Regras importantes de etiqueta. Regras básicas de etiqueta na sociedade. Etiqueta na sociedade moderna Regras básicas de etiqueta

As regras de etiqueta na sociedade são a capacidade de se comportar em todas as situações em que uma pessoa possa se encontrar. EM mundo modernoÉ extremamente importante conhecê-los, ter bons modos para ficar satisfeito consigo mesmo e com os outros, tratar todas as pessoas com respeito, gentileza, gentileza e naturalidade. Para que qualquer uma, mesmo a melhor sociedade de elite, aceite você de bom grado em suas fileiras.

Interpretação do termo

Etiqueta em sociedade moderna- uma lista de regras geralmente aceitas relacionadas ao comportamento humano em relação a outras pessoas em determinadas situações da vida.

Existem vários tipos principais de tais regras.

1. A capacidade de se apresentar - regras para criar um guarda-roupa, aparência, cuidado pessoal, forma física e postura, marcha, poses, gestos.
2. Etiqueta de fala - a capacidade de dizer saudações, elogios, agradecimentos e fazer comentários corretamente; regras de despedida, educação,
3. Etiqueta à mesa - modos à mesa, padrões de serviço, hábitos alimentares.
4. Regras de etiqueta na sociedade - como se comportar num museu, numa exposição, num teatro, restaurante, tribunal, biblioteca, loja, escritório, etc.
5. Etiqueta empresarial - relacionamento com colegas, superiores, boas maneiras nos negócios, capacidade de liderança, etc.

A capacidade de se apresentar

Bons modos, regras de etiqueta, capacidade de ser uma pessoa amável - tudo isto requer não só competências, mas também conhecimentos nestas áreas. Uma pessoa moderna deve saber se comportar em qualquer circunstância, ser capaz de se comportar de acordo, ser amável, amigável e autoconfiante.

Etiqueta nas roupas

A primeira impressão é a mais forte e memorável e, além disso, a inteligência se mostra na escolha da roupa para a ocasião. Para causar uma boa impressão, não basta estar vestido na moda ou com roupas caras. Se você quiser agradar aos outros, deve levá-los em consideração e levar em conta as diferentes circunstâncias. Portanto, mesmo na formação de um guarda-roupa, costuma-se seguir as regras de etiqueta da sociedade. É importante que as roupas sejam bonitas e combinem com você, mas é muito mais importante que todos os detalhes da aparência estejam organicamente combinados entre si e que correspondam ao tempo, lugar e situação. Não é costume usar roupas de noite durante o dia e usar roupas de lazer para trabalhar. Cada vez, na hora de escolher o que vestir, você deve levar em consideração a situação, a ocasião adequada, a hora, o local, e não se esquecer da sua idade, das características do seu corpo. Tudo o que você veste deve estar sempre limpo, com bainha, abotoado e passado. O traje de saída deve estar sempre pronto. Na hora de montar seu guarda-roupa, lembre-se que ele deve incluir itens obrigatórios, como ternos, calças e saias formais, blusas e trajes de noite, além de conjuntos para casa.

Cuidado pessoal

Boas maneiras exigem manter suas roupas limpas, nutrição apropriada E imagem saudável vida. É inaceitável aparecer desleixado na sociedade. Ao mesmo tempo, é importante monitorar sua aparência como um todo, removendo cuidadosamente os pelos ao sair para o mundo. Estas são regras obrigatórias de etiqueta e comportamento para uma menina, assim como para um homem.

Bom comportamento social

A capacidade de se apresentar começa com a marcha, postura, gestos, posturas e maneira de sentar. As regras de etiqueta na sociedade exigem bela marcha com uma postura reta, quando os braços se movem levemente no ritmo do passo, os ombros ficam esticados, o estômago contraído. Você não pode levantar a cabeça, mas também não deve andar com a cabeça baixa. Posturas e gestos não são menos importantes. Para causar uma boa impressão, você precisa se comportar de maneira simples e natural. É considerado falta de educação enrolar algo nas mãos, enrolar o cabelo no dedo, tamborilar os dedos na mesa, bater os pés ao ritmo da música, tocar qualquer parte do corpo com as mãos ou puxar a roupa de outra pessoa . Quanto à questão de como sentar-se corretamente, é importante conhecer apenas duas regras: não cruzar as pernas e não desmoronar, abrindo as pernas e os braços para os lados.

