet pagesa.
Morfologjia e stilit
Karakteristikat morfologjike të stilit zyrtar të biznesit përfshijnë, para së gjithash, përdorimin e shpeshtë (të përsëritur) të pjesëve të caktuara të të folurit, si dhe llojet e tyre, të cilat ndihmojnë në dëshirën e gjuhës për saktësinë dhe paqartësinë e deklaratave. Për shembull, këto:
- emrat që emërtojnë njerëz në bazë të veprimit (qiramarrës, tatimpagues, dëshmitar);
- emrat që thërrasin njerëzit sipas pozitës ose gradës, duke përfshirë gratë në mënyrë rigoroze në formën mashkullore (shitës Sidorova, bibliotekare Petrova, rreshter Ivanova, inspektor Krasutskaya, e kështu me radhë);
- grimca jo- në emrat foljorë (mospërputhje, mosnjohje);
- përdorimi i parafjalëve rrjedhore në një gamë të gjerë (për shkak të, në lidhje me, në masën, për shkak të, në bazë të, në lidhje me, e kështu me radhë);
- ndërtimet në infinitiv (për të ofruar ndihmë, për të kryer një inspektim);
- koha e tashme e foljeve në një kuptim tjetër (për mospagesë do të gjobitet);
- fjalë të ndërlikuara me dy ose më shumë rrënjë (punëdhënës, qiramarrës, riparim dhe mirëmbajtje, material dhe teknik, më poshtë, sipërpërmendur etj.).
Sintaksa e stilit
Karakteristikat e stilit zyrtar të biznesit përbëhen nga veçoritë sintaksore të mëposhtme:
- Fjalitë e thjeshta përdoren me shumë seri anëtarësh homogjenë. Për shembull: Një dënim administrativ mund të përfshijë gjoba për shkelje të rregulloreve të mbrojtjes së punës dhe sigurisë në ndërtim, industri, bujqësi dhe transport, në përputhje me legjislacionin e Federatës Ruse.
- Ekzistojnë struktura pasive të këtij lloji: pagesat bëhen në mënyrë rigoroze në kohën e caktuar.
- Emrat preferojnë rasën gjinore dhe janë të lidhur me rruaza: rezultatet e veprimtarive të njësive të kontrollit doganor.
- Fjalitë komplekse janë të mbushura me klauzola të kushtëzuara: në rastet e mosmarrëveshjeve të pajtimtarëve me përpunimin e të dhënave të tyre personale për sa i përket metodave dhe qëllimeve të përpunimit ose plotësisht, pajtimtarët nënshkruajnë një deklaratë përkatëse kur lidhin një kontratë.
Sfera e stilit zyrtar të biznesit në diversitetin e zhanreve
Këtu, së pari, duhet të nënvizoni dy fusha të temës: stilet zyrtare-dokumentare dhe të përditshme të biznesit.
1. Stili zyrtar dokumentar ndahet në dy kategori: dokumente legjislative që lidhen me punën e organeve qeveritare - Kushtetuta, statutet, ligjet - kjo është një gjuhë (J), dhe aktet diplomatike që lidhen me marrëdhëniet ndërkombëtare - memorandume, komunikata, deklarata. , konventat janë një gjuhë tjetër (K).
2. Stili i biznesit të përditshëm ndahet gjithashtu: korrespondenca ndërmjet organizatave dhe institucioneve është gjuha j dhe letrat e biznesit privat janë gjuha k. Zhanret e stilit të përditshëm të biznesit përfshijnë të gjithë korrespondencën zyrtare - korrespondencën tregtare, letrat e biznesit, si dhe letrat e biznesit - autobiografinë, certifikatën, aktin, certifikatën, deklaratën, protokollin, faturën, autorizimin, etj. Standardizimi, karakteristik për këto zhanre, lehtëson përgatitjen e punimeve, kursen burimet gjuhësore dhe parandalon tepricën e informacionit.
Standardizimi i letrave të biznesit
Fjalët e zgjedhura posaçërisht në një stil zyrtar biznesi sigurojnë saktësi komunikuese, duke i dhënë dokumenteve fuqi ligjore. Çdo pjesë e tekstit duhet të ketë një interpretim dhe kuptim të vetëm. Për një saktësi kaq të lartë, të njëjtat fjalë, terma, emra përsëriten shumë herë.
Forma e emrit foljor plotëson tiparet e stilit zyrtar të biznesit me një shprehje analitike të veprimeve dhe proceseve: në vend të fjalës "shtesë" përdoret fraza "bëj shtesa", në vend të "vendos" - "merr vendime" dhe kështu me radhë. Sa më e ashpër tingëllon të jesh "përgjegjës" në vend të thjesht "përgjegjës".
Përgjithësimi dhe abstragimi në shkallën më të lartë dhe në të njëjtën kohë kuptimi specifik i të gjithë strukturës leksikore janë tiparet kryesore të stilit zyrtar të biznesit. Ky kombinim i pakonceptueshëm, i përdorur njëkohësisht, i jep dokumentit mundësinë e një interpretimi të vetëm dhe, në tërësinë e informacionit, fuqi ligjore. Vetë tekstet janë plot me terma dhe fjalor procedural, dhe, për shembull, shtojcat e kontratave përmbajnë fjalor nomenklaturë. Pyetësorët dhe regjistrat, aplikacionet dhe specifikimet ndihmojnë në deshifrimin e terminologjisë.
