Komunikimi është baza e marrëdhënieve ndërpersonale. Shkenca shoqërore. Marrëdhëniet ndërpersonale Një histori me temën e bazës së marrëdhënieve ndërpersonale
Pyetja 1. A mund të bëjë një person pa marrëdhënie ndërpersonale? Arsyetoni pozicionin tuaj.
Kundër Një person nuk mund të bëjë pa shoqërinë, ai duhet të mbajë kontakte me njerëzit e tjerë. Manifestimi më i mrekullueshëm i kësaj lidhjeje është komunikimi në një ekip.
Pyetja 2. Plotësoni tabelën “Nivelet e marrëdhënieve ndërpersonale”. Shënoni me pluse llojet e marrëdhënieve në të cilat merrni pjesë.
Nivelet e marrëdhënies Shembull i marrëdhënies Unë jam një anëtar
Njohja me një student të ri +
Komunikimi miqësie midis njerëzve me interesa të ngjashme +
Partneritet për ndihmë reciproke në punë, në shkollë +
Miqësia përfshin shoqërinë dhe shoqërinë +
Cilat prej tyre mendoni se janë më të rëndësishmet për një person? Pse?
Më të rëndësishmet janë miqësia dhe miqësia. Miqësia është një marrëdhënie personale, vetëmohuese midis njerëzve të bazuar në dashuri, besim, sinqeritet, simpatinë reciproke, interesa të përbashkëta dhe hobi. Shenjat e detyrueshme të miqësisë janë reciprociteti, besimi dhe durimi.
Pyetja 3. Të gjithë e dinë se ka njerëz që ngjallin simpati (si) tek secili prej nesh, dhe ka nga ata që ngjallin antipati (të pakëndshme). Vendosni në tabelë tiparet e karakterit të një personi që është tërheqës dhe i pakëndshëm, sipas mendimit tuaj, dhe justifikoni zgjedhjen tuaj.
Tipare të mira: përgjegjshmëri, rregull, miqësi, inteligjencë.
Tipare të këqija: arrogancë, dinake, paqëndrueshmëri.
Pyetja 4. Zgjidh fjalëkryqin. Nëse të gjitha përgjigjet janë të sakta, atëherë do të mund të gjeni të gjitha nivelet e marrëdhënieve ndërpersonale tek ai.
Vertikalisht:
1. marrëdhëniet. 2. ndihmë. 3. miqësi. 4. gënjeshtër. 5. simpati. 6. komunikimi. 7. ortakëri.
Horizontalisht:
8. njohje. 9. simpati. 10. miqësi. 11. antipatia. 12. besimi.
Pyetja 5: Më poshtë është një listë termash. Të gjithë ata, me përjashtim të njërit, kanë të bëjnë me marrëdhëniet ndërpersonale.
Nënvizoni termin që "bie" nga kjo listë.
Reciprociteti, miqësia, ndihma reciproke, miqësia, njohja, gjuha e komunikimit.
Pyetja 6. Plotësoni tabelën krahasuese “Biznesi dhe marrëdhëniet personale”.
Ngjashmëri në nivelet e marrëdhënieve - njohje, miqësi, shoqëri.
Dallimet në marrëdhëniet personale, njerëzit ndajnë informacione me njëri-tjetrin për interesat, komunikojnë për tema të lira dhe në marrëdhëniet e biznesit ata komunikojnë për punën, planet e prodhimit dhe përdorin gjuhën e biznesit.
Pyetja 7. Më poshtë janë shembuj të marrëdhënieve ndërpersonale në nivele të ndryshme; shpërndani ato në kolonat përkatëse të tabelës.