Etiqueta de fala

Palavras educadas são fórmulas especiais que criptografam uma grande quantidade de informações, tanto semânticas quanto emocionais. É preciso conhecê-los de cor, saber escolher os mais adequados para a ocasião e pronunciá-los a tempo e no tom adequado. O domínio magistral e correto dessas palavras é a etiqueta de fala na sociedade moderna.

1. Saudação

Ao escolher uma forma de saudação, coloque significado e sentimento suficientes nas palavras. Por exemplo, você não agiria com muita delicadeza ao dizer “boa tarde” a uma pessoa cujo rosto mostra que ela está chateada com alguma coisa. Ou é totalmente inaceitável dizer “olá” ao seu chefe, exceto em casos de amizade pessoal. Esteja atento às palavras e às pessoas - ao cumprimentá-las, chame-as pelo nome ou patronímico. Os homens devem cumprimentar-se com um aperto de mão. Ao encontrar uma senhora, o galante cavalheiro beija sua mão, e não deve puxá-la para si, mas deve se curvar até que a mulher lhe ofereça a mão.

2. Recurso, apresentação

A mensagem preferível deve ser decidida caso a caso, dependendo do público ao qual você se dirige. Costuma-se dirigir-se aos conhecidos pelo primeiro nome ou nome próprio e este último é considerado um sinal de maior respeito; Em um ambiente formal, ao apresentar alguém, use seu nome e sobrenome. E chamar por patronímico, por exemplo, Ivanovna, é aceitável apenas na aldeia, mas não na sociedade secular.

3. Solicitações

A palavra “por favor” é verdadeiramente mágica; deve ser ouvida em todos os pedidos. Como o pedido de uma forma ou de outra onera a pessoa a quem você se dirige, em alguns casos vale a pena acrescentar: “Se não for difícil para você”, “Não seria difícil para você?” Também é apropriado dizer: “Faça-me um favor, seja gentil, por favor”, etc.

4. Adeus

Antes de se despedir, você deve preparar o seu interlocutor para a despedida: “É tarde demais”, “Infelizmente tenho que ir”. É então costume expressar satisfação pelo tempo que passamos juntos, por exemplo, “Estou feliz por nos conhecermos”. A próxima etapa da despedida são palavras de gratidão. Às vezes você pode elogiar a dona da casa, despedir-se e sair imediatamente sem se demorar.

Além disso, as regras de etiqueta na sociedade exigem a capacidade de convidar, pedir desculpas, consolar, expressar condolências e gratidão. Cada uma dessas formas de tratamento deve soar natural e sincera, excluindo frases e frases rudes e ásperas.

Etiqueta à mesa

Comer bem é tão importante quanto se movimentar e falar bem, mas é aqui que a moderação é especialmente importante.

• Não há necessidade de tentar embelezar especialmente o processo de comer, por exemplo, coma em pedaços bem pequenos, estenda os dedos dobrados. Basta não abrir a boca enquanto mastiga, não falar com a boca cheia e mastigar bem os alimentos antes de colocar outra porção na boca.
• Nunca beba antes de engolir alimentos, a menos que você coloque comida quente inesperadamente na boca. Se você perceber que sua comida está quente, não assopre antes de começar a comer.
• Tente comer e beber em silêncio absoluto.
• Na sociedade, o pão não é comido mordendo um pedaço inteiro, mas quebrando-o em pedaços.
• O sal do saleiro aberto, caso não tenha colher especial, deve ser retirado com a ponta de uma faca limpa e despejado na borda do prato.
• Ketchup ou mostarda como condimento são oferecidos apenas nos ambientes mais descontraídos.
• Ao comer, tente manchar o prato o mínimo possível; não mexa nem espalhe a comida nele.
• Nunca, mesmo em casa, coma com as mãos. Costuma-se segurar o garfo com a mão esquerda e a faca com a direita. Se for comer uma salada, você pode pegar o garfo com a mão direita.
• Se quiser beber ou fazer uma pausa na alimentação, é preciso deixar o garfo e a faca em posição cruzada ou de “casa”.
• Pegue sempre a colher com a mão direita; se comer na tigela de sopa, deixe a colher ali depois de comer, sem colocá-la na mesa.
• Depois de terminar a refeição e antes de beber, costuma-se usar um guardanapo.

Etiqueta: regras de comportamento na sociedade e em locais públicos

Em locais públicos existem algumas regras específicas de bons costumes, que são extremamente importantes de observar.

1. Num museu, numa exposição, dia de inauguração

As regras de comportamento nestes “templos” de arte espalhados pelo mundo são as mesmas e extremamente simples: andar pelos corredores calmamente, falar em tom suave, não tocar em nada com as mãos, não chegar muito perto das pinturas e exposições para não incomodar outros visitantes.

