Çfarë do të thotë të jesh fleksibël? Fleksibiliteti është cilësia e një gruaje ideale. Largimi i frikës

Shumica e ekspertëve modernë në fushën e lidershipit argumentojnë se përvetësimi i cilësive të vërteta të një lideri është i pamundur pa zhvillimin në një individ të plasticitetit psikologjik - aftësinë për të ndarë këshillat e mendjes nga diktatet e zemrës, si dhe intuitën e zhvilluar dhe aftësia për të parashikuar veprimet e kundërshtarëve dhe të shokëve. Ky grup aftësish e bën pronarin e cilësive të tilla një partner ideal për të punuar në një ekip dhe një udhëheqës natyral të aftë për të udhëhequr çdo projekt.

Ndikimi i plasticitetit psikologjik në atmosferën në një ekip është i vështirë të mbivlerësohet. Të bësh çdo punë në një ekip mund të provokojë një konflikt interesash dhe aftësia për të ndarë simpatitë private nga interesat e biznesit është pikërisht fitili që pengon të shpërthejë kazani i kontradiktave dhe ankesave. Për më tepër, fleksibiliteti në vendosjen e kontakteve me kolegët ju lejon të rritni produktivitetin e përpjekjeve të përgjithshme. Një punonjës me nivelin e duhur të fleksibilitetit psikologjik është në gjendje jo vetëm të dëgjojë idetë e kolegut të tij, por edhe të dëgjojë pjesën racionale të mendimeve të shprehura. Psikologët thonë se pothuajse të gjithë fëmijët që kuptojnë mençurinë e botës rreth tyre kanë cilësi të ngjashme. Psikologët e fëmijëve përcaktojnë aftësinë për të dëgjuar dhe kuptuar një bashkëbisedues me një term të veçantë - "dëgjim aktiv", që do të thotë se dëgjuesi ka një reagim ndaj fjalëve të bashkëbiseduesit. Është kjo cilësi, e natyrshme për një person që nga lindja, që ju lejon të bëni zgjedhjen më të arsyeshme në një shumëllojshmëri të gjerë situatash jetësore.

Përveç aftësisë për të dëgjuar bashkëbiseduesin, një udhëheqës modern duhet të ketë një cilësi tjetër të rëndësishme - aftësinë për të punuar në një ekip. Projektet me shumë nivele janë bërë norma e biznesit modern. Zbatimi i planeve të tilla kërkon përfshirjen e disa menaxherëve të lartë në të njëjtën kohë, duke sjellë në realitet një pjesë të caktuar të një plani kompleks biznesi. Në një fazë të caktuar në zbatimin e projekteve të tilla komplekse, vetë koncepti i "udhëheqësit" në kuptimin klasik të fjalës zhduket. Vendimet më kritike zhvillohen nga inteligjenca kolektive e anëtarëve të ekipit. Interesat dhe pasionet personale thjesht duhet të zbehen në plan të dytë, duke lënë vend për veprime të balancuara dhe të qëllimshme. Është në këtë fazë që aftësia për të punuar në një ekip, e kalitur me fleksibilitet psikologjik, merr një rëndësi të veçantë. Është në këtë fazë që aftësia për të "dëgjuar në mënyrë aktive" dhe për të bashkëvepruar me shoqërinë përreth, e njohur për çdo fëmijë, do të ishte e dobishme për një të rritur. Përndryshe, çdo drejtues i një pike të veçantë të planit të ekzekutuar do të "tërheqë mbi vete" fuqinë dhe autoritetin, duke prishur zbatimin e planit të përgjithshëm. Një grup menaxherësh të lartë që punojnë sipas parimeve të "udhëheqjes së ekipit" është një forcë serioze e aftë për të kthyer çdo ide në realitet dhe anëtarët e tij vlerësohen jashtëzakonisht shumë si nga vartësit ashtu edhe nga pronarët e biznesit.

Fatkeqësisht, shumica e të rriturve kanë humbur aftësinë e tyre për të qenë fleksibël psikologjikisht dhe nuk duan t'u përgjigjen fjalëve apo të dëgjojnë mendimet e shprehura nga bashkëbiseduesi i tyre. Megjithatë, sipas shumicës së psikologëve, plasticiteti psikologjik mund të rikthehet duke përdorur trajnime dhe raste të ndryshme. Sigurisht, orët do të marrin shumë kohë, por studenti i zellshëm do të shpërblehet me perspektiva dhe aftësi të papara. Megjithatë, sipas disa ekspertëve, nuk është e mundur të zhvillohet fleksibilitet psikologjik në çdo pjesëmarrës të kurseve dhe trajnimeve. Për ta bërë këtë ju duhet të keni tipare të veçanta të karakterit dhe cilësi të biznesit.