1. Taisiya ka një fqinj Albina. Ata përshëndesin njëri-tjetrin kur takohen.
2. Galina dhe Polina, takim, shkëmbejnë lajme.
3. Evgeniy dhe Matvey luajnë në të njëjtin ekip volejbolli.
4. Sidor dhe Aleksandri janë gjithmonë të gatshëm për t'i ardhur në shpëtim njëri-tjetrit.
5. Gleb dhe Fedor janë shokë klase.
6. Maria dhe Klaudia janë ulur në të njëjtën tavolinë.
7. Diana dhe Marina shkojnë së bashku në shtëpi pas shkollës.
8. Larisa dhe Artyom bëjnë detyrat e shtëpisë së bashku.
9. Nina dhe Zina pushuan së bashku në një kamp veror.
10. Nikita dhe Platoni shkëmbejnë pulla.
11. Julia dhe Yana kalojnë kohën e lirë së bashku.
Njohja - 1, 9. Miqësia - 6, 7, 10. Partneriteti – 2,3,5,8. Miqësia - 4.11.
Pyetja 8*. Shkruani një histori të shkurtër për një nga temat e mëposhtme:
3. Baza e marrëdhënieve ndërpersonale.
Komunikimi është një proces i ndërveprimit ndërpersonal i krijuar nga nevojat e subjekteve ndërvepruese dhe që synon plotësimin e këtyre nevojave. Qëllimi i komunikimit është ai që shkakton që ky lloj aktiviteti të ndodhë në një qenie të gjallë. Në kafshë kjo mund të jetë, për shembull, një paralajmërim për rrezikun. Një person ka shumë më tepër synime për komunikim. Dhe nëse te kafshët qëllimet e komunikimit zakonisht lidhen me plotësimin e nevojave biologjike, atëherë tek njerëzit ato janë një mjet për të kënaqur shumë nevoja të ndryshme: sociale, kulturore, njohëse, krijuese, estetike, nevoja për rritje intelektuale dhe zhvillimin moral dhe etj.
19. Komunikimi është baza e marrëdhënieve ndërpersonale.
19.1. Koncepti i komunikimit.
19.2. Përmbajtja e komunikimit.
19.3. Qëllimi i komunikimit.
Prezantimi
Aktualisht nuk është më e nevojshme të vërtetohet kjo komunikimi ndërpersonal- absolutisht kusht i nevojshëm ekzistenca e njerëzve, që pa të është e pamundur të formohet plotësisht një funksion i vetëm mendor ose proces mendor tek një person, ose personaliteti në tërësi.
1.Koncepti i komunikimit
Komunikimi është një proces kompleks, i shumëanshëm i vendosjes dhe zhvillimit të kontakteve ndërmjet njerëzve (komunikimi ndërpersonal) dhe grupeve (komunikimi ndërgrupor), i krijuar nga nevojat e aktiviteteve të përbashkëta dhe duke përfshirë të paktën tre procese të ndryshme (Fig. 1):
komunikimi (shkëmbimi i informacionit),
ndërveprim (shkëmbim veprimesh)
perceptimi social (perceptimi dhe kuptimi i partnerit).
Perceptues ndërveprues komunikues
anën anësore
Fig. 1 Struktura e komunikimit
Ka komunikim ndërpersonal dhe masiv (ndërgrupor).
Komunikimi masiv është kontakte të shumta, të drejtpërdrejta të të huajve, si dhe komunikim i ndërmjetësuar nga lloje të ndryshme mediash.
Ndërpersonale shoqërohet me kontakte të drejtpërdrejta të njerëzve në grupe ose çifte me një përbërje të vazhdueshme pjesëmarrësish. Ai nënkupton një afërsi të caktuar psikologjike të partnerëve: njohjen e karakteristikave individuale të njëri-tjetrit, praninë e ndjeshmërisë, mirëkuptimit dhe përvojës së përbashkët në aktivitete.
Kur analizohet komunikimi ndërgrupor, kuptimi i tij shoqëror zbulohet si një mjet për transmetimin e formave të kulturës dhe përvojës shoqërore jo vetëm midis grupeve ekzistuese në të njëjtën kohë, por edhe gjatë procesit historik. Në psikologjinë sociale vëmendje e madhe i kushtohet komunikimit ndërpersonal, ku tre anët e identifikuara veprojnë si zbulim i botës subjektive të një personi në raport me një tjetër.
