L'azienda Este Lauder è la situazione attuale. Estee Lauder: la storia dell'imprenditore che ha creato un marchio di cosmetici famoso in tutto il mondo. Proprietari di Estee Lauder

19.06.2020

Profitti multimiliardari, fama mondiale, dozzine di marchi che fanno parte della società, idee utilizzate dall'intera industria globale della bellezza: un'azienda di famiglia iniziata con le ambizioni di una ragazza americana. Il browser del sito ha studiato la biografia della self-made woman più famosa del mondo, Estee Lauder e della sua compagnia.

Negli anni '20 negli Stati Uniti, in un cortile di un fienile, un chimico ungherese John Shotz sviluppò una crema per il viso e la chiamò Super-Rich All Purpose Crema ("Crema nutriente per ogni occasione"). La crema aveva una consistenza e un odore gradevoli e, soprattutto, era efficace.

Di particolare interesse per l'esperimento è stata la nipote di Shots, che, sfruttando l'acume per gli affari insito nella sua infanzia, ha iniziato a distribuire la novità tra i suoi amici e compagni di classe. La ragazza si chiamava Josephine Esfer Menzer, pochi anni dopo sposò Joseph Lauter, cambiò nome e sostituì una lettera nel suo cognome, diventando la leggendaria Estee Lauder.

Invece della scuola, la giovane Este lavorava nella bottega del padre, e trascorreva tutto il tempo libero con lo zio, che le insegnava a prendersi cura della propria pelle ea mescolare gli ingredienti per la crema. La ragazza sognava di diventare famosa e pensava di diventare un'attrice, ma l'idea di avere "il potere di creare bellezza" si impossessò di lei così tanto che decise di cimentarsi nel campo della cosmesi.

Una volta che la proprietaria di un salone di bellezza in West 72 Street, dove Este si è pettinata, ha elogiato il bel viso della ragazza, in risposta Lauder ha parlato con piacere della crema. E un mese dopo è tornata e ha presentato il prodotto ai clienti del salone, presentando anche campioni di crema. Il prodotto è piaciuto così tanto che la padrona di casa ha offerto a Este di dirigere la direzione della bellezza nel suo salone. Poche settimane dopo, la crema era già venduta in molti saloni di New York.

Grazie a Estee Lauder, tutti i marchi di cosmetici hanno iniziato a utilizzare i campionatori per dimostrare i loro prodotti e regalare copie in miniatura dei prodotti. Questa è una delle idee che hanno permesso a Lauder di costruire un impero della bellezza.

Idee imprenditoriali Estee Lauder

Nel 1933 Este fondò la società Lauter Chemists, allora ancora tramite la "t". Con i suoi clienti, ha visto donne d'affari di successo che non hanno tempo per lunghe procedure cosmetiche. Lauder era pronta a raccontare al mondo intero il suo prodotto, ma prima andò nel resort più costoso dell'epoca: Miami, dove aprì un ufficio di rappresentanza nell'hotel e iniziò a fare le conoscenze necessarie.

Nei dieci anni trascorsi dalla fondazione dell'azienda, Estée Lauder è riuscita a mettere al mondo un figlio, divorziare dal marito, sposarlo e risposarlo, dare alla luce un secondo figlio, lavorare come attrice in teatro e arrivare infine a l'idea di impegnarsi seriamente nel business dei cosmetici con suo marito.

Prima di tutto, i Lauder hanno comprato un ristorante a Manhattan. Trasformarono la sala in un negozio e la cucina in un laboratorio di cosmetici, dove di notte la coppia mescolava e confezionava la crema, che veniva venduta il giorno successivo. Nel 1946 fondano Estée Lauder Cosmetics Inc. Nello stesso anno, i prodotti di bellezza femminili negli Stati Uniti ammontavano a 7 milioni di dollari.

Per cominciare, Lauder aveva bisogno di progettare il packaging per la sua linea di prodotti. Dopo aver visitato dozzine di bagni nelle case di amici e conoscenti, dopo aver ispezionato gli hotel, la donna d'affari è giunta alla conclusione che i cosmetici nei toni del turchese sarebbero stati lussuosi in qualsiasi interno e combinazione di colori. È così che è nata la famosa tonalità per packaging di Estee Lauder.

La sua linea di cosmetici all'inizio consisteva di soli quattro articoli e la padrona di casa stessa non ha esitato a recarsi nei saloni di bellezza e parlare ai clienti dei suoi prodotti. Successivamente, Lauder ha ampliato la gamma a scapito dei cosmetici decorativi, introducendo rossetto rosso, ombretti turchesi e offrendo per la prima volta ai clienti una polvere color carne (prima i produttori la producevano solo nelle versioni bianca e rosa).

