Социология. Междуличностни отношения. Комуникацията е в основата на междуличностните отношения Междурегионален център за преквалификация на специалисти
Обща концепция за общуването като основа на междуличностните отношения Разглеждайки начина на живот на различни висши животни и хора, забелязваме, че в него се открояват два аспекта: контакти с природата и контакти с живи същества. Първият вид контакт е активността. Вторият тип контакти се характеризира с това, че страните, които взаимодействат помежду си, са живи същества, организъм с организъм, които обменят информация. Този тип вътревидови и междувидови контакти се наричат общуване.Общуването е характерно за всички висши живи същества, но на ниво човек то приема най-съвършени форми, става съзнателно и опосредствано от речта. В комуникацията се разграничават следните аспекти: съдържание, цел и средства. Съдържанието е информация, която се предава от едно живо същество на друго при междуиндивидуални контакти. Един човек може да предаде информация за съществуващи нужди на друг, като разчита на потенциално участие в тяхното задоволяване. Чрез комуникацията могат да се предават данни за техните емоционални състояния (удовлетворение, радост, гняв, тъга, страдание и др.) от едно живо същество на друго, с цел да се настрои друго живо същество за контакти по определен начин. Една и съща информация се предава от човек на човек и служи като средство за междуличностно приспособяване. Ние се държим по различен начин към гневен или страдащ човек, например, отколкото към някой, който е добре настроен и изпитва радост. Съдържанието на комуникацията може да бъде информация за състоянието на външната среда, предавана от едно живо същество на друго, например сигнали за опасност или наличие на положителни, биологично значими фактори някъде наблизо, да речем храна.При хората съдържанието общуването е много по-широко, отколкото при животните. Хората обменят информация помежду си, която представлява знания за света, богат, житейски опит, знания, способности, умения и способности. Човешкото общуване е многопредметно, то е най-разнообразно по своето вътрешно съдържание. Целта на комуникацията е това, което човек прави за този вид дейност. При животните целта на комуникацията може да бъде да насърчи друго живо същество да предприеме определени действия или да предупреди, че е необходимо да се въздържат от каквото и да е действие. Майката, например, предупреждава бебето за опасност с глас или движение; Някои животни в стадото могат да предупредят другите, че са възприели жизненоважни сигнали.При хората броят на комуникационните цели се увеличава. В допълнение към изброените по-горе, те включват предаване и получаване на обективни знания за света, обучение и образование, координиране на разумните действия на хората в съвместната им дейност, установяване и изясняване на лични и бизнес отношения и много други. Ако при животните целите на комуникацията обикновено не надхвърлят задоволяването на техните биологични потребности, то при хората те са средство за задоволяване на много различни потребности: социални, културни, когнитивни, творчески, естетически, нуждите от интелектуално израстване, морално развитие и др. редица други.
Отговор
Обща концепция за общуването като основа на междуличностните отношения Разглеждайки начина на живот на различни висши животни и хора, забелязваме, че в него се открояват два аспекта: контакти с природата и контакти с живи същества. Първият вид контакт е активността. Вторият тип контакти се характеризира с това, че страните, които взаимодействат помежду си, са живи същества, организъм с организъм, които обменят информация. Този тип вътревидови и междувидови контакти се наричат общуване.Общуването е характерно за всички висши живи същества, но на ниво човек то приема най-съвършени форми, става съзнателно и опосредствано от речта. В комуникацията се разграничават следните аспекти: съдържание, цел и средства. Съдържанието е информация, която се предава от едно живо същество на друго при междуиндивидуални контакти. Един човек може да предаде информация за съществуващи нужди на друг, като разчита на потенциално участие в тяхното задоволяване. Чрез комуникацията могат да се предават данни за техните емоционални състояния (удовлетворение, радост, гняв, тъга, страдание и др.) от едно живо същество на друго, с цел да се настрои друго живо същество за контакти по определен начин. Една и съща информация се предава от човек на човек и служи като средство за междуличностно приспособяване. Ние се държим по различен начин към гневен или страдащ човек, например, отколкото към някой, който е добре настроен и изпитва радост. Съдържанието на комуникацията може да бъде информация за състоянието на външната среда, предавана от едно живо същество на друго, например сигнали за опасност или наличие на положителни, биологично значими фактори някъде наблизо, да речем храна.При хората съдържанието общуването е много по-широко, отколкото при животните. Хората обменят информация помежду си, която представлява знания за света, богат, житейски опит, знания, способности, умения и способности. Човешкото общуване е многопредметно, то е най-разнообразно по своето вътрешно съдържание. Целта на комуникацията е това, което човек прави за този вид дейност. При животните целта на комуникацията може да бъде да насърчи друго живо същество да предприеме определени действия или да предупреди, че е необходимо да се въздържат от каквото и да е действие. Майката, например, предупреждава бебето за опасност с глас или движение; Някои животни в стадото могат да предупредят другите, че са възприели жизненоважни сигнали.При хората броят на комуникационните цели се увеличава. В допълнение към изброените по-горе, те включват предаване и получаване на обективни знания за света, обучение и образование, координиране на разумните действия на хората в съвместната им дейност, установяване и изясняване на лични и бизнес отношения и много други. Ако при животните целите на комуникацията обикновено не надхвърлят задоволяването на техните биологични потребности, то при хората те са средство за задоволяване на много различни потребности: социални, културни, когнитивни, творчески, естетически, нуждите от интелектуално израстване, морално развитие и др. редица други.
Отговор
разказ на тема основата на междуличностните отношения и получи най-добрия отговор
Отговор от Yanyushka[master]
Не съм добър в психологията, но може би това ще свърши работа
А погледна Б с презрителен поглед. Той многозначително се обърна -
е настъпила транзакция. Същото нещо, но Б просто гледаше нещо друго
страна и не е забелязал знака на презрение – сделката не се е осъществила
(нямаше контакт). А каза на B някои новини, B се усмихна, без да каже нищо.
думи, - сделката все пак се състоя, тъй като усмивката е
“жест”, комуникативен стимул. И като актьор се представи зрелищно
забележка, публиката (като адресат) затаи дъх -
транзакцията се осъществи. Същото нещо - ако публиката освирква възмутено,
се засмя или избухна в аплодисменти. Човешки транзакции
почти винаги включват използването на няколко кода едновременно,
т.е. „пакет“ от езици. Езикът на думите се съчетава с езика на паузите, интонациите, позите
и израженията на лицето. Много съм антипатичен на Молчалин от разказа на Грибоедов "Горко от ума"
този човек е хитър, скромен и в същото време вярва, че ако изсмучете
на „специални“ лица, например: скалозуб. Това същество, което можете да получите
огромна сума пари и се издигнете до високи рангове. .
Отговор от Михаил Левин[гуру]
Карл открадна корали от Клара...
Отговор от [имейл защитен]
[новак]
четири черни мръсни малки дяволчета
нарисува рисунка с черно мастило
Отговор от Александър Кузмин[новак]
В нашата модерен свят, често парите са се превърнали в основата на взаимоотношенията между хората. Парите са тор - днес няма, но утре - КОЙ!
Отговор от Ермолаев Павел[новак]
„Междуличностните отношения до голяма степен се състоят от емоции и взаимни чувства. Несъмнено трябва да се изненадате, че руският речник съдържа повече от сто думи, които означават човешки чувства. Доста много, нали? Едва ли някой от вашите познати или приятели може да ги изброи всички. Но целият списък от чувства, които са в основата на междуличностните отношения, може да се обобщи в две основни групи. Представителите на първата група сближават хората не по желание, но хората развиват положително отношение един към друг. Е, що се отнася до второто, само онези емоции, които усложняват отношенията, оцветяват ги в негативен цвят и влияят негативно на възможността за сътрудничество между хората.
Отговор от 3 отговора[гуру]
Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу
Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.