Kështu që, anën e komunikimit Komunikimi përfshin shkëmbimin e informacionit ndërmjet dy individëve. E veçanta e këtij procesi është se, ndryshe nga procesi i informacionit në kibernetikë, këtu ka rëndësi vendimtare orientimi i partnerëve ndaj njëri-tjetrit, pra drejt qëndrimeve, vlerave, motiveve të secilit prej tyre si subjekt aktiv. Prandaj, nuk ka një “lëvizje” të thjeshtë informacioni, por sqarim dhe pasurim të tij. Thelbi i procesit të komunikimit nuk është informacioni i thjeshtë i ndërsjellë, por kuptimi i përbashkët i temës, prandaj ai përmban aktivitet, komunikim dhe njohje në unitet. Barrierat e reja të komunikimit të krijuara ose nga faktorët socialë (ndryshimet politike, sociale ose fetare midis partnerëve) ose nga karakteristikat individuale psikologjike të atyre që komunikojnë janë gjithashtu specifike, në veçanti janë identifikuar tre lloje të pozitës së komunikuesit gjatë procesit të komunikimit
i hapur - komunikuesi e deklaron hapur veten mbështetës të këndvështrimit të deklaruar, vlerëson fakte të ndryshme në mbështetje të këtij këndvështrimi;
i shkëputur - komunikuesi është në mënyrë të prerë neutral, krahason pikëpamjet kontradiktore, duke mos përjashtuar orientimin drejt njërës prej tyre, por jo të shprehur hapur;
i mbyllur - komunikuesi hesht për këndvështrimin e tij, ndonjëherë edhe duke përdorur masa të veçanta për ta fshehur atë.
Një karakteristikë e rëndësishme e procesit komunikues është synimi i pjesëmarrësve të tij për të ndikuar njëri-tjetrin, për të ndikuar në sjelljen e tjetrit, kusht i domosdoshëm për të cilin nuk është vetëm përdorimi i një gjuhe të përbashkët, por edhe i njëjti kuptim i situatës së komunikimit. Kjo është e mundur vetëm nëse personi që dërgon informacionin (komunikuesi) dhe personi që e merr atë (marrësi) kanë një sistem të ngjashëm të kodifikimit dhe dekodifikimit të informacionit. Ato. "Të gjithë duhet të flasin të njëjtën gjuhë." Vetë informacioni që buron nga komunikuesi mund të jetë motivues (urdhër, këshillë, kërkesë - i krijuar për të stimuluar ndonjë veprim) dhe deklarues (mesazh - zhvillohet në sisteme të ndryshme arsimore).
Për transmetim, çdo informacion duhet të jetë i koduar siç duhet, d.m.th. është e mundur vetëm nëpërmjet përdorimit të sistemeve të shenjave.
Ndarja më e thjeshtë e komunikimit është verbale dhe joverbale, duke përdorur sisteme të ndryshme të shenjave.
Verbal - përdor të folurit njerëzor si të tillë.
Komunikimi verbal është i natyrshëm vetëm për njerëzit dhe presupozon përvetësimin e gjuhës si parakusht. Është e mundur të identifikohen përbërësit psikologjikë të komunikimit verbal - "të folurit" dhe "të dëgjuarit" "Folësi" së pari ka një ide të caktuar në lidhje me mesazhin, pastaj ai e mishëron atë në një sistem shenjash. Për "dëgjuesin", kuptimi i mesazhit të marrë zbulohet njëkohësisht me dekodimin. Për sa i përket aftësive të tij komunikuese, ai është shumë më i pasur se të gjitha llojet dhe format e komunikimit joverbal, megjithëse në jetë nuk mund ta zëvendësojë plotësisht. Dhe vetë-zhvillimi i komunikimit verbal fillimisht sigurisht që mbështetet në mjete joverbale komunikimet.