Përveç tekstit të ngarkuar emocionalisht, përdorimi i çdo fjale sharje, fjalori i reduktuar, zhargoni ose shprehjet bisedore në dokumente është i papranueshëm. Edhe zhargoni profesional është i papërshtatshëm në gjuhën e korrespondencës së biznesit. Dhe mbi të gjitha, sepse nuk i plotëson kërkesat e saktësisë, pasi i caktohet rreptësisht sferës së komunikimit oral.
Fjalimi oral i biznesit
Logjika joemocionale dhe e thatë e teksteve, renditja standarde e materialit në letër ndryshon ndjeshëm nga e folura gojore, e cila zakonisht është e ngarkuar emocionalisht dhe asimetrike sipas parimeve të organizimit të tekstit. Nëse fjalimi gojor është i logjikshëm, mjedisi i komunikimit është qartësisht zyrtar.
Veçoritë e stilit zyrtar të biznesit janë ato gojore bisedë biznesi, pavarësisht temës profesionale, duhet të zërë vend në terren emocione pozitive- simpati, besim, respekt, vullnet të mirë.
Ky stil mund të konsiderohet në varietetet e tij: stili klerik dhe i biznesit është më i thjeshtë, por gjuha e administratës publike, diplomatike ose juridike kërkon vëmendje të veçantë. Fushat e komunikimit në këto raste janë krejtësisht të ndryshme, ndaj edhe stili i komunikimit duhet të jetë i ndryshëm. Deklaratat, protokollet, urdhrat, dekretet - gjithçka që mendohet, shkruhet, lexohet, nuk është aq e rrezikshme sa negociatat gojore, takimet e biznesit, të folurit publik etj. Fjala si harabeli nuk mund të kapet nëse fluturon jashtë.
Karakteristikat kryesore të stilit zyrtar të të folurit të biznesit janë shkurtësia, saktësia dhe ndikimi. Për të arritur këto qëllime, do t'ju duhet një përzgjedhje e përshtatshme fjalësh, struktura të kompozuara saktë, sintaksë e saktë dhe standardizim në mendjen tuaj të blloqeve të tëra të të folurit të përgatitur. Ashtu si në tekstin e shkruar të biznesit, nuk ka vend për fjalor të ngarkuar emocionalisht në të folurit gojor. Është më mirë të zgjedhësh një neutral, të jesh më afër standardeve të mjeteve gjuhësore klerikale në mënyrë që të thuash me saktësi atë që është planifikuar.
Kushtet
Karakteristika më e habitshme e stilit zyrtar të biznesit nuk është as vetë teksti, por të gjithë elementët thelbësorë të dizajnit të tij - detajet. Çdo lloj dokumenti ka grupin e vet të informacionit, të parashikuar nga GOST. Çdo element është caktuar rreptësisht në një vend të caktuar në formular. Data, emri, numri i regjistrimit, informacioni rreth përpiluesit dhe të gjitha detajet e tjera gjenden gjithmonë në të njëjtën mënyrë - disa në krye të fletës, të tjera në fund.
Numri i detajeve varet nga përmbajtja dhe lloji i dokumentit. Formulari i mostrës tregon detajet maksimale dhe rendin në të cilin ndodhen në dokument. Këto janë Emblema Shtetërore e Federatës Ruse, emblemat e një organizate ose ndërmarrjeje, imazhet e çmimeve qeveritare, kodi i një organizate, ndërmarrjeje ose institucioni (Klasifikuesi gjithë-rus i ndërmarrjeve dhe organizatave - OKPO), kodi i formës së dokumentit (Gjithërusisht klasifikues i dokumentacionit të menaxhimit - OKUD) e kështu me radhë.
Stencilizimi
Përpunimi i makinerive, punë e kompjuterizuar në zyrë - erë e re në procesin e standardizimit. Jeta ekonomike dhe socio-politike po bëhet më komplekse, përparimi teknologjik po fiton vrull, prandaj tiparet e stilit zyrtar të biznesit janë të justifikojnë ekonomikisht zgjedhjen e një opsioni gjuhësor nga të gjitha të mundshmet dhe ta konsolidojnë atë në praktikë.
Duke përdorur një formulë të qëndrueshme, një shkurtim të pranuar dhe një rregullim uniform të të gjithë materialit, hartimi i një dokumenti është shumë më i shpejtë dhe më i lehtë. Kështu përpilohen të gjitha shkronjat standarde dhe shabllone, tabelat, pyetësorët etj., gjë që mundëson kodimin e informacionit, duke siguruar kapacitetin informativ të tekstit, me aftësinë për të zgjeruar strukturën e tij të plotë. Module të tilla zbatohen në tekstin e kontratave (qira, punë, blerje dhe shitje, etj.)
Nga pesëdhjetë deri në shtatëdhjetë përqind e përdorimit të fjalëve në një dokument është fjalor dhe terminologji procedurale. Subjekti i dokumentit përcakton paqartësinë e kontekstit. Për shembull: Palët marrin përsipër të respektojnë rregullat e mësipërme. Fjala "palë", e përdorur jashtë dokumentit, është shumë e paqartë, por këtu mund të lexojmë një aspekt thjesht ligjor - personat që lidhin marrëveshjen.