публикувано на http://www.allbest.ru/
министерство Руска федерациявърху комуникациите и информацията
Сибирски държавен университет по телекомуникации и информатика
Междурегионален център за преквалификация на специалисти
Курсова работа
Дисциплина: “Психология и педагогика”
Тема: „Общуването е в основата на междуличностните отношения“
Изпълни: Ережева Мария Викторовна
Група: EDZ-82
Новосибирск 2011 г
Въведение
1 Обща концепция за комуникацията като основа на междуличностните отношения
2 Фактори, които определят междуличностните отношения
3 Връзката между характеристиките на социалния кръг на човек и неговите свойства
4 Комуникация и формиране на личността
5 Условия за психологически комфортна и личностно развиваща се комуникация
6 Психологически аспекти на психичната хигиена на професионалната дейност
7 Емпирични изследвания
Заключение
Списък на използваната литература
ВЪВЕДЕНИЕ
В момента вече не е необходимо да се доказва това междуличностна комуникация- абсолютно необходимо условиесъществуването на хората, че без него е невъзможно пълноценното формиране в човек на нито една психична функция или психичен процес, нито един блок от психични свойства, на личността като цяло.
Тъй като комуникацията е взаимодействието на хората и тъй като тя винаги развива взаимно разбирателство между тях, установява определени взаимоотношения, осъществява се определена взаимна циркулация (в смисъл на поведение, избрано от хората, участващи в комуникацията по отношение един на друг), тогава междуличностното общуване се превръща е такъв процес, който, ако искаме да разберем неговата същност, трябва да се разглежда като система човек-човек в цялата многоизмерна динамика на нейното функциониране (другите видове комуникация могат да бъдат наречени: комуникация на индивида с различни общности на хората, комуникацията на тези общности една с друга).
За междуличностната комуникация типична ситуация е, когато участниците в комуникацията, влизайки в контакти, преследват повече или по-малко значими цели по отношение един на друг, които могат да съвпадат по съдържание или да се различават една от друга. Тези цели са следствие от действието на определени мотиви, които участниците в общуването имат; тяхното постигане непрекъснато включва използването на различни методи на поведение, които всеки човек развива с развитието на неговите качества като обект и субект на общуване. Всичко това означава, че междуличностното общуване по своите основни характеристики винаги е вид дейност, чиято същност е взаимодействието човек-човек.
1 ОБЩА КОНЦЕПЦИЯ ЗА КОМУНИКАЦИЯТА КАТО ОСНОВА НА МЕЖДУЛИЧНИТЕ ОТНОШЕНИЯ
Разглеждайки начина на живот на различни висши животни и хора, забелязваме, че в него се открояват два аспекта: контакти с природата и контакти с живи същества. Първият вид контакт е активността. Вторият тип контакти се характеризира с това, че страните, които взаимодействат помежду си, са живи същества, организъм с организъм, които обменят информация. Този тип вътревидови и междувидови контакти се нарича общуване.
Общуването е характерно за всички висши живи същества, но на човешко ниво то приема най-съвършени форми, става съзнателно и опосредствано от речта. В комуникацията се разграничават следните аспекти: съдържание, цел и средства.
Съдържанието е информация, която се предава от едно живо същество на друго при междуиндивидуални контакти. Един човек може да предаде информация за съществуващи нужди на друг, като разчита на потенциално участие в тяхното задоволяване. Чрез комуникацията могат да се предават данни за техните емоционални състояния (удовлетворение, радост, гняв, тъга, страдание и др.) от едно живо същество на друго, с цел да се настрои друго живо същество за контакти по определен начин. Една и съща информация се предава от човек на човек и служи като средство за междуличностно приспособяване. Ние се държим по различен начин към гневен или страдащ човек, например, отколкото към някой, който е добре настроен и изпитва радост. Съдържанието на комуникацията може да бъде информация за състоянието на външната среда, предавана от едно живо същество на друго, например сигнали за опасност или наличие на положителни, биологично значими фактори, да речем, храна някъде наблизо.
При хората съдържанието на общуването е много по-широко, отколкото при животните. Хората обменят информация помежду си, която представлява знания за света, богат, житейски опит, знания, способности, умения и способности. Човешкото общуване е многопредметно, то е най-разнообразно по своето вътрешно съдържание.
Целта на комуникацията е това, което човек прави за този вид дейност. При животните целта на комуникацията може да бъде да насърчи друго живо същество да предприеме определени действия или да предупреди, че е необходимо да се въздържат от каквото и да е действие. Майката, например, предупреждава бебето за опасност с глас или движение; Някои животни в стадото могат да предупредят другите, че са възприели жизненоважни сигнали. Броят на комуникационните цели на човек се увеличава. В допълнение към изброените по-горе, те включват предаване и получаване на обективни знания за света, обучение и образование, координиране на разумните действия на хората в съвместната им дейност, установяване и изясняване на лични и бизнес отношения и много други. Ако при животните целите на общуването обикновено не надхвърлят задоволяването на релевантните за тях биологични потребности, то при хората те са средство за задоволяване на много различни потребности: социални, културни, когнитивни, творчески, естетически, потребности от интелектуално израстване , морално развитиеи редица други.
Не по-малко значими са разликите в средствата за комуникация. Последните могат да бъдат определени като методи за кодиране, предаване, обработка и декодиране на информация, предавана в процеса на комуникация от едно живо същество към друго.
Кодирането на информация е начин за предаването й от едно живо същество на друго. Например, информацията може да се предава чрез директен телесен контакт: докосване на тялото, ръцете и т.н. Информацията може да се предава и възприема от хората на разстояние, чрез сетивата (наблюдение от един човек на движенията на друг или възприемане на звукови сигнали, произведени от него).
Човекът, освен всички тези естествени методи за предаване на информация, има много, които са измислени и подобрени от него. Това е език и други знакови системи, писане в различните му видове и форми (текстове, диаграми, рисунки, рисунки), технически средствазапис, предаване и съхранение на информация (радио и видео техника; механични, магнитни, лазерни и други форми на запис). По отношение на изобретателността си в избора на средства и методи за вътрешновидова комуникация човекът е далеч пред всички познати ни живи същества, които живеят на планетата Земя.
В зависимост от съдържанието, целите и средствата комуникацията може да се раздели на няколко вида. По съдържание то може да бъде представено като материално (обмен на предмети и продукти на дейност), познавателно (обмен на знания), условно (обмен на психични или физиологични състояния), мотивационно (обмен на подбуди, цели, интереси, мотиви, потребности), активност (обмен на действия, операции, способности, умения).
В материалната комуникация субектите, занимавайки се с индивидуална дейност, обменят нейни продукти, които от своя страна служат като средство за задоволяване на техните действителни нужди. При условното общуване хората оказват влияние един върху друг, предназначени да доведат един друг в определено физическо или психическо състояние. Например, за да развеселите или, напротив, да го развалите и в крайна сметка да окажете известно въздействие върху благосъстоянието на другия.
Мотивационната комуникация има за съдържание предаването един на друг на определени мотивации, нагласи или готовност за действие в определена посока.
Илюстрация на когнитивна и базирана на дейност комуникация може да бъде комуникацията, свързана с различни видове когнитивни или образователни дейности. Тук се предава информация от предмет на предмет, който разширява хоризонтите, подобрява и развива способностите.
По предназначение комуникацията се разделя на биологична и социална в съответствие с потребностите, които обслужва. Биологична е комуникацията, необходима за поддържането, запазването и развитието на организма. Свързва се със задоволяването на основните органични потребности. Социалната комуникация преследва целите за разширяване и укрепване на междуличностните контакти, установяване и развитие на междуличностни отношения и личностно израстване на индивида. Има толкова много частни цели на комуникацията, колкото има подвидове биологични и социални потребности.
Чрез средствата за комуникация комуникацията може да бъде пряка и косвена, пряка и косвена. Директната комуникация се осъществява с помощта на естествени органи, дадени на живо същество от природата: ръце, глава, торс, гласни струни и др. Непряката комуникация е свързана с използването на специални средства и инструменти за организиране на комуникация и обмен на информация. Това са или природни обекти (пръчка, отпечатък върху земята и др.), или културни (знакови системи, записи на символи на различни медии, печат, радио, телевизия и др.). Директното общуване включва лични контакти и пряко възприемане един на друг от общуващите хора в самия акт на общуване, тяхното общуване в случаите, когато те виждат и директно реагират на действията на другия. Непряката комуникация се осъществява чрез посредници, които могат да бъдат други хора. Човекът се различава от животните по това, че има специална, жизненоважна нужда от общуване, а също и по това, че прекарва по-голямата част от времето си в общуване с други хора. Сред видовете комуникация могат да се разграничат бизнес и лични, инструментални и целеви.