Komunikimi joverbal nuk përfshin përdorimin e të folurit të dëgjueshëm ose të gjuhës natyrore si mjet komunikimi. Joverbal është komunikimi nëpërmjet shprehjeve të fytyrës, gjesteve dhe pantomimës, nëpërmjet kontaktit të drejtpërdrejtë ndijor ose trupor. Këto janë ndjesi dhe imazhe të prekshme, vizuale, dëgjimore, nuhatëse dhe të tjera të marra nga një person tjetër. Shumica e formave dhe mjeteve joverbale të komunikimit tek njerëzit janë të lindura dhe e lejojnë atë të ndërveprojë, duke arritur mirëkuptim të ndërsjellë në nivelet emocionale dhe të sjelljes, jo vetëm me llojin e tij, por edhe me qeniet e tjera të gjalla. Shumë prej kafshëve më të larta, duke përfshirë më së shumti qentë, majmunët dhe delfinët, u jepet aftësia për të komunikuar jo verbalisht me njëri-tjetrin dhe me njerëzit.
Ekzistojnë katër grupe të mjeteve joverbale të komunikimit:
Jashtë dhe paragjuhësor (aditivë të ndryshëm afër të folurit që i japin komunikimit një ngjyrosje të caktuar semantike - lloji i të folurit, intonacioni, pauzat, të qeshurat, kollitja, etj.) Sistemi paralinguistik është një sistem vokalizimi, domethënë cilësia e zërit, diapazoni i tij, tonaliteti, thekset frazore dhe logjike të preferuara nga një person i caktuar. Sistemi jashtëgjuhësor - përfshirja në të folur e pauzave, përfshirjeve të tjera, për shembull, kollitja, e qara, e qeshura dhe së fundi, vetë ritmi i të folurit. Të gjitha këto shtesa: rritin informacionin semantikisht të rëndësishëm, por jo përmes përfshirjeve shtesë të të folurit, por me teknika të "të folurit afër".
Optiko-kinetike (kjo është ajo që një person "lexon" nga një distancë - gjeste, shprehje të fytyrës, pantomimë) Në përgjithësi, sistemi optik-kinetik shfaqet si një veti pak a shumë e perceptuar qartë e aftësive të përgjithshme motorike të pjesëve të ndryshme të trupi (duart, dhe më pas kemi gjeste; fytyrat, dhe më pas kemi shprehjet e fytyrës; pozat, dhe më pas kemi pantomimën). Rëndësia e sistemit optiko-kinetik të shenjave në komunikim është aq e madhe sa që aktualisht është shfaqur një fushë e veçantë kërkimore - kinezika, e cila merret në mënyrë specifike me këto probleme. Për shembull, studimet e M. Argyll shqyrtuan shpeshtësinë dhe forcën e gjesteve në Kultura te ndryshme(brenda një ore, finlandezët bënë gjeste 1 herë, italianët - 80, francezët - 120, meksikanët - 180).
Proximics është një fushë e veçantë që merret me normat e organizimit hapësinor dhe kohor të komunikimit aktualisht ka një sasi të madhe të materialit eksperimental. Themeluesi i proksemikës, E. Hall, e quajti atë "psikologji hapësinore". Hall dokumentoi normat e afrimit me një partner komunikimi karakteristik të kulturës amerikane
intime (nga 0 në 0,5 metra). Njerëzit që, si rregull, kanë marrëdhënie të ngushta, të besueshme, komunikojnë mbi të. Informacioni transmetohet me një zë të qetë dhe të qetë. Shumëçka përcillet përmes gjesteve, shikimeve dhe shprehjeve të fytyrës.
ndërpersonale (nga 0,5 në 1,2 metra). Përdoret për komunikim midis miqve.
biznesi zyrtar ose social (nga 1.2 në 3.7 metra). Përdoret për komunikimi i biznesit, dhe sa më e madhe të jetë distanca mes partnerëve, aq më formale është marrëdhënia e tyre.
publike (më shumë se 3.7 metra). Karakterizohet nga të folurit para një auditori. Me një komunikim të tillë, një person duhet të monitorojë fjalimin e tij dhe ndërtimin e saktë të frazave.