2. No teatro, na filarmónica, na sala de concertos

As regras modernas de boas maneiras são um tanto contraditórias. Anteriormente, um homem tinha que convidar mulheres para esses locais públicos; hoje é considerado bastante decente se a própria garota o convidar para uma peça ou concerto. E mesmo que seja ela quem pague os ingressos para dois. Um homem bem-educado deve desempenhar o papel de um cavalheiro galante, cortejando a senhora em todos os lugares. É importante chegar na hora certa, tirar a roupa com calma, sentar-se sem incomodar ninguém. Pessoas com educação impecável não devem mastigar nada enquanto assistem.

3. No tribunal, igreja, clínica, biblioteca

As regras de etiqueta e boas maneiras da sociedade exigem que o comportamento nestes locais seja o mais silencioso e discreto possível. Você não pode falar, farfalhar, mastigar ou andar, a menos que seja absolutamente necessário. Apelações e perguntas devem ser respondidas educadamente e em voz baixa.

Em qualquer estabelecimento é importante manter os bons modos, ser atencioso, diplomático e educado. O principal é que a sua estadia não cause desconforto a nenhum dos presentes.

Etiqueta Empresarial

Boas maneiras no trabalho são uma obrigação para todos os funcionários. Que pontos ele cobre? Etiqueta Empresarial? Regras fáceis ajudarão você a entender esse problema.

• Manter a subordinação com colegas e superiores.
• Chegue ao trabalho na hora certa e conclua rapidamente suas tarefas.
• Comunicação educada com colegas e visitantes.
• Confidencialidade no trabalho.
• Vista-se adequadamente para a instituição onde trabalha.
• Falta de tópicos pessoais nas discussões.
• Manter a ordem em seu local de trabalho.
• por telefone.

As regras da sociedade ajudam a atingir as metas estabelecidas nos negócios. Graças às boas maneiras, você pode subir na carreira e ser uma pessoa bem-sucedida e realizada em tudo.

Para ser uma pessoa agradável em qualquer situação, para que as pessoas queiram fazer negócios com você, você precisa conhecer perfeitamente as leis de comportamento da sociedade. Eles o ajudarão não apenas a atingir quaisquer objetivos, mas também a se tornar uma pessoa confiante e feliz.

A etiqueta é uma ciência bastante complexa, repleta de vários recursos. A principal sutileza é que as regras de etiqueta nem sempre fazem todo o sentido. Tudo depende do lugar, da hora e das circunstâncias. Tendo compreendido estas regras, cada pessoa será capaz de evitar situações embaraçosas. Um artigo de revisão sobre o tema “Regras de Etiqueta” dará uma ideia geral deste conceito. Nós o ajudaremos a navegar pelas diferentes circunstâncias da vida quando você precisar mostrar seu melhores qualidades na comunicação e no comportamento.

• Contente:

Conceito de etiqueta

As raízes históricas do próprio conceito de “etiqueta” levam à França. Num sentido geral, este termo denota um conjunto de requisitos atribuídos a uma determinada cultura que são impostos ao comportamento humano em cada situação individual.

De acordo com a interpretação do dicionário, etiqueta- estas são regras de comportamento geralmente aceitas na sociedade, formas de tratamento estabelecidas. A essência prática da etiqueta é permitir que as pessoas usem regras pré-fabricadas comportamento, maneiras e formas comunicação com pessoas diferentes.

Primeira regra de etiqueta

Há mais de 40 anos, o Dia Mundial da Saudação é comemorado anualmente. Não é à toa que este evento recebe tanta atenção. O fato é que saudações- esta é a primeira regra de etiqueta.

Se a comunicação ocorrer cara a cara, você não poderá prescindir de um sorriso. A primeira impressão deixa uma impressão profunda e pode não haver outro momento para corrigir sua opinião sobre você. Desde a antiguidade, evitar cumprimentos é considerado um claro exemplo de falta de educação.

Etiqueta de comunicação

A etiqueta é uma ferramenta que permite que você consiga o que deseja ao se comunicar com entes queridos, amigos ou colegas. Para fazer isso, você precisa entender certas regras e usá-las na prática.

Qualquer comunicação deve começar com uma saudação educada e um endereço competente. Mesmo que a conversa seja cansativa ou desinteressante, é preciso mostrar atenção ao interlocutor. Nesse caso, você conquistará o favor dele e manterá uma impressão agradável de si mesmo.