Il passo successivo è stato trovare un posto dove vendere cosmetici. Estée Lauder voleva che i suoi prodotti fossero associati al lusso pur essendo accessibili alla classe media. La sua scelta è stata il centro commerciale di recente apertura Saks Fifth Avenue. Dopo molta persuasione, il proprietario del grande magazzino fece il primo ordine per 800 dollari.

L'intraprendente Lauder ha trascorso diversi giorni seguendo i clienti del negozio per scoprire dove guardassero quando entravano nel grande magazzino. Si è scoperto - a sinistra, dove ha scelto un posto per la sua vetrina con i cosmetici. Non c'erano più soldi per la pubblicità, quindi ha inviato cartoline ai clienti Saks, dove per la prima volta è stata espressa un'altra idea imprenditoriale di Lauder, che è ancora popolare oggi: "regalo con acquisto". Este ha promesso polvere gratis a tutti coloro che acquistano il prodotto. Ha anche presentato solennemente la sua linea.

Nel giro di un paio di giorni, i visitatori dei grandi magazzini hanno acquistato tutti i prodotti Estee Lauder. Particolare attenzione dei clienti è stata attratta dalla confezione metallica del rossetto, mentre dopo la seconda guerra mondiale tutto il rossetto è stato prodotto in custodie di plastica. Poche settimane dopo, i prodotti Estee Lauder sono apparsi in tutti i principali negozi di New York. All'inizio degli anni '50 vengono aperti i suoi uffici di rappresentanza in altre città degli Stati Uniti.

Quando ha aperto un franchising, Lauder ha seguito quattro regole aziendali:

Ha aperto ogni nuovo punto solo lei stessa e ha trascorso una settimana lì, assicurandosi che tutto funzionasse correttamente.
I suoi venditori non erano solo "pubblicità ambulanti", dovevano poter parlare dell'efficacia dei cosmetici con particolare entusiasmo.
L'angolo della sua linea doveva essere realizzato in turchese, tradizionale per i suoi cosmetici.
Indipendentemente dalla politica del negozio, il "regalo con l'acquisto" era obbligatorio per tutti i clienti.

Con $ 50.000 in tasca, Estee Lauder si è rivolta a un'agenzia pubblicitaria chiedendo di realizzare piccoli campioni gratuiti dei suoi prodotti e cartoline con la scritta: "Madame, lei è la nostra cliente preferita, per favore vada alla vetrina di Estee Lauder e scambi questa cartolina per un regalo gratuito.” Questa è diventata un'altra idea imprenditoriale di Lauder che molti marchi di cosmetici usano ancora oggi.

Sebbene i concorrenti non capissero politiche così dispendiose, Lauder truccava gratuitamente i clienti e portavano fidanzate. Ha funzionato meglio di qualsiasi pubblicità.

Novità nel mondo della bellezza da Estee Lauder

Seguendo i suoi predecessori, i fondatori delle linee cosmetiche Helena Rubinstein ed Elisabeth Arden, Estée Lauder iniziò a sviluppare il proprio profumo. Una donna d'affari ha creato un olio da bagno profumato. New Youth-Dew fu messo in vendita nel 1953 e costava $ 8,5 a bottiglia.

Lauder ha posizionato l'olio come un prodotto che una donna può permettersi di acquistare da sola, senza chiedere al marito, e usarlo senza aspettare un'occasione speciale. Per promuovere il prodotto sui media, l'imprenditrice ha utilizzato un'immagine provocatoria di una donna nuda, che ha attirato ancora più attenzione sul nuovo prodotto.

Nella prima settimana sono state vendute cinquemila bottiglie. L'olio è diventato un bestseller. Nel 1980, ha portato al proprietario $ 30 milioni all'anno.

Novità ed esclusività facevano parte della strategia aziendale dell'azienda. Nel 1956, Estée Lauder si avventurò in una crema per il viso di lusso da $ 115 (che oggi costerebbe $ 1.000). L'azienda ha proceduto con cautela a pubblicizzare il prodotto. Estee Lauder non poteva promettere di sbarazzarsi delle rughe e levigare la pelle, rendendosi conto che se ciò non accadesse, i clienti scontenti potrebbero farle causa.