Деловото общуване обикновено се включва като личен момент във всяка съвместна дейност на хората и служи като средство за подобряване на качеството на тази дейност. Съдържанието му е това, което хората правят, а не проблемите, които засягат вътрешния им свят.За разлика от бизнеса, личното общуване, напротив, е фокусирано главно около психологически проблемивътрешно естество, което засяга дълбоко личността на човека.
Инструментална комуникация може да се нарече комуникация, която не е самоцел, не е стимулирана от самостоятелна потребност, а преследва някаква друга цел, различна от получаването на удовлетворение от самия акт на комуникация. Цел е комуникацията, която сама по себе си служи като средство за задоволяване на конкретна потребност, в случая нуждата от комуникация.
В човешкия живот общуването не съществува като отделен процес или самостоятелна форма на дейност. То се включва в индивидуална или групова практическа дейност, която не може нито да възникне, нито да се реализира без интензивно и многостранно общуване.
Резултатът от комуникацията е взаимното влияние на хората един върху друг.
Най-важните видове комуникация между хората са вербалната и невербалната. Невербалната комуникация не включва използването на звукова реч или естествен език като средство за комуникация. Невербалната е комуникация чрез мимики, жестове и пантомима, чрез директен сензорен или телесен контакт. Това са тактилни, зрителни, слухови, обонятелни и други усещания и образи, получени от друг човек. Повечето невербални форми и средства за комуникация при хората са вродени и му позволяват да взаимодейства, постигайки взаимно разбиране на емоционално и поведенческо ниво, не само със себеподобните си, но и с други живи същества. Вербалната комуникация е присъща само на хората и като предпоставка предполага усвояването на езика. По своите комуникативни възможности той е много по-богат от всички видове и форми невербална комуникация, въпреки че в живота не може напълно да го замести.
Общуването е от голямо значение за формирането на човешката психика, нейното развитие и формирането на разумно, културно поведение. Чрез общуването с психологически развити хора, благодарение на широките възможности за учене, човек придобива всички свои по-високи познавателни способности и качества. Чрез активна комуникация с развити личностисамият той се превръща в личност.
Ако от раждането си човек беше лишен от възможността да общува с хората, той никога не би станал цивилизован, културен и морално развит гражданин и би бил обречен да остане полуживотно до края на живота си, само външно, анатомично и физиологично напомнящ на човек.
Комуникацията с възрастни в ранните етапи на онтогенезата е особено важна за умственото развитие на детето. По това време всички наши човешки, умствени и поведенчески качестватой го придобива почти изключително чрез общуване, тъй като още до постъпването в училище и още по-категорично - преди юношеството, той е лишен от способността за самообразование и самообразование. Умствено развитиедетето започва с общуването. Това е първият вид социална дейност, която възниква в онтогенезата и благодарение на която бебето получава необходимото за своето индивидуално развитиеинформация. В общуването, първо чрез пряка имитация (заместно обучение), а след това чрез словесни инструкции (вербално обучение), се придобива основният житейски опит на детето.
Комуникацията е вътрешният механизъм на съвместната дейност на хората. Нарастващата роля на комуникацията и значението на нейното изучаване се дължи на факта, че в модерно обществомного по-често при пряка, непосредствена комуникация между хората се разработват решения, които преди това са били взети, като правило, от отделни хора.
2 ФАКТОРИ, ОПРЕДЕЛЯЩИ МЕЖДУЛИЧНОСТНОТО ОБЩУВАНЕ
В по-голямата част от случаите междуличностното взаимодействие между хората, наречено общуване, почти винаги е вплетено в дейността и е условие за нейното осъществяване. По този начин, без хората да общуват помежду си, не може да има колективна работа, обучение, изкуство, игри или функциониране на медиите. В същото време типът дейност, която комуникацията обслужва, неизменно оставя своя отпечатък върху съдържанието, формата и протичането на целия процес на комуникация между изпълнителите на тази дейност.
Междуличностното общуване е не само необходим компонент на дейността, чието осъществяване включва взаимодействието на хората, но в същото време е предпоставка за нормалното функциониране на общност от хора.
Когато се сравнява естеството на междуличностното общуване в различни асоциации на хора, наличието на прилики и разлики е поразително. Приликата се състои в това, че общуването се оказва необходимо условие за съществуването им, фактор, от който зависи успешното решаване на стоящите пред тях задачи и движението им напред. В същото време всяка общност се характеризира с вида дейност, който преобладава в нея. Така че за образователна група такава дейност ще бъде овладяване на знания, умения и способности, за спортен отбор - представяне, предназначено да постигне планирания резултат в състезания, за семейство - отглеждане на деца, осигуряване на условия за живот, организиране на свободното време и др. Следователно във всеки тип общност е ясно, че преобладаващият тип междуличностна комуникация е видим, осигурявайки основната дейност на тази общност. В същото време е ясно, че начинът, по който хората общуват в една общност, се влияе не само от основната дейност за тази общност, но и задължително от това какво представлява самата общност. Ако вземем едно семейство, то неговите ежедневни цели - отглеждане на деца, извършване на домакинска работа, организиране на свободното време и т.н. - специално програмират междуличностното общуване на членовете на семейството помежду си. Но как се оказва в действителност зависи от състава на семейството, дали е пълно или непълно семейство, „три или две” - или „едно поколение”. Специфичните характеристики на вътрешносемейната междуличностна комуникация също са свързани с моралния и общокултурния облик на съпрузите, с тяхното разбиране за своите родителски отговорности, възрастта и здравословното състояние на децата и другите членове на семейството. Както във всяка друга общност, характеристиките на взаимодействието под формата на междуличностно общуване и в семейството също до голяма степен се определят от това как членовете на семейството се възприемат и разбират един друг, какъв емоционален отговор предизвикват един в друг и какъв стил на поведение имат един към друг ви позволяват да видите приятел.
Общностите, към които човек принадлежи, формират стандартите на общуване, които човек свиква да следва. Като се има предвид постоянното влияние на вида дейност и характеристиките на общността от хора, в които се осъществява междуличностното общуване, при анализа е необходимо да се вземат предвид постоянната променливост на процеса на дейност и общността от хора. Всички тези промени, взети заедно, задължително засягат междуличностното общуване на изпълнителите на тази дейност.
Във взаимодействието на хората всеки човек постоянно се оказва в ролята на обект и субект на общуване. Като субект той опознава други участници в комуникацията, проявява интерес към тях и може би безразличие или враждебност. Като субект, решаващ определена задача по отношение на тях, той им влияе. В същото време той се оказва обект на познание за всеки, с когото общува. Той се оказва обектът, към който те отправят чувствата си, към който се опитват да въздействат, повече или по-малко силно да въздействат. Специално трябва да се подчертае, че това присъствие на всеки участник в комуникацията едновременно в ролята на обект и субект е характерно за всеки вид пряка комуникация между хората.
Бидейки в позицията на обект (субект) на общуване, хората се различават значително един от друг по характера на своята роля. Първо, „правенето“ може да бъде повече или по-малко съзнателно. Като обект, човек може да покаже на другите хора своя външен вид, изразително поведение, външен вид и своите действия, естествено без изобщо да се замисля за реакцията, която те предизвикват у тези, с които общува. Но той може да се опита да определи какво впечатление предизвиква у другите по време на общуването си с тях или в определен момент, целенасочено да направи всичко по силите си, за да създаде у другите за себе си точно това впечатление, което би искал да имат. Второ, различавайки се по степента на сложност на личностната си структура, която характеризира индивидуалната им идентичност, хората имат неравни възможности за успешно взаимодействие с тях.
В същото време, като субекти на общуване, хората се различават един от друг по присъщата способност на всеки от тях да проникне в споменатата уникалност на друг човек, да определи отношението си към него и да избере методите за въздействие върху този човек, които са най-добри. съответстващи според тях на целите на комуникацията, която осъществяват.
В момента феноменът на така наречената съвместимост или несъвместимост на хората е широко изследван в психологията. Събраните същевременно факти показват, че гореспоменатата по-голяма или по-малка съвместимост най-силно се усеща именно в общуването на хората, пряко определяйки как те се проявяват като обекти и субекти на общуване.
Днес е много важно за психологическата наука, използвайки сравнение, да разработи типология на комуникацията между индивиди, които са сходни помежду си по определени параметри или се различават един от друг също по определени параметри.