Sot dua të mbuloj temën e "fleksibilitetit në komunikim". Shumë shpesh na mungon kjo cilësi, por duke e kultivuar mund ta lehtësojmë ndjeshëm jetën e vet. Duke u nisur nga dokumentet më të lashta historike, historianët gjejnë informacione për diplomatë të mëdhenj, njerëz që ndikuan në rrjedhën e historisë me fuqinë e fjalës.

Edhe libri i lashtë i mençurisë, Bibla, thotë se fjala mund të shërojë dhe të plagosë si me shpatë. Në të gjitha kulturat ka fjalë të urta dhe thënie që janë të afërta në kuptim, që flasin për rëndësinë e heshtjes ose të thënit diçka në kohën e duhur.

Çfarë do të thotë aftësia për të treguar fleksibilitet kur komunikoni me njerëzit e tjerë? Tani mazhoranca dëshiron të shprehë idenë se nuk do të ndryshojë mendim dhe nuk do të përshtatet me dikë. Megjithatë, ky është një keqkuptim i konceptit të caktuar. Aftësia për të qenë fleksibël nënkupton që një person di të punojë përreth " qoshe të mprehta“, kontradikta, përballje të dukshme me kundërshtarin, duke synuar një rezultat pozitiv të negociatave, reciprokisht të dobishme për të dyja palët.

Për shembull, ngasja e transportit publik shpesh shkakton bezdi të madhe për të gjithë të përfshirë. Por kur midis pasagjerëve, për shembull, ka një të dehur me tym të padurueshëm, madje edhe të zhurmshëm, atëherë durimi mund të mbarojë! Si mund të jeni fleksibël këtu? Në fund të fundit, ju patjetër nuk ju pëlqen një pijanec.

Sidoqoftë, ju mund të ruani dinjitetin tuaj pa e poshtëruar veten ndaj fjalëve të vrazhda dhe bërtitjeve. Në fund të fundit, kjo nuk do ta bëjë ngatërrestarin të turpërohet, por vetëm do të shkaktojë një konflikt akut, të pakëndshëm për të gjithë rreth tij. Në këtë situatë, ju mund të përballoni vetëm një vërejtje të vogël, të butë (si do të dëshironit të trajtoheshit në këtë situatë). Ose ndoshta mënyra më e mirë për të frenuar veten është thjesht të heshtësh.

Si të jeni fleksibël në komunikim

1. Për t'u bërë një person fleksibël, duhet të jeni në gjendje të empatizoni të tjerët. Nëse e vendosni veten në vendin e kundërshtarit tuaj, përpiquni të ndjeni gjithçka që e shqetëson atë, ka shumë të ngjarë, i gjithë acarimi juaj do të largohet, edhe në rast të një grindjeje të madhe;
2. Duke kujtuar se ne të gjithë jemi njerëz dhe kemi dobësitë tona, gjeni forcën për të treguar mëshirë ndaj të tjerëve, duke njohur të drejtën e tyre për të bërë gabime;
3. Jepini tjetrit mundësinë që të ruajë gjithmonë fytyrën. Edhe nëse një person është thelbësisht i gabuar, ju mund t'i shpjegoni me qetësi thelbin e gabimit të tij. Kur ai të qetësohet dhe të kuptojë gjithçka, me shumë mundësi do të fitoni një mik ose të paktën një mbështetës;
4. Dini si të pranoni kur e keni gabim. Shpesh emocionet na verbojnë nën ndikimin e hormoneve të spërkatura, ne jemi në gjendje të bëjmë dhe të themi gjëra që as nuk i mendojmë dhe nuk duam t'i bëjmë. Dini të kërkoni sinqerisht falje;
5. Mos i hidhni benzinë ​​zjarrit. Kur është e pamundur të arrihet një vendim i përbashkët, është mirë të qetësoheni duke e shtyrë zgjidhjen e problemit për pak kohë. Vetëm një qasje gjakftohtë hap rrugë për zgjidhjen e konflikteve;
6. Mësoni të falni. Në anglisht, rrënja e fjalës "falje" ka kuptimin e harresës. Të falësh do të thotë të fshish përgjithmonë një keqbërje nga kujtesa dhe të mos e kujtosh më atë, aq më pak ta qortosh;
   