Poi ha pubblicato un annuncio chiamato "Cosa può fare una crema per $ 115?". L'annuncio elencava gli ingredienti che erano stati combinati per la prima volta in un barattolo. Inoltre, i marketer hanno fatto appello alla reputazione di Este Lauder, che sa tutto sulla bellezza e non consiglia male.

La stessa Lauder ha detto: “Perché sei disposto a pagare così tanto per un dipinto di Picasso? Dopotutto, la carta costa solo $ 2,75 e un barattolo di colori $ 1,75. Perché stai pagando un sacco di soldi per un piccolo dipinto? Paghi per l'idea... per l'esperienza... e per qualcos'altro che è giusto per te."

A due anni dalla presentazione della novità, le vendite annuali della linea cosmetica Estee Lauder ammontavano a 1 milione di dollari. Nel giro di dieci anni, sono cresciuti del 45% all'anno e hanno trasformato l'azienda in un impero, facendo di Estée Lauder la self-made woman più ricca del mondo.

Promuovere Estee Lauder e acquistare nuovi marchi

Dopo aver conquistato gli Stati Uniti, Lauder è andato in Europa. Nel 1960 Harrods di Londra divenne il primo grande magazzino a mostrare la sua linea. Successivamente è stata la Galeries Lafayette a Parigi, dove Estée Lauder ha "accidentalmente" rotto una bottiglia al centro del negozio per pubblicizzare l'olio. Il suo aroma ha attirato immediatamente l'attenzione dei clienti che hanno effettuato un acquisto lo stesso giorno. Inoltre, i cosmetici sono apparsi a Hong Kong, in Canada, in Australia. Le vendite dell'azienda sono salite a 14 milioni di dollari. Nel 1981 divenne possibile acquistare i prodotti Estee Lauder a Mosca.

Alla fine degli anni '60, era tempo di scegliere il volto dell'azienda, Estee Lauder scelse la modella Karen Graham. Ha rappresentato la linea cosmetica dal 1970 al 1985. Grazie a lei, milioni di donne in tutto il mondo hanno saputo dell'esistenza di Estee Lauder.

Più tardi tempo diverso la modella Polina Porizkova, le attrici Elizabeth Hurley, Gwyneth Paltrow e molte altre sono diventate i volti del marchio. Estee Lauder ha aderito ai seguenti criteri: le donne dovrebbero essere eleganti, forti e intelligenti.

Anche Estée Lauder non ha dimenticato gli uomini. Nel 1964, per ampliare il suo pubblico, lancia la linea Aramis per uomo, composta da tre capi. Le vendite non furono impressionanti, quindi il marchio fu rilanciato tre anni dopo con una gamma ampliata.

La fase successiva nello sviluppo della società è stata una nuova linea di cosmetici Clinique, sviluppata dal dermatologo Norman Orentrek e dall'editore di Vogue Carol Phillips. Nel 1968, il figlio maggiore di Este Lauder, Leonard, divenne il capo della nuova direzione. Nei primi sette anni, il nuovo marchio ha perso 3 milioni di dollari, che non era così significativo per l'azienda Estee Lauder con un fatturato di 40 milioni di dollari l'anno.

Presto, il marchio Clinique ha lanciato una consulenza clienti di un'ora sulla selezione i cosmetici giusti e trucco. Questo know-how è costato a Estée Lauder 40 milioni di dollari. Tuttavia, tutte le spese furono presto risarcite. Nel 1978, Estee Lauder ha generato $ 170 milioni di vendite annuali, con Clinique $ 80 milioni e Aramis $ 40 milioni. Nonostante il fatto che i cosmetici per uomo abbiano generato meno entrate, le sue vendite sono cresciute a un tasso del 18% all'anno. Nel 1983, Estee Lauder ha guadagnato il suo primo miliardo di dollari.

Estée Lauder sognava di aiutare le donne ad essere non solo belle, ma anche sane. La beneficenza ha sempre occupato una delle priorità dell'azienda. Nel 1992 la cognata di Estee Lauder, Evelyn, ha fondato la Breast Cancer Early Detection (BCA) Foundation. Per la prima volta, milioni di donne parlano di come la diagnosi precoce possa salvare vite umane. La fondazione ha fatto di un nastro rosa un simbolo della lotta contro il cancro al seno, che è stato distribuito in tutti i negozi Estee Lauder.

Nel 2003, le donazioni ammontavano a 10 milioni di dollari. Un altro milione di dollari è stato aggiunto dai partner retail di Estee Lauder. SU questo momento Il fondo ha raccolto circa $ 65 milioni. Il nipote di Estee Lauder William, il presidente di Estee Lauder Fabrizio Freda e l'attrice Elizabeth Hurley sono ambasciatori della Fondazione.