Descrevemos os detalhes detalhadamente no artigo correspondente; adicionaremos apenas mais algumas palavras sobre um conceito que é relevante hoje - as regras para falar ao telefone.

Etiqueta ao telefone

Mesmo a conversa mais curta ao telefone deve ser conduzida de acordo com as regras de etiqueta geralmente aceitas, seja ela de natureza comercial ou doméstica. Hoje, quase todo mundo tem um celular no bolso. Portanto, a cultura da comunicação telefônica vive e se desenvolve com o tempo.

A comunicação sempre uniu as pessoas, mesmo que seja apenas uma conversa telefônica. Tal conversa deve se enquadrar na estrutura etiqueta telefônica. É importante não esquecer as palavras de saudação e despedida, para poder expressar com clareza o pensamento e parar no tempo, passando a palavra ao seu interlocutor.

As normas de etiqueta são estudadas desde a escola e ao longo da vida. As empresas que se preocupam com sua reputação ainda realizam treinamento especial para os funcionários sobre como se comunicar por telefone. Na condução de negociações comerciais, não está em jogo apenas a autoridade pessoal do palestrante, mas também a imagem da organização.

Uma pessoa não vai além do espaço sociocultural ao longo de sua vida. Graças ao instalado regras de conduta, ele suporta relacionamento normal com outros. Isso é importante para toda pessoa instruída.

O respeito mútuo pode ser conquistado aderindo às regras de educação. Pessoas que não estão em conflito mostram moderação e não permitem aspereza e grosseria em seu comportamento. Eles tentam evitar até mesmo os menores conflitos e situações ridículas, usando os fundamentos da ciência da etiqueta todos os dias.

A verdadeira benevolência, altruísmo, sensibilidade, polidez e tato são as principais qualidades de uma pessoa sobre as quais se constrói o bom comportamento. Eles são importantes em todas as fases da comunicação e do relacionamento. Essas qualidades permitirão que você acalme a dor mental, amenize o ressentimento e evite o sofrimento.

Boas maneiras

Dominar as boas maneiras enriquece a beleza espiritual de uma pessoa. Eles estão diretamente relacionados à educação adequada. Tais maneiras se manifestam na marcha, nas roupas, nas expressões faciais, na entonação, nas ações e no tratamento das pessoas.

Uma pessoa culta deve ser capaz de se comportar com moderação, modéstia, tato e atenção para com os outros. Ele deve ser responsável por suas palavras e ações. Essas são as principais qualidades sobre as quais as boas maneiras são construídas. E eles, por sua vez, são regulados pela etiqueta. Esta é a sua conexão sutil.

Certa vez, Goethe comparou as maneiras de uma pessoa a um espelho refletindo seu retrato. Essas palavras não perderam seu significado e relevância no mundo moderno. As pessoas ao seu redor percebem tudo, julgam uma pessoa pelo seu comportamento, que às vezes revela mais do que gostariam. Para estar no seu melhor, você precisa ficar de olho nas suas maneiras.

Etiqueta à mesa

Ao ir a um evento especial ou jantar em família, data Romantica num café ou numa reunião de negócios num restaurante, é importante não esquecer os bons modos e regras de etiqueta à mesa. Uma pessoa culta deve conhecê-los para não perder prestígio.

A etiqueta à mesa é determinada por uma série de características e tradições nacionais, mas devemos pelo menos lembrar as regras geralmente aceitas. A cultura do comportamento à mesa afeta seriamente a impressão de uma pessoa. A incapacidade de comer, ingerir alimentos ou beber corretamente pode impedi-lo de se comunicar com essa pessoa.

As regras modernas de etiqueta à mesa estão disponíveis para todos. Eles revelam a finalidade e o uso dos itens para servir e regulam os padrões de comportamento durante as refeições. O domínio desta difícil ciência permitirá que você se sinta muito mais confiante em qualquer mesa.

Etiqueta em uma festa

Pode parecer que ser convidado é fácil e divertido. Na verdade, para se tornar um convidado bem-vindo, você precisa saber se comportar lindamente, ou seja, respeitar etiqueta dos convidados. Toda pessoa instruída deve aprender suas instruções e sutilezas. Não é à toa que é amplamente utilizado o termo “persona non grata”, que significa literalmente um hóspede indesejado.

Você precisa ser capaz de chegar na hora certa, com bom humor, não de mãos vazias. Você também precisa sair na hora certa, agradecendo o convite e calorosa recepção. É importante saber se comportar com dignidade em qualquer ambiente e empresa.