3 ВРЪЗКА НА ХАРАКТЕРИСТИКИТЕ НА КОМУНИКАЦИОННИЯ КРЪГ НА ЧОВЕКА И НЕГОВИТЕ СВОЙСТВА
Личността на човек се формира в процеса на общуване с хората. Ако в началния период от живота си човек не е свободен сам да избира хората, които съставляват неговата непосредствена среда, то в зряла възраст той сам може до голяма степен да регулира броя и състава на хората, които го заобикалят и с които той комуникира. По този начин човек си осигурява определен поток от психологически въздействия от тази среда.
Както знаете, непосредствената среда на човек се състои от хора, с които той живее, играе, учи, релаксира и работи. Човек психически отразява всички тях, дава емоционален отговор на всеки и практикува определен начин на поведение към всеки. Характерът на психическото отражение, емоционалното отношение и поведението на общуващия с тях до голяма степен зависи от личностните характеристики на тези хора.
В същото време това умствено отражение, емоционално отношение и поведение винаги носят отпечатъка на характеристиките на мотивационно-потребната сфера на човек, който общува с хората около него. Тези характеристики са свързани и с избора му на хора, с които предпочита да общува.
Много факти показват, че в зависимост от това как хората със своя външен и вътрешен облик, знания, умения и действия удовлетворяват потребностите на общуващия с тях човек, се определя честотата и характерът на неговото общуване с тях. Съответствието на характеристиките на хората, които общуват с него, характеристиките на неговата потребно-мотивационна сфера определя субективната значимост на всеки от тези хора за човек.
В същото време хората стават субективно значими за човек и предизвикват желание за общуване с тях не само когато отговарят на стандартите, придобити от човека, традиционни за хората около него. Изборът на хората за по-честа комуникация се влияе от такива специфични индивидуални потребности като нуждата от съчувствие, настойничество, господство, самозащита или самоутвърждаване.
Количествените и качествените параметри на кръга на пряко общуване на дадено лице се влияят по определен начин от такива характеристики като социална принадлежност и обстоятелства, като например обучение в университет, характеристики на работа или напускане на жена за отглеждане деца.
Разширяването на границите на социалния кръг за повечето хора се характеризира с постепенни прекъсвания. Значително обновяване на състава на хората, с които всеки човек общува, се случва в такива точки от жизнения път като идването на детска градина, на училище, преместване в средно училище, след това в гимназия, присъединяване към армията, влизане в колеж, започване на самостоятелна работа, женитба. Обемът на общуване с връстници от същия пол и кръгът на общуване с възрастни се увеличава с прехода към средното училище.
С възрастта има значителна промяна в естеството на причините, които принуждават човек да влезе в пряка комуникация с други хора. По този начин, ако в периода от 15-23 години от живота има значително увеличение на контактите, които се основават на необходимостта от задоволяване на когнитивни нужди, тогава има забележим спад в тях. Най-интензивният период на пряка комуникация настъпва на възраст 23-30 години. След тази възраст социалният кръг на човек намалява, т.е. намалява броят на субективно значимите хора, включени в кръга на прякото общуване.
Промените в субективната значимост на други хора за индивида, като правило, се определят, от една страна, от нейната позиция по отношение на себе си в системата от потребности, а от друга, от отношението към нея от страна на хората, които съставляват нейния социален кръг. Тези отношения на други хора към него, които са значими в различна степен за човека, влияят не толкова на неговите водещи потребности, колкото на подчинените тенденции за защита на неговото „Аз“, проявяващи се в търсенето и прилагането на начини на поведение, които утвърдете това „аз“.
Проблемът, който се нуждае от по-нататъшно решение, е да се разбере как се определя специфичният състав на хората, които формират социалния кръг на човек различни годининеговия живот, влияе върху формирането на личността.
За решаването на този проблем е необходимо не само Общи условия, които правят другите хора значими за дадено лице и повишават степента на неговата податливост на тяхното влияние, но и да установят как тези условия трябва да се променят от възраст на възраст, в зависимост от пола на лицето, неговата професия и индивидуалните лични характеристики, така че той поддържа висока степен на податливост на влиянието на определени хора. Необходимо е също така да се установи какъв трябва да бъде социалният кръг на всеки отделен човек на всеки етап от живота му, за да протича най-успешно формирането на неговата личност. И накрая, как да управляваме създаването на такъв социален кръг за човек, така че не само свързаните с предмета практически дейности, но и взаимодействието му с други хора да могат съзнателно и целенасочено да се използват за оптималното развитие на неговата личност.
4 КОМУНИКАЦИЯ И ФОРМИРАНЕ НА ЛИЧНОСТТА
Напоследък учените, представляващи различни области на психологическата наука, проявяват повишен интерес към редица проблеми, които, след като бъдат решени, заедно ще позволят да се обхванат доста изчерпателно моделите на комуникационния механизъм.
Техните усилия обогатиха психологията с редица общи и по-специфични факти, които, разгледани от гледна точка на холистичната теория за развитието на човека като индивид и като личност, убедително показват изключително необходимата роля на общуването във формирането на много важни характеристики на психичните процеси, състояния и свойства през целия живот на човека.
Необходимо е последователно да разгледаме всички тези факти и да се опитаме да проследим как и защо общуването, наред с работата, действа като задължителен фактор за формиране на личността и как да засили значението му в образованието.
Ако под дейност имаме предвид дейността на човек, насочена към постигане на определени цели, които той осъзнава с помощта на методите, които е научил в обществото и стимулирани от също толкова определени мотиви, тогава дейността ще бъде не само работа на хирург, художник , но и взаимодействието на хората помежду си под формата на комуникация.
В края на краищата е ясно, че когато общуват помежду си, хората също по правило преследват някаква цел: да направят друг човек съмишленик, да постигнат признание от него, да го предпазят от грешни неща, да угоди му и т.н. За да го осъществят, те повече или по-малко съзнателно използват своята реч, цялото си изразяване и се насърчават да действат в такива случаи точно по този начин, а не по друг начин от техните нужди, интереси, убеждения и ценностни ориентации.
В същото време, характеризирайки комуникацията като специален вид дейност, е необходимо да се види, че без нея не може да се случи пълното развитие на човек като личност и субект на дейност като индивид. Ако процесът на това развитие не се разглежда едностранчиво и се оценява реалистично, тогава се оказва, че предметната дейност на човека във всичките му модификации и неговото общуване с други хора са преплетени в живота по най-интимен начин.
Докато играе, детето общува. Обучението, което продължава много години, задължително включва комуникация. Работата, както знаем, в по-голямата част от случаите изисква постоянно взаимодействие между хората под формата на комуникация. И резултатите от съдържателната практическа дейност на хората, участващи в нея, зависят от това как протича и се организира комуникацията. От своя страна ходът и резултатите от тази дейност постоянно и неизбежно влияят върху много характеристики на комуникативната дейност на хората, участващи в предметната дейност.
Както формирането на редица стабилни характеристики на психичните процеси, състояния и свойства на личността на човека, така и формирането на структурата на тези свойства се влияят съвместно от обективната дейност и комуникационната дейност, с различен ефект в зависимост от тяхната връзка.
Ако моралните норми, на които се основава общуването на хората, са фундаментални трудова дейност, не съвпадат с нормите, лежащи в основата на тяхното общуване в други видове дейности, тогава развитието на тяхната личност ще бъде повече или по-малко противоречиво по природа, формирането на цялостна личност за всеки ще бъде трудно.
Опитвайки се да разберем причините, които правят комуникацията един от най-силните фактори, участващи във формирането на личността, би било опростено да видим нейното образователно значение само във факта, че по този начин хората получават възможност да предадат един на друг знанията за заобикалящата ги действителност, която притежават, както и умения и умения, необходими на човек за успешно извършване на предметна дейност.
Образователното значение на общуването се състои не само в това, че то разширява общия кръгозор на човека и допринася за развитието на умствените формации, които са му необходими за успешното извършване на дейности от обективно естество. Възпитателното значение на общуването се състои и в това, че то е предпоставка за формирането на общия интелект на човека и най-вече на много от неговите умствени и мнемонични характеристики.