Documenti finanziari di Estee Lauder

Anche dopo quasi cinquant'anni dalla fondazione dell'azienda, Este Lauder non ha pensato di fermarsi: l'attività aveva bisogno di una nuova direzione. Un'altra idea era quella di rilasciare cosmetici con marchi già affermati. Nel 1993, l'azienda ha firmato un accordo con Tommy Hilfiger e, pochi anni dopo, Estee Lauder ha stipulato un accordo con Donna Karen per l'utilizzo del marchio DKNY.

Ma questa non è stata l'unica evoluzione di Estee Lauder negli anni '90. Il trucco professionale è diventato un'altra area di interesse per le donne d'affari. Nel 1995, Estée Lauder ha acquisito una partecipazione di controllo in uno dei principali marchi di cosmetici, Make-up Art Cosmetics (MAC), acquisendo il pieno controllo dell'azienda tre anni dopo. Un'altra acquisizione è stata la linea di cosmetici professionali Bobbi Brown.

Allo stesso tempo, ha avuto luogo la presentazione della fragranza distintiva di Estee Lauder - Pleasures, che Elizabeth Hurley, in quanto volto del marchio, ha contribuito a creare un bestseller.

Estee Lauder aveva già 87 anni quando decise finalmente di ritirarsi. A quel tempo, è stata riconosciuta come la donna d'affari più influente negli Stati Uniti, la Perfumers Association l'ha nominata uno dei profumieri migliori e di maggior successo del secolo, assegnandole il titolo di leggenda vivente per la prima volta nella storia. Ha ricevuto molti premi, tra cui la Legion d'Onore, la fortuna di Lauder è stata stimata in $ 5 miliardi.

L'ultima cosa che Estée Lauder ha fatto nella sua carriera è stata portare l'azienda a un'IPO e raccogliere altri 450 milioni di dollari di investimenti. Nel 1996, le vendite, che sono cresciute ogni anno dalla sua fondazione, hanno raggiunto i 3 miliardi di dollari, di cui 300 milioni sono stati spesi per l'acquisto del marchio successivo: Aveda.

Le vendite si stavano avvicinando a $ 3,5 miliardi quando la società ha investito più di $ 1 miliardo in pubblicità e promozione per i suoi marchi, rappresentando circa il 28% delle entrate. Ciò ha aiutato la società a conquistare il primo posto nel settore della bellezza statunitense con una quota di mercato di almeno il 50% nei cosmetici di prestigio, una quota di mercato del 55% nel trucco e nella cura della pelle e il 30% nei profumi. Nel 2001, le vendite ammontavano a 4,6 miliardi di dollari.

Estee Lauder è morta nel 2004. L'impero della bellezza che ha costruito ha registrato una crescita delle vendite per il 58° anno consecutivo, raggiungendo i 5,8 miliardi di dollari. Estee Lauder, Clinique, Aramis, Donna Karan e Tommy Hilfiger sono stati venduti in più di 120 paesi.

Ad oggi, Estee Lauder Corporation comprende 29 marchi venduti in più di 150 paesi. Le vendite nel 2016 sono state di 11,26 miliardi di dollari. Questa è ancora un'azienda di famiglia: i figli e i nipoti di Este Lauder sono al timone.

In Russia, così come in tutto il mondo, le donne apprezzano i prodotti a marchio Estée Lauder per la loro insuperabile qualità ed efficacia. Allo stesso tempo, nei nostri negozi vediamo sia clienti molto giovani che adulti. La nostra principale consumatrice è una donna istruita e affermata di età compresa tra i 25 ei 44 anni, interessata alla bellezza, alla moda e all'arte. Un reddito elevato le permette di fare acquisti su base mensile, apprezza l'approccio personalizzato e l'alta qualità del servizio sia nei punti vendita che online. Interessata a qualche nuovo prodotto, è pronta a rivedere il suo budget a favore dell'acquisto di questo particolare prodotto.
In generale, il pubblico del marchio in Russia è fedele e, con lo sviluppo delle nostre piattaforme digitali, stiamo assistendo a un afflusso significativo di un pubblico giovane: i millennial. Sono principalmente interessati al trucco, formati insoliti nei prodotti per la cura, comprese le tendenze coreane. Prendono di mira gli opinion leader in nei social network, e lavorare con questi opinion leader è uno degli obiettivi principali della comunicazione per noi al momento.
Coinvolgiamo trendsetter sia a livello globale - Victoria Beckham e Kendall Jenner - sia a livello locale. Ad esempio, il nostro lavoro con truccatori russi indipendenti ha aumentato la domanda per la linea di fondotinta Double Wear.
Direttore del marchio Estée Lauder in Russia Maria Khokhlova