7. Ndodh që me gjithë besnikërinë, një person vazhdon të sillet me kokëfortësi dhe agresivitet. Nuk duhet të përkulesh në nivelin e tij. Ju mund ta zgjidhni konfliktin dhe thjesht të mos e kontaktoni më këtë person;
8. Shpesh, kur komunikojmë me të dashurit, ne ndalojmë së vlerësuari ata, duke marrë të mirëqenë gjithçka që ata bëjnë për ne. Për shkak të kësaj, acarimi grumbullohet, njerëzit betohen nga bluja. Mësoni të shihni çdo moment të gjitha të mirat tek ata që ju rrethojnë, përqendrohuni në anët e tyre pozitive dhe falenderoni vazhdimisht për çdo gjë të vogël të këndshme. Kjo është veçanërisht e vërtetë në martesë. Mundohuni t'i trajtoni të dashurit tuaj sikur mund të zhduken nga jeta juaj në çdo moment. Në fund të fundit, a doni t'i mbani ato?
9. Megjithatë, fleksibiliteti në komunikim nuk do të thotë që ju duhet të përkuleni për të gjithë, përkundrazi: vendosni disa kufij që nuk do t'i kaloni kurrë. Njerëzit do të dinë për këtë dhe do të fillojnë të respektojnë rregullat tuaja;
10. Çdo bisedë konstruktive mund të krahasohet me të luajturit e një topi: ai mund të hidhet butë, duke e bërë të lehtë kapjen. Ose mund ta hidhni me gjithë forcën tuaj, duke goditur një person. Cila lojë ju pëlqen më shumë?
11. Respektoni të tjerët. Përbuzja dhe arroganca janë armiku kryesor i paqes dhe prosperitetit. Mos e lartësoni veten ose mos u bëni tepër krenar. Jo më kot Bibla thotë se të përulurit pushtojnë qytete dhe vende, por krenarët do të mposhten. Të gjithë njerëzit tërhiqen nga dikush që është në gjendje të tregojë shqetësim të vërtetë;
12. Për të arritur rezultatin e dëshiruar të negociatave, për të marrë disa lëshime dhe përfitime për veten tuaj, mos kini frikë të jepni diçka. Në fund të fundit, komunikimi është gjithmonë një shkëmbim reciprokisht i dobishëm që sjell kënaqësi dhe përfitim për të gjitha palët në negociata.

Një kuptim i thellë i thelbit të çështjes do të sjellë paqe të vërtetë në jetën tuaj. Sepse fleksibiliteti në komunikim mund të bëjë mrekulli. Përdoreni këtë mjet të fuqishëm për të bashkëvepruar me të tjerët dhe do të shihni se sa më i gëzueshëm dhe i këndshëm do të bëhet komunikimi edhe me njerëz të pakëndshëm!

Çfarë është fleksibiliteti psikologjik dhe pse është i nevojshëm?

Postulati është ky: përparimi juaj si person dhe efektet "anësore" shoqëruese, si "lumturia", "gëzimi" i jetës, varen nga perceptimi i botës përreth, aftësia për të gjetur lidhje të thella, për të shijuar momentin. pranoni ngjarjet me vërtetësi dhe nxirrni përfundime në zhvillim.. Vë thonjëza me qëllim për ta bërë të qartë, këto janë terma që shpesh kuptohen njerëz të ndryshëm ndryshe.

Më lejoni t'ju jap shembuj:

Një person ka një qëndrim që të gjithë në jetë duan ta mashtrojnë dhe se jeta është torturë. Si rezultat, kur një person (madje edhe një i dashur, burrë ose grua) bën ose thotë diçka, ndonjë vërejtje (ose ju duket se kjo është një vërejtje), ai ose ajo mund ta thotë atë sepse ju duan dhe duan të të bëjnë të jesh më i lumtur. Por meqenëse ka një qëndrim (ose një filtër perceptimi), ju e interpretoni pa mëdyshje këtë veprim si një përpjekje për të ofenduar, poshtëruar, mashtruar (plotësoni atë të duhurin). Ky është një manifestim i papërkulshmërisë psikologjike.

Edhe pse për të qenë të drejtë, ia vlen të thuhet paraprakisht në çdo rast nuk dihet paraprakisht pse ky apo ai person mund të thotë ose të bëjë diçka (vendosja paraprakisht për këtë, pra, mund të jetë një gabim serioz)

Rezulton se për të demonstruar fleksibilitet psikologjik, është e nevojshme të demonstroni aftësi të veçanta komunikimi, domethënë të krijoni kontakt, të zbuloni se çfarë donte të thoshte një person kur bëri ose tha diçka ... dhe kjo nuk mundet gjithmonë (edhe pse shpesh) të arrihet me pyetje të drejtpërdrejta.

Sidoqoftë, tema e komunikimit nuk do të diskutohet në këtë artikull, do ta lë për më vonë, tani do të jap disa shembuj të fleksibilitetit (dhe jofleksibilitetit) psikologjik në mënyrë që të kuptoni se sa dinak dhe i rrezikshëm është kjo bishë.

Një shembull klasik, numri dërrmues i divorceve ndodh pikërisht për shkak të jofleksibilitetit, i manifestuar në këtë formë: "Mendova se ajo mendoi se unë..." Një besim statik që u shfaq për faktin se një person kishte një besim fiks ose qëndrimi ndaj disa aspekteve të jetës. Psikologu që punon me problemet familjare ai foli për një numër të madh rastesh kur një burrë dhe një grua erdhën tek ai në prag të divorcit (jashtë vendit, natyrisht, pasi kjo nuk pranohet këtu, ha ha!) dhe kur filluan ta zbulojnë, doli:

“Mendova se ajo mendonte se unë isha një idiot... Mendova se ai nuk më respektonte” por askush nuk u mërzit të fliste për këtë dhe të sqaronte situatën (apo guxoi?)