Какви изисквания предявяват хората около човек към неговото внимание, възприятие, памет, въображение, мислене, когато общуват с него ежедневно, каква „храна” му се дава, какви задачи му се поставят и какви ниво на неговата активност се предизвиква - от това в В по-голяма степен зависи от конкретната комбинация от различни характеристики, които човешкият интелект носи.
Общуването като дейност е не по-малко важно за развитието на емоционалната сфера на човека и формирането на неговите чувства. Какви преживявания се провокират преди всичко от общуването на хората с човек, оценката на неговите дела и външен вид, реагирането по един или друг начин на призива му към тях, какви чувства се появяват в него, когато вижда техните дела и действия - всичко това има най-силно влияние върху развитието на неговата личност, стабилни емоционални реакции към влиянието на определени аспекти на реалността - природни явления, социални събития, групи от хора и др.
Общуването оказва също толкова значително влияние върху волевото развитие на човек. Дали ще свикне да бъде събран, упорит, решителен, смел, целеустремен или в него ще преобладават противоположните качества - всичко това до голяма степен се определя от това доколко конкретните ситуации на общуване, в които човек намира, благоприятстват развитието на тези качества. себе си всеки ден.
Обслужващи предметната дейност и допринасящи за формирането на типичен човек основни характеристикимирогледа, умението да борави с предмети, както и интелекта и емоционално-волевата сфера, общуването в още по-голяма степен се оказва предпоставка и необходима предпоставка за развитието на комплекс от по-прости и по-сложни качества, които правят той е способен да живее сред хората, да съжителства с тях и дори да се издигне до прилагането на високи морални принципи в поведението си.
Пълнотата и правилността на оценката на човек за други хора, психологическите нагласи, които той проявява във възприемането на другите и начина, по който реагира на тяхното поведение, носят печата на специфично комуникационно преживяване. Ако по пътя на живота си е срещал хора, които са сходни по достойнства и недостатъци един на друг, и ден след ден е трябвало да общува с малък брой хора, които не представляват различни възрастови, полови, професионални и национални групи от хора, тогава това ограничаване на личните впечатления от срещи с хора не може да не окаже отрицателно въздействие върху формирането на оценъчни стандарти у човека, които той започва да прилага към други хора, и върху резултата от емоционалните му реакции към тяхното поведение, върху природата от начините за реагиране на действията на хората, с които той по една или друга причина общува сега.
Собственият опит е само един от начините да се развият в човека качествата, необходими за успешна комуникация с други хора. Друг начин, който допълва първия, е постоянното му обогатяване с теоретична информация, свързана с различни области на човешкото познание, проникване в нови слоеве на човешката психика, разбиране на законите, управляващи поведението му, чрез четене на научни и автентични измислица, гледане на реалистични филми и представления, които помагат да проникнат във вътрешния свят на човек, разбирайки механизмите, които осигуряват неговото съществуване. Обогатяването на хората от различни източници с обобщени знания за основните прояви на човек като личност, стабилни зависимости, свързващи вътрешните му характеристики с неговите действия, както и с околната реалност, прави тези хора по-видими по отношение на личната същност. и, така да се каже, моментното състояние на всеки от онези конкретни индивиди, с които тези хора трябва да взаимодействат.
Необходимо е да се повдигне още един въпрос, който е пряко свързан с развитието на способността на човек да взаимодейства с други хора на психологически компетентно ниво - това е формирането на отношение към творчеството в комуникацията. Човек, особено ако е учител, ръководител, лекар, трябва да може да осъществява индивидуален подход към всеки от тези, с които трябва да работи, да преодолее формализма в общуването и, отдалечавайки се от оценъчните стереотипи, да идентифицира, прекрачи стари поведенчески модели, потърсете и изпробвайте най-възпитателно подходящите методи за обръщение за дадения случай.
За постигане на осезаеми резултати при обхващане на всички области на процеса на формиране на личността в общуването е необходимо да се поставят нови въпроси и да се търсят научно убедителни отговори на тях. Те включват разработването на начини за управление на комуникацията, за да се увеличи нейното образователно въздействие върху индивида и във връзка с това определянето на целенасочена корекция на комуникацията на индивид, който има тези специфични свойства; изясняване на характеристиките на комуникацията, които са най-благоприятни за цялостното развитие на личността, нейните цели, средства, актуализиране на мотиви, като се вземат предвид възрастта, пола и професията на комуникиращите; търсене на образователно оптимална организация на комуникацията, когато се извършва от хора различни видоведейности; създаване на надеждни диагностични инструменти за установяване на степента на формиране в структурата на личността на чертите, които формират „комуникационния блок“.
5 УСЛОВИЯ ЗА ПСИХОЛОГИЧЕСКИ КОМФОРТНО И ЛИЧНО РАЗВИВАЩО ОБЩУВАНЕ
Понастоящем огромната роля на комуникацията в развитието на психологическото състояние на човека, в актуализацията на определени характеристики на психичните процеси и свойства, както и във формирането на цялата му личност е общопризната.
За да може комуникацията оптимално да допринесе за задоволяване на положителните потребности на участващите в общуването лица, да генерира у тях състояние на емоционален комфорт, висока интелектуална и волева активност, което им позволява успешно да постигат целите на колективната дейност, която извършват , то трябва да се характеризира с редица психологически характеристики.
Ако имаме предвид особеностите на познанията на участниците един за друг, които допринасят за повишаване на психологическата ефективност на междуличностното взаимодействие, засилват ролята им в развитието на индивидуалните свойства и личността на всеки участник в комуникацията, тогава те са както следва:
1) общуващите хора трябва да имат способността да възприемат и адекватно психологически интерпретират поведението на другия директно във всеки момент на общуване, да записват промените в когнитивни процеси, чувствата и действията на партньорите в комуникацията, определят причините, които причиняват тези промени;
2) комуникаторите трябва да имат широк набор от оценъчни стандарти, които им позволяват да сравняват естеството на промените, настъпващи във вербалните и невербално поведениевсеки участник в комуникацията и своевременно да прави правилни изводи по съществото им;
3) някои участници в комуникацията трябва постоянно да осъзнават как външният им вид и поведение се възприемат и психологически интерпретират от другите участници в тази комуникация и съответно да „правят отстъпки“ за това влияние;
4) комуникаторите трябва да имат по възможност задълбочени познания за типичните грешки като „ефекта на ореола“, „стереотипизирането“, „проекцията“ и други, които често се допускат при оценката на външния и вътрешния облик на други хора, т.к. както и когато психологически обясняват наблюдаваната картина на тяхното поведение; те също трябва постоянно да демонстрират способността да не изпадат в догматизъм и инерция, когато оценяват външния вид и поведението на другия, да демонстрират способността да се разграничават от предразсъдъците, когато познават друг човек, наложени от нечие, може би авторитетно мнение, в името на разбиране на индивидуално уникалната оригиналност на този човек.
Условието за развитието на комфортно състояние при общуване на хората и тяхното поведение на характерното за тях оптимално ниво на интелектуална и волева активност също е тяхната проява на добра воля един към друг по време на междуличностни контакти, както и способността за съчувствие и съчувствие.
Искреността в изразяването на чувства също винаги е важно условие за успешна комуникация, тъй като само ако тя е налице е възможно да се изгради наистина психологически адекватно и конструктивно поведение на участниците в общуването един към друг.
Общуващите хора трябва да развият стабилен навик за творчество, който се проявява в постоянно търсене и използване при установяване и поддържане на контакти помежду си на методи на поведение, които отчитат индивидуалната уникалност на тези, към които са адресирани, и при в същото време работите колкото е възможно повече за постигане на целите на комуникацията.
Когато избираме начини за въздействие върху участниците в комуникацията и ги използваме в процеса на установяване на контакти с всеки от тях, трябва да помним, че в основата на способността на човек да влияе на други хора е способността да разбира дълбоко и изчерпателно както тези хора, така и себе си и , въз основа на тези знания, се развиват с всички участници в комуникацията различни формисътрудничество. Освен това способността ни да разбираме съдържанието, мащаба и причините за явни и скрити конфликти, които възникват между нас и тези, с които трябва да общуваме ежедневно, е най-важното условие за навременното намиране на ефективни начини за отслабване или пълно елиминирайте тези конфликти. В тази връзка може директно да се каже, че имунитетът на човек към въздействията, на които е изложен от общуващия с него, обикновено се оказва доказателство, че последният е прибягвал до методи на лечение, които не отговарят на личните характеристики. на лицето, по отношение на което са използвани.