Kontakti vizual. Kontakti vizual ose me sy. Kërkimet në këtë fushë janë të lidhura ngushtë me zhvillimet e përgjithshme psikologjike në fushën e perceptimit vizual - lëvizjet e syve. Në studimet socio-psikologjike studiohen shpeshtësia e shkëmbimit të shikimeve, “kohëzgjatja” e tyre, ndryshimet në vështrimin statik dhe dinamik, shmangia e tij, etj. Si të gjitha mjetet joverbale, edhe kontakti me sy ka vlerën e plotësimit verbal komunikimi, d.m.th., ai komunikon gatishmërinë për të mbështetur komunikimin ose për ta ndërprerë atë, inkurajon partnerin të vazhdojë dialogun dhe së fundi, ndihmon për të zbuluar më plotësisht "unë" e dikujt ose, përkundrazi, për ta fshehur atë. Është vërtetuar se njerëzit zakonisht shikojnë njëri-tjetrin në sy jo më shumë se 10 sekonda.
Ka shumë teknika për rritjen e efektivitetit të komunikimit dhe tejkalimin e barrierave të komunikimit. Barrierat e komunikimit janë një fenomen thjesht psikologjik që lind gjatë komunikimit ndërmjet komunikuesit dhe marrësit. Bëhet fjalë për shfaqjen e një ndjenje armiqësie, mosbesimi ndaj vetë komunikuesit, e cila shtrihet në informacionin e transmetuar prej tij. Le të përmendim disa prej tyre.
Teknika e "emrit të duhur" bazohet në thënien me zë të lartë të emrit dhe patronimit të partnerit me të cilin punonjësi po komunikon. Kjo tregon vëmendje ndaj këtij individi, nxit afirmimin e personit si individ, i jep atij një ndjenjë kënaqësie dhe shoqërohet me emocione pozitive, duke formuar kështu një tërheqje dhe prirje të punonjësit ndaj klientit ose partnerit.
Teknika e "pasqyrës së marrëdhënies" përbëhet nga një buzëqeshje e mirë dhe një shprehje e këndshme e fytyrës, që tregon se "Unë jam miku juaj". Një mik është një mbështetës, një mbrojtës. Tek klienti lind një ndjenjë sigurie, e cila krijon emocione pozitive dhe, vullnetarisht ose pa dashje, krijon një tërheqje.
Teknika e "fjalëve të arta" konsiston në shprehjen e komplimenteve për një person, duke kontribuar në efektin e sugjerimit. Kështu, ekziston një lloj kënaqësie "korrespondencë" e nevojës për përmirësim, e cila gjithashtu çon në arsim. emocione pozitive dhe përcakton disponimin ndaj punëmarrësit.
Teknika e "dëgjuesit të pacientit" buron nga dëgjimi me durim dhe me vëmendje i problemeve të klientit. Kjo çon në kënaqësinë e një prej nevojave më të rëndësishme të çdo personi - nevojën për vetë-afirmim. Kënaqësia e tij çon natyrshëm në formimin e emocioneve pozitive dhe krijon besim te klienti.
Teknika e "jetës personale" shprehet në tërheqjen e vëmendjes ndaj "hobive" të klientit (partnerit), e cila gjithashtu rrit aktivitetin e tij verbal dhe shoqërohet me emocione pozitive.
Interaktive Ana e komunikimit përfaqëson ndërtimin e një strategjie të përgjithshme ndërveprimi dhe zbulohet në metodat e shkëmbimit të veprimeve, që nënkupton nevojën për të koordinuar planet e veprimit të partnerëve dhe analizuar "kontributet" e secilit pjesëmarrës. Në analizën transaksionale (Analiza transaksionale (TA) është një teori e personalitetit njerëzor, ndërveprimit social dhe një sistem psikoterapie i themeluar nga Eric Berne në 1955 (SHBA). Analiza transaksionale bazohet në supozimin filozofik se të gjithë do të jenë "në rregull" atëherë kur ai vetë do ta mbajë jetën brenda duart e veta dhe ai vetë do të jetë përgjegjës për këtë. Një transaksion është një veprim (veprim) që synon një person tjetër. Kjo është një njësi komunikimi. Koncepti i E. Bernit u krijua në përgjigje të nevojës për të ofruar ndihmë psikologjike për njerëzit që kanë probleme komunikimi) përshkruhen kushtet për efektivitetin e ndërveprimit: koordinimi i pozicionit të marrë nga partnerët, situatat dhe stili i ndërveprimit adekuat për çdo situatë. Lloji i ndërveprimit ndërmjet njerëzve është i një rëndësie të madhe: bashkëpunimi apo... konkurrenca dhe një rast i veçantë ndërveprimi – konflikti. Në psikologjinë sociale shtëpiake, ana ndërvepruese e komunikimit konsiderohet në kontekstin e formave të ndryshme të organizimit të aktiviteteve të përbashkëta, gjë që bën të mundur marrjen parasysh të natyrës kuptimplote të komunikimit.