Këtu janë disa shenja të thjeshta testimi, pas të cilave mund të kuptoni nëse keni fleksibilitet?

1) Të jesh në momentin këtu dhe tani (me atë që po ndodh). Nëse jeni më i fokusuar tek e kaluara apo e ardhmja (oh, por në të kaluarën ishte kështu.. pse nuk është kështu tani.. apo në të ardhmen unë dua kështu..), atëherë duke humbur momenti me të tashmen bëhesh një copë dru që rri/shtrihet/ec dhe ëndërron... pa vënë re se çfarë po ndodh. Kjo analogji apo metaforë është qesharake.

2) Vetë-vëzhgimi ose vetëaktualizimi (aftësia për të parë veten nga jashtë). Nga rruga, mjeti më i mirë për këtë është. A jeni në gjendje të vëzhgoni veten gjerësisht dhe ta përshkruani veten në detaje në të tre katet? (fizike, emocionale-sociale, intelektuale-shpirtërore). Këtu shkojmë përsëri

3) Disa ide të përgjithshme që mund të shkruhet si një fije e kuqe në jetën tuaj (pse po jetoni?) Diçka që jeton thellë në shpirtin tuaj. Shembuj mjaft qesharak: një person dëshiron të konsumojë gjithçka rreth tij, një tjetër dëshiron të krijojë për të ushqyer egon e tij, një i tretë dëshiron të krijojë për ta bërë jetën rreth tij "më të mirë", i katërti thjesht e do natyrën dhe dëshiron të jetë kujdestari i saj, një e pesta ka për qëllim të rrisë fëmijë (ose të mësojë dikë) dhe secili prej këtyre qëllimeve ose ideve ngroh një person.. Nëse ai nuk e di se për çfarë ka nevojë dhe për çfarë jeton, atëherë çfarë lloj fleksibiliteti mund të ketë? Do të bartet si era, këtu apo atje.. Do ta gjeni veten të rrethuar nga njerëz me ide të ndryshme, të kundërta, dhe çfarë pastaj?

4) Aftësia për të gjetur gjuha e përbashkët me njerëzit dhe objektet përreth. Ndoshta janë disa shenjë subjektive, por sidoqofte.. nuk do ta shpjegoj me detaj, por nese vazhdimisht e gjeni veten ne konflikt me mjedisin, ka shume probabilitet qe te keni disa besime te ngurta fikse, psh: "bota eshte mizore" ose "une "Jam një njeri i vogël, nuk mund të bëj asgjë", dhe në të njëjtën kohë, ti fillon të filtrosh të gjitha ngjarjet dhe fenomenet rreth teje përmes këtij filtri, duke gjetur konfirmimin për të.. Dhe bota bëhet vërtet mizore..

Nga rruga, komunikimi i muskujve ndihmon shumë për të "trajtuar" problemet e përmendura në pikën 4. Komunikimi fizik është komunikim nga A në Z. Dmth të kuptosh plotësisht nga A në Z (gërma Z në këtë rast po vjen në një emërues të përbashkët dhe komunikim kompletues, i dobishëm për të dyja palët, për objektin dhe subjektin e komunikimit). Kjo mund të jetë një marrëveshje e përgjithshme për diçka, ose një marrëveshje për këtë apo atë çështje.. Por ndoshta do të shkruaj për komunikimin mendor në artikuj të tjerë.. Kjo është një temë e madhe për studim. (Meqe ra fjala, per komunikim te mire mendor duhet te merret NLP...nese e konsiderojme NLP si nje shkence qe gjurmon nderveprimin e fjaleve-njsive kuptimore me trurin e njeriut dhe ndikimin ne tru dhe ndergjegje. Dmth neuron. -gjuhësia nuk e konsideroj NLP si një metodë manipulimi, sepse fu-fu-fu nuk është ajo për të cilën është krijuar)

Do të doja të prekja gjithashtu një pikë të rëndësishme: si ndryshon fleksibiliteti psikologjik nga butësia, nga dinakëria dhe nga aftësia për të manipuluar?

Ka dallime thelbësore dhe është e rëndësishme t'i kuptoni ato.

1) Butësi. Një person thjesht ka hequr dorë dhe lejon një person tjetër ta manipulojë atë ... ose thjesht duke gjetur justifikime: çfarë mund të bëj, duke lënë gjithçka "siç shkon". Thjesht heq supet nga çdo problem përkujdesjeje, tund dorën... Oh, mos ki parasysh, le të jetë ashtu siç është... Në të njëjtën kohë, në disa pika një person fleksibël psikologjikisht mund të duket si një person me trup të butë, por ju duhet të kuptoni se kjo është vetëm në për momentin. Një person fleksibël gjithmonë kupton ose dëshiron të kuptojë se çfarë po ndodh dhe si ta sjellë situatën në harmoni në mënyrë që të mos ketë palë të dëmtuar.