Доказателство за психологическа слепота и глухота към тези характеристики е бедността и монотонността на методите на въздействие, към които прибягват представители на определен тип личност, когато влизат в контакт с различни хораи с един и същ човек в различни ситуации, както и характерната им голяма възможност да използват тези методи. Например, навикът, присъщ на някои преподаватели да влияят на учениците с помощта на наказания и заплахи, като правило предизвиква защитна реакция в последните, изисква значителен разход на енергия от тях, за да се справят със страха и опасенията, и значително потиска тяхната интелектуална и волева дейност, т.е. предизвиква обратен резултат; от друга страна, поведението на човек в комуникацията, което отслабва и още по-лошо, премахва всякакъв самоконтрол върху действията на другите участници в комуникацията, като правило има отрицателен резултат за тяхното поведение в настоящето и бъдещето.
Следователно човешкото творчество, насочено към обогатяване на начините на поведение в общуването, не трябва да бъде подчинено на формирането на способност за манипулиране на хората или, напротив, безлико адаптиране към техните желания, разкрити в поведението им по време на общуване, а е насочени към овладяване на способността за създаване на психологически условия чрез тяхното отношение към хората, благоприятстващи проявата на интелектуалния, волевия и морален потенциал на тези хора на оптимално ниво.
Когато овладявате начини за работа с други хора, като се стремите да създавате доверие у хората и да ги подтиквате към сътрудничество, трябва да запомните, че степента на тяхната ефективност до голяма степен зависи от съответствието им с личните характеристики на лицето, което ги използва. методи в общуването му с други хора. Следователно всеки човек трябва да се стреми да формира за себе си (въпреки че това не е лесно) стил на общуване, който в най-голяма степен да акумулира предимствата на този човек, когато той трябва да действа като обект и субект на общуване, като същевременно отчита лични характеристики на тези, с които той Основното нещо е да общуват. Освен това развитието на този стил на общуване ще бъде по-успешно, ако имаме достатъчно смелост и умения постоянно да проявяваме самокритика към себе си, освен това, разбирайки, че отношението ни към хората може да бъде повлияно от нашите съществуващи и не винаги съзнателни нагласи, например да се адаптира към очакванията на другите или да отхвърли определени характеристики в себе си.
Когато мисли и организира лечението на други хора, човек прави това, за да постигне различни цели. И както вече беше посочено, психологическият ефект от неговото отношение към човек в общуването в някои случаи се оказва наистина това, което е планирал, в други се постига само частично, в трети изобщо не се получава. Условията, които повишават степента на психологическа ефективност на лечението или, обратно, намаляват го в комуникацията, бяха обсъдени по-горе, сега бих искал да подчертая следното: така че лечението на един човек с други хора, заедно с решаването на местни проблеми (работни, образователни, игрови, домакински и т.н.) работи оптимално за положителното развитие на индивида, то трябва от началото до края да отговаря на принципа на взискателност и уважение към другия човек.
Ако имаме предвид комуникация, насочена към подпомагане на човек да продължи напред в своето личностно развитие, тогава задачата на тези, които му помагат в това, е преди всичко да гарантират, че чрез въздействието си върху него в процеса на общуване те максимално активират вътрешните му ресурси, така че той сам да може успешно да се справя с различни житейски проблеми в високо морално ниво.
комуникация междуличностно отношение
6 ПСИХОЛОГИЧНИ АСПЕКТИ НА ПСИХОХИГИЕНАТА НА ПРОФЕСИОНАЛНАТА ДЕЙНОСТ
Психохигиената е наука за осигуряване, запазване и поддържане на психичното здраве на човека (Лакосина Н.Д., Ушаков Г.К., 1984). Тя е неразделна част от по-общата медицинска наука за човешкото здраве – хигиената. Специфична особеност на психичната хигиена е тясната й връзка с клиничната (медицинска) психология, която V.N. Мясищев (1969) се счита за научна основапсихическа хигиена. В системата на психологическите науки, предложена от известния домашен психолог К.К. Платонов (1972), психичната хигиена е включена в медицинската психология.
Елементите на психичната хигиена се появяват в човешкия живот много преди систематичното развитие на принципите на психичната хигиена. Дори древните мислители са мислили за необходимостта от поддържане на собственото психическо здраве и баланс във взаимодействието с външния свят. Демокрит подчертава значението на „добрия, балансиран живот“ за човешката психика, а Епикур го нарича „атараксия“, спокойствие. мъдър човек. Философският мироглед почти винаги е бил свързан с търсенето на начини за постигане на хармония във вътрешния свят на човека. По-късно религията става фактор, който стабилизира и по известен начин хармонизира душевния, вътрешен живот на човека.
Самата концепция за "психична хигиена" възниква през 19 век, когато американецът К. Биърс, дългогодишен пациент на клиника за психично болни, написва книгата "Душата отново открита" през 1908 г. В него той разглежда недостатъци в поведението и длъжностите медицински работниципо отношение на пациентите и впоследствие всичките му дейности бяха насочени към подобряване на условията на живот на психично болни хора не само в клиниката, но и извън стените на болницата. Трябва да се отбележи обаче, че още преди К. Биърс, решителната стъпка за това е направена от Филип Пинел (1745-1826), който на 24 май 1792 г. сваля веригите от 49 пациенти, намиращи се в психиатричната болница Бисетр през г. Париж. През 1948 г. в Лондон е създадена Световната федерация по психично здраве, която събира информация за психичното здраве и развива основите и концепциите за психичното здраве.
Психохигиената изучава влиянието на външната среда върху психичното здраве на човека, идентифицира вредните фактори в природата и обществото, на работното място, в ежедневието, определя и организира начини и средства за преодоляване на неблагоприятните ефекти върху психичната сфера. На практика постиженията на психичната хигиена могат да бъдат реализирани чрез:
Създаване на научно обосновани стандарти и препоръки за държавни и обществени институции, които регулират условията за осигуряване на различни видове социално функциониране на човека;
Трансфер на психохигиенни знания и обучение в психохигиенни умения на медицински работници, учители, родители и други групи от населението, които могат значително да повлияят на психохигиенната ситуация като цяло;
Санитарна и образователна психохигиенна работа сред общото население, включваща различни обществени организации в насърчаването на психохигиенните знания.
Съществува разнообразна таксономия на разделите на психичната хигиена. В психичната хигиена обикновено се разграничават лична (индивидуална) и обществена (социална) психична хигиена. В системата на психохигиенните знания психичната хигиена на детството, младостта, зряла възраст, психическа хигиена на възрастни хора. Освен това има психична хигиена на умствения и физическия труд, психическа хигиена на ежедневието и семейни отношения. Има и много специфични раздели на професионалната психична хигиена - инженерна, спортна, военна и др.
Професионална психохигиена.Трудът и дейността са органична човешка потребност и при благоприятни условия важен фактор за поддържане и укрепване на здравето. Редица проучвания показват, че лишаването от работа и безработицата са съпроводени с влошаване на психичното здраве и увеличаване на соматичните заболявания. С работата можете не само да укрепите психическото здраве и да развиете способностите на здрави хора, но и да лекувате психично болни хора. Ерготерапията се използва широко в психиатричните клиники, където, както всеки терапевтичен ефект, тя е строго дозирана в съответствие с тежестта на нервно-психичните разстройства.
Работата носи радост само ако отговаря на индивидуалните характеристики на индивида. Липсата на определени качества и способности прави трудно и невъзможно извършването на определена работа. Този вид съответствие може да се осигури чрез внимателно провеждан трудов подбор, който включва както професионално ориентиране на ученици и младежи, така и специални медицински и психологически прегледи при постъпване на работа.
Много е важно да изберете правилната професия в съответствие с наклонностите и възможностите на човека. Удовлетворение носи интересът към работата, желанието за усъвършенстване и по-доброто владеене на специалността. Работа, която не ви харесва, причинявайки само отрицателни емоции, нарушава вашето благосъстояние и може да доведе до невроза.