Fondato nel 1946, appartiene alla classe di lusso ed è famoso per la sua tecnologia scientifica innovativa, lo stile elegante e la qualità del prodotto senza pari. I nostri prodotti - cura della pelle, trucco e profumi - sono sviluppati secondo i più elevati standard di qualità ed efficacia e sono venduti in più di 135 paesi e regioni nelle migliori case e catene commerciali.

"Maggior parte Bel viso nel mondo? Ovviamente tuo." - Estée Lauder

leggendario Estee Lauder ha creato la sua compagnia nel 1946, mostrando al mondo quattro rivoluzionari prodotti per la cura della pelle e una convinzione assolutamente incrollabile che ogni donna possa e debba essere bella. Questa semplice verità ha plasmato l'intero corso dell'industria della bellezza, portandoci dove siamo oggi, oltre 60 anni dopo.

"Il mio compito non è solo mostrare a tutte le donne come diventare belle, ma insegnare loro come rimanere belle".

Nata Giuseppina Esther Mentzer dal Queens, da una famiglia di immigrati, fin dall'infanzia era molto interessata ai cosmetici - e sotto la guida di suo zio, un farmacista, ha imparato la magica scienza della bellezza e ha avviato la propria attività. I suoi primi punti strategici furono i saloni di bellezza privati e gli hotel, ma ben presto il suo infallibile intuito e il suo talento imprenditoriale guidarono il marchio Estee Lauder ai grandi magazzini più prestigiosi e li ha fatti competere per l'onore di essere suoi soci in affari. Dal 1960 il marchio è andato oltre gli Stati Uniti e ha iniziato una processione trionfale in tutto il mondo.

Forse il principio più importante di Este è stato il contatto con l'acquirente, il contatto costante come principale strumento di vendita. Ha instancabilmente cercato, selezionato e formato i consulenti migliori e più talentuosi, trasmettendo loro la convinzione che il duro lavoro sia la chiave del loro successo complessivo. "Non è sufficiente sognare il successo o semplicemente desiderarlo, devi lavorare per ottenerlo" lei disse.

La sua incredibile energia ha ispirato migliaia di persone. Este ha raggiunto vette vertiginose nella vita e ha ricevuto numerosi riconoscimenti, non solo professionali, ma anche statali, tra cui la Medaglia presidenziale della libertà degli Stati Uniti e l'Ordine della Legione d'onore di Francia. Tuttavia, la sua più grande soddisfazione professionale è venuta dall'interazione con i clienti: il lavoro dietro il bancone, per il quale ha sempre trovato il tempo, anche quando era già a capo di una grande azienda. Perché lo sapeva assaggiando il rimedio giusto Estee Lauder, il cliente lo apprezzerà sicuramente e condividerà la sua entusiasmante scoperta con i suoi amici. Grazie a questo approccio alla comunicazione con i clienti di tutto il mondo, ci sono e stanno crescendo quasi dei veri e propri "club" di fan di prodotti di marca cult come il siero rigenerante. Riparazione avanzata di notte, linea di lusso Re-Nutriv, fragranze classiche-bestseller Piaceri E Bellissimo, fantastica linea di trucco Colore puro; e tutte le notizie da Estee Lauder sono attesi con impazienza e oggetto di grande attenzione da parte di trendsetter, professionisti del settore della bellezza e intenditori del vero lusso in tutto il mondo.

La biografia di Estee Lauder è piena di fatti di fantasia e storie inventate. Este ha sempre creduto che per amore del successo si possa abbellire un po' la realtà. Ha parlato della sua origine aristocratica, sebbene i suoi genitori fossero le persone più comuni. Estee Lauder (Josephine Esther Mentzer) è nata il 1 luglio 1908 nel Queens, a New York. Este era il più giovane di nove figli. Il padre di Este, che per molto tempo si è detto essere un ebreo ungherese, si è rivelato essere un emigrante dall'Ucraina. Gestiva un negozio di ferramenta nel Queens e sua madre, una cattolica ceca, si prendeva cura dei bambini. Lauder in seguito ha ammesso di vergognarsi del suo background di immigrato e dei genitori che parlavano inglese con un forte accento. "Volevo disperatamente essere americana al 100%", ha ricordato.