2) Dinakëri dhe dëshira për të manipuluar - nga njëra anë, ajo jep përfitime, aftësinë për të kontrolluar një person me trup të butë (shih pikën më lart), por me gjithë këtë, kjo është gjithashtu jofleksibilitet, pasi herët a vonë ai që u manipulua do ta kuptojë këtë... Dhe si mendoni se mund të jetë? Të paktën një skandal. Në fakt, manipulimi është dëshira për të marrë VETËM përfitimin tuaj dhe mos u interesoni për të tjerët. Dhe askush nuk e ka anuluar bumerangin në këtë univers. Për të mos përmendur faktin që nëse e shikoni botën si një platformë manipulimi, atëherë nuk duhet të habiteni që jeni të manipuluar.

Pra, fleksibiliteti psikologjik është edhe aftësia për të dalluar të gjitha këto situata, dhe për të reaguar fleksibël ndaj tyre, për të nxjerrë përfundime dhe veprime që në fund të çojnë në zhvillim në të tre katet-sferat (fizike, emocionale-sociale, shpirtërore-intelektuale), video. për këtë më sipër, nëse dikush nuk e di për këtë koncept.

Në fund të fundit, fleksibiliteti psikologjik është kusht i nevojshëm dhe një mjet për zhvillimin njerëzor. Zhvillimi nuk është sasior, por cilësor!

Vërtetë, këtu duhet të rikujtojmë se çfarë është zhvillimi... Por tani për tani këtë temë do ta lë pa përgjigje kur të shfaqet, ndoshta ose do të shtoj më shumë detaje, ose do të jap një lidhje;

Unë vërtet ju jap çelësin e zhvillimit, nëse e merrni këtë çelës në duart tuaja dhe e ktheni në vrimën e çelësit, mendoj se mund ta kuptoni lehtësisht vetë se çfarë është zhvillimi.

Mund të duket si një emër i çuditshëm, por çfarë lidhje ka mprehtësia me të? Lexoni dhe zbuloni, koncepti i përgjithshëm i rëndësishëm i zhvillimit shpresojmë se do të bëhet më i qartë pas kësaj.

Gjithë të mirat, ndërgjegjësim dhe fleksibilitet psikologjik për ju!

Mezi pres pyetjet tuaja, përshëndetje, Dimitri Geval

Lufta dhe rezistenca janë gjithmonë humbje energjie. Për më tepër, nëse luftojmë, atëherë armiku ekziston nëse ndalojmë së luftuari, atëherë armiku zhduket. Fleksibiliteti psikologjik - mungesa e luftës së brendshme.
Nëse luftojmë diçka brenda vetes, i rezistojmë diçkaje, atëherë nuk do të fitojmë kurrë.
Por armiku do të mbetet ende brenda? Nuk mund të ketë armiq brenda. Ne vetëm duhet ta tretim këtë pjesë të vetes që fillimisht është e papranueshme për ne, të bëhet fjalë për fjalë, të bëhet e kundërta jonë, qoftë edhe për një kohë.

Thelbi i qëllimit paradoksal nuk është pikërisht të luftoni atë që ju mundon, por të kënaqeni, lehtësoni dhe bini dakord. Mungesa e rezistencës do ta ndalë luftën, lufta do të ndalet - nuk do të ketë viktima. Dhe ky nuk është kapitullim. A është e mundur të humbasësh një luftë nga një fantazmë, ashtu siç është e mundur të fitosh kundër tij? Në fund të fundit, një fantazmë është një fantazmë. Por kjo fantazmë mund të jetë një mpiksje e fuqishme energjie brenda nesh dhe kundër nesh nëse jemi në luftë me të.
Çdo frikë që jeton tek ne është joreale. Frikë e vërtetë afatshkurtër dhe është një reagim ndaj një sulmi. Por jeta nuk mund të sulmojë vazhdimisht.
Dhe nëse ju duket se jeta po ju sulmon vazhdimisht, atëherë nuk keni fleksibilitet të brendshëm, po luftoni me fantazmat.
Ky është një lloj aikido psikologjik. Thelbi i aikido është shmangia e luftës, përdorimi i forcës së kundërshtarit dhe nxjerrja e tij jashtë ekuilibrit. Ky është fleksibilitet i vërtetë psikologjik. Mos e luftoni frikën, por qeshni me të, nënshtrohuni dhe ajo do të pushojë së ekzistuari.

Aikido psikologjik (verbal): bazat, rregullat, lëvizjet...

“Duke u dorëzuar, ju kaloni testin, thonë në Lindje. Dorzohuni për të zvogëluar rezistencën, mësojnë budistët. Mos luftoni, sepse në mënyrë të pashmangshme bëheni ajo që luftoni. Forca e tepërt dështon. Mësoni të jeni lider për të udhëhequr të tjerët.”