Професионалният подбор и идентифицирането на психофизиологичните възможности на индивида придобиват все по-голямо значение, изследванията в тази посока са доста обещаващи. Днес са предложени методи, които могат да се използват за тестване на времето на произволна реакция и реакция, която включва широко вземане на решения, стабилност на вниманието, способност за превключване и разпределяне, т.е. едновременна концентрация върху два вида дейности. Тези качества са задължителни за мнозина модерни професии. Например, оператор, управляващ движещ се обект, трябва едновременно да следи показанията на инструмента, променящата се среда, да упражнява контрол и т.н. Специални изисквания се налагат на пилоти, астронавти, транспортни шофьори и дори пешеходци в големите градове, ако не искат да станат жертви на улични инциденти. В тази връзка се появиха публикации за психохигиената по отношение на конкретни професии (Донская Л.В., Линчевски Е.Е., 1979; Стенко Ю.М., 1981 и др.). Все по-развиващата се специализация на формите на трудова дейност доведе до обособяването на специфични раздели на професионалната психохигиена - инженерство, авиация, космос и др.
Границата между умствения и физическия труд в съвременното общество има тенденция да се размива. Разликите между умствения и физическия труд обаче обективно съществуват, което ни позволява да говорим за съответните раздели на психическата хигиена. Г-ЦА. Лебедински смята, че умствената работа трябва да включва „умствена работа, която се извършва в определена посока, по определен план, за решаване на определени проблеми, за да се получи определен резултат, който има една или друга социална значимост“. В това разбиране интелектуалната работа включва широк спектър от работа от чисто творчески процеси- открития и изобретения - преди изготвянето и изготвянето на отчети и др. Поради това е препоръчително да се допълни горната формулировка, като се подчертае, че резултатите от умствения труд се постигат в резултат на интелектуални усилия, както и физически усилия, които са включени в него (например при писане, четене и т.н.) и т.н.) не определят ефективността на изразходваната енергия.
Когато говорят за интелигентност като синоним на мислене или ниво умствено развитиечовек, обикновено означават цял набор от качества: яснота, логика, интелигентност, дълбочина, широта, независимост, критичност и гъвкавост на ума. Тези качества на интелигентността ни интересуват най-малко в три аспекта: професионалната жизнеспособност на индивида, способността рационално да изгражда отношенията си с другите и накрая способността да се харчи разумно и в същото време да разкрива резервни способности.
При неправилна организация на умствената работа и неспазване на психохигиенните изисквания често се наблюдава състояние, определено като "усещане за мозъчна недостатъчност". Този термин, въведен в медицинската наука и практика от изключителния френски клиницист Dejerine (1849-1917), доста точно разкрива състоянието на емоционален стрес при пациенти, астения и намаляване на потенциала на индивида. Това явление няма нищо общо с психични разстройства, намалена критичност, аморфно мислене, налудни идеи и т.н. Отнася се за такива обратими нарушения като изчерпване на активното внимание, "пропуски" в паметта, колебания в общия фон на настроението, шум, тежест, звънене в главата, депресия, неувереност в себе си, намалена работоспособност, мисли за професионален провал, постоянен страх на въображаем сериозен проблем.болест.
Подобни документи
Фактори, които определят комуникацията. Сравнение на характера на междуличностното общуване в различни асоциации на хора. Връзката между социалния кръг на човек и неговите имоти. Комуникация и формиране на личността. Условия за психологически комфортна и личностно развиваща се комуникация.
резюме, добавено на 02/05/2011
Системата на връзката на човек с други хора и нейното прилагане под формата на комуникация. Етапи на развитие на потребността на детето от общуване. Връзката между общуването и дейността. Основни функции на комуникацията. Формирането на междуличностни отношения като една от характеристиките на комуникацията.
резюме, добавено на 10/10/2010
Концепцията за комуникация и междуличностни отношения. Комуникация. Възприятие. Отражение. Личностни качества, които влияят на комуникационните процеси. Фактори, определящи формата и съдържанието на комуникацията. Психологически облик на човек. Характеристики на типовете личност, темперамент.
резюме, добавено на 21.11.2008 г
Мястото и същността на междуличностните отношения, тяхната същност. Теоретични подходи за изучаване на комуникацията, структура, видове, форми, нива, функции и средства за комуникация. Изследване на ролята на комуникативното обучение за повишаване нивото на социалния статус на учениците в гимназията.
курсова работа, добавена на 17.03.2010 г
Концептуална основа за разработване на комуникационни проблеми. Същността на невербалната комуникация като средство за комуникация между хората и междуличностните отношения. Теорията на взаимодействието, нейните характеристики и съдържание на нормите. Общуването като възможност за съвместна дейност.
тест, добавен на 17.12.2009 г
Взаимоотношения и социално-психически качества на индивида. Отрицателни форми на междуличностни отношения. Трудностите в комуникацията като фактор за човешка несъвместимост. Основните функции на деструктивните взаимоотношения и социално-психологическите трудности на общуването.
резюме, добавено на 13.04.2009 г
резюме, добавено на 17.05.2010 г
Ролята на общуването като специфичен фактор за формирането на психиката. Съдържание и средства за комуникация. Междуличностни отношения в групи и екипи, психологическа съвместимост и конфликти. Масови социално-психически явления и тяхната роля в общуването.
резюме, добавено на 14.05.2009 г
Изследване на междуличностните отношения в трудовете на психолозите. Характеристики на междуличностните отношения сред подрастващите. Психологическият климат на групата. Влиянието на педагогическия стил на общуване върху междуличностните отношения на подрастващите. Организация и методология на изследването.
курсова работа, добавена на 01.10.2008 г
Основни принципи за изграждане на ефективна комуникация. Социално-психологически характеристики на личността. Механизмът за изграждане на междуличностни отношения. Концепцията за човешки ценности. Същност на конфликтите и начини за тяхното преодоляване. Психологически бариери в комуникацията.
19. Общуването е в основата на междуличностните отношения.
19.1. Комуникационна концепция.
19.2. Съдържание на комуникацията.
19.3. Целта на комуникацията.
Въведение
Понастоящем вече не е необходимо да се доказва, че междуличностното общуване е абсолютно необходимо условие за съществуването на хората, че без него е невъзможно пълноценното формиране на една психическа функция или психичен процес в човек или личността като цяло .
1.Понятието комуникация
Комуникацията е сложен, многостранен процес на установяване и развитие на контакти между хора (междуличностна комуникация) и групи (междугрупова комуникация), генериран от нуждите на съвместната дейност и включващ поне три различни процеса (фиг. 1):
комуникация (обмен на информация),
взаимодействие (размяна на действия)
социална перцепция (възприемане и разбиране на партньора).
Комуникативен Интерактивен Възприятие
страна страна страна
Фиг. 1 Комуникационна структура
Има междуличностна и масова (междугрупова) комуникация.
Масовата комуникация е множество, преки контакти на непознати, както и комуникация, опосредствана от различни видове медии.
Междуличностното е свързано с директни контакти на хора в групи или двойки с постоянен състав на участниците. Това предполага определена психологическа близост на партньорите: познаване на индивидуалните характеристики на другия, наличие на емпатия, разбиране и съвместен опит в дейностите.
Когато се анализира междугруповата комуникация, нейното социално значение се разкрива като средство за предаване на форми на култура и социален опит не само между едновременно съществуващи групи, но и по време на историческия процес. В социалната психология голямо вниманиесе обръща на междуличностната комуникация, където идентифицираните три страни действат като разкриване на субективния свят на един човек по отношение на друг.
Така, комуникационна страна Комуникацията включва обмен на информация между двама души. Спецификата на този процес е, че за разлика от информационния процес в кибернетиката, тук решаващо значение има ориентацията на партньорите един към друг, тоест към нагласите, ценностите, мотивите на всеки от тях като активен субект. Следователно няма просто „движение“ на информацията, а нейното изясняване и обогатяване. Същността на комуникационния процес не е просто взаимно информиране, а съвместно разбиране на предмета, следователно той съдържа дейност, комуникация и познание в единство. Възникващите комуникационни бариери, генерирани или от социални фактори (политически, социални или религиозни различия между партньорите), или от индивидуалните психологически характеристики на комуникиращите, също са специфични; по-специално, идентифицирани са три типа позиция на комуникатора по време на комуникативния процес
открит - комуникаторът открито се обявява за привърженик на изложената гледна точка, оценява различни факти в подкрепа на тази гледна точка;
дистанциран - комуникаторът е подчертано неутрален, сравнява противоречиви гледни точки, като не изключва ориентация към една от тях, но не и открито заявена;
затворен - комуникаторът мълчи за своята гледна точка, понякога дори прибягва до специални мерки, за да я скрие.