Nel 1914 lo zio di Este, John Scotz, venne a visitare la famiglia. Era un chimico, farmacista, dermatologo e sviluppò la sua formula di crema per la pelle. Este Lauder ha detto che suo zio era "un mago, un ideale e un mentore", "ha catturato la mia immaginazione in un modo che nessun altro avrebbe mai potuto". Ha rivelato a Este i segreti per realizzare creme per il viso. Josephine Esther Mentzer ha realizzato la sua prima crema per il viso quando aveva sei anni. E se prima sognava di fare l'attrice, ora ha deciso di dedicare la sua vita alla produzione di creme. Este cucinava le sue creme a casa, in cucina, in normali pentole.

Nel 1930 sposò Joseph Lauder e nello stesso anno la coppia iniziò un'attività in comune vendendo creme. Durante il giorno, Estée Lauder vendeva i prodotti che producevano insieme di notte. Tuttavia, questo non le ha impedito di realizzare cosmetici di ottima qualità. Lei stessa usava le sue creme, e diceva che contenevano il segreto della bellezza. La storia di successo di Estée Lauder si distingue per azioni originali, coraggio e volontà di assumersi dei rischi. Un giorno Este andò in uno dei prestigiosi saloni di bellezza di New York con i suoi prodotti e fece un'offerta insolita: applicare gratuitamente una crema sul viso o truccare le clienti del salone. La crema ei cosmetici decorativi offerti da Este erano così apprezzati dai clienti che ben presto i titolari di altri saloni iniziarono a rivolgersi a lei. Così Este Lauder ha avuto l'idea di organizzare dimostrazioni gratuite di prodotti cosmetici. Nel 1943, i cosmetici fatti in casa di Este erano già venduti in molti saloni di bellezza e hotel di New York. Un anno dopo, marito e moglie acquistano il vecchio locale (ex ristorante) e lo trasformano in una piccola fabbrica di cosmetici e aprono il loro primo negozio a New York. Seguirono altri negozi. Estée Lauder si è rivelato un buon imprenditore e commerciante. L'ha capito giusta scelta i luoghi in cui vendere i suoi prodotti di bellezza possono svolgere un ruolo importante. Estée Lauder non vendeva i suoi prodotti nelle farmacie e nei piccoli negozi di cosmetici poco costosi, come facevano altri in quel periodo. Decise che i suoi cosmetici sarebbero stati venduti nei più grandi negozi della città. Quindi, grazie a Este Lauder, i cosmetici hanno iniziato a essere venduti nei centri commerciali.

Estée Lauder ha progettato i luoghi in cui venivano venduti i suoi cosmetici. In ogni negozio in cui è stata presentata per la prima volta la sua linea di prodotti, ha lavorato per una settimana. Stava dietro il bancone, osservava i rappresentanti di vendita, sistemava la merce sugli scaffali. "Ho offerto il trucco a ogni donna che si è fermata al bancone per guardare i prodotti", ricorda Lauder. "Volevo mostrarle che un trucco di tre minuti può cambiarle la vita." Il trucco gratuito ha attirato nuovi clienti. Estée Lauder si è assicurata che i suoi cosmetici fossero venduti nel negozio più grande della città. La direzione del negozio non ha voluto collaborare con Estée Lauder. Cosa ha fatto Este? In una delle cene di beneficenza a New York, Este ha distribuito agli ospiti circa 80 set dei suoi cosmetici, dicendo che i cosmetici sono venduti nello stesso negozio.

Lo stesso giorno, nel negozio Saks Fifth Avenue si è formata una fila di clienti che volevano acquistare cosmetici Estée Lauder. La direzione del negozio ha subito cambiato atteggiamento nei confronti dei prodotti Estée Lauder. In molti modi, l'azienda lo deve alla vendita di cosmetici. Ora non sorprenderai nessuno con tester, sonde. E poi Estee Lauder è stata una delle prime a offrire ai suoi clienti l'uso gratuito dei suoi cosmetici, regalando mini-campioni di cosmetici per ogni acquisto. Este ha monitorato attentamente la sua immagine e il suo aspetto. Si vestiva e si comportava come la più ricca delle sue clienti. Ciò ha aumentato il livello di fiducia nei prodotti. Negli anni '50 i suoi cosmetici venivano venduti in tutta l'America. Poi ha rilasciato la sua prima linea di profumi. Ma per acquistare i suoi profumi (e poi in America c'erano diversi grandi produttori di profumi con i quali Este non poteva competere), offriva prima ai suoi clienti olio aromatico per la cura del viso, e solo allora rilasciava profumi con lo stesso aroma.