Normas e regras de etiqueta

As normas e regras de etiqueta foram aprimoradas ao longo dos séculos. Mudanças estão sendo feitas neles povos diferentes que honram as suas tradições nacionais e culturais. Apesar disso, existem diretrizes geralmente aceitas para comportamento e comunicação entre as pessoas.

Toda pessoa bem-educada se propõe não apenas a se familiarizar com as regras e normas de etiqueta, mas também a tentar segui-las. Este é um componente importante da cultura interna de um indivíduo.

Regras básicas de etiqueta

O tesouro das regras de etiqueta nunca deixa de ser preenchido com o desenvolvimento da sociedade. Nele você encontra normas e regras de conduta para todas as ocasiões. Toda pessoa que se preze deve conhecer pelo menos os básicos. Neste artigo damos apenas uma visão geral do conceito de “regras de etiqueta”; você pode facilmente encontrar exemplos específicos na Internet.

Seguir as principais regras éticas simplifica as interações e geralmente torna a vida em sociedade mais fácil. O cumprimento deles permite que uma pessoa mostre seus bons modos e educação.

Regras de boa etiqueta

Seguir as regras de decência não significa de forma alguma que alguém deva dançar ao som de outra pessoa. Uma pessoa que realmente respeita a si mesma e aos outros tentará aderir regras de boa etiqueta para não causar transtornos a você e a outras pessoas. Para isso, basta dominar regras simples e úteis de bons modos. Então, não apenas a sua vida pessoal, mas também a realidade circundante se tornará mais bonita e gentil.

Aplicar as regras de boa etiqueta é um sucesso garantido. Eles o ajudarão a estabelecer um bom contato rapidamente, evocar a reação correta e, em geral, sentir-se confiante.

Regras de etiqueta na sociedade

A pessoa, sendo um ser social, deve comportar-se com dignidade em sociedade, guiada pelas regras de etiqueta. Eles visam tornar o comportamento natural e não fingido.

Sentimentos sinceros sempre foram valiosos. Para expressá-los, cada membro da sociedade deve lutar pelo autoaperfeiçoamento. Harmonia interior uma pessoa é alcançada combinando alta moralidade com maneiras exemplares, que surgem das regras de etiqueta da sociedade.

Etiqueta para meninas, homens, crianças

Hoje, raramente nos lembramos dos tempos da cavalaria e de como os verdadeiros heróis tratavam nobremente as mulheres. Onde você pode encontrar esses cavalheiros agora? Você só pode vê-los na tela do cinema, em vez de encontrá-los em Vida real. Senhoras de verdade também são raras hoje. Uma garota de modos refinados é uma convidada rara em nossa região.

O fato é que o sexo frágil hoje se comunica com os homens em igualdade de condições. E os representantes do sexo forte têm medo ou não sabem demonstrar sua bravura. As diferenças de género estão a desaparecer, mas as regras de etiqueta para as raparigas e os homens de hoje não são menos relevantes do que nos tempos antigos.

As sutilezas das maneiras elegantes são importantes não apenas para os adultos, mas também para as crianças. Eles ajudarão a transmitir o modelo correto de comportamento na sociedade. A criança poderá se comunicar sem dificuldade com colegas, familiares e estranhos. Tendo dominado as regras dos bons modos, as crianças aprenderão a se comportar na escola, à mesa e no cinema. A sua adaptação social vida adulta acontecerá sem dor.

A etiqueta do escritório é um conjunto de regras adequadas estabelecidas em grupos de trabalho para determinar o comportamento dos funcionários. Essas regras correspondem a princípios morais e morais. O cumprimento dos requisitos prescritos deve ser obrigatório tanto para gestores quanto para subordinados.

Regras de etiqueta no escritório são importantes para manter um clima de trabalho normal e aumentar a produtividade do trabalho. A sua implementação é de fundamental importância para uma cooperação estável e frutífera com clientes e parceiros.

A etiqueta do escritório prescreve requisitos de comportamento não apenas dentro da equipe, mas também na colaboração com entidades externas. Ao manter a comunicação empresarial com parceiros estrangeiros, é necessário conhecer suas regras de etiqueta, tradições e costumes. Somente esses relacionamentos podem se tornar benéficos a longo prazo para ambas as partes.

Falamos em termos gerais sobre as regras de etiqueta e os componentes deste conceito para lados diferentes vida humana. É apropriado considerar os detalhes das boas maneiras em diferentes circunstâncias separadamente, detalhadamente, para cada situação. É impossível refletir as regras de comportamento em todas as suas sutilezas em um material. Portanto, consideramos este artigo um ponto de partida para o mundo da etiqueta e o utilizaremos como conteúdo para artigos subsequentes sobre este tema.