Në situata mosmarrëveshjeje, negociatash, debatesh profesionale e të tjera, kur është e nevojshme të tregohet sens i shëndoshë dhe qetësi shpirtërore, kur është e nevojshme të bindet, të bindet dhe të bëhet në atë mënyrë që kundërshtari të mos ndihet i pafavorizuar, të mos skuqet dhe nuk i shtyp këmbët, por krejt e kundërta, me ndjenjën e ndoqa pozicionin tuaj me kënaqësi të thellë - teknikat e të ashtuquajturës metodë "aikido psikologjike" funksionojnë në mënyrë efektive.. Litvak M.E.

Bazat psikologjike të aikidos verbale
Aikido verbale është një nga taktikat më fleksibël dhe në të njëjtën kohë shumë efektive të sjelljes në një situatë mosmarrëveshjeje, bindjeje, veçanërisht kur gjatë rrugës ndeshet rezistenca aktive e një partneri komunikimi.

Prandaj aikido psikologjike bazohet në dy parimet themelore kundër sulmeve verbale:

1) para se të shkoni në sulm (duke filluar, për shembull, për të përkulur linjën tuaj, për të bindur), është e nevojshme të shuani sulmin e armikut, të lehtësoni tensionin - dëshira e tij për të sulmuar, provuar diçka, objekt, domethënë, të relaksoheni, të fitoni , bëni miqësi, mirëkuptim...

2) dhe pastaj mund të bindni ...
Mund të bindni...
> i shpejtë dhe logjik - ky është argumenti juaj i qartë, bindës dhe i besueshëm,
> shpejt dhe bukur - duke përdorur, për shembull, truizma dhe metafora
> fjalime të gjata dhe të bukura, shtytëse "të zjarrta", bindëse dhe frymëzuese...
> me zgjuarsi, duke përdorur truke dhe lëvizje të ndryshme mashtrimi
> ose mund ta bëni atë në mënyrë fleksibël dhe teknikisht, duke shkatërruar pa probleme pozicionin e kundërshtarit tuaj dhe po aq pa probleme duke çuar në bindjen, pozicionin, propozimin tuaj...

Me fjalë të tjera, ju nuk dilni menjëherë kundër pozicionit të kundërshtarit tuaj, por bashkoheni me të, si "Unë të kuptoj, tani më kupton edhe mua..." (psikologjia "jep e merr") dhe pas kësaj, kaloni te argumentet e veta bindëse.

Rezultati është epërsia juaj në vendosjen e pozicioneve të reja, respektin e ndërsjellë, forcimin e marrëdhënieve dhe më e rëndësishmja - asnjë komunikim konfliktual, stresues, i bezdisshëm.

Me pak fjalë për efektivitetin e një sjelljeje të tillë nga pikëpamja psikologjike
Ekzistojnë 2 mekanizma të vetëdijes sonë.
1) Vetëdija e një personi reziston kur ndeshet me diçka të huaj për bindjet, parimet, idetë e tij në rrugë...
2) Vetëdija e një personi shtrihet në atë që lidhet, me mirëkuptimin, respektin, njohjen ...

Kjo do të thotë, kur ata presin një goditje hakmarrëse nga ju, kundër-kundërshtime, dhe në këmbim ata marrin saktësisht të kundërtën, atëherë ndodh një "mrekulli" - një person që fillimisht ishte luftarak shndërrohet menjëherë në një person mirëkuptues, miqësor, dakord. .

Prandaj, rregulli i parë dhe kryesor i aikido psikologjike:
nëse doni të ndikoni në një tjetër, ndryshoni këndvështrimin e tij, bindjen e tij - mos jini të zellshëm për të provuar se keni të drejtë, por bashkohuni me pozicionin e kundërshtarit tuaj, bëhuni si ai - filloni të mendoni si ai, të ndjeheni si ai, të dëshironi si ai... Dhe pastaj ai do të ngrohet me ju dhe do të dëshirojë të dëgjojë atë që keni për të ofruar.

Teknikat taktike të aikidos psikologjike
1 hap. Si mund të bashkoheni në pozicionin e një partneri komunikimi?

Bini dakord me gjithçka që ju thuhet, ose me një pjesë të asaj që ata përpiqen t'ju përcjellin.

Patjeter jam dakort me ty...
- Po, jam dakord, ka një logjikë të caktuar në këtë ...
- Jam dakord, do të mendoja edhe unë po të isha në vendin tënd...
- Ashtu është, është e pamundur të thuhet më saktë…, për më tepër…

Kuptoni dhe shprehni mirëkuptimin tuaj.

Kupto…
- E kuptoj që në një situatë zgjedhjeje ka gjithmonë nevojë të mendosh...
- E kuptoj shumë mirë që mund të kesh një përshtypje të tillë...
- E kuptoj që je shumë i mërzitur, kushdo në vendin tënd do të mërzitej...