Koncepti i përgjithshëm i komunikimit si bazë e marrëdhënieve ndërpersonale Duke marrë parasysh mënyrën e jetesës së kafshëve të ndryshme më të larta dhe njerëzve, vërejmë se në të dallohen dy aspekte: kontaktet me natyrën dhe kontaktet me qeniet e gjalla. Lloji i parë i kontaktit është aktiviteti. Lloji i dytë i kontakteve karakterizohet nga fakti se palët që ndërveprojnë me njëra-tjetrën janë qenie të gjalla, organizëm me organizëm, që shkëmbejnë informacione. Ky lloj i kontakteve ndërspecifike dhe ndërspecifike quhet komunikim. Në komunikim dallohen këto aspekte: përmbajtja, qëllimi dhe mjetet. Përmbajtja është informacion që transmetohet nga një qenie e gjallë në tjetrën në kontaktet ndërindividuale. Një person mund t'i përcjellë një tjetri informacion për nevojat ekzistuese, duke llogaritur në pjesëmarrjen e mundshme në kënaqësinë e tyre. Nëpërmjet komunikimit, të dhënat për gjendjet e tyre emocionale (kënaqësi, gëzim, zemërim, pikëllim, vuajtje, etj.) mund të transmetohen nga një qenie e gjallë në tjetrën, duke synuar vendosjen e një qenie tjetër të gjallë për kontakte në një mënyrë të caktuar. I njëjti informacion transmetohet nga personi në person dhe shërben si një mjet i përshtatjes ndërpersonale. Ne sillemi ndryshe ndaj një personi të zemëruar ose të vuajtur, për shembull, sesa ndaj dikujt që është i prirur mirë dhe që përjeton gëzim. Përmbajtja e komunikimit mund të jetë informacion për gjendjen e mjedisit të jashtëm, të transmetuar nga një qenie e gjallë në tjetrën, për shembull, sinjale për rrezikun ose praninë e faktorëve pozitivë, biologjikisht të rëndësishëm diku afër, të themi, përmbajtja e ushqimit komunikimi është shumë më i gjerë se tek kafshët. Njerëzit shkëmbejnë informacione me njëri-tjetrin që përfaqëson njohuri për botën, të pasurit, përvojën e jetës, njohuritë, aftësitë, aftësitë dhe aftësitë. Komunikimi njerëzor është shumë-subjekt, është më i larmishëm në përmbajtjen e tij të brendshme. Qëllimi i komunikimit është ajo që një person bën për këtë lloj aktiviteti. Tek kafshët, qëllimi i komunikimit mund të jetë inkurajimi i një qenie tjetër të gjallë për të ndërmarrë veprime të caktuara, ose për të paralajmëruar se është e nevojshme të përmbaheni nga çdo veprim. Nëna, për shembull, e paralajmëron fëmijën për rrezik me zërin ose lëvizjen e saj; Disa kafshë në tufë mund të paralajmërojnë të tjerët se ata kanë perceptuar sinjale jetike tek njerëzit, numri i qëllimeve të komunikimit rritet. Përveç atyre të listuara më sipër, ato përfshijnë transferimin dhe marrjen e njohurive objektive për botën, trajnimin dhe edukimin, koordinimin e veprimeve të arsyeshme të njerëzve në aktivitetet e tyre të përbashkëta, krijimin dhe sqarimin e marrëdhënieve personale dhe të biznesit, dhe shumë më tepër. Nëse te kafshët qëllimet e komunikimit zakonisht nuk shkojnë përtej plotësimit të nevojave të tyre biologjike, atëherë tek njerëzit ato janë një mjet për të kënaqur shumë nevoja të ndryshme: sociale, kulturore, njohëse, krijuese, estetike, nevojat e rritjes intelektuale, zhvillimit moral dhe numri i të tjerëve.