All'inizio degli anni '50, la famiglia Lauder fece un passo rischioso. Hanno realizzato campioni per un valore di $ 50.000 dei loro cosmetici colorati e prodotti per la cura della pelle e li hanno regalati gratuitamente. I loro concorrenti non vedevano l'ora che crollasse questa idea e l'intera attività di Lauder. Ma grazie a questa mossa, la domanda di prodotti ha cominciato ad aumentare in modo indicibile e l'attività stessa ha cominciato a "sbocciare davanti ai nostri occhi". Estée Lauder non preparava più i prodotti da sola, assumeva i migliori dermatologi della città. Ha persino aperto il suo laboratorio di ricerca. È giunto il momento di conquistare il mercato europeo. In Europa, tutto ciò che era americano veniva trattato con diffidenza. Si credeva che gli americani non capissero nulla di profumeria e cosmetici. Estée Lauder ha deciso di organizzare un piccolo "attacco terroristico".

Quando un'elegante signora è entrata nel centro commerciale più prestigioso di Parigi, le Galeries Lafayette, nessuno le ha prestato attenzione. Ma quando è andata al centro della sala di negoziazione, ha aperto la borsa, ha tirato fuori una bottiglia con un liquido giallastro e l'ha fracassata sul pavimento, tutti si sono bloccati. Mentre i venditori storditi stavano decidendo cosa fare, un delizioso aroma di profumi sconosciuti cominciò a diffondersi nella sala. Dopo un paio di minuti, Este fu circondato da venditori e visitatori, chiedendo che tipo di odore fosse. "Questo è il mio nuovo profumo", ripeté con un sorriso raggiante. - Questa è "Freshness of Youth" e mi chiamo Estee Lauder. Non hai mai sentito il mio nome?" Così Este ha presentato in Francia il suo profumo Youth Dew. È stato questo atto che l'ha aiutata ad entrare nel mercato europeo. All'inizio del 1960, Estee Lauder era al terzo posto nella lista dei prodotti cosmetici più popolari. Time Magazine ha nominato Este una delle donne d'affari più brillanti del 20 ° secolo nel 1998.

Sogni d'infanzia

La passione di Esti per cosmetici scoperto fin dall'infanzia. Suo zio, un chimico per educazione, l'ha aiutata in questo. Fu secondo la sua ricetta che Esty Lauder creò la sua prima crema unendo gli ingredienti nel forno di casa. Forse non ci sarebbe nulla di insolito in questa storia se non fosse per un fatto: la piccola Esti aveva 9 anni a quel tempo!

È stato un inizio! L'inizio di una corsa potente che continua ancora oggi e in cui Estée Lauder è la favorita indiscussa. La vita di Estee Lauder - una donna dell'epoca - è una storia di lotta costante, duro lavoro e, di conseguenza, grande successo. Da ragazzina ai fornelli, Estée Lauder è diventata proprietaria di una gigantesca holding che, tra l'altro, possiede grandi nomi come Origins, Donna Karan e molti altri.

Difficile strada verso l'alto

Ma all'inizio è stato un lavoro duro e scrupoloso. La prima campagna pubblicitaria di Esty fu nel 1933 con suo marito, inserendo un annuncio in un elenco telefonico di New York. Il marchio Estée Lauder è stato registrato ufficialmente nel 1946. Per la produzione di cosmetici, la coppia ha acquistato un vecchio ristorante, nel cui forno producevano i loro prodotti. Per molto tempo i cosmetici Estee Lauder sono stati realizzati a mano.

Estee Lauder al lavoro

Dopo aver stipulato accordi con grandi supermercati, Estie Lauder è stata la prima a utilizzare metodi di promozione delle vendite come campioni gratuiti e regali. Ciò ha causato una raffica di ridicolo da parte dei concorrenti che non vedevano l'ora di rovinare Estee Lauder. I campioni gratuiti, così familiari a noi al momento, hanno poi causato sconcerto: i commercianti erano sicuri che il fallimento di Estee Lauder non fosse lontano ...

Tutto si è rivelato esattamente l'opposto! Estee Lauder non solo ha aperto nuove strade al marketing, ma è anche passata al livello successivo, comprando quasi tutti i critici dispettosi che non sopportavano la concorrenza.

Profumo Estee Lauder

La profumeria Estee Lauder si è sempre distinta per raffinatezza, stile e altissima qualità. Avendo iniziato la sua storia a metà del XX secolo, le fragranze Estee Lauder vengono ancora prodotte, reintegrando costantemente la collezione con nuovi prodotti.