Ritregoni pozicionin e kundërshtarit tuaj më mirë sesa e imagjinon ai vetë, tregoni mendimet, ndjenjat, dëshirat e tij sa më qartë që të jetë e mundur. Sa më të ndritshme dhe më emocionale t'i ritregoni ato, aq më shumë përshtypje do t'i lini atij. Një komunikim i tillë ngjall emocione të këndshme, ju bën të dëgjoni, kuptoni, kuptoni...

Si tjetër mund t'i bashkoheni qëndrimit të palës kundërshtare?

Theksoni të përbashkëtën - "Edhe unë mendoj kështu..."

Komplimento kundërshtimin: "Shkëlqyeshëm! Mirë që mendon kështu... Është gjithmonë mirë të merresh me një person praktik dhe të ditur..."

Sqaroni...: "E kuptoj..., do të thotë...?"

Më falni nëse keni bërë një gabim: "Më falni ..., më falni që ju mërzita me këtë" - "Çfarë do të thotë i mërzitur, sapo më vrave!" - "Po, ndoshta... Ti "Nuk jam gati të dëgjoj shpjegimet e mia tani, por më besoni nuk kisha ndërmend t'ju shqetësoja në asnjë mënyrë..."

Shembull i komunikimit ndërmjet shitësit dhe blerësit

Blerësi: "Dua të them që produktet tuaja janë me defekt!"
Shitësi: “Është mirë të shohësh një blerës që kujdeset për sinjalin Dëshirat e klientit janë gjithmonë ligj për ne që të gjithë klientët të jenë të kënaqur, përndryshe do të falimentojmë Ne për dyqane të tjera, nuk ka asnjë mënyrë për të dalë dhe detyra jonë është të jemi më të vëmendshëm ndaj produkteve tona për t'u kthyer, tani ne do ta zgjidhim problemin tuaj."

“Po, ndoshta kjo gjë nuk është e lirë. Por, e keni përmendur më shumë se një herë se cilësia, besueshmëria dhe prestigji i modelit janë shumë të rëndësishme për ju... Për më tepër, këto xhinse të veçanta të shoqëruara për shembull me këtë këmishë, do të theksojnë më tej individualitetin dhe stilin tuaj të parezistueshëm. ”

“Po, kjo është e mundur, e kuptoj shqetësimin tuaj dhe dyshimet e ngritura në këtë drejtim”, por në këtë rast nuk mund të ketë dyshim. Këto xhinse janë modeli perfekt që do të përballojë çdo ngarkesë falë tegelit të trefishtë dhe përbërjes së pëlhurës. Ishin këta tregues që dikur e sollën Levi Straus-in në pozicionet kryesore në renditjen botërore...”

Ose mundeni, duke iu bashkuar pozicionit të kundërshtarit tuaj, të filloni të bëni pyetje sqaruese se si ai arriti në përfundime të tilla, pastaj me pyetje kryesore, ta çoni në përfundimin se ka shumë të ngjarë të gabojë në pozicionin e tij ...
Dhe atëherë ai duhet të ketë një dëshirë të natyrshme për të zbuluar se si është gjithçka në të vërtetë, dhe ju, nga ana tjetër, jeni pikërisht bartësi i këtij informacioni të besueshëm, objektiv ...
Tregojeni profesionalisht, në mënyrë që kundërshtari juaj të mos ketë dyshime për atë që po ndodh...

Teknika "bumerang".
- Pajisjet tuaja duken disi jo tërheqëse - Jam dakord, prandaj dua t'ju them pse kanë nevojë për një pamje të tillë.

Produkti juaj është shumë i shtrenjtë... - Pikërisht sepse ka një çmim të tillë, dua t'ju them pse është kështu, si ndryshon ky produkt nga analogët dhe çfarë garanton kjo...

Mbani mend filmin " rob kaukazian":
Shurik: "Por unë nuk pi fare, nuk kam aftësi fizike ..."
“Usatiy”: “Pikërisht për këtë është dollia ime e parë: stërgjyshi tha, kam dëshirë të blej një shtëpi, por nuk kam mundësi, kam mundësi të blej një dhi, por unë nuk kanë dëshirë. Pra, le të pimë për t'u siguruar që dëshirat tona të përkojnë me aftësitë tona" - dhe pa kundërshtime ...

NË bota moderne mbijeton... Jo, jo më i forti, por më i forti. Ai që mësohet shpejt me kërkesat e shefit të ri ka shumë të ngjarë të marrë një promovim, kushdo që gjen më shpejt dhe mënyrë efektive bëjnë punën e tyre, do të marrin një bonus dhe kushdo që gjen një gjuhë të përbashkët me ekipin do të jetë gjithmonë i preferuari i publikut. Fleksibiliteti, përshtatshmëria, përshtatshmëria... Janë këto cilësi, dhe jo forca fizike, që vlerësohen në botën njerëzore dhe na lejojnë të mbijetojmë dhe të arrijmë sukses.