Përgjigju
Koncepti i përgjithshëm i komunikimit si bazë e marrëdhënieve ndërpersonale Duke marrë parasysh mënyrën e jetesës së kafshëve të ndryshme më të larta dhe njerëzve, vërejmë se në të dallohen dy aspekte: kontaktet me natyrën dhe kontaktet me qeniet e gjalla. Lloji i parë i kontaktit është aktiviteti. Lloji i dytë i kontakteve karakterizohet nga fakti se palët që ndërveprojnë me njëra-tjetrën janë qenie të gjalla, organizëm me organizëm, që shkëmbejnë informacione. Ky lloj i kontakteve ndërspecifike dhe ndërspecifike quhet komunikim. Në komunikim dallohen këto aspekte: përmbajtja, qëllimi dhe mjetet. Përmbajtja është informacion që transmetohet nga një qenie e gjallë në tjetrën në kontaktet ndërindividuale. Një person mund t'i përcjellë një tjetri informacion për nevojat ekzistuese, duke llogaritur në pjesëmarrjen e mundshme në kënaqësinë e tyre. Nëpërmjet komunikimit, të dhënat për gjendjet e tyre emocionale (kënaqësi, gëzim, zemërim, pikëllim, vuajtje, etj.) mund të transmetohen nga një qenie e gjallë në tjetrën, duke synuar vendosjen e një qenie tjetër të gjallë për kontakte në një mënyrë të caktuar. I njëjti informacion transmetohet nga personi në person dhe shërben si një mjet i përshtatjes ndërpersonale. Ne sillemi ndryshe ndaj një personi të zemëruar ose të vuajtur, për shembull, sesa ndaj dikujt që është i prirur mirë dhe që përjeton gëzim. Përmbajtja e komunikimit mund të jetë informacion për gjendjen e mjedisit të jashtëm, të transmetuar nga një qenie e gjallë në tjetrën, për shembull, sinjale për rrezikun ose praninë e faktorëve pozitivë, biologjikisht të rëndësishëm diku afër, të themi, përmbajtja e ushqimit komunikimi është shumë më i gjerë se tek kafshët. Njerëzit shkëmbejnë informacione me njëri-tjetrin që përfaqëson njohuri për botën, të pasurit, përvojën e jetës, njohuritë, aftësitë, aftësitë dhe aftësitë. Komunikimi njerëzor është shumë-subjekt, është më i larmishëm në përmbajtjen e tij të brendshme. Qëllimi i komunikimit është ajo që një person bën për këtë lloj aktiviteti. Tek kafshët, qëllimi i komunikimit mund të jetë inkurajimi i një qenie tjetër të gjallë për të ndërmarrë veprime të caktuara, ose për të paralajmëruar se është e nevojshme të përmbaheni nga çdo veprim. Nëna, për shembull, e paralajmëron fëmijën për rrezik me zërin ose lëvizjen e saj; Disa kafshë në tufë mund të paralajmërojnë të tjerët se ata kanë perceptuar sinjale jetike tek njerëzit, numri i qëllimeve të komunikimit rritet. Përveç atyre të listuara më sipër, ato përfshijnë transferimin dhe marrjen e njohurive objektive për botën, trajnimin dhe edukimin, koordinimin e veprimeve të arsyeshme të njerëzve në aktivitetet e tyre të përbashkëta, krijimin dhe sqarimin e marrëdhënieve personale dhe të biznesit, dhe shumë më tepër. Nëse te kafshët qëllimet e komunikimit zakonisht nuk shkojnë përtej plotësimit të nevojave të tyre biologjike, atëherë tek njerëzit ato janë një mjet për të kënaqur shumë nevoja të ndryshme: sociale, kulturore, njohëse, krijuese, estetike, nevojat e rritjes intelektuale, zhvillimit moral dhe numri i të tjerëve.
Përgjigju