Важна характеристика на комуникативния процес е намерението на неговите участници да влияят един на друг, да повлияят на поведението на друг, необходимо условие за което е не само използването на общ език, но и едно и също разбиране на комуникационната ситуация. Това е възможно само ако лицето, изпращащо информацията (комуникатор) и лицето, което я получава (получател), имат подобна система за кодиране и декодиране на информацията. Тези. "всички трябва да говорят един и същ език." Самата информация, произтичаща от комуникатора, може да бъде мотивираща (заповед, съвет, молба - предназначена да стимулира някакво действие) и констатираща (съобщение - има място в различни образователни системи).
За предаване всяка информация трябва да бъде подходящо кодирана, т.е. това е възможно само чрез използването на знакови системи.
Най-простото разделение на комуникацията е вербална и невербална, като се използват различни знакови системи.
Вербален - използва човешката реч като такава.
Вербалната комуникация е присъща само на хората и предполага като предпоставка усвояването на езика.Речта е най-универсалното средство за комуникация, тъй като при предаване на информация чрез реч най-малко се губи смисълът на съобщението. Възможно е да се идентифицират психологическите компоненти на вербалната комуникация - "говорене" и "слушане". "Говорещият" първо има определена представа за съобщението, след което го въплъщава в система от знаци. За „слушателя“ значението на полученото съобщение се разкрива едновременно с декодирането. По отношение на комуникативните си възможности тя е много по-богата от всички видове и форми на невербална комуникация, въпреки че в живота не може напълно да я замести. И саморазвитието на вербалната комуникация първоначално със сигурност разчита на невербални средства за комуникация.
Невербалната комуникация не включва използването на звукова реч или естествен език като средство за комуникация. Невербалната е комуникация чрез мимики, жестове и пантомима, чрез директен сензорен или телесен контакт. Това са тактилни, зрителни, слухови, обонятелни и други усещания и образи, получени от друг човек. Повечето невербални форми и средства за комуникация при хората са вродени и му позволяват да взаимодейства, постигайки взаимно разбиране на емоционално и поведенческо ниво, не само със себеподобните си, но и с други живи същества. Много от висшите животни, включително най-вече кучетата, маймуните и делфините, получават способността да общуват невербално помежду си и с хората
Има четири групи невербални средства за комуникация:
Екстра- и паралингвистични (различни добавки в близост до речта, които придават на комуникацията определена семантична окраска - тип реч, интонация, паузи, смях, кашлица и др.) Паралингвистичната система е система за вокализация, тоест качеството на гласа, неговия диапазон, тоналност, фразови и логически ударения, предпочитани от конкретен човек. Екстралингвистична система - включването в речта на паузи, други включвания, например кашлица, плач, смях и накрая, самият темп на речта. Всички тези допълнения: увеличават семантично значимата информация, но не чрез допълнителни речеви включвания, а чрез техники за „почти реч“.
Оптико-кинетична (това е, което човек "чете" от разстояние - жестове, изражения на лицето, пантомима) Като цяло оптико-кинетичната система се явява като повече или по-малко ясно възприемано свойство на общите двигателни умения на различни части на тяло (ръце и след това имаме жестове; лица и след това имаме изражения на лицето; пози и след това имаме пантомима). Значението на оптико-кинетичната система от знаци в комуникацията е толкова голямо, че в момента се е появила специална област на изследване - кинезиката, която специално се занимава с тези проблеми. Например проучванията на М. Аргайл изследват честотата и силата на жестовете в различни култури(в рамките на един час финландците жестикулират 1 път, италианците - 80, французите - 120, мексиканците - 180).
Проксимиката е специална област, която се занимава с нормите на пространствена и времева организация на комуникацията, в момента има голямо количество експериментален материал. Основателят на проксемиката Е. Хол я нарече „пространствена психология“. Хол документира нормите за подход към комуникационен партньор, характерен за американската култура
интимни (от 0 до 0,5 метра). По него общуват хора, които като правило имат близки, доверчиви отношения. Информацията се предава с тих и спокоен глас. Много се предава чрез жестове, погледи и изражения на лицето.
междуличностни (от 0,5 до 1,2 метра). Използва се за комуникация между приятели.
официален бизнес или социален (от 1,2 до 3,7 метра). Използва се за бизнес комуникация и колкото по-голямо е разстоянието между партньорите, толкова по-формални са отношенията им.
обществен (повече от 3,7 метра). Характеризира се с говорене пред публика. С такава комуникация човек трябва да следи речта си и правилното изграждане на фрази.
Визуален контакт. Визуален или зрителен контакт. Изследванията в тази област са тясно свързани с общите психологически разработки в областта на зрителното възприятие - движенията на очите. В социално-психологическите изследвания се изследват честотата на размяната на погледи, тяхната „продължителност“, промените в статичния и динамичния поглед, избягването му и пр. Както всички невербални средства, зрителният контакт има стойността да допълва вербалния комуникация, т.е. съобщава за готовност да подкрепи комуникацията или да я спре, насърчава партньора да продължи диалога и накрая помага да се открие по-пълно своето „Аз“ или, напротив, да се скрие. Установено е, че хората обикновено се гледат в очите за не повече от 10 секунди.
Има много техники за повишаване на ефективността на комуникацията и преодоляване на комуникационните бариери. Комуникационните бариери са чисто психологически феномен, който възниква по време на комуникацията между комуникатора и реципиента. Говорим за възникване на чувство на враждебност, недоверие към самия комуникатор, което се простира върху предаваната от него информация. Нека назовем някои от тях.
Техниката „правилно име“ се основава на произнасяне на глас на първото име и бащино име на партньора, с когото служителят комуникира. Това показва внимание към този индивид, насърчава утвърждаването на човека като личност, дава му чувство на удовлетворение и е придружено от положителни емоции, като по този начин формира привличане и разположение на служителя към клиента или партньора.
Техниката „огледало за взаимоотношения“ се състои от любезна усмивка и приятно изражение на лицето, което показва, че „аз съм твой приятел“. Приятелят е поддръжник, защитник. У клиента се поражда чувство за сигурност, което създава положителни емоции и волно или неволно привличане.
Техниката „златни думи“ се състои в изразяване на комплименти към човек, което допринася за ефекта на внушението. По този начин има своеобразно „кореспондентно“ задоволяване на нуждата от подобрение, което също води до формиране на положителни емоции и определя отношението към служителя.
Техниката „търпелив слушател“ произтича от търпеливо и внимателно изслушване на проблемите на клиента. Това води до задоволяване на една от най-важните потребности на всеки човек – потребността от себеутвърждаване. Удовлетворението му естествено води до формиране на положителни емоции и създава доверие у клиента.
Техниката „личен живот” се изразява в привличане на вниманието към „хобитата” на клиента (партньора), което също повишава вербалната му активност и е съпроводено с положителни емоции.
Интерактивен Комуникационната страна представлява изграждането на обща стратегия за взаимодействие и се разкрива в методите за обмен на действия, което означава необходимостта от координиране на плановете за действие на партньорите и анализ на „приноса“ на всеки участник. В транзакционния анализ (Транзакционният анализ (TA) е теория за човешката личност, социално взаимодействие и система за психотерапия, основана от Ерик Берн през 1955 г. (САЩ). Транзакционният анализ се основава на философското предположение, че всеки ще бъде „добре“ тогава, когато той сам ще запази живота си вътре собствени ръцеи той сам ще отговаря за това. Транзакцията е действие (действие), насочено към друго лице. Това е единица за комуникация. Концепцията на Е. Берн е създадена в отговор на необходимостта от предоставяне на психологическа помощ на хора, които имат проблеми в комуникацията) са очертани условията за ефективност на взаимодействието: координация на позицията, заета от партньорите, ситуации и стил на взаимодействие, адекватни за всяка ситуация . От голямо значение е видът на взаимодействие между хората: сътрудничество или... конкуренция и частен случай на взаимодействие – конфликт. В домашната социална психология интерактивната страна на комуникацията се разглежда в контекста на различни форми на организиране на съвместни дейности, което позволява да се вземе предвид смисленият характер на комуникацията.