Etiqueta refere-se a um conjunto de regras de comportamento que devem ser observadas na sociedade, visto que somos uma sociedade civilizada, e não um povo primitivo.

Você precisa conhecer as regras de etiqueta mesmo quando for uma pessoa pública e participar de eventos sociais. Neste artigo analisaremos 15 regras que você precisa lembrar para uma comunicação e interação mais harmoniosa entre si.

1. Ao ser convidado para alguma recepção, você deve definitivamente verificar com quem o convidou se precisa comparecer ou não.

2. E se você já confirmou sua presença, então não deixe de ser pontual...

3. Certifique-se de trazer um presente ou guloseima para os anfitriões. E, se quem convidou tiver filhos pequenos, leve algo para eles também...

4. Quando vier fazer uma visita, você precisará beijar ou abraçar os anfitriões, ou apenas apertar a mão, mostrar respeito...

5. Não tenha pressa na mesa, coma no mesmo ritmo que os outros convidados...

6. Evite temas de comunicação que envolvam política ou sejam inconvenientes para outros convidados, e também - não levante a voz, comunique-se casualmente e de forma que todos se sintam confortáveis...

7. Ao comer, o guardanapo deve ficar no colo e depois à esquerda do prato. Os talheres devem ser colocados num prato e não podem ser deixados sobre a mesa...

8. Você não deve deixar celular, tablet ou outro gadget sobre a mesa - isso não é garfo, faca ou colher...

9. Deve-se levar em consideração o tamanho da mesa, a quantidade de cadeiras para que os convidados possam sentar-se confortavelmente e também - a mesa precisa ser coberta com uma toalha limpa...

10. Os pratos devem ser apresentados do mesmo conjunto, ou pelo menos adequados...

11. Ofereça ao seu convidado taças diferentes para que ele tenha a opção de beber vinho branco ou tinto, se o cardápio sugerir. E também copos para água...

12. Os proprietários devem mostrar imediatamente onde fica o banheiro, talvez queiram lavar as mãos, arrumar o cabelo ou maquiagem...

13. Se várias pessoas não se conhecem, você deve apresentá-las umas às outras. As senhoras devem ser apresentadas pelo nome e patronímico, e também perante os demais convidados...

14. As mulheres não devem se maquiar ou arrumar a maquiagem à mesa; para isso é necessário usar o banheiro. E os homens não podem pentear os cabelos nem tocar na barba à mesa...

15. Não deixe de agradecer aos anfitriões pela atenção, culinária deliciosa e conversa interessante. Ah, os anfitriões deveriam agradecer aos convidados por terem vindo...

Você conhece alguma outra regra de etiqueta?

A etiqueta, que é uma manifestação externa da cultura interna de uma pessoa, sua moralidade, educação, sua atitude para com os outros, manifesta-se em uma série de As normas e regras mais simples, em primeiro lugar, em Atenção E respeito para outras pessoas.

1. Uma das normas básicas de etiqueta é Polidez, manifestado em muitos aspectos específicos regras de conduta: na saudação, no apelo a uma pessoa, na capacidade de lembrar seu nome e patronímico, datas importantes a vida dele. A verdadeira polidez é obrigatória Amigável e sincero. . É uma das manifestações de uma atitude altruísta para com as pessoas com quem temos de comunicar.

2. Outras normas importantes nas quais se baseiam as regras de etiqueta são Tato E Sensibilidade. Estas nobres qualidades humanas manifestam-se na atenção, no profundo respeito por aqueles com quem comunicamos, no desejo e na capacidade de os compreender, de sentir como podemos dar-lhes prazer, alegria, ou vice-versa, causar irritação, aborrecimento, ressentimento. Tato - Esse:

– Respeito pelos outros , manifesta-se, em particular, na capacidade de ouvir o interlocutor, na capacidade de determinar com rapidez e precisão a sua reação à nossa afirmação ou ação e, se necessário, de forma autocrítica, sem falsa vergonha, pedir desculpa pelo erro cometido.

– Modéstia, o que é incompatível com o desejo de se mostrar melhor, mais capaz, mais inteligente que os outros, de enfatizar a própria superioridade, de exigir para si alguns privilégios, comodidades especiais, serviços. Ao mesmo tempo, a modéstia não deve se manifestar em timidez e timidez excessivas. Você deve ser bastante decisivo e ativo em circunstâncias críticas, ao defender sua própria opinião. Mas é preciso provar algo de maneira sutil e diplomática para que a pessoa não se sinta pressionada.