Edhe më tërheqës në pamje jemi ne që dukemi moderne: të veshur me stil, të krehur në modë. Të gjitha këto shenja u sinjalizojnë të tjerëve se personi është përshtatur mirë me realitetet moderne. Janë këta individë që janë më tërheqës për seksin e kundërt.

Dhe, përkundrazi, ata që demonstrojnë izolim, mospërputhje dhe dyshime për gjëra të reja, shkaktojnë të paktën mërzitje ndër të tjera. Psikologët e quajnë këtë cilësi ngurtësi, dhe aftësinë për të ndryshuar dhe përshtatur - plasticitet.

Plasticiteti mund të jetë social - fleksibiliteti në komunikim, aftësia për të kuptuar bashkëbiseduesin dhe për të bërë kompromise, për të kaluar lehtësisht nga një temë diskutimi në tjetrën.

“Kur erdha për një intervistë në një kompani për të cilën kisha dëgjuar shumë gjëra të mira, në fillim u habita shumë: doli që kisha shumë konkurrentë dhe një intervistë në grup. - thotë menaxherja Elena - Gjatë një bisede me ne, rekrutuesi bëri shumë pyetje se si do të silleshim në një situatë të caktuar dhe vlerësoi reagimin tonë. Imagjinoni habinë time kur disa ditë më vonë më telefonuan dhe më thanë se isha unë që e kisha kaluar intervistën! Rezulton se cilësia vendimtare për punëdhënësin ishte fleksibiliteti dhe fleksibiliteti im në komunikim, të cilin unë munda ta demonstroja në një bisedë me rekrutuesin. Më thanë se mund të shihnin tek unë jo vetëm një profesionist, por edhe një lojtar skuadre që duhet të bëhej pjesë e ekipit të mirëkoordinuar të kompanisë.”

Një lloj tjetër plasticiteti - objektivi - nënkupton aftësinë për të kaluar shpejt nga një lloj aktiviteti në tjetrin. Të gjithë duhet të jemi fleksibël në punë, ku shpesh na duhet të shkruajmë raporte, të komunikojmë me njerëz, të udhëtojmë nëpër qytet dhe të ulemi në zyrë.

Ngurtësia, përkundrazi, karakterizon një person jo fleksibël. Mund të jetë emocionale kur një person përjeton një fyerje ose dështim për një kohë të gjatë dhe mendërisht e përsërit atë shumë herë. situatë e pakëndshme në kokën tuaj. Një lloj tjetër i ngurtësisë është mendor - këto janë ato stereotipe dhe paragjykime, për shembull, ato racore, që e pengojnë një person të komunikojë në mënyrë efektive me të tjerët.

“Punonjësit e kompanisë sonë nuk janë njerëz krijues, ne merremi me kredi financiare, por vlerësojmë pavarësinë e gjykimit dhe fleksibilitetin e të menduarit në çdo punonjës. - thotë Sergey, drejtor i kompanisë - Të gjithë mund të zbulojnë potencialin e tyre krijues duke ofruar diçka të re në takime dhe sesione planifikimi. Ne dëgjojmë idetë e punonjësve, i përgjigjemi shpejt kërkesave të tregut dhe kjo është ajo që na lejon të mbetemi konkurrues."

Plasticiteti i lejon njerëzit të qëndrojnë të rinj më gjatë.

"Kam vënë re prej kohësh që ata të moshuar që nuk humbasin interesin për jetën dhe përpiqen të mësojnë diçka të re, për shembull, një kompjuter, madje duken më të rinj se moshatarët e tyre. Dhe ata që nuk duan të ndryshojnë, vazhdimisht dëshirojnë kohët e kaluara, duken më të vjetër dhe madje sëmuren më shpesh. - thotë punonjësja sociale Albina - Unë i këshilloj njerëzit të lexojnë më shumë, të komunikojnë, të shkojnë në ngjarje sociale, gratë - të ndjekin më të fundit të modës. Dhe gjëja më e rëndësishme është të qëndroni kurioz dhe të mos keni frikë të dukeni qesharake dhe të bëni një pyetje budalla.

Në botën moderne, peizazhi po ndryshon më shpejt se kurrë. Vazhdimisht shfaqen programe të reja, të cilat nga njëra anë janë krijuar për të na lehtësuar jetën, por nga ana tjetër kërkojnë përpjekje dhe kuriozitet për t'i zotëruar ato. Rrethi i njohjeve të një personi modern është më i gjerë se ai i paraardhësve të tij, gjë që kërkon fleksibilitet në komunikim. Profesionet e reja shfaqen dhe të vjetrat vdesin. Formula "Nuk duhet të përkulesh ndaj një bote në ndryshim" është e vjetëruar. Kjo është arsyeja pse është kaq e rëndësishme t'i bëni vetes pyetjen më shpesh: "A po ndryshoj mjaft shpejt?"