Vetrina boutique di marca

Una storia interessante legata alla profumeria Estee Lauder si è svolta a Parigi, presso le Galeries Lafayette. Una volta visitata questo posto, Esty tirò improvvisamente fuori una grande bottiglia di profumo dalla borsa e la ruppe sul pavimento. Mentre la fragranza si diffondeva e si sentivano voci che dicevano: "Che odore ha?", Esti dichiarò ad alta voce che era il suo profumo. Le vendite sono cresciute ancora di più!

Estee Lauder è un ottimo esempio di come una gigantesca società di bellezza sia nata da una piccola azienda familiare. Oggi Estee Lauder ha più di 10.000 negozi in 120 paesi. Questo è un reddito multimiliardario. Ma soprattutto, questa è una profumeria meravigliosa che delizia costantemente i suoi fan!

Alcune fragranze Estee Lauder:

Estee Lauder(Estee Lauder) è un'azienda americana, un noto produttore di cosmetici e profumi. La sede dell'azienda si trova a New York.

Estée Lauder è la storia di come, quasi cent'anni fa, una giovane americana Esté "cuoceva" la crema per il viso nel suo forno secondo la ricetta dello zio chimico. E su quanti anni dopo il suo nome ha tuonato in tutto il mondo, pronunciato da milioni di fedeli fan, colleghi ammirati e concorrenti conquistati. Estée Lauder è il nome di una donna che è diventata il nome di un'epoca.

Oggi Estee Lauderè una società di 18 marchi: Aramis, Clinique, Origins, Tommy Hilfiger, Donna Karan e altre società che operano in tutte le possibili aree del business della profumeria e della cosmesi.

Storia del marchio

marca Estee Lauder basato nel 1946, appartiene alla classe di lusso ed è famoso per la sua tecnologia scientifica innovativa, lo stile elegante e la qualità del prodotto senza pari. I nostri prodotti - cura della pelle, trucco e profumeria - sono sviluppati secondo i più elevati standard di qualità ed efficacia e sono venduti in più di 135 paesi e regioni nelle migliori case commerciali e catene.

"La faccia più bella del mondo? Certo che la tua." - Estee Lauder

Forse il principio più importante di Este è stato il contatto con l'acquirente, il contatto costante come principale strumento di vendita. Ha cercato, selezionato e formato instancabilmente i consulenti migliori e più talentuosi, trasmettendo loro la convinzione che la chiave del loro successo complessivo sia lavorare sodo. "Non è sufficiente sognare il successo o semplicemente desiderarlo, devi lavorare per ottenerlo" lei disse.

La sua incredibile energia ha ispirato migliaia di persone. Este ha raggiunto vette vertiginose nella vita e ha ricevuto una serie di premi, non solo professionali, ma anche statali, tra cui la Medaglia presidenziale della libertà degli Stati Uniti e l'Ordine della Legione d'onore di Francia. Tuttavia, la sua più grande soddisfazione professionale è venuta dall'interazione con i clienti: il lavoro dietro il bancone, per il quale ha sempre trovato il tempo, anche quando era già a capo di una grande azienda. Perché lo sapeva assaggiando il rimedio giusto Estee Lauder, il cliente lo apprezzerà sicuramente e condividerà la sua entusiasmante scoperta con i suoi amici. Grazie a questo approccio alla comunicazione con i clienti di tutto il mondo, ci sono e stanno crescendo quasi dei veri e propri "club" di fan di prodotti di marca cult come il siero rigenerante. notte avanzata Riparazione, linea di lusso Re-Nutriv, fragranze classiche-bestseller Piaceri e bellezza, fantastica linea di trucco Colore puro; e tutte le notizie da Estee Lauder sono attesi con impazienza e oggetto di grande attenzione da parte di trendsetter, professionisti del settore della bellezza e intenditori del vero lusso in tutto il mondo.

Tradizionalmente, fin dai primi giorni, il marchio presta un'attenzione strategica all'immagine. Este è stato uno dei primi che ha iniziato a invitare modelli famosi per una collaborazione permanente negli anni '50; da allora, i volti del marchio sono stati i top model del alto livello: Karen Graham, Willow Bay, Paulina Porizkova e altri. Oggi il marchio è rappresentato da Constance Jablonsky, Liu Wen, Hilary Rhoda, Joan Smalls, Elizabeth Hurley e Carolyn Murphy.