– Delicadeza, que lhe dirá como abordar uma pessoa para não ofender, não ofendê-la, não tocar numa ferida, mas, pelo contrário, tentar ajudá-la, tirá-la de uma situação difícil. A delicadeza não deve ser excessiva, intrusiva ou levar à lisonja.

– Conhecendo os limites – a capacidade de sentir o limite que deve ser observado em uma conversa e além do qual nossas palavras e ações podem causar ofensa, tristeza e dor imerecidas em uma pessoa.

3. O oposto do tato. Falta de tato.

Sem tato na conversa:

– recusar-se a discutir o tema proposto sem motivo;

- conduzir conversas que possam evocar lembranças difíceis nos presentes e ofendê-los de forma desagradável;

- permitir piadas inapropriadas, zombar dos presentes, fofocar sobre os ausentes;

– falar alto em locais públicos e nos transportes sobre assuntos puramente pessoais e íntimos – seus e dos outros;

- sussurre em seu ouvido, etc.

Sem tato No comportamento:

– ao entrar no transporte, pare na porta sem pensar nos outros passageiros;

– ocupar vários assentos no transporte consigo ou com a sua bagagem ao mesmo tempo;

– sentar-se no transporte, “sem perceber” as mulheres e idosos parados à sua frente;

– não deixar passagem na escada rolante do metrô para quem tem pressa (deve ficar sempre à direita);

- estar sempre insatisfeito com tudo, resmungar, condenar tudo, fazer reclamações constantemente;

– comportar-se de forma descontrolada em seu próprio apartamento, incomodando os vizinhos: batendo portas, fazendo barulho tarde da noite, etc.;

É falta de tato mostrar curiosidade ociosa:

– olhe atentamente para uma pessoa, aponte para ela ou sussurre sobre ela;

– olhar pelas janelas dos apartamentos de outras pessoas;

- para revelar os segredos de outras pessoas.

É falta de tato não ter autocontrole, em particular:

- agir e falar em estado de raiva ou paixão - mais tarde você poderá se arrepender amargamente;

– mostre abertamente o que você gosta e não gosta;

- exagere ao expressar sua cortesia e simpatia para que não se transformem em importunação.

Você não pode simplesmente “aprender tato” - ele é adquirido não apenas sob a influência do ambiente e da educação, mas também é determinado pelo caráter e desejo da própria pessoa. No entanto, é certamente possível desenvolvê-lo.

A etiqueta muda à medida que a própria sociedade muda. Em meados dos anos 50 para mesa festiva Era considerado normal falar sobre doenças e reclamar dos cônjuges, mas agora essas conversas são consideradas falta de educação. sim e diferença de gênero a etiqueta moderna é apagada. A propósito, graças ao feminismo. Por exemplo, anteriormente os homens eram obrigados a ceder os seus lugares nos transportes públicos a todas as mulheres. De acordo com as novas regras de etiqueta, os lugares podem ser atribuídos a grávidas, idosos e doentes. E na Europa geralmente só desistem do seu lugar quando quem o pede. E qualquer iniciativa pode ser considerada um insulto. Eles cederam - eu pareço tão mal?

Além disso, de acordo com as regras antigas, um homem era obrigado a abrir as portas para uma mulher e deixá-la passar primeiro. Agora a porta é aberta por quem vai na frente ou por quem é mais forte se a porta for pesada. Não importa o seu sexo, por favor, abra portas para pessoas com mobilidade limitada e, se este serviço foi prestado a você, não deixe de agradecer.

Vamos repassar as regras básicas de etiqueta que encontramos todos os dias.

Cinema, concerto, teatro

Não é recomendado chegar atrasado. Mas você pode sair mais cedo, e é aconselhável fazer isso no intervalo. Você deve se vestir a seu critério, mas se estamos falando de teatro - um pouco mais elegante do que o normal. Se apenas uma pessoa comprou passagens para a empresa, devolva o dinheiro para ela. Se você comprou os ingressos, não hesite em perguntar: “Quem ainda não pagou os ingressos?”

Indo visitar

A etiqueta não aconselha chegar atrasado e trazer alguém sem o consentimento do proprietário/anfitrião da casa. Você não deve fumar sem pedir permissão. Você deve tratar os móveis e outros bens com respeito (por exemplo, não coloque um copo molhado ou uma xícara quente sobre uma superfície de madeira se estiver acostumado a fazer isso em casa).

Restaurante/café

Não há necessidade de forçar quem não quer beber. Se eles perguntarem a você, seja inflexível. Você não é obrigado a explicar nada; em casos extremos, diga que está “dirigindo” ou “o médico proibiu”.

É considerado falta de educação incomodar os funcionários, mesmo sem más intenções. Um funcionário de restaurante, em resposta às suas paqueras, perguntas inúteis e agressões, não conseguirá lhe dar uma resposta adequada, caso contrário será demitido e, portanto, sorrirá com um sorriso forçado e sofrerá estresse psicológico.

Se você calculou mal, não faça escândalo. Principalmente se você quiser agradar seu parceiro de negócios ou namorada. Chame o garçom e dê uma dica com calma para fazer a conta com mais precisão. Você pode até indicar no que precisa prestar atenção.

Como distribuir despesas em uma grande empresa? Se todos os convidados tiverem aproximadamente a mesma segurança financeira, comerem aproximadamente igualmente ou se a empresa organizar regularmente jantares conjuntos, seria bastante aceitável e correto dividir todas as despesas igualmente. Se a sua empresa for diversificada financeiramente e com bom gosto, vale a pena combinar previamente contas separadas. Você pode escolher um responsável que, depois de estudar a conta, fará uma estimativa aproximada das despesas de todos e receberá o dinheiro de todos. Ou a segunda opção - ele pagará por todos e receberá dinheiro dos convidados fora do café/restaurante.

Outros eventos

Depois de receber um convite, estude-o cuidadosamente. Por favor, preste atenção ao código de vestimenta e como você será notificado de sua participação. Certifique-se de verificar se você foi convidado sozinho ou com seu cônjuge. Algumas pessoas acreditam erroneamente que, se uma pessoa for citada no convite, o cônjuge será automaticamente convidado. Isto está fundamentalmente errado. Podem surgir problemas se você se sentar em uma mesa com assentos; mesas e cadeiras adicionais não serão fornecidas em tais eventos.

Ao chegar a um evento, você deve apresentar um convite e encontrar os anfitriões para trocar algumas frases. Não faz sentido atrasar muito tempo a parte receptora. Em seguida, você precisa encontrar o seu lugar à mesa.

Não se confunda com a grande quantidade de copos - o pessoal de serviço conhece a ordem de utilização e sabe que bebidas colocar neles. Mas vale prestar atenção nos talheres. Se você vir várias colheres, garfos e tiver medo de se confundir, siga regra simples– utilize os utensílios um de cada vez para cada prato servido, começando pelo exterior.

Conversa fiada

Você não precisa ser um grande orador, mas precisa ser capaz de ter uma conversa agradável. Em uma conversa, você não deve “tagarelar” ou se gabar de si mesmo, de suas conquistas ou de seu círculo de conhecidos. Além disso, você não deve menosprezar seus próprios méritos, autoflagelar-se, reclamar de colegas, parentes ou saúde.

Etiqueta (e, consequentemente, psicologia comunicação Empresarial) aconselha evitar conversas desagradáveis ​​e incompreensíveis para o interlocutor. Para conquistar, escolha temas que sejam interessantes para outras pessoas. Você pode encontrar muitos desses tópicos, e é melhor falar sobre aqueles que você entende.

Seria um erro discutir a aparência e os modos de outros convidados, mesmo com interlocutores que você conhece bem. Lembra como funciona a projeção? O que você diz é automaticamente projetado em você.

Você não deve falar com alguém em uma língua que seja incompreensível para os outros, ter conversas sem sentido sobre sonhos, premonições ou entregar-se a longas lembranças que só interessam a você.

É considerado falta de educação torturar interlocutores sobre seus rendimentos, estado civil, bem como perguntas como: “Por que você não é casado?”, “Por que você não é casado?”, “Quando você vai ter um filho?”

Piadas sobre o sobrenome, nacionalidade, cor do cabelo, penteado, constituição, educação e experiência profissional de outra pessoa também são inaceitáveis. Como todos sabemos, piadas deste tipo são percebidas pelos outros como uma agressão oculta.

Você deve encerrar a conversa de forma decisiva e tão educada quanto possível: “Tive o prazer de conhecê-lo”, “Foi muito bom conversar/conversar com você”, “Definitivamente teremos que discutir isso tomando uma xícara de café algum dia”, “Definitivamente teremos que nos encontrar novamente”. Se precisar passar para outra pessoa, você pode dizer algo assim: “Com licença, preciso falar com aquela pessoa ali. Definitivamente voltaremos à nossa conversa/discutiremos isso um pouco mais tarde.”